Sberbank
103 reviews
March 10, 2024
Сбербанк в центре города - пользуется популярностью, большая проходимость. Плюс четыре банкомата.
Был вопрос с возвратом денежных средств, решили достаточно быстро и грамотно, благодаря квалифицированному кассиру-операционисту.
А вот замена дебетовой карты (закончился срок действия)прошла не так позитивно, т к девушка (молодая, с короткой стрижкой) навязала еще и кредитку «мир», рассказав только о плюсах и, заведомо утаив(а скорее всего просто сама не знает, что предлагает), всю информацию о карте. Мялась и уходила от прямых ответов на мои вопросы о данной карте. Честно, не было времени слушать «ни о чем» (поэтому я взяла карту и ушла). Непрофессионально(!) с ее стороны, я считаю. Дома я все самостоятельно изучила и вернула карту обратно. Хотя времени потрачено достаточно много на просто так(!)
Ув. сотрудники банка:
Учитесь ценить время клиента, плюс клиентоориентированность необходимо нарабатывать. Вы ж не в ЖКХ работаете, необходимо соответствовать. Даже если клиент как физ лицо обслуживается в данный момент. А если стажер сидит, то будьте добры информировать об этом.
Рекомендую данный Сбербанк, но если Вы понимаете, что сотрудник банка не достаточно компетентен (описала ситуацию выше), не тратьте свое время. Просто попросите пригласить другого специалиста для решения Вашего вопроса.
3
September 16, 2023
Плюсы:
- всегда адекватно, чисто и мягко внутри;
- по куару из приложения можно получить приоритетное обслуживание (да простят меня пенсионеры, которые чуть не съели меня провожая взглядами в окно номер 7);
- сбер в целом двигается в нужном направлении и растёт на глазах и в глазах клиентов.
Минусы:
- премиальное обслуживание, яркий пример - выписка реквизитов 200 рублей, ксерокопия моих бумажек 15 рублей штука. Немного психанул и убежал делать это бесплатно.
В целом непонятная ситуация, пока сбермегамаркет раздает 40-60 кешбек на !АЙФОН! (Стив вращается в гробу от такого поведения в РФ с весны 2023 г. наверное), в отделении сбера испытывают судьбу и терпение смертных и премиалов.
В целом банк лучший в стране (поэтому решил сюда прокричать).
3
June 20, 2024
Быстро,грамотно, отлично, отдельно хочу поблагодарить руководство Светлану,за отличную команду ,все ,все,весь коллектив на высоте!!!
1
August 6, 2024
Моё любимое отделение в Ломоносове, грамотные специалисты, все четко, по делу. Ни разу не попадала на большие очереди
September 5, 2024
Всё Супер! Терпения сотрудникам с клиентами банка. Работать с народом это тяжёлый труд.
November 4, 2023
Сколько бы не обращалась в это отделение банка всегда отзывчивые и вежливые работники,готовые помочь,объяснить,подсказать. Мне проще разговаривать,чем пользоваться приложениями. Но и с этим помогли.Обьяснили,как пользоваться продуктами банка.Время экономит.спасибо
3
December 12, 2023
На днях мою банковскую карту проглотил аппарат и "умер"..прям за стеной отделение Сбербанка..я обратилась туда..и оказалось большой проблемой позвать хоть кого-то из сотрудников,чтобы помочь мне извлечь карту из Банкомата..
1
2
April 17, 2024
Хорошее отделение, любые вопросы, с которыми сталкивалась, решала именно тут.
Девочки молодцы, для них нерешаемых задач похоже нет😀
3
January 13
Не плохо, девочки молодцы, быстро вежливо.
December 21, 2022
Хорошее отделение сбера. Много банкоматов. Удобные диваны для ожидания. Всегда помогут разобраться в нужном вопросе. Быстрое обслуживание. Приятные и ответственные работники
5
1
January 9, 2024
Большое отделение, но не все вопросы могут решить, нужна была справка, дали 5 штук, нужной не оказалось. Пришлось записываться в Питере в отделение ипотечное. Потерянное время.
3
1
April 1, 2023
Приятный персонал, всегда готов помочь.
Большой зал,есть места для ожидания, электронное табло вызова. Банкоматы стоят в отдельном помещение.
3
November 1, 2023
Удобно,быстро,вежливый и внимательный персонал. Не очень удобный режим работы.
3
October 9, 2024
Приятный офис.Быстрое обслуживание.
1
December 2, 2023
Удобное расположение, грамотные специалисты, быстрое обслуживание.
3
March 8, 2023
Удобное просторное отделение Сбербанка. Хорошее отношение к посетителям. Много банкоматов. Единственное, когда ни придёшь, никогда не возможно купить свободно конвертируемую валюту. Говорят, что нет. Разве трудно создать резерв для обмена?
3
1
May 20, 2024
Рядом. Доступно. Банкоматы. Пришёл, вставил карту получил денежку.
December 29, 2024
Обслуживание отличное
May 10, 2024
Быстро, удобно, есть где посидеть, не душно.
3
January 16, 2023
Если повезёт, попасть на приём к грамотному специалисту, банк не плохой. Карту петербуржца оформляли 2 месяца, потому что один специалист неправильно ввёл данные, другой не проверил его. Если вопрос непростой, лучше ехать на Дворцовый. Там все специалисты грамотные
3
2
February 20, 2023
Приветливые и грамотные сотрудники, пока решал вопросы, заодно помыл недорого автомобиль
3
1
July 9, 2023
Очень довольна специалистами, отношение к людям на +5. Решается любой вопрос, на сколько мн е приходилось обращаться.
3
1
April 1, 2024
Это просто Сбер. Кроме банка теперь еще и пунк выдачи от мегамаркета.
2
July 27, 2024
Всё медленно очереди постоянно навязывают всякое
1
August 25, 2023
очередей нет, обслуживание очень быстрое, помогают решить все вопросы!
1
January 22, 2023
Приветливый персонал. Всегда поможет, ответит на любой вопрос. Комфортные условия.
5
1
March 24, 2024
Быстро, внимательно, вежливо
2
December 15, 2022
Обслуживание хорошее. Персонал отзывчивый, все четко и по делу. Никакой воды)
3
1
January 5, 2023
Много окон обслуживания, удобное расположение, вежливый персонал.
4
1
March 12, 2023
Обслуживание очень хорошее, специалисты внимательные, вежливые.
3
1
January 22, 2023
Вежливый персонал, понимают клиента с полуслова очень короткое ожидание в электронной очереди
4
1
May 21, 2023
Внимательное обслуживание, практически отсутствуют очереди, комфортное ожидание.
4
December 5, 2024
Все быстро
1
April 19, 2021
Новый огромный офис, а, порядка так и нет.
Пространство не организовано, не продумано.
Компетентность сотрудников низкая (в подавляющем большинстве).
В воскресенье не работает и банкомат на входе тоже либо не работает, либо - без денег. Банкоматов по Ломоносову мало, часто без денег.
Для серьёзного банка это большой минус.
UPD
Сделали отдельное помещение с банкоматами, стало удобнее.
8
2
January 15, 2022
Там все вежливые, работящие, особенно мне очень хорошо относился где 10 окна она очень чётко знает свою рабботу👍😘
5
August 4, 2023
Очень вежливое обслуживание все вопросы решены
3
November 18, 2023
Все быстро. Грамотный персонал
3
September 1, 2023
Персональный доброжелательный, ответ получаешь на все вопросы!
3
1
February 24, 2022
Была в банке дважды и ни разу не решила ни одного вопроса. Простояла в очереди час в общей очереди как юр.лицо и начальница даже не вникла в мой вопрос, сказала много народа и ушла. Так и потеряла свое время.
2
3
January 17, 2024
Очень много народа! Долгое ожидание.
1
June 12, 2023
В принципе не плохой офис, но не удобный режим работы для работающего человека
1
1
March 6, 2023
Очереди , очередь, всегда очереди ,просто безобразие ,12 кассиров ,а платежи принимают 4 кассира ...
2
2
April 20, 2021
Быстрое обслуживание. Удобно, что банкоматы находятся в отдельном помещении, в связи с чем не создаётся давки из тех, кто пришёл в рассчётно-кассовый центр и тех, кому нужен банкомат. Есть кондиционер-нет духоты в помещении.
5
2
February 4, 2023
Неудобный график работы! Я еду после работы, чтобы оплатить квитанции, к 18.00 уже закрыто, никого нет.
4
1
June 30, 2023
удобный зал, хорошее отношение сотрудников
3
August 12, 2022
Отлично и персонал вежливый и всё вовремя Мне нравится
4
1
July 10, 2023
Вежливый персонал, много посетителей
3
1
September 8, 2022
Отделение сбербанка уютное для посещения. Вежливые сотрудники.
3
1
August 13, 2021
Спёрбанк всё хуже. Только самые простые вопросы могут решить. Но банкомат с отдельным входом. Офис в торговом центре на первом жтаже. Парковка имеется
5
3
March 29, 2023
Профессионально. Доброжелательно.
4
1