Sberbank

Rating 4.6
672 ratings
Rate this place

182 reviews

Level 7 Local Expert
January 19
Бываю регулярно - это ближайший мне офис. Очень нравится, что можно быстро и просто решить любой вопрос. Всегда есть помощник у аппарата "электронная очередь", если не понимаю куда мне взять талон, специалист всегда поможет. Вопросы решают быстро, персонал доброжелательный. Спокойно доносят информацию даже если плохо понял, починят ещё раз. Это нравится. Офис чистый, уютный. Есть место где можно занять ребенка. Бывают очереди, двигаются быстро. Офис рекомендую! Особая благодарность Анастасие- работаю с ней не первый раз. Благодарю ❣️
Level 10 Local Expert
February 18
В общем и целом к самому Банку нет каких то претензий, банк как банк, как другие СБЕРы. Но вот подъезд!!! Вход в банк находиться в жилом доме, подъезд находиться на при домой территории, въезд под шлагбаум. Первый раз заехал следом за авто, а вот выехать - проблема. Пришлось стоять ждать, пока один из жильцов не подошёл. Спросил у него ,а как въехать или выехать, а он и говорит по звонку открывают, но вот кому звонить не понятно. Кнопки вызова кого либо нет, номера телефона, что бы кому то позвонить тоже нет. Ну как то так. В общем пешком только ))!!
Level 9 Local Expert
October 19, 2024
Пришли на выдачу карты, карта раньше была для пособий по беременности и родам. Оказалось, что после перевыпуска карты она автоматически становится обычной дебетовой картой. Соответственно обслуживание автоматически становится платным и составляет 150 руб. в месяц, но предложили по акции 99 руб. в месяц. Уведомление о выдаче карты не приходили. Я увидела сама приложении, что карта готова и можно за ней приходить. Сбербанк вообще не хочет уведомлять бесплатно о каких-либо действиях с картой по другим операциям. За каждое слово Сбербанк берет деньги. Услугами данного банка не хочется пользоваться и тем более советовать друзьям и знакомым. В данном отделении, разговор с сотрудниками оставляет негативное впечатление. Было ощущение, что за отказ забирать карту на таких условиях, я лишила сотрудников премии, либо не дала заработать на себе. Спасибо Сбербанк, за такую программу лояльности!
Level 5 Local Expert
March 5
из минусов: нет сотрудника, который бы помог взять талон в терминале. одна девушка отправила меня (с моим вопросом) ехать в другое отделение банка. но, я знала, что мой вопрос решается в любом отделении. поэтому меня перенаправили к другому сотруднику, с которым максимально быстро и просто решился вопрос. ожидание довольно долгое, хотя клиентов мало.
Level 10 Local Expert
January 27
Ужасный Сбербанк. Приходила дважды с просьбой закрыть счет и снять мои деньги. В первом случае говорят, что нужно свидетельство о браке для этого, пришла второй раз говорят недействительный паспорт, проверила сама на госуслугах и все нормально. Оказалось сотрудница неправильно вводила фамилию. Ужасное отношение, сходила сделала в другом офисе.
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Пришла в офис чтобы изменить паспортные данные. Они отказали мне в услуге, так как не было данных про прошлый паспорт и не сообщили вообще, что это очень легко можно сделать через Сбербанк онлайн. В итоге я пришла домой и сама заменила спокойно все данные. Сотрудники некомпетентные, так ещё и указывают на мои ошибки
1
Level 5 Local Expert
March 26
Обратился в офис записать биометрию, офис работает до 18:30, талончик взял в 18:06. Прождал пол часа, и получил ответ «Что сегодня мы не сможем вас обслужить» Клиентоориентированность на нуле. Не советовал бы обращаться в данный офис
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Алене Емельяновой. Очень помогла со справкой, отнеслась ответственно. Вежливо, и даже быстрее срока получен результат
2
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Хороший, тихий филиал. Народу не много, никогда долго не ждала, все вопросы решают быстро
Level 7 Local Expert
December 13, 2023
Единственное отделение в районе, недавно сделали ремонт, в отделении есть все необходимые услуги, комфортные условия для ожидания, вежливые сотрудники, круглосуточные банкоматы.
3
Level 6 Local Expert
December 24, 2024
Неудобный проезд под шлагбаум.Парковка относится к дому, стоишь и ждёшь, когда кто то из жильцов проедит.
Level 4 Local Expert
June 3, 2024
Рабочий день, пришла получить карту, сотрудники банка не шевелятся, общаются между собой, доставка пиццы ещё пришла.... За 20 мин ни одного человека не вызвали, хотя все сотрудники свободны... Безобразие, а люди идут, была лучшего мнения об этой организации
1
1
Level 11 Local Expert
December 8, 2024
Звезду сняла за длительное ожидание и за навязывание различных дополнительных услуг .
Level 8 Local Expert
October 1, 2024
Хорошее отделение, наточено медленное обслуживание. Сотрудники пытаются услышать что происходит у соседнего коллеги, тем самым отвлекаются
1
1
Level 9 Local Expert
March 27, 2023
Отличное отделение, отзывчивый персонал, всегда стараются идти на встречу, подсказывают как лучше провести ту или иную операцию. Одну звезду убрал из-за проблем с парковкой, ЖК поставил шлагбаум, а на дороге остановка запрещена знаками. Приходится далеко парковаться и идти пешком до отделения.
3
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Клиентом сбера в плане вкладов-кредитов я не являюсь, но сберлогистикой пользуюсь с удовольствием. Очень удобно получать заказики, например, из Золотого яблока, в отделении банка, которое находится прямо у тебя в доме. Два шага шагнуть, буквально. И нет нужды караулить курьера, хотя как-то раз заказ доставлял именно курьер сберлогистики из рук в руки. Такого пунктуального и вежливого сервиса еще поискать. 5*
1
Level 14 Local Expert
January 15, 2024
Полностью обновили, совсем на похож на старый сбер, как будто в будущее попадаешь. Многое продумано, красиво одним словом. Приятно в такое заведение заходить.
1
1
Level 4 Local Expert
February 2, 2024
Супер отделение сбера, приветливые служащие, новый ремонт, всё очень комфортно, есть сбер доставка и даже
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
После ремонта очень комфортное отделение, красивый ремонт, очень вежливые сотрудники. Есть детская зона ожидания и кофе.
3
1
Level 5 Local Expert
March 16
Место я много раз бывал. Сотрудники очень вежливо и грамотно общаются и решают все вопросы
Level 3 Local Expert
February 19, 2024
Не очень компетентный персонал. Обращалась сама,муж, видно, что менеджеров недостаточно развивают. Не могут качественно проконсультировать
4
Level 11 Local Expert
February 16, 2024
Не компетентный работник девушка. Я пришла снять деньги она на весь зал есть в кассе 300т . Вы че творите об этом надо подходить и тихо спрашивать а не на весь зал. Не дай бог выйду и меня брякнут. Вы чем думаете.
2
1
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Медленное обслуживание Сотрудники сидят в телефонах и не торопятся работать Чтобы просто получить карту пришлось ждать час
1
Level 7 Local Expert
May 13, 2024
Большой зал,много месть для ожидания,персонал внимательный,объясняет понятно,вежливый.
1
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Обслуживание отличное , все объясняют , отношение хорошее , персонал дружелюбный , помогают где что то не понятно , ожидания почти нет , тут же приглашают , банкомат удобно расположен , Спасибо всем
3
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
извините за такой отзыв но всё понятно? у меня заблокировали карту сбер и я звонил почти 3 сутки и всё говорят подождите подождите подождите мне это уже не нравится и никак не могут дозвонится мне так что плохой отзыв 1/5
2
1
Level 9 Local Expert
May 26, 2024
Отделение большое но подъехать к нему на машине нельзя, никак. Раньше была парковка, ныне клиентам на машинах не рады, поставили шлагбаум.
Level 11 Local Expert
May 21, 2024
Прекрасный офис, чудесный, отзывчивый персонал, удобный график работы.
Level 10 Local Expert
January 10
Хорошее отделение, грамотные сотрудники
Level 6 Local Expert
September 10, 2023
Как обычно большие очереди. Специалистов знающих свою работу очень мало. Пришёл отключить одну услугу. Девушка-специалист даже не знает как правильно оформить заявление. Соответственно ничего не отключили. Поход в данное отделение был бесполезным, тоесть зря потраченное время.
1
Level 11 Local Expert
December 1, 2024
Вежливость, удобно ть, нормик
Level 8 Local Expert
May 23, 2022
Удобное расположение отделения в двух шагах от остановки. Светлое помещение, много окошек, есть даже детский уголок.Хороший персонал, всегда все подскажут и всегда помогут. В отделении стоит несколько банкоматов, которые работают круглосуточно.
4
Level 6 Local Expert
April 21, 2024
Добольно хорошое место, есть сбер банкоматы и если пойти на право в помещении, то можно и с персоналом увидится.
1
Level 19 Local Expert
May 17, 2024
Хороший филиал Сбербанк, все специалисты есть, проблемная парковка.
Level 16 Local Expert
August 15, 2024
Медленно. Как ни придешь очередь и сидишь минут 20. В остальном сбер как сбер.
1
Level 7 Local Expert
November 5, 2023
Персонал всегда доброжелательный, сколько раз обращалась всегда помогали с решением вопроса
1
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Неоднократно обслуживалась в сбербанке. Мне нравится. Всегда подберут оптимальные варианты решения моих вопросов. Время ожидания 5-7мин. . С банкоматами тоже проблем не было. Меня все устраивает в данном банке
2
1
Level 8 Local Expert
August 6, 2024
Чисто, акуратно, сотрудники вежливые.
Level 6 Local Expert
February 12, 2024
Быстрое, и очень вежливо обслуживание, молодцы!
3
1
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Новый свежий офис,здорово, приятно,,вежливые сотрудники.
1
1
Level 11 Local Expert
November 27, 2024
Помогли разобраться
Level 7 Local Expert
June 29, 2022
Всё четко и быстро, без очередей, правда если первый раз туда едешь( как я например) проскочила поворот на стоянку, он находится у соседнего дома...поэтому машину оставила на обочине проезжей части.Так что будьте внимательней.
3
Level 9 Local Expert
October 22, 2021
Была недавно, очень понравилась руководитель, такая внимательная, корректная, сразу видно человек на своем месте! А также понравились девочки на обслуживании, так четко и грамотно преподнесли информацию по моей услуги.
Level 2 Local Expert
August 15, 2022
Здравствуйте! Уважаемые руководители, прошу выдать премию Аршиновой Анастасие за её работу! Очень оперативный, доброжелательный и ответственный сотрудник! Думаю, что так она работает всегда! Дай Бог ей здоровья и всего самого доброго!
4
Level 7 Local Expert
April 29, 2023
Само по себе отделение неплохое, а парковки нет. Шлагбаум! Только для жителей дома и работников организаций по этому адресу. Клиенты вынуждены бросать машину на проезжей части.
1
July 20, 2022
Банкоматы всегда доступны, сотрудники приветливы, заказывала справки для работы по карте. На входе сотрудники всегда помогут с талоном. Время работы летом укоротили, за это минус 1звезда.
Level 9 Local Expert
June 27, 2022
Хорошее отделение рядом с домом, можно снять и внести, Банкоматы круглосуточно, очереди только в пиковые моменты, да и то не критичные, персонал вежливый.
1
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Облуживание на высоком уровне менял карту провёл всего 20 минут электронная очередь принимает оператор фото и по имени отчеству, а срок получения вообще смешной через день прошёл получил! Отлично!
3
Level 7 Local Expert
April 3, 2024
Хорошо работают банкоматы. Других рядом не было
1
Level 9 Local Expert
November 8, 2023
Недавно ремонт сделали, персонал всегда приветлив.