Sberbank
390 reviews
March 25
Были здесь 24 марта , заказывали дополнительную карту на совместный счёт, талончик без очереди,сама очередь около 15 минут,места на диванах были,присели поговорили,пригласил молодой человек, вопрос решился за 5 минут
Быстро профессионально комфортно
Единственный минус это в первом зале для клиентов нет кресел перед работниками-получается клиент стоит,а работник сидит,как то это несправедливо,вам не кажется,самый крупный банк на стульях для клиентов денег не может выделить с процентов этих самых клиентов?
Ставлю 5,но как всегда до следующего визита и контрольной услуги
1
1
December 10, 2024
Замечательное отделение, вежливые сотрудники, всё подробно объяснили по продлению страховки и помогли разобраться♡ Спасибо ♡ Очень удачно зашла иммено к вам)
2
1
January 31, 2024
Всё хорошо, когда в шаговой доступности. Есть парковка, которая практически всегда занята.
Есть наклонный пандус для подъёма внутрь.
Достаточное количество банкоматов, чтоб не создавать очередей.
Два вместительных зала.
По периметру достаточное количество диванов, чтоб была возможность посидеть отдохнуть и дождаться своей очереди, которые там постоянно в дневное время.
Но в утренние и вечерние часы там практически всегда свободно.
Квалифицированный и знающий свою работу персонал: можно обратиться с любым вопросом, ответят, подскажут, помогут,
сделают всё от них зависящее.
Всё быстро, удобно и доступно.
2
March 18
Обратились в данное заведение. Взяли талон и стали ждать своей очереди, когда подошла очередь то оператор в виде специалиста с надменным видом сначала сказал что это может быть из за разных причин. а потом и вовсе стал заниматься своими делами и то что я пытался объяснить ему вообще до лампочки. Более ужасного отношения к клиентам я не встречал.
1
March 7
Абсолютно наплевательское отношение управленческой структуры Сбер как к клиентам , так и к сотрудникам. Машинка для счета метал денег чинилась по года и до сих пор не починилась. Сотрудник считал вручную.. (зато на ребрендинг денег не пожалели). Честно, смешно и позорно.
А это фото: и так сойдет. Кабель вставляется в пропил в металле и фрезой , заодно, запиливается еще часть конструкции. Мне давно не было так стыдно не за себя)
March 21
Закрыт на ремонт.
Постоянно очереди, персонал хамоват, мужская часть. Девушки наверное очаровательные, но под масками не видно. :)
16.11.2024
Ничего не поменялось. Народу море, персонала минимум, впечатление, что искусственно создают очередь.
December 24, 2024
Огромные очереди, длительное обслуживание, без очереди, нельзя даже денег снять в банкомате! Ужас какой-то! Никакой помощи от персонала! Три звезды обсолютно заслуженны!
3
1
June 30, 2024
Сегодня был в этом отделении Сбербанка. Само отделение приятное, много ATM стоит в предбаннике. Также много окошек со специалистами, кулер с водой. На этом плюсы заканчиваются. Предварительно, первый раз заехал , отстоял небольшую очередь по талонам и девушка подтвердила, что по военнику можно получить услуги этого банка и детскую карту. Приехав второй раз, очередь была уже в три раза больше и ждать пришлось минут 10. Молодой специалист узнав что у меня нет временно паспорта , попросил подождать и куда то ушел. Вернулся минут через пять и стал звонить т разговаривать со своей поддержкой насчет оформления по военному билету офицера запаса. В итоге после ещё пяти минут разговоров со мной и с ТП банка он сказал что не получиться и что б я приходил когда будет паспорт!!! Это нарушение законодательства РФ
1
November 2, 2023
Есть парковка бесплатная. В вс работает не так много офисов поэтому народу много в очереди очень много придется ждать. Но приятно удивило обслуживание к сотруднику к которому попала . Четко отвечал на все вопросы , не навязывал по скриптам доп продукты , а именно продавал услуги и показывал в чем преимущества. Побольше вам таких сотрудников . Оценка сформирована только из обслуживания сотрудником !
1
September 2, 2024
В этом отделении всегда много людей по множеству вопросов,есть отдельное помещение с банкоматами,среднее время ожидания 1-10 мин. в очереди,адекватный персонал)
1
April 20, 2024
Мне нравится , тихо, спокойно . Сотрудники сразу подходят и стараются помочь , все приветливы и доброжелательны, за что я например очень благодарна )))
2
3
January 5, 2024
Хорошие, вежливые, высокопрофессиональные сотрудники. Всегда помогут в решении разных вопросов. Руководителю Левинсон Ольге Юрьевне и заместителю руководителя Селезнёвой Евгении Николаевне отдельное спасибо и уважение за человеческое отношение. Умничкиии!!!
May 25, 2024
Наслушалась рекламы и решила увести деньги из сбера в другой банк.Но они берут деньги за все.Они страхуют карты за деньги,берут за оплату коммунальных услуг,а их сберпрайм это просто цирк.Берут за год почти 4 тыс,а чтобы хоть что-то получить нужно обязательно перевести туда зарплату или пенсию..Так вот,они взяли с меня 855 за перевод денег по системе быстрых платежей.Ходила разбираться,сами не знают за что.Толи за то что на другой номер телефона,то-ли у них лимит перевода.Так и не узнала.Сегодня перевела 14тыс себе в другой банк по СБП,СНЯЛИ 70 РУБ.СБЕР У НАС НЕ ПОДЧИНЯЕТСЯ РОССИИ.
2
2
August 21, 2024
21.08.24 в 15 часов зашли купить доллары. Взяли соответствующий талон, менеджер зала сориентировала по времени ожидания (около 30минут). Подошла очередь, зашли в кабинет, сообщили о цели визита, на что получили ответ - долларов нет. Почему не сообщить сразу в зале, что данной валюты в банке нет? Зачем тогда создавать отдельный талон и оставлять людей в ожидании, оставлять курс и покупки и продажи на табло? Отношение к клиентам ужасное.
3
2
March 2, 2024
Хорошо что в сбербанке стали работать не люди из СССР, приятно зайти, если есть консультанты то вообще шикарно , помогут и установить приложение и любезно подскажут и помогут с банкоматами.
February 22, 2024
Одно из худших отделений по обслуживанию, сотрудники явно не справляются в таком количестве, в отделении полный бардак и огромное количество людей на входе у терминала, выдающего номерки, толпа. Ожидание от 30 минут, некоторые буквы (номерки) по 20-30 минут вообще не вызывают.Сотрудники тоже попадаются разные, один навязал мне перевыпуск карты, объяснил условия, сказал что по ней бесплатное обслуживание, по итогу я узнаю, что он оформил не перевыпуск, а новую карту с открытием нового счета, и там далеко не бесплатное обслуживание, о чем я узнаю только по факту получения данной карты, просидев в очереди очередные 30 минут. Никогда больше не обращусь в данное отделение, здесь полный бардак.
3
1
April 13
Ехали час до банка,написано,что открыт до 16:00.А банк ремонтируется и закрыт…Указали бы,что банк не работает…
June 8, 2024
Огромное спасибо за помощь хочется сказать Елене Утяевой и Веронике .
Очень компетентные специалисты,-таких сотрудников нужно беречь.
Спасибо вам большое.
1
1
April 8
Не делают биометрию. Говорят, что не работает система. Работать вообще не хотят. Оставлю везде жалобу
April 4, 2024
Хорошее отделение, рядом с домом, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, помню стояла, ждала свою очередь(посылку), подошла сотрудница, спросила ,какой у меня вопрос, Я сказала, что пришла за посылкой, она меня обслужила вне очереди, потому как была свободной, спасибо.
2
3
December 26, 2024
Вежливый персонал, большие очереди всё как я люблю
November 4, 2023
Хорошее отделение Сбербанка. Несмотря на маленькую площадь помещения, много работающих окон. Всегда в зале присутствует менеджер, который поможет разобраться со многими вопросами и отправит к нужному специалисту.
Сотрудники тактичны и вежливы.
February 17, 2024
Обратилась с проблеммой приложения Сбербанка,девушка которая стоит у терминала на входе, все обьяснила, помогла скачать новую версию, все оперативно, и очень быстро. Спасибо Вам!
3
May 9, 2023
Хорошее,среднестатистическое отделение сбербанка, оформлял здесь свою единую карту петербуржца(изготовили достаточно быстро) очень удобно что тут сразу 5 автоматов, где можно снять, а также положить деньги. К тому же очередь к банкоматам практически никогда нет(по крайне мере я никогда не видел)
1
September 28, 2024
Очереди гигантские, ждать приходится больше часа, на входе нет человека, который подскажет, какой талон нужно взять. Клерки работают медленно, больше ходят туда-сюда. Отделение просто отвратительное.
3
September 13, 2022
Прекрасный офис. Удобно расположен. Из- за близости метро много народу, но стараются работать быстро. Девочки кассиры и молодой человек Василий очень любезны и стараются помочь клиентам. Спасибо. Сейчас такое отношение в офисах Сбербанка, к сожалению, очень большая редкость.
4
January 21
Профессиональные работники, но почти всегда очередь, за что и сняла одну звезду.
1
March 26, 2024
Прекрасный филиал. Отзывчивый персонал. Все объяснили , помогли. В первый раз остался доволен Сбербанком.
May 4, 2024
Пришли, взяли таллон, в кассу. Шли годы, менялись лица,мы все ждали.... Оказалось инкассация. На вопрос, когда же уже, все время был ответ "вот-вот, с минуты на минуту, потом у людей начали сдавать нервы,стали лезть без очереди... Бросили таллон и ушли. Сотрудник банка мог сразу сказать,что инкассация, а мы сами бы решили ждать или не ждать.
1
January 3, 2024
В отделении Сбербанка по адресу 32к1, пр-кт Просвещения (Спб) при попытке отправить посылку 29.11.2023 его сотрудники вначале не поняли что происходит, приняв Сберлогистику за СДЭК. Это странно.
25.12.2023 новая попытка отправить уже другую посылку (RP698685395). В этот раз, работники Сбера обозвали Сберлогистику Авито-доставкой. Затем у них, внезапно, посылка сама изменила габариты, соответственно её стоимость возросла.
Вместо оперативного решения проблемы они предложили отправителю самому звонить на горячую линию и разбираться с этим. Считаю, что это хамство.
3
1
July 29, 2024
Сбербанк России всегда будет идеальным местом для подписания, или оформление документов и снятия наличных, переводов в другие города России, и зарубежья
1
January 30, 2024
Такое себе отделение, сотрудники не приветливые, загруженные,большие очереди,часто зависает терминал электронной очереди, сотрудника при этом не дозваться,достаточно маленькое помещение, много мигрантов всегда толчётся. Но вынуждены сюда ходить, т.к.два ближайших закрыли. То, которое было в ТЦ Гранд Каньон, лучшее.
November 3, 2023
Оформила ребенку детскую карту,пришли получать,просидели полтора часа,причем когда подошла наша очередь по номеркам,наш номер проскочили и вызвали следующий.После получения,выяснилось,что к карте нужно привязать номер телефона или совершать покупки с смс подтверждением не получится.Поехали снова,отсидели очередь и выяснилось,что нужно было повторно взять свидетельство о рождении ребенка(хотя карту получали по свидетельству).На мою просьбу решить проблему по номеру свидетельства ребенка из моих гос.услуг и моего паспорта,мне было грубо отказано,на просьбу позвать более старшего сотрудника от меня отвернулись и пошли дальше(девушка с планшетом в руках).Уехали с ребенком с чувством,что теперь будем ходить сюда как на работу и тратить деньги на проезд.На следующий день решили ехать в другое отделение в Озерках,в это не было никакого желание ехать.В Озерках за 3 минуты решили нашу проблему и СВИДЕТЕЛЬСТВО не понадобилось,милая девушка просто приложила карту к банкомату и сделала все манипуляции.У меня вопрос к сотрудникам на Просвещения,может обучить персонал во первых вежливости,а во вторых знать какие то элементарные вещи и перестать издеваться над людьми и тратить их время и деньги????
1
1
February 28, 2024
Посчастливилось сегодня побывать в этом отделении, некая сотрудник Селезнёва стояла у термина что выдаёт талоны начала хамить!
Мол я не могу взять сама талон, а я как раз могу, но тихонько у неё спросила мол работает ли терминал, так как она закрыла его собой и вещала на всё отделение номера талонов.
Грубая дама, если работаете с людьми, так будьте добры хотя бы не хамить!!!!
April 19, 2023
Суперотделение!👑
Менеджер Елена Утяева просто умничка! ❤️Работает четко, быстро, профессионально. Клиентоориентированность, улыбчивость, доброжелательность, чистосердечие - это все о ее работе.
Благодаря таким людям Россия переживет непростой период легко! 🎆👑🌞💎❤️
August 23, 2023
Сегодня 23.08.23 пришла в данное отделение сбербанка и столкнулась с несколькими проблемами: во-первых, один сотрудник "скинул" меня на другого без особых объяснений, но я не вижу в этом необходимости, поскольку ранее приходила в другое отделение у метро Петроградская и у метро Звездная, где один сотрудник обслужил с начала и до конца, во-вторых, второй сотрудник оказался не слишком опытным и спрашивал что и куда переводить, хотя вроде я не банковский сотрудник и не знаю банально, а если ошибусь, вообще (?) Мне не распечатали кредитный план, как делали в других отделениях и не предложили даже.
2
3
January 6, 2023
Отличное расположение
Быстро работают менеджеры
Есть банкоматы при выходе
Всегда чисто
Большое количество окон для приема клиентов, что сокращает количество очередей
Одно из лучших отделений сбербанка в Санкт-Петербурге!
4
July 22, 2024
Что-то случилось в этом подразделении. Всё очень долго. Таких очередей давно не было. В течении 3 дней ситуация не меняется. В очереди ждут по 40-50 минут.
3
April 23, 2023
Несмотря на то, что в отделении всегда многолюдно, сотрудники работают оперативно и время ожидания как правило небольшое. Все вопросы решаются быстро и компетентно, удобное расположение отделения - тоже хороший такой плюс
December 18, 2023
Уютно, удобно, вежливые и отзывчивые сотрудники. Придётся часто заходить туда и всегда буду довольна
2
1
July 27, 2024
В банкомат вечером попасть невозможно чтобы положить деньги на карту! Банкоматы закрыты ! Не первый раз уже такая ситуация! Идёшь половину района чтобы положить деньги в банк, а банку наплевать. Он не хочет, чтобы в него клали деньги. Сколько будет продолжаться это издевательство? 3 банкомата в радиусе 4х км и все закрыты по вечерам! Неужели так сложно сделать вход для владельцев карт? Позор. Проще дойти до другого банка и положить средства на карту другого банка. На Просвещения 36 также все закрыто и Просвещения 33 тоже! Хотя в картах и приложении написано, что банкомат работает круглосуточно!
1
January 15, 2024
Отделение большое. Окошек много. Очередь быстро растворяется. Банкоматы в наличии. Приложение устанавливают. Парковка рядом.
September 23, 2023
Отличное отделение. В отличие от обычных отделений сбера, здесь подобрался вежливый и клиентоориентированный персонал.
November 18, 2023
Речь не о данном месте по этому адресу, а о компании в целом!
Они позволяют мошенникам красть ваши деньги!
ОНИ НЕ ЗАЩИЩАЮТ ВАС!
Лично со мной произошла такая ситуация, *** взломали приложение в телефоне, оформили кредит на 300.000 и получили деньги!
Я остался с кредитом, писал в банк, на что мне ответили, сожалеем! То есть Вы теперь обязаны выплатить кредит!!!
Бегите оттуда!!!!
1
January 30, 2024
банкоматов много, место расположение неплохое, но есть нюанс, постоянно большие очереди, так что готовьтесь!
February 18, 2023
Я там редко бываю, мне не по пути, но если бываю, то утром, к открытию приезжаю. Мне нравится там обслуживание. Быстро, вежливо, профессионально. Надо в каком то вопросе помочь- помогут, объяснят. Банкомат там хороший. Много их. Народу нет, так, что бы в очереди стоять. Все чистенько. Нормальное отделение
July 24, 2024
Банк удобно расположен, но часто там образуются большие, медленно движущиеся очереди.
November 16, 2023
Всегда много людей, своей очереди приходится ждать долго. Дважды обращались с разными вопросами, помочь нам не смогли. Если хотите подтвердить биометрию для госключа, то не тратьте свое время и обратитесь в другой банк (в банке Санкт-Петербург вопрос решили за 5 минут), здесь вам не помогут.
3
1
March 14, 2024
Офис Сбер. Нужен по необходимости. Есть несколько банкоматов. В основном без очередей. Обслуживание в течении 10 минут максимум. В целом на 5ку
August 24, 2024
Очень хорошый удобный чистый банк, сотрудники сразу решять проблему,
1
1