Хочу рассказать интересную ситуацию по поводу обслуживания в данном офисе! Я обратилась в офис 30 января с просьбой оплатить новый семестр по образовательному кредиту, но с собой у меня не хватало оригинала счета на оплату, сотрудники банка сказали: "Приходите завтра, с собой оригинал счета и паспорт". Сегодня (31 января) я вернулась в офис банка снова взяла талон, меня направили в окно 13, специалист сказал, что талон не верный (а вчера мне дали точно такой же) перенаправили в окно 15 (касса), там сказали, что необходимо оформить заявку на новый семестр и потом вернуться в кассу провести платеж. Затем перенаправили в окно 8, там сотрудница отправила меня домой оформлять заявку через сайт сбербанка, а если не получится позвонить на 900.
Позже, я выяснила, что оформить заявку на образовательный кредит через ЛК не представляется возможным, на 900 эту информацию подтвердили.
Обслуживанием я осталась недовольна! Некомпетентность сотрудников и нежелание помочь клиенту в его ситуации привело к тому, что мне необходимо повторно обращаться в другое отделение банка для оформления заявки.
1
leto.scheptikina
Level 9 Local Expert
September 5, 2024
Очень нравятся сотрудники банка, всегда вежливы и готовы помочь с консультацией и решении вопросов.
Предпочитаю ходить в это отделение сбербанка. Удобное расположение зала и территориально.
Хотелось бы отметить кого-нибудь из сотрудников, но все очень доброжелательны. Так как обслуживают в этом отделении я в других отделениях не видела. Рекомендую!!!!
Эльвира В.
Level 3 Local Expert
January 24
Очень приятные сотрудники! Девушка Дарья помогла установить приложение и пояснила все вопросы, которые нас мучали) Огромное спасибо!!!
2
Юлия Живилкина
Level 7 Local Expert
June 28, 2024
Какую красоту сделали, даже не верится, что это сбербанк. Все чисто, свежо, отличные приветливые сотрудники, ответят на все вопросы, все раскажут, подскажут. 👍
1
Наталья Наталья
Level 8 Local Expert
September 2, 2024
Удобное расположение.
В очереди стоять долго не приходиться. Любые вопросы решаются быстро. Персонал отзывчивый и внимательн ый.
3
Анна Кувшинова
Level 6 Local Expert
October 12, 2024
Быстро решила свой вопрос. Менеджер был очень вежлив и внимателен. Спасибо
3
Валентина Страшкова
Level 6 Local Expert
August 13, 2024
Благодарю сотрудника банка Дарью Шмидт за вежливое и компетентное обслуживание. Она очень быстро оформила карту"Мир" и помогла перевести деньги на карту, используя банкомат.
3
Мария Акимова
Level 5 Local Expert
September 8, 2024
Удобное расположение банка. Персонал вежливый и всегда помогут в решении какого либо вопроса. Также много банкоматов.
1
людмила
Level 16 Local Expert
June 25, 2022
Удобное месторасположение этого отделения Сбербанка определяется транспортной развязкой - рядом метро и остановка городского транспорта. Большое количество бакоматов. Достаточ но просторно. Обслуживают быстро. Вежливы в рамках должностных инструкций не более. Оплачивала пребывание в санатории, даже не предупредили что будет взымается дополнительная комиссия (мелочь, но не приятно)
4
Максим Каплан
Level 9 Local Expert
October 18, 2024
Обычный Сбер. Как и все остальные его отделения. Самый некчемный банк. Хуже банка не существуе во всем мире.
Татьяна Мочалова
Level 9 Local Expert
December 1, 2024
Хороший сбербанк, асе вежливые и грамотные работники банка
Gulnara
Level 8 Local Expert
July 15, 2022
Мое самое любимое отделение Сбербанка.
Всегда тихо, очень-очень удобная парковка.
Почти никогда нет очередей. Ребята вежливые и компетентные.
Банкоматы круглосуточные. Безопасно, просторно.
Так получилось, что ВСЕ ЗНАЧИМЫЕ сделки оформляю здесь. Удачи нам всем в дальнейшем!)
3
Александр З.
Level 12 Local Expert
August 17, 2023
Очень хорошее отделение, сотрудники приятные. Приятно ожидать, много сидений, ну и так не очень долго ждать, много рабочих окон. Также много банкоматов. Единственно, что режим работы неудобный, рано закрываются и в воскресенье не работают
1
Максим Случаев
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Не хороший банк обслуживания всегда практически , не давно банкомат проглотил 1000 рублей, я обратился по номеру телефона 900 мне пообещали разобраться но по истечении с рока того времени прислали пуш смс что банк за собой ничего не находит никаких нарушений, бессовестные!
2
1
Владимир Баклашов
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Нормальный банк. Но не все вопросы решает.
Александр Павлов
Level 6 Local Expert
January 15, 2023
Что мне нравится, так это квалифицированный персонал. Грамотно, качкственно и понятно расскажут и покажут. И в очереди недолго. А если записаться заранее на определенный день и час так вообще не ждёшь. Банкомат тут же, в соседнем зале. Одним словом, удобно.
3
1
Ольга С.
Level 8 Local Expert
March 31, 2024
Этот офис банка нам очень нужен. Его закрытие на ремонт был шоком. Радостно, что уже работал в новом оформлении.
1
t_pestryakova
Level 11 Local Expert
August 7, 2023
Ужас , сижу уже 1,5 часа в очереди, но те кто пришел 10 минут прошло и с буквой А идут в приоритете. Что за несправедливость в очередях!!!! Помимо того что всё и так медленно, еще и дискриминация по причине явки
Татьяна
Level 8 Local Expert
October 29, 2022
Вежливый и корректный персонал. Практически не бывает очередей. Оперативное обслуживание. В зале чисто. Несколько банкоматов. На вопросы получаешь исчерпывающий ответ.
Ребята реально лучшие, только кредит мне простите пожалуйста🥺
3
Андрей Корнеев
Level 10 Local Expert
May 15, 2023
Удобный офис рядом с домом. Есть и Сберлогистика..
Много менеджеров. Долго в очереди сидеть не приходится.
На входе - целый отряд банкоматов.
Мария Брежнева
Level 8 Local Expert
September 28, 2021
Чисто в помещении, комфортная обстановка. Быстро принимают, лакончино и в краткий срок решают возникающие вопросы, карты получала здесь уже около шести раз, все устраивает. Консультанты все объяснят, даже если не понятно. Было бы еще на пару банкоматов больше (переодически собираются небольшие, но не комфортные очереди), было бы еще круче!
1
1
Виктор
Level 10 Local Expert
December 10, 2024
Не плохое обслуживание!👍
Денис Высоцкий
Level 24 Local Expert
October 23, 2022
Большое отделение банка рядом с метро Берёзовая роща, отдельный зал с банкоматами, специалисты работают быстро и грамотно.
Светлана Белова
Level 11 Local Expert
November 21, 2022
Удобно расположено. Обслуживание хорошее. Банкомат круглосуточно, а вот время работы можно и по удобнее было бы сделать
3
1
Алексей Лончаков
Level 13 Local Expert
October 27, 2022
Банк с большим терминалом самообслуживания, чем и ценен. Персонал вежливый, есть возможность поиграть с ребенком в ожидании приема. Ждать м ного не пришлось.
3
Наталья Дементьева
Level 6 Local Expert
April 26, 2022
Быстрое обслуживание, внимательное отношение, вежливое отношение к клиентам, прекрасно обученный персонал, есть офиси банкоматы. Для клиентов есть туалет. Это редкость в банках!
Егор Анатольевич
Level 6 Local Expert
November 8, 2022
Так себе местечко, не уважаю любые банки в России... А с этого ещё и тяжело поиметь чего-нибудь. Одно радует - всё больше отделений закрывается, значит население дошло до осознания бестолковости этого банка.
3
Юлия Г.
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Сохраните место березовая роща сбербанк очень удобно.
3
мария
Level 7 Local Expert
January 30, 2023
Получала карту очень быстро, прекрасный специалист всё подробно рассказала, спасибо!
3
1
Елена Громова
Level 10 Local Expert
October 30, 2022
Обслуживание нор, время ожидания когда как, иногда бывает достаточно долго. Персонал тоже вроде нормально, только ни разу не видела консультанта как в других отделениях.
3
татьяна аксенова
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Все нравится,вежливый персонал,нет очередей,быстро и корректно решают все вопросы.
3
Eva
Level 18 Local Expert
July 7, 2022
Обращаюсь не часто, но если есть вопросы, то решают и отвечают четко и оперативно! Время ожидания зависит от конкретного вопроса. Очередь электронная. Работает консультант. Банкоматов много.
1
2
Алексей Басов
Level 10 Local Expert
December 6, 2022
Сбербанк сам по себе отстой полный, но ещё там работают не квалифицированные сотрудники которые себя превозносят а сами ничего не знают, в общем много ещё можно писать и тд и тп.....
2
2
Олеся Вяткина
Level 9 Local Expert
December 20, 2022
Большое отделение, много банкоматов, удобное место расположение, метро в двух шагах!
1
Евгений
Level 10 Local Expert
January 13, 2022
Удобное расположение филиала банка. Обслуживание клиентов быстрое, очередь электронная, ожидание максимум десять минут. Одновременно работают около десяти операторов. Оплату коммунальных платежей, на логов осуществляю по данному адресу. Для удобства клиентов и снятия налички в зале установлено достаточное количество банкоматов. Но, есть куда расти.
Инкогнито 5349
Level 9 Local Expert
February 13, 2024
Всегда вежливый персонал. Люблю этот банк.
3
Ольга Казанцева
Level 6 Local Expert
June 27, 2024
Обслуживание на отлично!
3
Andrey
Level 16 Local Expert
December 26, 2023
Любые денежные операции и персонал все подскажет.
3
Валерий З.
Level 9 Local Expert
February 4, 2024
Удобный офис. Замечательные сотрудники.
2
78571@ngs.ru
Level 11 Local Expert
November 7, 2022
Не могу сказать что хорошее место. Банкоматы регулярно не работают. Персонал не очень то рад помочь.
Liza_Vans
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Хороший банк(мне нечего писать)
Владимир Балашов
Level 8 Local Expert
August 12, 2024
Персонал отзывчивый
3
Наталья
Level 8 Local Expert
October 17, 2023
Хорошее отделение, дружелюбные специалисты.
1
Aлексей Андрюков
Level 10 Local Expert
November 18, 2022
Обслуживание отличное, приветливые сотрудники, но ставки по кредиту оставляют желать лучшего
1
1
Ольга Б.
Level 5 Local Expert
March 28, 2023
Близость к метро- это плюс. Много банкоматов и окошек для приёма граждан, рекомендую.
3
Мих Сам
Level 4 Local Expert
February 18, 2024
Тепло светло и есть розетка))
3
Татьяна Лямцева
Level 13 Local Expert
September 8, 2021
Хорошее отделение, помогли в нестандартный ситуации, все подробно рассказали, а так чаще пользуюсь их банкоматами, удобно и доступно