Sberbank
Directions
Кругосветка
107 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Mutual funds
Debit cards
Credit cards
Office type:for corporate clients, for private persons
Regulation number:1481/1654/191
Loans to individuals:mortgage, autocredit, consumer credit
Date of updating by the Central Bank:15.12.2024
80 reviews
September 12
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Горбунову Эдуарду. Всегда вежливый и культурный, всегда поможет и обьяснит, если что то непонятно. Побольше бы таких сотрудников.
Клиент банка Елена.
1
June 17
Офис на ул Вахова,2 просторный, обстановка деловая, на входе работает система электронной очереди. Однако за внешним лоском, скрывается бездушие, непрофессионализм и формальный подход к клиенту. При обращении в офис банка в феврале 24 г. для получения выпущенной карты столкнулся с ситуацией для меня не понятной. Сотрудник, как я понял позже, внес в мои личные данные в своем компьютере кое-какие изменения и попросил меня на его же планшете подтвердить изменения. очень странная ситуация, сотрудник вносит изменения в моих персональных данных на своем компьютере, а я должен это подтверждать. Я попытался отказаться по причине того, что я сам изменения не вносил. Четыре раза сотрудник банка начинал меня обслуживать, но я так и не получил карту. Более того, мне дали понять, что я отсталый в информационных технологиях. Раньше в этом офисе банка у меня был личный консультант, т. к. имел премиальную карту, очень часто приходили сообщения , что можно пользоваться такой услугой, видимо сейчас такого уже нет. Конечно, такое надменное поведение сотрудников вызывает вопросы. Направленное обращение по этому эпизоду обслуживания в центральный офис не осталось без внимания. Разбирались очень долго, выяснено было, что я был прав, мне принесли извинения. Конечно, это говорит, что не у всех банкоров совести нет. Тем не менее, нам клиентам надо быть очень внимательными и подозрительными, ведь ничего в банке в нашу пользу не делают.
2
2
December 11
Решаются даже самые сложные вопросы, спасибо)) офис удобный, большой, очереди практически нет, чисто))