Выражаю благодарность Леонову Алексею Валерьевичу, который очень оперативно решил возникшую проблему, найдя время, быстро во всем разобрался, исправил ошибки другого менеджера. Алексей классный специалист, грамотный менеджер, отличный руководитель.
1
2
Ольга С.
Level 5 Local Expert
July 24
Отвратительная работа сотрудников: невнимательность, непрофессионализм, навязывание услуг (пенсионеры, будьте предельно внимательны!), вопросы не решают, но зато добавляют своими действиями новых проблем. Не советую данное отделение. Мама пенсионерка с больным сердцем ходит вторую неделю по жаре, сидит в духоте в очередях, пытаясь решить элементарные вопросы. Только вопросы не решаются, а обрастают новым «геморроем». Из последнего: при получении дебетовой карты (не кредитной!) без предупреждения подключили страховку и списали 1600руб. Мама тут же сказала операционисту, что страховка уже есть и пару дней назад по ней списали 1260руб, попросила вернуть ей 1600руб. В результате ее повели к другому специалисту…ожидать. Как Вы думаете, какой договор ей расторгли ? Верно! Старый!, который дешевле в обслуживании. Как Вы думаете, вернули ли ей деньги? Верно! Нет! Только узнали все это не от сотрудника, а из смс, которые пришли спустя 2 дня. А по номеру 900 маму опять послали в отделение! Сбербанк катится все ниже и ниже. Налицо введение в заблуждение, действия, влекущие ухудшение финансового положения клиента, и непрофессионализм!
3
1
Максим Павлов
Level 6 Local Expert
June 15
Чисто, банкоматы работают, в очередях долго никогда не стоял, персонал вежливый, улыбаются 😁 всегда помогут, расскажут что и как, могут даже и подсказать что-то интересное) умки