Работа Сбербанка не направлена на клиентов.
Режим работы отделений стал ужасно не удобным!!! Сегодня обратились в отделение Сбербанка для снятия денег со счёта так у них программа не работает. Пошли в отделение на Ленина 21В, так там вообще терминал выдачи талонов стоит раскрытый чтоб клиенты талоны не брали..
Сделано всё чтобы клиентам было не удобно и не комфортно!!😡😡😡😡
Разачарована в работе Сбербанка!!! С каждым годом всё хуже и хуже🤦♀️🤦♀️🤦♀️
5
Владимир
Level 12 Local Expert
November 27, 2024
В целом все неплохо, но над проходимостью в часы большой загруженности надо поработать, больше специалистов ставить для уменьшения времени обслуживания.
1
1
Антон Фролов
Level 2 Local Expert
February 14
В зале вечно очередь , отсутствует интернет и также не работает вайфай , сотрудники в основном возрастные и не желающие ускоряться и решать ваши вопросы , запах в зале неприятный.
1
Фёдор Стариков
Level 3 Local Expert
January 7
Мне нравится отношение работников банка к клиентам и посетителям. Разговаривают очень корректно и вежливо. Это приятно.
Лилия Бутусова
Level 10 Local Expert
February 1, 2024
Сбербанк-это современное финансовое предприятие, пользуюсь услугами сбербанка, очень удобно, доступно, всегда вежливое компетентное обслуживание, рекомендую.
3
1
ирик ялеев
Level 11 Local Expert
October 1, 2024
Все прилично как в банке,порядок ,красота,занимай очередь получай деньги и возращай вовремя!
Все как у всех и деньги одинаковые и проценты!
Хотим выразить огромную благодарность старшему менеджеру Ахметшиной Алсу. Спасибо ей за терпение проявленное к нам и за ее профессионализм. Так получилось, что мы пришли позже назначенного времени, потом выяснилось, что у нас не тот документ, потом нам еще пришлось съездить к нотариусу и все это время менеджер нас терпеливо ждал, хотя могла бы и перезаписать нас на другое время, тем более после нас были еще клиенты по записи. И самое главное, даже в свой выходной, Алсу, продолжала отвечать на наши вопросы. Огромное Вам спасибо за ваш труд!
3
2
илюса винокурова
Level 10 Local Expert
May 25, 2023
Смотря на кого нарвешься. Есть высоко классные специалисты, есть откровенные тормоза. Вот в последний раз мне не повезло. По каждому поводу куда то убегала, потом по возвращению давала ответы. В итоге послала меня в ипотечный отдел. Туда пришла, там тоже не поняли запроса, отправили к руководителю. Та обратно на первый этаж🥴. Короче я так и не получила ответ на свой вопрос и ушла не солоно хлебавши. Так что всем удачи и классных профессионалов!
4
Ляйсан Ибрагимова
Level 10 Local Expert
April 9, 2024
Ходим в это здание на подготовку к школе. Сам Сбербанк тоже нравится, специалисты компетентные, всё чётко по делу
2
1
Марина Зуйкова
Level 10 Local Expert
February 13, 2024
Наш головной офис очень хороший .
Персонал обслуживающий само обслуживание , время ожидания не гнетет , все в норме .
2
1
Василий Колесников
Level 12 Local Expert
August 21, 2023
Любой вопрос быстро решают. Очень много окошков. Берёшь талон и больше пяти минут не ждешь. Все отлично. И проконсультироваться можно.
3
2
Инкогнито 0464
Level 7 Local Expert
August 18, 2024
Вежливые, всё хорошо объясняют, понравилось
3
1
Леди Стар
Level 13 Local Expert
July 14, 2023
Сбербанк расположен в центре города Обстановка приятная Персонал приветливый всегда помогают
3
2
Aydar S.
Level 4 Local Expert
September 9, 2024
На 22 окна работает 7-8 операторов. Время ожидания своей очереди до 1 часа
2
Артур Г.
Level 5 Local Expert
February 21, 2023
4 часа оформляли ипотеку причём не полностью работа была сделана, пришлось ещё на следующий день идти туда, связи на первом этаже нет, вай фай работает кое как. Сотрудница банка одна не справлялась периодически вызывая помощь коллег, потому что программа обновилась. Наверно надо обучать хотя бы работниц чтобы таких проблем не возникало.
4
luidapankо
Level 7 Local Expert
May 29, 2024
Вежливые и приветливые сотрудники, грамотные
1
1
Владимир Зиновьев
Level 13 Local Expert
October 5, 2024
Качественное обслуживание, хороший банк
1
Лесник
Level 2 Local Expert
December 12, 2022
Добавляю свое мнение из воспоминаний, помнится как в 95х2000х годах заходишь и начинаешь искать кто крайний а народу как на вокзале и шум от печатных машин как на швейной фабрике🤦♂️, сегодня все проще во многом.
3
5
Эвелина Калимуллина
Level 11 Local Expert
May 7, 2023
Обслуживание быстрое и качественное. Всегда ответ на все интересующие вопросы и решат проблемы в пределах своей компетенции. Одно из лучших отделений банка.
4
2
Рамиль Сагадиев
Level 4 Local Expert
April 14
Ужастная организация
Петр
Level 5 Local Expert
October 18, 2022
Диванчики бы обновить для ожидающих. А в остальном очень удобно, много окон, очередь проходит не долго и всегда примут с улыбкой, помогут как профессионалы.
3
2
Alfar
Level 10 Local Expert
January 7, 2022
Самые лучшие менеджеры Сбербанк премьер работают здесь, особенно Галимов Рустам) А их руководитель Наталья Фатхуллина невероятно профессионально и качественно общаться с клиентами и делает свою работу)
3
3
Галина
Level 8 Local Expert
July 19, 2023
Оформляли ипотеку. Ипотечные специалисты адекватные и внимательные. Сделка прошла быстро и без изъян.
3
3
Ольга Микитанова
Level 6 Local Expert
May 2, 2023
была, все поравилось, персонал вежливый, квалифицированный, в короткие сроки оформлены документы и я получила ответы на все волнующие меня вопросы.
4
2
Жанна Манторова
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
К клиентам вежливое отношение, сотрудники банка приветливы. Стараются оказать помощь и выполняют свою работу профессионально. Хотелось бы, чтобы время ожидания по талону немного сократилось.
2
4
Ма rat
Level 7 Local Expert
March 19, 2022
Обратился в данный банк с вопросом насчёт перевода в страны СНГ и есть ли возможность это сделать в сложившейся
в стране ситуации, не дослушав меня ,категорично ответили,, нет,,, Просил разъяснить ... Ответ один...нет! Пробуйте в
Сбер онлайн , спрашиваю про комиссию , есть какие риски, сумма не маленькая ясного не получил ответа, там всё указано..Попросил может есть кто более компетентен человек в таких вопросах.. Вышла ,,тётя ,, видимо она сопровождала всё это время мой разговор с молодым сотрудником банка, на повышенном тоне услышал такое же нет!!! На гарячюю линию не дозвонился. .. Прощай Сбер...!!!
6
Юлия Яушева
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Самый лучший банк во всем мире
Сотрудники всегда вежливые
3
3
Альфира Ш.
Level 2 Local Expert
March 3, 2022
Здравствуйте я крайне не довольна обсуживанием оператором в в этом офисе. При оформленнии ипотеки меденжер допустила двойное списание страховки. В этом же офисе я сделала обращение о возврате денег. Я приезжала три раза с Янаула чтобы дополнительно и уточняла. Но прошло два месяца я так не дождалась возврата денег. Вчера обратилась другому менеджеру в Янауле Абзаловой она все грамотно составила написала заявление по расторжении договора страхования. Почему не могли это сделать в Нефтекамске. Если не хватает опыта могла спросить у другого менеджера я столько времени убила и главное денег 👿👿
6
1
Рустем Кудашев
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Персонал не в курсе своих продуктов. Не могут подробно рассказать о своих программах. Не знают всех нюансов. Нет заинтересованности в комментах.
5
Дмитрий Денисенко
Level 7 Local Expert
February 20, 2024
Самый большой офис в городе. Лучшие менеджеры из банков тут
3
1
А А
Level 7 Local Expert
July 25, 2022
КОЛХОЗ как был так и остался. Вывеску обновили, а мозги сотрудникам нет, так как большинство устроены по блату, не компетентные мягко говоря. Если говорить как есть тупые. ПАРКОВАТЬСЯ не где😤😤😤 . Положительные отзывы оставляют сотрудники данной шараги, либо знакомые и родственники 💯, так как реально контра не соответствует современным требованиям 💯.
8
Ринат Хасанов
Level 8 Local Expert
May 5, 2024
Нет отдельного окна для обслуживания юридических лиц
2
Айгуль Исламова
Level 3 Local Expert
December 20, 2021
14.12.21г оформила ипотеку обслуживала Шайхутдинова Альбина Вагизовна очень лояльна - все понятно объяснила, была очень вежлива поэтапно помогла доделать сделку через дом клик ! Советую всем !!
3
2
179941 СУЛТАНОВА
Level 7 Local Expert
November 10, 2021
Отлично работают. Быстро, слаженно и доступно. В принципе, мне всё нравится. Персонал вежливый, приветливый. Все разъяснения даны.
3
3
Радмир Юсупов
Level 9 Local Expert
November 14, 2022
Центральный офис сбербанка г. Нефтекамск. Сколько раз там не был, долго ждать не приходилось, в последний раз даже вставать с дивана не пришлось, сотрудник сбербанка подошла сама
Удобная парковка, постоянно заезжаю за заказами мегамаркета.
2
1
Ирина Епихина
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
Очень вежливое и качественное обслуживание
3
1
Серега Макшаков
Level 4 Local Expert
March 8, 2023
В субботу был быстро обслужили и помогли быстро и всё хорошо объяснили
3
2
Дина Булякова
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
Все ооооочень медленно и непрофессионально. Подавала официальный запрос. Прошло 3 недели. Ответа нет
7
Рустем Каа
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Всё расскажут, всё покажут. Отзывчивые.
2
михиал м.
Level 8 Local Expert
February 10, 2021
Начальница отделения та ещё фифа. Женщина в годах. Людей за людей не считает,я это давно заметил, когда ждёшь свою очередь много видно со стороны. К сотрудницам банка отношение как рабам,ну это я так увидел.
А как то взял кредит, и по совету знакомого через пару дней пошёл отказываться от страховки по кредиту (на 500к ₽ довесили страховку 130к ₽), вот я и пошёл забрать их. Направили за подписью к ней. Так она там так плевалась на меня, как будто я к ней в карман залез. Говорит надо было сразу о тказыааться от страховки, так я говорю надо было проинформировать тогда меня что можно было от неё отказаться.... Вобщем 3 звезды это максимум что я могу поставить из-за начальника отделения. А так девчонки вежливые, всё хорошо обьясняют.
10
3
Tomilova_nail
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Любую проблему решат. Обслуживание отличное
3
1
Виктор З
Level 7 Local Expert
July 2, 2022
Обслуживание хорошее, персонал неплохой, отношение к клиентам уважительное. Время ожидания хотелось бы побыстрее. Приходилось ждать.
3
3
Элина Ишмуратова
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
В основном чисто , как и в любом банке разные сотрудники, кто-то на работу пришёл, кто-то часы отмазаться, в целом нормально
3
Геннадий Гусельников
Level 7 Local Expert
July 2, 2022
Центр обслуживания и помощи сбербанка. Все что нужно можно получить вэтом офисе. Хочешь карту? Приходи и получай! Нужны деньги? Приходи и получай в любых купюрах.
3
4
Динис Шарафутдинов
Level 13 Local Expert
August 30, 2022
Вежливый персонал,
И на этом все!!!, а нет! ещё приложение мобильное у них хорошее!)
Отстойный банк, с завышеними процентами и непонятными камисиями!!!!
5
1
Ruzil Sultanov
Level 9 Local Expert
May 30, 2022
Хорошие сотруднтки. Отправлял посылку, новая функция сберлогистик, они спми в первый раз тоже отправляли, быстро разобрались и отправили, всё объяснили что да как👍
3
3
Ирина Ардаширова
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Не правильно консультируют насчёт сберпрайм и сберспасибо!