Vladivostok, Lugovaya street, 18этаж 2, помещение № 3
Sberbank
Directions
Луговая
151 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Self-service area 24h
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Mutual funds
Debit cards
Office type:for corporate clients, for private persons
Regulation number:1481/1160/90
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Date of updating by the Central Bank:22.12.2024
220 reviews
December 6, 2024
Менеджер чуть не сорвала сделку по ипотеке своей недоделанной работой!!!
Обратилась за выпуском эл. подписи. Сначала две девушки долго решали как правильно им нажимать на кнопки в своем планшете, а потом чуть не отправили в мфц разбираться с учеткой Госключ. Мол он у меня не до конца авторизован, хоть и через Госуслуги я им многократно пользовалась.
Я самостоятельно интуитивно нашла подтверждение учетки через сбер, показала, процесс пошел и, вроде как, подпись готова.
В день сделки решила проверить все ли точно готово, и… статус электронной подписи «В процессе»
Как итог, по инструкции в домклике выпустила подпись сама онлайн
Сбербанк, проверяйте уровень знаний сервисов у своих сотрудников! Люди приходят, базово ничего не зная об этих процессах и получают такой результат!
Если бы можно было поставить -5*, я бы поставила!!!
Но добавлю одну, за менеджера, которая помогала мужу, и я как то к ней попадала. Все быстро, четко и понятно, а не вот это вот все
1
July 14, 2024
Бываю редко. Общаюсь с банком через приложение. Никаких нареканий. Чисто, приятно общаться с сотрудниками. Стараются помочь всегда. Электронная очередь.
4
1
December 30, 2024
В Сбербанке народу не много и меня сразу вызвали к свободному окошку, и тут же отправили назад, сказала вас позовут в другое свободное окно. Специалист должны быть многофункциональным, либо электронная очередь неверно подключена. Гонять клиента от одного окна в другое не очень понравилось