Sberbank
263 reviews
May 7
Прекрасное отделение Сбера, очень обходительные, внимательные и компетентные сотрудники, все объяснили и помогли. Уютный и светлый офис, чисто и красиво, чувствуется был хороший ремонт. 5 баллов!
November 16, 2024
Хорошее отделение. Профессиональные и отзывчивые сотрудники. Чисто, светло и уютно. Время ожидания не более 5 минут. Банкоматов много и всегда работают.
1
December 3, 2024
Ну вопросы твои помогают решить, уже хорошо.
А из минусов, сидел в очереди час, причём народу практически не было.
Потом, когда решил свой вопрос, понял почему так долго ждать...
Они предлагают кучу своих продуктов, начиная от кредитки и заканчивая своим, никому не нужным "Салютом".
У меня только 10 минут заняло, чтобы говорить слова "нет" и "не нужно".
В итоге просто спросил, могу ли я ничего не слушать больше и освободить очередь для других клиентов.
После этого отпустили наконец-то
4
May 13
Пришла за выплатой 13.05, попала к Оксане Жуковой (если фамилию не путаю) долго тыкала в программе, совершенно молча, просила помощи. Спустя 20 минут сказала «программа не видит, надо регистрировать обращение». Что программа не видит это ладно. Для ответа по обращению мне должно поступить смс. Сотрудник мне направляет код для подтверждения, который не приходит. Его надо было ввести на терминале. В итоге она меня отпустила со словами «ну ответ придет». На мой вопрос «куда придет» сказали «в Сбербанк»
СУПЕР!эту же операцию я сделала в 2019 году за 5 минут
Сроков обращения не знают, что не так не знают, зато меня отправили. На мой вопрос «а если нужны будут какие-то уточняющие документы или информация, как со мной свяжутся»??ОКСАНА РАЗВЕЛА РУКАМИ
Я ПРОШУ РУКОВОДИТЕЛЯ ДАННОГО ОФИСА СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ, а контакты есть у Оксаны. Вот вам и сбер!
March 31
Отделение после ремонта открыли, а сотрудников завести забыли или коротко о том, как ты ждешь в очереди по 20-30 минут.
Про то как передвигаются сотрудники, которые есть, это отдельный разговор, «замедление» на камере работает быстрее
Этому отделению еще и провода не завезли на айфоны, начиная с 14ого
То есть, мало того, что ждешь хренову тучу времени, а потом тебе говорят ой, а у нас нет вашего провода, ничем помочь не можем.
Вы нормальные?
Окей, вы знаете, что у вас есть трудности с предоставлением услуг, видите талон с установкой приложения, сложно подойти и уточнить эту информацию?
Конечно, время сотрудников оплачивается, а мое нет
1
May 26, 2024
Удобный, много терминалов , вежливый персонал расположение хорошее никогда не бывает толпы если затупил то помогут всегда. Правда маловато сотрудников приходится подождать
1
April 10
Заблокировалась дверь на выходе и никакой реакции от сотрудников отделения. В банк не войти и не выйти. Клиенты банка вынуждены стоять и ждать, когда кто-то окажет помощь.
2
October 12, 2023
Отличный банк ,хожу на Туристскую всегда без проблем ,быстро,в очереди один раз сидела 10 минут. Сотрудники прекрасные ,всегда помогут,очень доброжелательные и коммуникативные. По поводу режима не знаю ,хожу во второй половине дня.
Отрицательные отзовы смотрю пишут только те ,кто пришёл в большую загруженность ,либо "яжмамки" и люди которые на негативе двигаются по жизни.
4
November 27, 2024
Был вопрос с закрытием счета, так как мне его заблокировали по 115 ФЗ, прихожу значит говорю чтобы мне закрыли счет и выдали деньги. Все начиналось хорошо, но только до тех пор пока одна не совсем приятная женщина ( если я правильно понимаю, старший менеджер или что-то вроде того) подошла и начала требовать чтобы я написал какие-то заявления, согласования, вопрос к банку мол выдаст он мне их или нет. МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ, я должен спрашивать у банка, ОТДАСТ он или нет? в общем 3 дня возились с этими заявлениями, то форма составлена неправильно, то отказ. Сходил в другое отделение, и сразу без каких-либо вопросов закрыли счет, и выдали все деньги до единой копейки. То на что в этом отделение ушло 3 дня, не сделали меньше чем за 30 минут.
1
1
April 16
Все чистенько, все улыбаются, но )))) работает один сотрудник !!! Остальные чилят 🤷
1
April 6
Дверь тяжело открывается, люди думают, что там закрыта, почините дверь, действительно ее нужно вырвать со все силы, чтобы открыть
2
January 22, 2024
Вежливый персонал, особенно сотрудница по работе с банковскими картами, которая сидит рядом с кассой. Видно, что человек любит свою работу, старается, всегда вежлива и опрятно одета. Был несколько раз, всегда достаточно быстрое обслуживание. Удобное месторасположение.
1
August 21, 2024
Отвратительная организация работы отделения! Сложно представить, что руководитель получает зарплату за то, что его сотрудники не работают. У пенсионера и ветерана труда сложная ситуация. *** отобрали все деньги. Это отделение мурыжит ее уже час! С 12:39, сейчас 13:36!
Человеку еще а полицию обращаться!
Это недостойная работа
1
2
September 11, 2024
Для того чтобы заказать и получить карту нужно провести в очереди не меньше 40 минут, никто из сотрудников никуда не торопится. Так что если хотите посетить это отделение банка, запаситесь временем и терпением
1
1
September 10, 2024
Ужасно все долго всегда. Как ни приду, все очень медленно, очередь не двигается. Даже если народу не много, сотрудников ставят так мало, что они просто не вывозят весь объем работы. 4 окна не работают вообще.
July 19, 2024
Безобразный сервис в банке на Туристской 28. Не компитентные сотрудники и хамский стиль общения, ощущение, что я на допросе нахожусь. Сотрудники так и не смогли осуществить нужную мне бановскую операцию. В каждом окне говорили разные версии, почему они не могут выполнить операцию. Просто безобразие!!!
4
1
April 5
Не смогли установить приложений на Айфон, перенаправили в другой офис после того, как прождала свою очередь.
April 5, 2024
Это отделение сбербанка мне не нравится. Вечно много народу. Часы работы не удобные, только до 19 часов. Так что на буднях не попасть. Помещение маленькое. Консультанта у терминала нет, как раньше. Время ожидания в очереди очень долгое.
1
April 4, 2024
Быстро и хорошо обслуживают, спосибо девочкам. Неудобно одно поздновато открывается , в 10,30. А так все классно.
September 13, 2024
Мой вопрос, который не могли решить несколько месяцев в другом отделении и онлайн, решили сегодня оперативно.
Спасибо сотрудникам банка 🥰
October 6, 2024
Ходила делать карту . Очередь конечно длинноватая но это ничего. Персанал очень хороший . Всё прошло быстро и без осложнений)
1
December 7, 2023
Круглосуточная работа банкоматов.
Вежливый персонал.
Просторное и удобное пространство для обслуживания клиентов.
Удобное место расположения, возможность рядом со входом припарковать автомобиль.
1
November 21, 2024
Очень удобное место рядом с остановкой
February 15, 2024
Очень классные люди, всё понятно объясняют, добрый персонал. В который раз уже прихожу именно в этот сбербанк , я всегда ухожу в довольном настроении.
October 18, 2024
Я не понимаю как работает система по вызову клиентов. Взяла талон, просидела час!!! Прошли все кто был до меня и после меня! Полное безобразие.
July 22, 2024
Полное дно! Постоянные очереди. Сидят ничего не делают, никого не принимают, отдыхают. Абсолютно не компетентные сотрудники . Ничего толком сказать не могут, отправляют к разным сотрудникам.
3
1
October 8, 2024
Лучший сбер и очень приятные сотрудники, профессионалы своего дела 🥰
2
January 28, 2024
Хороший филиал, бывают очереди , сотрудники квалифицированные , все расскажут помогут, достаточно приветливые
1
July 20, 2022
Удобное место, все есть для финансовых операций. Но если попадаешь в пик, то много очередей. Методика электронной очереди. В банкоматы в порядке живой очереди, но их столько, что и ждать не надо. Камеры видеонаблюдения дают спокойствие. Банкоматы работают круглосуточно. . Удобно по кр-коду оплачивать квитанции. Чек по запросу, особо ответственнык сохраняют природу. Единственный момент, сложно перевести получение перевыпущенной банковской карты из другого отделения в это.
3
1
October 2, 2023
Работают исключительно как им удобно : по времени вообще - начало в 10-30🤦♂️, почему не с 12? Зато закрываются уже в 19-00, при этом закрываются даже чуть раньше! Не очень компетентные сотрудники - в моем случае молодой человек не справился, пошёл за помощью, девочка тоже не справилась, по итогу вызвали старшего сотрудника и кое-как сделали, при этом потерял кучу времени🤦♂️!
5
3
May 10, 2023
Здесь очень многолюдно, всегда огромные очереди, но виноваты не всегда сотрудники банка, хотя и такое бывает. Просто закрыли банк на Лыжном 6, отдел банкоматов на Савушкина в тц Меркурии, оставив там одного "калеку" и очереди постоянные перед ним! В районе стало трудно найти сбербанк по близости!! Это странно и печально!! К чожалению как бы не хотелось, но еще не все операции можно без потерь сделать онлайн.
3
August 13, 2024
Абсолютно не компетентные специалисты, переводят из одного окна в другое и никто не может помочь сделать частичное досрочное погашение ипотеки НЕ через приложение!
3
October 28, 2024
Очень медленно работают сотрудники! Когда бы не пришла меньше 30 минут в очереди не сидела, даже если передо мной 1 человек.
1
March 22, 2024
Ужасно просто, в очереди сижу целый час и со мной еще человек 20!
6 стол сидит и вообще никого не принимает… вроде в 21 веке , но быстро обслуживать сбер не научился…
Обратилась к администратору, на что мне внятного ничего не ответила и ушла.
2
1
July 26, 2024
Очень приятные сотрудники и всё доступно объясняют. Рекомендую.
October 2, 2024
Простоял в очереди и не смогли мне на айфон приложение сбербанка скачать . Сказали что ноутбук не работает. Очереди вечные.
1
1
January 11, 2024
Уже в который раз оказывают плохое обслуживание. Помимо тона общения, они даже не пытаются помочь решить проблему. В других отделениях в один голос твердят , что можно так делать-здесь говорят, что нет нельзя. Не хочу вдаваться в подробности , что именно за проблема. Но в данном отделении сотрудники не компетентны
1
1
April 2, 2024
Отделение работает до 19 часов, зачем оно тогда нужно?
Upd: он стал работать до 20, уже лучше
Можно успеть после работы зайти
Хорошее отношение сотрудников
1
February 8, 2023
Хорошее обслуживание , вежливые специалисты , только как раньше на входе был консультант , а сейчас его нет и надо побегать , что бы понять куда тебе надо , автомат который выдаёт талоны не всем может быть понятен . Звезду сняла что специалист по талону - кары принял меня и переключил на другого - вобщем погоняли , а я была с ребенком и не очень было комфортно ребенка таскать из помещения в помещение.
November 27, 2024
Делали карту ребенку, два дня сидели по 40 мин оформляли. Жуть.
November 29, 2023
Пришел забрать посылку из аффилированного маркетплейса. Пришел в 14,00 в среду 29,11,2023, через 15 минут не дождавшись результата ушел. За это время прошло всего 3/4 человека из очереди. Работало 3 оператора.
ИМХО в наше время такое недопустимо.
Не говоря уже о времени работы до 19,00!!!
1
1
November 7, 2023
В банке заказала новую кредитную карту. Прошло две недели и никаких сообщений из банка о том, когда можно получить карту всё нет. В самом банке очередь огромная. По номеру 900 тоже ничего не выяснить у Афины.....
2
3
February 13, 2024
Обычный районный сбер. Попала к специалисту быстро. Решили вопрос тоже. Ничего плохого сказать не могу. Вежливые сотрудники. Чисто. Немного душно
June 3, 2024
Очень долгое ожидание, после получаса моего ожидания прошли клиенты, пришедшие после меня. А я так и продолжила ждать.
2
June 5, 2024
Мега долгое обслуживание.
Ожидание от 50 минут.
На вопрос почему так долго хамят.
Администратора у них не предусмотрено
3
October 4, 2024
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал
1
October 4, 2024
Симпатичный доп.офис.Просторненько,аккуратненько.Ихняя Полина Владимировна-ЧУДО-чудное.Умница!СЭКСИ!
2
1
July 14, 2023
Непонятно зачем в офисе присутствуют некоторые специалисты, отсилев в очереди к которым 40 минут, пооучаешь ответ: "это не ко мне", и получаешь талон в другую очередь, еще на час. Может увеличить количество специалистов по всем вопросам? Или настроить электронную очередь таким образом, что бы сразу попадать к нужному
3
December 6, 2024
Великолепные специалисты
May 4, 2023
Работает очень неудобно, такое ощущение что кок им удобно так и работают. Я на работу и они, Я работаю и они я с работы и они домой. И папасть туда невозможно. А главное обменник там вообще не к чему валюту можно поменять только если она нова и без была в обороте, не дай бог мятая потëртая или надорвана всё не принимают.
4
1