За скорость работы и обслуживания - 5, за "втюхивание" доп. услуг - 2.
Был несколько раз. В первом случае всё прошло достаточно быстро и гладко. Нужно было перевыпустить карту. На всё ушло не более 15 минут.
Во втором случае нужно было получить карту по з/п проекту. Мой запрос быстро взяли в работу. Почти сразу же нашли карту, оформили. Списали 99₽ за обслуживание, выдали реквизиты и саму карту. Кажется, всё прошло успешно, но чуть погодя, заглянув в приложение Сбера на телефоне, выяснилось, что обслуживание карты бесплатное, а под видом "комиссии за обслуживание" была произведена оплата СберПрайма, который был не нужен.
Будьте внимательны! Следите за действиями сотрудников.
P.S. Понятно, что 99₽ - не большие деньги, и что во второй ситуации нужно было проследить за действием сотрудника, и, очевидно, что сотрудники банка с доп. услуг получают некоторые бонусы, но считаю, что в моментах, когда подвоха попросту не ожидаешь, всовывать услуги под видом комиссии или других операции некорректно со стороны сотрудников. Такие действия отбивают желания обслуживаться в данном банке.
2
Evgeniy
Level 14 Local Expert
April 8
Здравствуйте.
Хочу выразить благодарность сотрудникам и руководителям этого отделения, в первую очередь за их профессионализм, внимательность и участие ,чуткость и конечно же терпение.
Обслуживание посетителей и клиентов всегда проходит быстро, комфортно и грамотно.
Заметили , что в отделении всегда чисто, комфортная температура, и что особенно приятно стоят кофе-автоматы и можно побаловать себя вкусным горячим напитком на выбор !
У входа встречают приветливые сотрудники и предлагают свою помощь .
Также очень большой плюс отделения , что есть нотариус и переговорные комнаты .
Повсему этому видно, что всё организовано так, чтобы посетителям было комфортно и безопасно проводить всякого рода операции как банковские, так и с недвижимостью.
Всё перечисленное выше создаёт приятную, уютную атмосферу пребывания в банке.
Вспоминаются слова Иисуса Христа, известные в мире , как золотое правило , записанные в книге Луки 6-й главе 31 стихе , где говорится :И как хотите,чтобы с вами поступали люди, так и вы поступайте с ними .
Спасибо вам за ваш труд!