Самое плохое отделение сбера в СПб Всегда ожидание по 20 - 30 минут. Что бы заплатить простую платёжку. При чем людей может и не быть , а все равно ждешь 20 минут. Оплачивала 12.03. Во всех окнах сидел специалист, в 3,4,5 окнах. Нас 2 е , в итоге вызывают девушку в 7 окно к мальчику он видимо не бум -бум, ее перенаправляют в 3 , при чем , видимо начальница из 5 го окна рявкает на девочку из 3 го . Максимально некрасивая сцена фу фу фу ! Типо давай обслуживай, а я сижу и наблюдаю эту картину. Зная что там всегда так , уже настроилась сидеть ждать своей очереди. И тут меня вызывают к этому же мальчику в 7 окно. В итоге платеж он принять не может. Я ему говорю , что я хочу попасть в 3 е окно , т.к. только там сидит девочка , и да на вид она школьница, которая работает из всех тут присутствующих. В итоге он перенаправляет и я жду еще 10 минут пока она обслужит деву передо мной . Вывод 1 человек обслуживает клиентов , и это школьница , которая сидит в 3 м окне. Все остальные 10 чел просто пришли в телефоне колупаться . А начальница ( предводительница лентяев ) еще и орет на бедную золушку из 3 го окна ! Позор позорный , ни ногой больше сюда! Отличное отделение в ТЦ Смайл, там женщины работают быстро оперативно , за 3-5 минут. А сбер в ленте нужно закрыть. Работать здесь никто не желает.
1
Алина Н.
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Абсолютно не компетентный персонал. Работают подростки на вид 15 лет. Два раза приходила в это отделение и два раза переживала жуткий стресс. Первый раз после первыпуска карты сотрудник в чем-то ошиблась и я не могла пользовать сбером 2 недели, приложение писало, что у меня не действительный паспорт, а второй раз 27.12.24 пришла внести доверенность в базу данных сбера, для быстрого проведения сделки. Они не принимали мою доверенность, управляющая отделением тоже ничего не понимала и только после того как ОНИ позвонили в поддержку и им сказали что можно принимать доверенности они все сделали, но я потратила на это 40 минут вместо 5, а на следующий день оказалось что они внесли доверенность не правильно, и не актуализировали адрес моей прописки. Спасибо отделению на ВО, что заметили и исправили их ошибку. Просто отвратительная работа и не компетентный персонал. Сделка по покупке недвижимости чуть не сорвалась из-за их работы. Прошу обратить внимание.
5
Татьяна
Level 10 Local Expert
February 9
Просто отвратительное отделение. Плюсов нет вообще. Заказала перевыпустить карту мир. В итоге так и не смогла получить. Приходила несколько дней подряд. И постоянно там адова очередь. Решила посидеть дождаться. Просидела полчаса - прошел один человек!!! Я такого нигде в сбере не видела.
Персонал как сонные мухи, постоянно зовут кого-то на помощь. Народу посетителей тьма.
Консультанта, который в зале оказывает помощь, вообще нет.
Перезаказала из-за этого карту в другое отделение, на Пятилеток дом 10. И теперь неизвестно, когда она будет готова, а мне уезжать завтра вечером.
Стыд просто. Реально камбэк в Советский союз, а не отделение. Никогда туда не ходите
3
1
Елена Берёзкина
Level 7 Local Expert
April 11, 2024
Сбербанк у дома. Офис удачно расположен в магазине. Обслуживают быстро и качественно. Отмечу вежливость и доброжелательность. Клиентоориентированный подход.
2
Ирина
Level 18 Local Expert
July 3, 2023
очень компактное и удобное отделение. народа не много, обслуживание быстрое и квалифицированное. приятно удивил уровень обслуживания! пару лет не посещала сбербанк и корвете обстреливания значительно вырос.
3
Мария Лукьянова
Level 7 Local Expert
April 12
Ужасно долго ждать, в очереди сидели 40 мин, хотя в очереди было всего 4 человека.
Все очень медленно. Лучше ехать в другое отделение
Александр Николаевич
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Чистое уютное помещение, грамотные специалисты. Время ожидание в очереди, конечно же хотелось сократить.
1
Ден к
Level 4 Local Expert
February 7
Оформили с ошибкой выпуск карты. И даже не отзвонились, что выпуск карты приостановлен.
1
Марина
Level 7 Local Expert
August 31, 2023
Можно много говорить об этом отделении и все только отрицательное. 9 сентября будет месяц как моей дочери перевыпускают ЕКП. А она всего лишь в сбербанк онлайн нажала на кнопку перевыпустить . И тут началось. Нам долго не приходило сообщение , что карта готова. Мы решили пойти в банк, где нам опять перевыпустили её. И при каждом обращении в 900 , либо в поддержку не разобравшись перевыпускали карту. И так ещё 4 раза. В итоги карты нет. Зарплату дочь снять не может т.к счёт заблокирован. Целый месяц нервов, ходьбы без результата. Нам теперь предлагают закрыть счёт. И она получит все свои заработанные деньги только в октябре. И это в век интернета, но я думаю это просто не компетентные работники.
3
НАТАЛЬЯ Петрова
Level 4 Local Expert
June 17, 2024
Уже месяц не могу установить приложение на айфон - всегда очередь посетителей, которую нужно ждать час минимум. Один раз дождалась и выяснила, что приложения на мою версию нет. В других отделениях на такой случай стоит консультант у входа и максимально быстро решает возможные проблемы
3
Андрей Р
Level 7 Local Expert
January 5, 2024
Лента. Отличное место . Супермаркет , банк , цветы , аптека , химчистка , разливное пиво. Большая удобная парковка.
3
1
Виктория К.
Level 4 Local Expert
June 26, 2024
Сотрудница не заинтересована в выдаче кредита, (кредитная история отличная), отправляла в другой банк, страховка 158.000.
При оформлении карты, постоянно отвлекалась на свой телефон, в итоге ошибки!!!
3
1
Denis Lykov
Level 13 Local Expert
January 13, 2024
Отличное отделение, современное. Отзывчивые сотрудники. Посещение можно совместить с покупками в Ленте.
1
Анастасия
Level 5 Local Expert
September 8, 2022
Это лучшее отделение Сбера во всем районе! Сотрудники отзывчивые и очень сообразительные, это факт! Они помогают и решают вопросы, а не ищут причины для отказа!
В этом отделении мне помогли:
1. Открыть карту Сбера, по которой не взымается комиссия, в соседнем офисе мне про такую карту даже не обмолвились.
2. Перевести деньги БЕЗ комиссии подрядчику по ипотечному договору, в соседнем отделении только лишь нашли причину как мне вежливо отказать, а точнее отправили в СбербанкОнлайн осуществить перевод с комиссией 1000+ рублей! В этом же отделении очень приятный молодой человек за 1 минуту спросил у своего старшего по должности коллеги как сделать перевод без комиссии и через 3 минуты этот платеж осуществили.
Менеджеру отделения хочется выразить благодарность за ваш очень сообразительный персонал! Персоналу все мои похвалы!!!
Также хочется отметить удобную и большую парковку!
5
2
Екатерина Перминова
Level 16 Local Expert
September 3, 2024
Хороший офис, грамотные специалисты. Все объяснили, все помогли
Арслан
Level 24 Local Expert
August 23, 2024
Сотрудники проявили дружелюбие и отзывчивость, оперативно решив возникший вопрос.
3
Сашка
Level 3 Local Expert
June 19, 2024
Ждал полчаса, чтобы выдали карту. Работали 4 или 3 кассы для карт. За все время люди не менялись, кроме одной, что навликает на мысль о плохой подготовке сотрудников.
3
Полина
Level 19 Local Expert
February 27, 2024
Очень классное отделение сбера!
Вежливые и приятные работники, старающиеся во всем помочь! Почти не бывает очередей, отделение после ремонта, все новое, красота)
2
1
Игорь Моторов
Level 6 Local Expert
March 5, 2024
Персонал вежливый профессионализм на высоком уровне,время ожидания зависит от количества людей которые хотят получить услугу.
2
2
Вера П.
Level 4 Local Expert
January 6
40 мин ждать, что бы получить карту?? Издевательство
2
Дзерасса Гасинова
Level 7 Local Expert
June 3, 2024
Обслуживанием юридических лиц отделение не занимается, зато вводит в заблужление на официальном сайте.
Открытие и закрытие счета это не обслуживание, а оказание разовой услуги.
3
1
Ирина Новак
Level 6 Local Expert
August 5, 2022
Выражаю огромную благодарность менеджеру Дождиковой Виктории Андреевне за качественно проделанную работу, высокий профессионализм и выдающееся трудолюбие! Спасибо за упорные старания и преданность своему делу, за креативный подход и эффективный результат! Желаю Вам продолжать свое дело в том же духе.Спамибо
3
Максим Назаров
Level 10 Local Expert
June 9, 2023
Отличное отделение. Довольно хорошее отношение к клиентам. Приятный персонал. Небольшое время ожидания в очереди. Рекомендую!
1
1
ЮРИЙ ВАСИЛЬКОВ
Level 14 Local Expert
December 16, 2023
Супер, 👍 сервис, здоровья всему персоналу и руководству. С праздниками 🎄🎄🎄. Здоровья благополучия,мира,добра.
3
1
Валерия Аракчеева
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Отличное отделение. Быстро вызвали по талону, оформили и выдали карту , помогли быстро установить приложение на айфон.
Спасибо!
2
1
Наталья Королева
Level 8 Local Expert
August 25, 2024
Быстрое обслуживание. Всё вопросы можно решить. Обновлённый.
2
2
Галина
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
Очень навязчивый персонал. В ожидании сидели только двое, я и ещё один клиент. Ждали долго. Персонал не спешит на рабочее место. Во время обслуживания общаются между собой на отвлеченные темы, а вам пока ждете предлагают кучу ненужной информации и рекламы для ознакомления
3
Алексей Остапенко
Level 21 Local Expert
July 6, 2022
Обслуживание в отделении быстрое, персонал компетентный и приветливый. Посетителей здесь всегда много, но ожидание обслуживание длится недолго. В отделении достаточное количество банкоматов и платёжных терминалов.
Алекс
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
Отлично что есть рядом сбербанк очень удобно
1
Дмитрий Чистяков
Level 11 Local Expert
June 3, 2023
Хорошее отделение сбера. Приятные сотрудники, обслуживание очень хорошее. Хорошее отношение к клиентам. Небольшое время ожидания. Рекомендую это отделение !
1
Евгений Кирсанов
Level 15 Local Expert
March 12, 2024
Обычное, ничем не выдающееся отделение. Как всегда чисто, сухо и приветливый персонал
1
LUCKY
Level 8 Local Expert
July 9, 2023
Комфортный небольшой офис. Удачно расположен в здании гипермаркета Ленты. Много банкоматов.
Геля Керимова
Level 7 Local Expert
January 26
Бывают очереди но как без этого
1
den den
Level 9 Local Expert
July 1, 2022
Хорошая докация, просторный зал. Приветливые сотрудники, впринципе всегда помогут и ответят на интересующие вопросы.электронная очередь -хотелось бы, чтобы шла быстрее. Ставлю четверку, тк валюту не купить. В целом , рекомендую
2
1
Антон
Level 11 Local Expert
July 13, 2024
Хороший офис. Вежливые и подготовленные сотрудники.
3
2
Natalya Rapeyko
Level 5 Local Expert
January 19, 2022
Прекрасное обслуживание, замечательно вежливые девушки, расположение для меня очень удобное, время ожидания как и часто бывает зависит от того с какими проблемами или желаниями каждый из нас приходит
3
Наталья Романова
Level 10 Local Expert
August 24, 2024
Очень часто бывают очереди. Приходится подолгу сидеть в ожидании!
1
1
Вика Б.
Level 2 Local Expert
July 18, 2022
В отделении банка закрывала кредитный счёт, сотрудник сказал: «карта сейчас заблокирована, полностью будет все закрыто через 8 дней». Сейчас мне звонил ваш сотрудник и пытался отговорить от данного действия, три отрицательных ответа он, видимо, не понял. То что я в положении и уже начала нервничать, его тоже не смутило, он продолжил далее пытаться отговорить меня! После чего повесила трубку и сама перезвонила на номер 900, когда меня соединили со специалистом, он ответил мне, что кредитный счёт закрывается только в офисе банка и счёт закрывается через 30 дней! Почему сейчас я в положении должна опять идти в отделение банка и закрывать кредитный счёт? Вы издеваетесь???!!
3
1
Татьяна Орлова
Level 12 Local Expert
June 19, 2023
За последние несколько месяцев здесь убрали 3-4 банкомата. Теперь всегда внутри отделения и у отделения, в зоне с банкоматами, очередь из 10 человек. Безрассудное решение...
3
1
Аргинская Эльмира
Level 11 Local Expert
July 10, 2023
Пользуюсь часто именно этим отделением, много банкоматов на прием и внесение на входе. Компетентные сотрудники, меня все устраивает👍
1
Татьяна Васильева
Level 7 Local Expert
May 22, 2023
Обслуживание быстрое, персонал внимательный, вежливый. Время ожидания небольшое
3
1
Максим Микушин
Level 8 Local Expert
June 1, 2022
Обычное отделение. Есть круглосуточные банкоматы. Можно как снять деньги, так и внести. Есть терминалы оплаты. В рабочие часы можно обратиться за помощью к персоналу, открыть вклад, выпустить/перевыпустить банковскую карту данного банка, да и просто оплатить коммунальные услуги (для тех, кто привык оплачивать ЖКУ по старинке)
3
Екатерина Лев
Level 8 Local Expert
June 12, 2022
В окнах где сидят не кассиры постоянно разговоры заходят на личные темы, ооочень раздражает, сколько раз была у разных сотрудников, каждый разговаривал не по делу, на личные темы, один раз сотрудник рассказывал моему мужу в какой ресторан меня надо сводить и почаще, какое его дело?, В другой раз, другой сотрудник расспрашивал где я родилась и откуда такая фамилия у меня и про своих котов рассказала хотя я не спрашивала.
1
1
Тамара Агатьева
Level 13 Local Expert
January 31, 2022
Данное отделение Сбербанка расположенно очень удобное, в одном здании с Лентой, рядом остановка городского транспорта. Сотрудники банка внимательные, всегда идут на помощь если что-то не понятно
1
Павел Тимофеев
Level 18 Local Expert
October 13, 2022
Пришёл получать заказ сбермаркет, взял талончик на получение. Около 30 мин мой талончик не высвечивался, уже несколько раз полностью сменились клиенты в зале!!!
Если вы не хотите выдавать товары в отделении, тогда зачем мучить клиентов.
Больше не буду пользоваться таким "отличным" сервисом!!!!
Екатерина К.
Level 12 Local Expert
November 15, 2022
Странное распределение ресурсов. Очередь на выдачу готовых карт вообще не двигается 25 минут ни на один номер, пришлось уйти ни с чем. Зато люди, приходящие за доставкой посылок, проходят к окошку, как только получили талон. Как на почте побывала
3
Алексей
Level 6 Local Expert
January 6, 2024
Хорошее отделение, к тому же и находится рядом с домом.