В середине ноября столкнулась с некомпетентностью сотрудника… пришла оформлять карту мир для получения пенсии и попросила сотрудницу дать мне реквизиты карты, на что она мне ответила, и заверила, что банк сам передаст все сведения в пенсионный фонд. Пенсия у меня назначена с 23 декабря 2024 года, то есть в январе 21 числа мне должны были зачислить ее на карту, и за остаток декабря…но увы этого не произошло. Я конечно пошла в банк, начала выяснять и в итоге, сотрудник которая оформляла карту не передала их в пенсионный фонд… описывать всю ситуацию не буду…просто хочу сказать сколько не компетентных, и не грамотных людей…Будьте внимательнее в таких заведениях и проверяйте все на месте, что бы потом выслушивать извинения за якобы возможный сбой в системе… просто человеческий фактор…не грамотность, нежелание. У меня все!!!
1
1
Александр Сабаев
Level 19 Local Expert
March 3
Отличный филиал, но почему-то перестал работать в выходные дни. Это очень неудобно. Комплекс работает, а банк в нем отдыхает. Считаю, что Сбербанк должен работать по выходным. Раз все платежи закручены на Сбербанк.
Григорий К
Level 17 Local Expert
November 9, 2023
Сегодня возил свою Маму пенсионерку в сбербанк. По адресу просп. Комарова 6/1 г Омск.
Ей нужно было продлить страховку по ипотеке,
Пока она заняла очередь, прогулялся немного по Т.Ц. Вернувшись за ней, выяснилось, что ей попутно навязали кредитную карту! Нужды в которой, у нее совершенно нет. " Со слов Мамы, она не сразу согласилась, сначала отнекивалась." Но консультант ей так вкрадчиво и убедительно внушал, что она забыла для чего пришла в банк и решила на всякий случай оформить кредитную карту. Только после этого, сотрудник отстал от неё и помог сделать операцию, ради которой она и пришла в это отделение. Ни какого договора по этой кредитке не предоставили, с описанием условий, ознакомили лишь устно. Якобы вся информация есть в приложении.
Пока что мне ещё не удалось убедить Маму оформить отказ. Но я объязательно это сделаю! Сколько можно навязывать пенсионерам то, чего они у вас не просят?!
Это просто возмутительно!