Ситуация: нужно было заплатить за аренду квартиры (~30т.р.), пришел снять наличные в банкомат. Казалось бы, обычное дело. Но банкомат молча, БЕЗ каких-либо предупреждений, выдал мне десяток карточных колод минимальными купюрами (см фото).
Я обратился к сотрудникам отделения с негодованием на поведение банкомата. Отзывчивые менеджер (после консультации) предложил произвести обмен мелких купюр... с комиссией 1%! Я не являюсь клиентом Сбербанка что на столько плохо, что мне тут же предложили оформить карту (бесплатно), закинуть на неё снятую сумму и дальше снять через кассу.
Очень УДОБНО придумали, спасибо!
В итоге, не знаю как просить 60-и летнюю бабушку пересчитывать это добро.
PS
На фото только треть нужной суммы, успел вовремя остановиться.
Я также понимаю, что проблема тут не в сотрудниках, они сделали что в их силах. Но систему тут улучшить совсем не сложно, если захотеть. Так что на сегодня 2 из 5.
1
Dmirty R.
Level 3 Local Expert
June 21, 2021
К самим терминалам претензий нет , хорошие удобные , очереди маленькие. Но к сотрудникам офиса…. Если вы хотите , чтоб вам нахамили,обслужили на отвали ходя туда сюда и не решили вашу проблему , то вам в этот офис.
2
екатерина
Level 11 Local Expert
September 16, 2021
Пришла изменить свои данные для внесения в систему, но мне отказали на том основании, что руководство уже ушло с работы, а им необходимо их присутствие при смене данных. Бардак.
1
Бяка ещё та
Level 17 Local Expert
May 17, 2020
Всем доброго времени суток!Персонал уставший.Зависают.Не оперируют знаниями.Отдыхайте побольше.И улыбок вам.
1
Arik
Level 10 Local Expert
May 9, 2021
Ну в общем обычный сбер, с парковкой поблизости большие трудности
Игорь Казанский
Level 9 Local Expert
June 11, 2020
Сбербанк. Терминалы. Чисто, аккуратно
Екатерина Леоненкова
Level 17 Local Expert
May 8, 2020
Квалифицированные сотрудники. Вежливые.
Marina V.
Level 20 Local Expert
June 29, 2019
Вежливое обслуживание. Но иногда навязывают услуги, как везде в сбере.
3
1
Анна Си
Level 5 Local Expert
July 17, 2020
Очереди нет! Всё замечательно!
Елена
Level 10 Local Expert
March 26, 2020
Нет слов, одни эмоции🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Мария Курманова
Level 10 Local Expert
February 27, 2019
Людей всегда много. Быстрее через кассира.
2
2
Александр По
Level 11 Local Expert
July 1, 2019
Обычное отделение. Банкомат все новые, вот это удобно