Sberbank
107 reviews
February 26
Хочу рассказать, как Сбербанк "делает жизнь лучше". На своем опыте я убедился, что их заявленная миссия — это просто красивые слова на сайте. У меня в семье тяжелейший период: дедушка-ветеран войны, которому 97 лет, находится при смерти, дети болеют. Но банку, видимо, плевать. Из-за их политики я потерял уже более 100 000 рублей, а потери продолжают расти. И всё это из-за вклада всего в 30 000!
Проблема простая: я попросил отключить автопродление вклада. Звучит логично? Не для Сбербанка! В ответ — холодный отказ со ссылкой на договор. Банк "самостоятельно принимает решение" о судьбе моих денег. То есть клиент здесь вообще никто.
Если закрываю сейчас — теряю проценты. Если жду автопродления — теряю еще больше, потому что у меня есть жизненные обстоятельства, которые требуют, чтобы вклад был закрыт именно 28 февраля, а не перенесен на 1 марта. Это не связано с процентными ставками или новыми условиями банка. Просто такова реальность. Но Сбербанк игнорирует эти факты.
На мой запрос (обращение №250211-7000-926569 от 11.02.2025) они ответили формально: мол, мы вас проинформируем через SMS, а дальше сами разбирайтесь. Как будто у людей нет других забот! Особенно когда речь идет о больных детях или родственниках, которые находятся при смерти.
Я предложил банку элементарное решение: сделать автопродление опциональным. По умолчанию пусть остается включено, но дайте людям выбор! Но нет, Сбербанк цепляется за каждую копейку клиентов, даже если это создает им проблемы.
Ирония в том, что на сайте банка написано: "Мы делаем жизнь лучше". Лучше для кого? Для себя? Потому что для клиентов это выглядит как издевательство. "Мечты и цели клиентов — основа нашей деятельности"? Где это видно, если они игнорируют реальные потребности людей?
Как блогер, я обязательно подниму эту тему публично. Потому что такие истории нельзя замалчивать. А пока буду пытаться закрыть вклад, теряя деньги, время и нервы. Спасибо, Сбербанк, за вашу "заботу"!
1
October 8, 2024
Очень хорошее обслуживание. Персонал всегда Вежливый, позитивный и при этом профессиональный!!! Вопросы решаются быстро и качестаенно. Обьяснения и разьяснения доходчивы и понятно-исчерпывающие. Чувствуется хорошее управление и руководство. Всем рекомендую работать именно с этим офисом. Да, еще они с парковкой всегда помогают....
December 5, 2024
В основном это офис работников. Отделение для клиентов сбер первый и прайвет. Для обычных клиентов только банкомат на улице.
September 2, 2024
Когда-то тут обслуживали и обычных гражлан. Было удобно. Но как сменилось направление деятельности отдеоения, то и банкоматы здесь стали частенько портачить с операциями по карте. Так что теперь обхожу эти банкоматы стороной, чтобы не лишиться ни карты, ни денег.
April 10
Это сберпервый, для элитариев
Не подписано до сих пор
Видимо, отделу маркетинга с кайфом работается
December 29, 2024
Обслуживание на высоте ! Пожалуй самый первый!
February 23, 2024
Отличный офис флагманского формата, есть приватная парковка. Тут можно решить абсолютно все свои финансовые вопросы.
May 27, 2024
Ребята, это отделение - это будущее. Для персонала банка нет неразрешимых задач! Просто супер люди. Рекомендую и мое им уважение.
July 28, 2024
Быстро, удобно, приятный сервис и хорошие сотрудники
December 30, 2023
На картах отображается, как обычный Сбербанк. По факту - привилегированное отделение с обслуживанием только для участников «клуба». Как обычный СБЕР НЕ РАБОТАЮТ.
Хоть бы предупреждали заранее….
12
4
October 14, 2023
Вежливый и внимательный персонал. Несмотря на середину дня - долго обслуживания ждать не пришлось. Моя проблема была решена в полном объёме и качественно.
Хороший офис!
2
December 20, 2023
Специализированный офис Сбера для вип- клиентов, проводящих сделки через Сбер. Все необходимое есть. Персонал - замечательный: вежливы, корректны, внимательны.
1
April 15, 2022
Как я люблю этот офис ,красивое расположение напротив храма Христа спасителя, очень подкупает .Девочки и мальчики ,которые там работают профессионалы с большой буквы все всегда быстро и качественно .Удобный паркинг можно заказать у своего менеджера
2
1
January 30, 2024
Профессиональное, качественное и быстрое решение вопроса. Благодарю.
June 15, 2023
Удобно, быстро и Качественно. Вежливый и отзывчивый персонал . Всё для клиента.
September 6, 2022
Большое отделение Сбера с центре Тулы для физических и юридических лиц. На первом этаже есть кофейня. Обслуживание хорошее – персонал отзывчив, что ценно
6
November 21, 2023
Уютно, чисто и со вкусом. Сотрудники вежливые и приятные.
June 2, 2023
Лучший Сбербанк в Москве! Персонал, отношение и внимание ко всему на 5+! Начиная с парковки, даже если нет мест, твой автомобиль отгонят и припаркуют хорошие ребята!
1
December 8, 2024
Такая низкая оценка за неработающий банкомат для простых людей, кстати, единственный на всю округу.
October 17, 2023
Что за бредни тут пишут?
Физических лиц и по частным вопросам (аля обычное отделение банка) тут нету и не было!
Здесь исключительно офис работников и юр.лица (и то особенные)
3
3
January 27, 2024
Хорошая локация, но вот с парковкой тяжело. В остальном сам Сбер на уровне.
March 23
Хороший банк))
August 3, 2024
Один банкомат, на нём не работает функция снять или положить деньги
1
March 5, 2024
Отличное отделение: все четко, в срок, без проблем
March 12, 2023
Обслуживание на высоте, персонал приветливый. Обстановка приятная, чай/кофе подают)
1
February 1, 2024
Уютный, современный, всё специалисты профи
May 6, 2023
Обслуживание на высшем уровне, ездить в это отделение одно удовольствие. Думаю, если вы бывали в этом отделении Сбера, тогда понимаете о чём я говорю...
May 16, 2024
Нет обслуживания физических лиц. Только для " премиум "
1
2
March 27
Супер
October 9, 2023
Отделение для пептилоидов. Вертикальных людей не обслуживают.
Будьте бдительны!
4
4
March 10, 2022
Был здесь 2 раза после работы, в принципе все нормально (хорошо, что ипотеку закрыл), когда у тебя не кредитов, а только вклад к тебе относятся хорошо. Плюсы: рядом с метро, много места внутри, чисто.
3
August 12, 2022
Хороший стиль дизайна все так красиво и аккуратно убрано и персонал хороший.
1
February 23, 2024
Хорлший филиал, дружелюбный персонал
November 7, 2022
Лучший Сбер что я встречал особенно парковщики, отдал машину они сами запоркавали и выгнали мне когда нужно. Рекомендую данное место.
1
1
June 22, 2023
Быстро.
Комфортно.
Персонал на должном уровне.
January 12, 2024
Именно здесь и стоит этот злополучный банкомат.
1
1
January 26, 2023
Хотел оформить карту , пришел а там оказывается обслуживают только вип клиентов , офис не для обычных людей
3
4
January 30, 2024
Шикарный банк и обслуживание.
July 30, 2023
Прекрасное отделение. Все чётко,
от А до Я!
1
August 7, 2023
Это не первый а 91й. Тоже мне “вип”. Даже лифт не работает )
1
January 27, 2024
Только для состоятельных клиентов
May 5, 2023
прям спасение! других банкоматов сбера рядом нет.... 🤷♂️
November 23, 2023
Парковка желает быть бооольше!
August 5, 2023
Для физ лиц только банкомат который часто не исправен
1
February 2, 2023
Обслуживают только VIP персоны.
Можно только банкоматом воспользоваться!
2
4
August 17, 2023
Хорошее обслуживание
Милые люди
1
August 20, 2024
Вежливая приятная администратор
December 22, 2022
Вы пробовали позвонить по этому контактному номеру?Как у меня так не правильно набран номер.
2
October 23, 2023
Был один раз. Хорошо встретили.
February 12, 2022
Пришёл в 17:10, позвонил в дверь 3 раза отделения, подождал 5 минут и ушел. Работников не было на месте. По словам охранника «они бежали».
Вот вам и Сбербанк первый .
4
5