После ремонта отделение сказочно изменилось - новые красивые стеклянные перегородки, современный дизайн, большая кофемашина.... НО КАЧЕСТВО обслуживания осталось как раньше - сидим уже пол часа на новом диванчике, поскольку "все программы зависли" и сколько это будет продолжаться - неизвестно. И уйти не можем - с трудом привёл родственницу- инвалида, а разблокировать онлайн кабинет можно только при личном ее присутствии, а программа не работает.... Предложил сейчас выписать доверенность, но нет, говорят, правила не позволяют... Вот так уже неделю и не можем получить деньги, то карточку перевыпустите, то лично пусть приходит инвалид, хоть и еле ходит... Спасибо тебе, Сбербанк, та организация, в которую пока ещё верят некоторые пенсионеры и инвалиды, правда, их становится все меньше и меньше...
2
2
Julia Buldakova
Level 6 Local Expert
October 12
Чисто, симпатично, нет очередей в 15:00, НО…
- пришлось 10 минут убеждать сотрудника начать работать - ИНН ввести там хотя бы, принять документы,
-настоять на звонке в службу поддержки, чтобы они подсказали, что можно отсканировать документы и отправить их на проверку.
+ заместитель директора отделения периодически подходила и подсказывала на какую кнопку нажать и дело двигалось быстрее.
Обслуживание ЮЛ не рекомендую в этом отделении.
khasyanov93
Level 8 Local Expert
July 8
Отделение для бизнеса ужасное. Из 4 рабочих мест, работает 3. Менеджеры долгие, по 40-50 минут решают вопросы одного клиента. Через личный кабинет отключили по техническим причинам опцию досрочного погашения кредита. Соответсвенно, удаленно услугу оказать не могут, здесь в филиале бесконечное ожидание. Одним словом - ужас!!!!