После ремонта стало без сомнения лучше и удобней в зоне банкоматов, места предостаточно. Всегда чисто, Приветливые и знающие своё дело сотрудники банка. Помогут клиенту разобраться в непонятной ситуации и разрешат вопрос.
3
Баир
Level 17 Local Expert
November 4
В выходной день, взял талон, ждал свою очередь, немного отвлекся, мою очередь обнулили спустя сек 40, пока я общался с кассиром. После говорят, берите ещё талон, при том что нет никого. Просто бардак в Сбере.
Инна Тюлюпа
Level 6 Local Expert
November 25
Очередь всё равно есть.Как всегда и как везде в Сбербанке.Консультацией осталась довольна.Подсказали даже про налог со вклада.Даже и не думала,что можно попасть на налог за свои кровные...
Анна Орлова
Level 7 Local Expert
February 17
Комфортное отдаление, есть уголок для детей, вежливый и компетентный персонал! Обслуживание максимально быстрое, объясняют и поясняют что делают и для чего та или иная операция! Нет навязывания лишних услуг!
1
Кирил Бушуев
Level 5 Local Expert
August 13
Сижу почти два часа в ожидании того что хоть кто-нибудь возьмется поменять мне валюту. Прошли уже все кто приходил со мной, после меня. А я все сижу и сижу
2
1
Елена К.
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Хорошее обслуживание, рядом с домом. Очереди практически нет. Много банкоматов. Приветливый персонал, хорошая атмосфера, не давно был сделан ремонт.
3
1
Екатерина Казакова
Level 8 Local Expert
December 18
Вы меня пугаете! Зачем сделали столы круглые и ножки в стиле не для банка, считаю?! Раньше было удобнее.
kiloka
Level 6 Local Expert
November 16
приятная обстановка внутри, дружелюбный персонал
Олеся Давыдова
Level 11 Local Expert
April 20, 2023
За последние 2 месяца обращались к вам 2 раза. И вот по какому вопросу.
Моей бабушке (86 лет) приходит пенсия на карту. Никогда не было проблем или каких-либо вопросов. Все четко. Вовремя. В один и тот же день месяца. А январская и мартовская пенсии пришли на сберкнижку. Естественно , мы даже не знаем где эта книжка и есть ли она вообще или нет.
В феврале приехали первый раз в ваш офис. Привезли бабушку с собой . Девушка специалист сказала, что это не в банке проблемы, а в пенсионном фонде. И на месте сейчас ничего нельзя исправить. Отправила нас в пенсионный фонд. В пенсионном фонде нас отправили обратно в банк, сказали , что тоже не могут помочь.. Т.к. у бабушки нет личного кабинета и вообще у них по счетам всем хорошо. Ссылаясь на то, что проблема в банке. Мы вернулись в банк, но бабушки уже со мной не было. Она устала, мы ее отвезли домой. Девушка специалист банка настоятельно рекомендовала мне обратиться к нотариусу, оформить доверенность. Написала адрес и фамилию нотариуса. Вроде только он может мне помочь в оформлении доверенности на получение пенсии(в случае, если опять будут какие-то проблемы). Февральская пенсия пришла на карту. Бабушка успокоилась. Мартовская опять на книжку. Мы опять привезли бабушку в банк. И уже другой специалист на месте (!!!!!)оформила доверенность на меня на срок 10 лет. Мы тут же сняли деньги с того счета, на который пришла пенсия. И вопрос был решен втечение 15 минут!
Мне не сложно приехать самой и привезти бабушку к вам. Но очень сложно потом привести бабушку в чувства... Давление весь вечер под 200...
Огромное спасибо второму специалисту, который работал с нами. Ну а первому быть внимательнее и лучше разобраться и выслушать своих клиентов.
3
Ника Николаева
Level 11 Local Expert
July 22
Все хорошо, но очередь в ожидании час, как то портит всю картину. Возможно нужно открыть еще филиал.
1
Елена Имамиева
Level 4 Local Expert
August 17
Отвратительно персонал работает, как полусонные, постоянно очереди в этом отделении на Тюленина.
1
Ольга М.
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
При досрочном погашение потребительского кредита, денежные средства за страховку вам не вернут! Это не про Сберстрахование!!! Поэтому возврат можно осуществить только в течении 14дней (срок охлаждения), написав заявление в ПАО Сбербанк. Сотрудник банка ввела нас в заблуждение, уверовав нас , что при досрочном погашение нам вернуть часть денежных средств, увы!!! Кредитный договор и договор страхования в итоге два разных продукта! Успевайте вернуть денежные средства по договру страхования в течении 14 дней с момента оформления кредита!
3
1
Алексей Астахов
Level 9 Local Expert
February 6, 2023
Сам офис хороший. Очень все культурно, чисто, красиво. Но возле этого дома вечно не чистят проезд. Всегда сугробы зимой. А летом постоянно грязь какая-то. Но это вопросы к управляющей компании.
1
Иван Зайцев
Level 15 Local Expert
November 28, 2022
Отделение вроде бы современное и всё на первый взгляд должно быть хорошо....
Но очень насторожило, что в помещении, где банкоматы было очень много каких-то подозрительных лиц в нетрезвом и невменяемом (на мой взгляд) состоянии.
Не думаю, что там так всегда, но когда вы хотите внести крупную сумму на карту, вы чувствуете себя некомфортно... Меня это насторожило.
1
olga tolmacheva
Level 13 Local Expert
May 16
Хорошее отделение банка недавно отремонтировали... Работники стараются с пониманием относиться к клиентам
Вера Радуга
Level 6 Local Expert
April 2, 2023
Пришли закрыть кредитную карту, внесли необходимую сумму. На просьбу выдать документ о закрытии и полном погашении задолженности , получили справку по месту требования , которая по сути и документом то не является . Даже заявление на закрытие кредитной истории не оформили. Все было сказано только в устной форме . Полное безобразие. Не дается ни выписок ни подтверждающих ддокументов. На лице работника отделения банка полное нежелание выпонить какие либо действия в бумажном варианте. Зато , когда выдается кредитная карта и улыбка и невероятная скорость исполнения и оформления. Единица за такую работу
2
KENT
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Замечательный банк. Замечательное обслуживание. Вопросы решаются оперативно и грамотно. Отдельно хочу поблагодарить Сароян Милену. Добрая, вежливая, грамотная в своём деле девушка. И всем, всем сотрудником этого банка большое спасибо.
3
Дед
Level 16 Local Expert
February 8, 2023
Нормальное отделение сбербанка. Пондравилось обслуживание. Быстро, вежливо, профессионально. Все это сотрудник Юлия Г. Большое ей спасибо.
Юрий Иванов
Level 5 Local Expert
November 28
Постоянно очереди, сотрудники навязывают свои услуги
мугамат султанов
Level 3 Local Expert
November 17
Спасибо сотрудникам очень помогли
Анастасия К.
Level 11 Local Expert
April 9, 2023
Проходимость огромная, из-за сокращения СБ офисов, а также из-за , сокращения банкоматов на Родниках. Общалась ни раз на эту тему с сотрудниками СБ; прислушались - поставили банкомат на Кочубея 7/1 👍. В целом сотрудники самого офиса спокойные, грамотные, но нагрузка конечно колоссальная (как в магазине)
1
Людмила Коноплёва
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Ужасный банк. Пришла за помощью, онлайн банк на телефоне обновить, сама два дня пыталась и не получилось. Менеджеров в банке нет, чтобы что то спросить. К операторам очереди и не факт, что они стали бы этим заниматься. Спросила у руководителя банка, которая сидела в стеклянном кабинете здесь же в зале, кто мне может помочь. Она оторвала глаза от компьютера, буркнула, чтобы я звонила на номер 900 и там все узнавала и снова уткнулась в комп. Отношение к клиентам просто свинское. Больше ноги моей там не будет. Таким руководителям не место в банке.
1
2
Чингиз Касумов
Level 11 Local Expert
July 19, 2023
Очень опрятный и очень доброжелательный добросовестный персонал мой вопрос решили мгновение Ока
1
Татьяна Крюгер
Level 8 Local Expert
December 17, 2023
Хороший обновлённый офис, все приятные и доброжелательные.
1
Олеся Швенк
Level 9 Local Expert
January 11
Руководитель отдела очень нравится. Не знаю как зовут, всегда поможет, поинтересуется с каким запросом пришли.
1
2
Z.A.B
Level 15 Local Expert
February 24, 2023
Время ожидания как попадёшь. ну это везде так. Отношение к клиентам отличное, сотрудники вежливы, почти компетенты, клиентоориентированы. Сняла 2 звезды за навязывание услуг, а именно кредитную карту, и по телефону, и в офисе Сбера, причём все подводные камни как всегда умалчиваются, нужно все изучать самому более детально. И ещё сотрудник подключил услугу сберпрайм, не зная о том, что услуга привязывается конкретно к определённой карте. А так как я только ее открыла, на ней не было ещё средств для списания платы за услугу, списали с другой карты и эта услуга привязалась именно на неё. Хотя мне принципиально нужно было на новую карту, чтобы обслуживание было бесплатным. А сотрудник уверил, что без разницы с какой карты спишется плата
Oksana Denisova
Level 12 Local Expert
April 22, 2023
Отделение по ул, Гребенщикова. Банкоматы, касса, обменный пункт. Оплата, снятие денежных средств, выпуск карт, операции по картам. Всегда много народа. Вежливые сотрудники, принимают по талонам, достаточно быстро.
Дмитрий Сухоруков
Level 10 Local Expert
September 13, 2022
Большой офис. Много сотрудников. Очередь движется достаточно быстро. Вопросы решаются в течении нескольких минут. Сотрудники всегда доброжелательно относятся ко всем клиентам.
Владимир Мельников
Level 11 Local Expert
January 27, 2022
Пришло предложение по кредиту, обратился за разъяснение в это отделение. В очереди стоял менее 5 минут, доброжелательный специалист очень грамотно и профессионально разъяснил и оказала консультацию. Вышел с хорошим настроением, просто приятно, когда тебе не втихивают, лишь бы продать продукт, а разъяснили все плюсы и минусы. Благодарю руководителя отделения за хороший настрой и обучение персонала, направленного на оказание помощи людям.
4
Арсений Столыпин
Level 7 Local Expert
April 23
Уточнял инфу по вкладам, все достаточно хорошо объяснили.
2
Евгений Великанов
Level 6 Local Expert
May 15, 2023
Уже третий раз попадаем на специалиста Ольгу . Не может распечатать документ в горизонтальном формате. Просьба, научите ваших специалистов это делать, раздайте памятку, инструкцию. Итог нашего визита более 40 мин ожидания.
2
2
Диас Утегенов
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Хороший банк всегда много народу помогут подскажут операторы Я рад что он есть на районе
3
Нина Шульженко
Level 11 Local Expert
April 2, 2023
Обслуживание отличное, без суеты, грамотно, культурно, уходишь с приятным настроением!
Зоя Космодемьянская
Level 10 Local Expert
March 30, 2023
В целом не плохо, уютно, отзывчивые сотрудники. Но иногда не дождёшься сотрудника, чтобы помог правильно выбрать нужную очередь.
2
1
Байсал Аглы
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
У карт стало платное обслуживание, хотя у конкурентов оно бесплатное, банкоматы иногда не работают, много людей в очередях. В целом к сайту и приложению притензий нет
Галина Перевалова
Level 8 Local Expert
December 25, 2022
Очень сложно припарковаться. В снегопад практически не чиститься ни проезжая часть, ни парковка. Сотрудники очень отзывчивые и профессиональные.
2
Виктор Семёнов
Level 8 Local Expert
December 10, 2022
Взял талон. Жду. Двое сотрудников свободны, разговаривают между собой не на рабочие темы. Очередь растет. Люди просто ждут пока они наговорятся и поделиться новостями. Наговорились. И только тогда дождался вызова “талон С13 подойдите к окну номер 5».
4
Наталья Асанкина
Level 9 Local Expert
November 21, 2023
Чистое светлое помещение, после ремонта.Быстрое обслуживание.
Андрей Будя
Level 12 Local Expert
December 9, 2021
Отличный банкомат Сбербанк много банкоматов где можно получить наличку где можно положить наличку и все разные банкоматы персонал вести адекватно и спокойной всегда поможет Если ты не знаешь что сделать и доброжелательный улыбчивая
3
1
Елена Старченкова
Level 8 Local Expert
December 18, 2022
Нормальное отделение, сколько раз не обращалась дольше 15 минут не сидела, повезло видимо. Специалисты попадались нормальные. Само отделение у нас на родниках единственное нет да нет приходиться обращаться.
3
Марат Муминов
Level 8 Local Expert
February 19, 2023
Очень приятные сотрудники всё зделают чётко быстро, если что-то непонятно помагают, спасибо
3
Антон Ворошкевич
Level 7 Local Expert
January 21, 2023
Огромная благодарность заместителю руководителя. К сожалению не запомнил имя( решил вопрос, потратив на меня 1,5 часа минимум. В целом Сбербанком доволен все меньше и меньше.
3
Николай Шмидт
Level 14 Local Expert
July 8, 2023
Вежливый компетентный персонал, регулярно посещаем данный филиал в течение 4 лет.
Софф Татт
Level 11 Local Expert
June 15
Хороший банк. Внимательный персонал.
1
1
Евгений Пантелеев
Level 11 Local Expert
May 14, 2023
Хорошо расположеное место для отделения Сбер Банк. Народу мало. Всегда помогут.
Обслуживание качественное, очередей почти нет, персонал вежливый
1
Виктор Антонов
Level 11 Local Expert
December 17, 2021
Удобное местоположение,уютное помещение с электронной очередью.Достаточное количество банкоматов.Днём всегда дежурят консультанты для помощи посетителям в сложных ситуациях.
3
1
Критик
Level 27 Local Expert
January 28, 2023
Стандартный отдел банка.
Всё работает в штатном режиме.
Сотрудники приветливые.
Чисто.