Sberbank
191 reviews
January 7, 2023
I can't speak Russian yet. I used Google translate to get a ticket from the queue machine then I found the right table for opening my account in Ceber Bank. The staff couldn't speak English but they were very kind, careful and patient. By Google translate I could tell them that I need to open an account and they also were asking me their questions using another translator.
They even helped me to add money by ATM/CDM machine. all jobs done with help of bank staff.
4
June 26
Хорошее отделение Сбербанка. Удобно добраться на трамвае, центр города. Приветливый, компетентный коллектив. Много столов обслуживания, поэтому не долгое ожидание вызова. Терминалы и внутри зала и перед входом.
1
June 27
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о работе отделения банка в городе Пятигорске, а в частности о работе и компетенциях главного клиентского менеджера в отделении по адресу 40лет октября. Мною в приложении была оформлена детская карта, с получением в указанном отделении, после получения уведомления я отправилась в банк за картой, имея при себе все указанные в сообщении документы, а именно : паспорт и свидетельство о рождении ребёнка. Карту выдать мне отказались, даже толком вначале ничего не объяснив. Напомню! Меня обслуживал главный клиентский менеджер! После, видимо прихода начальника отдела, им удалось что-то более или менее связное сочинить, из чего стало понятно, что карту выдать мне не могут из-за того, что у нас с ребёнком разные фамилии и мне требуется ещё и документ о смене фамилии. А теперь вопрос! Почему нигде не указана эта информация? Как я должна об этом догадываться? Почему я должна тратить своё личное время для посещения отделения, при том, что мне даже не выдали карту?
2
April 16
Мне отделение понравилось. Зашли в банкомат, когда гуляли по Пятигорску в выходные. Заодно заглянули, нет ли туалета на территории, туристам этот вопрос бывает интересен. Так тут есть ещё и кофе аппарат, стойка рядом, музыка приятная играет, зал ожидания удобный и светлый. Комфортно. С персоналом не общались, но наблюдали, как девушки помогают клиентам. Всем бы СБ на вооружение взять.
1
1
May 13
Отделение находится в удобном расположении,приятно находиться,вежливый и главное компетентный персонал,достаточно терминалов,поэтому нет очереди, рекомендую!
3
1
February 26
Обслуживание в этом отделении ухудшилось,раньше обслуживание было лучше,если вы попадете в банк в период с 13:00 до 14:00,когда многие клиенты могут отпроситься с работы ,чтобы получить помощь в операциях банка с помощью специалистов, вам врят ли кто поможет,потому что будут заняты все окошки со специалистами, и если вы захотите воспользоваться банкоматом и на 7 раз у вас не получится считать с реквизитов на перевод сумму штрих-код,и мимо вас все таки пройдет сотрудница банка,у которой вы захотите те получить помощь,у вас даже не поинтересуются какая у вас проблема,а в грубой форме получите в ваш адрес в фразу "Я занята", при чем не один раз,от двух разных сотрудниц,видно так у них принято по инструкции,если хотите хотите с экономить время и все таки получить качественные услуги,обратитесь в другое отделение
4
1
September 19, 2023
Один из немногих в этом районе круглосуточных банкоматов. Банкомат работает исправно, мелкие купюры выдаёт. Чисто аккуратно.
Расположение удобное -, парк, остановка трамваев, магазины.
Рекомендую.
1
August 20
Отвратительно. Система распределения заказов не понятна. Пришла в отделение было в зале 2 чел , уже прошла вторая четвека посетителей за 35 мин а чудо окно по госключу так и не вызывает
1
1
October 6
Настолько вежливые, грамотные специалисты,с юмором, очень довольна посещением!
August 3
Хороший банк с хорошими сотрудниками. Все довольно приветливые. Рекомендую
September 12
Вроде как все приветливые,отзываются ,но проблемы некоторые доконца не помогают решить.... дескать идите и дальше решайте в мобильном приложении....
1
January 22
Обслуживание на минус. Пришла без 20ти шесть. На втором окошке никого не было совсем, минут через 10 подошла девушка-сотрудник. Все так же никого не вызывают. Ещё позже, минут через 25(!) после моего прихода, к окошку без талончика подошли люди, как оказалось, одна из них "тётя Соня" девушки-консультанта. Сначала все дружно обсуждали, что им "надо было заранее хотя бы позвонить", потом их отказались принять, когда они уже почти ушли, их вернули обратно, потом их обслуживали... Все, кто пришёл после меня, уже прошли и сменились два раза. Через ПЯТЬДЕСЯТ минут ожидания, на 2 окошке наконец вспомнили о моем талончике и с деловым видом сообщили, что франки они не меняют. Ещё одна сотрудница откуда-то сзади сказала: "Может на Кирова". Отлично, вот только отделение на Кирова уже закрылось, пока я у вас сидела. Такой офис Сбера ещё поискать 🤦🏻♀️ Даже касса - не касса, а обычное "окно", как все остальные.
Вопрос к Сберу в целом: я же не валюту у вас прошу, я у вас в России прошу рубли, в чем проблема купить за них франки в центре города? Не в селе даже. И, пожалуйста, следите за своими сотрудниками - они портят репутацию действительно хорошего банка.
4
2
October 29, 2023
Очень понравилось,что через это отделение можно быстро и качественно оформить сделку с недвижимостью. Ну немного дороже, но зато меньше чем за сутки уже готова и регистрация в Росреестре! Пользовалась услугами дважды. Всё оформила и через день уехала в свой город.
1
May 26
В этом отделении сбербанка бываю регулярно. Персонал вежливый,свою работу демонстрируют на профессиональном уровне. 👍 Рекомендую.
March 20, 2023
Сбербанк хорошо расположен - рядом трамвайные остановки, магазины. Недалеко Верхний рынок. Стал удобнее после ремонта - достаточно столов (окошек). Вежливый персонал. Терминалы всегда работают.
April 25, 2023
Хорошее отделение. Место расположение очень удобное. Персонал отзывчивый, внимателен. Нужна была помощь я немного затупил оказали очень быстро. Объяснили мою ошибку вежливо без истерик. Был приятно удивлён. Спасибо им.
2
1
June 23
Сам офис чистый и новый. Сотрудники доброжелательные и приятные в общении
June 17
хороший отдел сбербанка)
иногда бывает ночью люди без определенного места жительства ночуют, но это не мешает
April 8
Спасибо! Все как всегда на высоте, встретили всё популярно и доступно объяснили, молодцы.
1
1
June 29
Очень плохое обслуживание,по пол часа приходится сидеть ждать работников пока они по сидят у себя по болтают
3
1
November 13, 2023
Раньше было неплохое отделение. Ныне заслуживает только негативных оценок, из-за времени ожидания. Когда бы не пришёл, всё время длительное ожидание в очереди, минимум 30 мин. Вроде много девушек ходит по залу, но толку мало. 30 минут, это много для современной работы городского отделения банка.
4
January 29
Сбербанк мне нравится где бы он не находился, по 40 лет мне больше всего нравится, можно зайти в любое время снять либо положить денежку, банкомат работает круглосуточно ,просто супер 👍👍👍
1
October 22, 2023
"Благодаря" закрытию других отделений в городе тепеиь в этом отделении всегда большая очередь. Не хватает мест. Многим посетителям приходится стоять в ожидании. Дресскод сотрудников вызывает недоумение - девушки одеты кто во что горазд. Хотя сотрудники доброжелательны вцелом.
5
1
November 15, 2023
Практически весь персонал во главе с заведующей с жевательными резинками, с неопрятным внешним видом, ощющение пребывания в спортивном зале, ожидание длилось полтора часа после чего сказали либо столько же ждите либо идите в другое отделение так как у них времени нет заниматся со сложными вопросами! Уверен в том что необходимо рассмотреть смену руководства в данном отделении. Почему отклоняете отзыв?
3
1
October 12
Вечно денег нет в банкомате, если вечером или ночью взять , да что говорить и днём тоже 🤪
August 8, 2022
Не давно сделали новый ремонт. Что изменилось, визуально стало больше места, поставили новые банкоматы красивые, современные. Можно купить напиток горячий, но цены оставляют желать лучшего. Нельзя забывать в каком городе находитесь, здесь большой контингент людей с небольшой зп.
Недоставки. Мало работников, да вроде люди при деле, но факт в том что очередь ни куда не делась. В то время как допустим в хоуме сколько раз я не приходил очередей нет.
А отношение к клиентам, в лицо все улыбаются, но человеку приятней было бы если он пришёл и ушёл через 5-10 минут с выполненной задачей а не сидеть в очереди 20-40 минут.
3
1
August 18
Постоянные очереди, сотрудники сидят в телефоне, а люди ждут своей очереди 20-40мин.
2
January 7, 2023
Хороший просторный офис в новом формате: можно выпить кофе за столиком, можно приобрести интернет-приставку от сбера, естественно есть банкоматы, есть окошки с операционистами, электронная очередь ( хотя, кого этим сейчас удивишь?😁) , открытием для меня было наличие туалетной комнаты в этом отделении. Видимо, действительно в сбербанке начали ценить своих клиентов, как минимум, учитывать разные потребности 😉
3
2
February 10
Лучший банк лучшие сотрудники в городе 💓всем рекомендую,грамотные специалисты и кассиры и менеджеры
2
February 4, 2023
обслуживание хорошее, персонал вежлив и компетентен, очереди на обслуживание практически нет. не понравился только один момент, перед входом в зал обслуживания с левой стороны есть помещение с банкоматами, оно часто закрыто, что создает очередь в зале обслуживпния при подходе к банкоматам.
1
1
November 14, 2023
Самое ужасное отделение КМВ, персонал медленный, одеты кто во что, при решении вопросов клиента собираются по 5 сотрудников и смотрят как на новые ворота. Просто ужас, старшая вообще как будто курит трубку на ручнике 👎👎👎🤮
4
March 27
Чисто, хорошо, качественное обслуживание. Не большие очереди
September 13, 2023
Большое отделение, людей много, но вызывают по талону достаточно быстро. Специалисты вежливые и профессиональные
1
September 23, 2023
Уважаемые сотрудники банка, научитесь общаться с людьми! Когда в банк заходят посетители, и у вас не работает выдача талонов, можно сориентировать людей, а не стоят кучкой всем сотрудницам и беседовать.
Вам явно стоит поработать над клиентоориентированностью
5
October 26, 2023
Ужасное отделение банка. Персонал отвратительный, высокомерная руководитель отделения. Большая очередь, руководитель отделения берёт талоны и пропускает своих знакомых без очереди... Больше не ногой в это отделение сбербанка.
4
January 11
В целом все очень даже хорошо, кроме матершинных песен из их умной колонки на стойке рекламной. Так себе реклама для сбера
2
August 7
Обслуживание приятное.
Время на ожидание не большое
October 13
Жуют жвачку, причем все, прям в лицо клиенту. Видимо это корпоративная этика😂
August 6, 2023
очень вежливый и приятный коллектив , помогли мне и моей сестре разобраться .все супер !!! 🫶🏽
1
3
May 4, 2022
Сбербанк модный. Все не так как в др отделениях. Минусы - открывается в 8, банкомат не круглосуточный. И ещё один минус, всегда сотрудники чем-то заняты между собой, создаётся ощущение что не работают, а просто болтают. Очень много столов, а работают всего 1-2. Вечером точно так, после 17 00. Плохо что аппарат даёт талоны даже на те операции, которые не возможно провести без начальства, а оно работает не по графику отделения. Например наследство даёт талон, в очереди час, а по итогу : начальства нет. Пусть добавят функцию неаетивности окон, раз нет начальства, пусть не выдаёт талон...
5
1
February 25, 2023
Очень мало места для авто, внутри также мало места для посетителей, зачастую образуются очереди, как будто не хватает персонала. Обслуживание вежливое, но дорогое. Корпорация обслуживает, но % с вас сдерет, так что глаз и ухо в остро!
2
October 31, 2023
Новое отделение в формате опенспейса. Приятно заходить и не ощущать себя в отделении из 00-х))
2
January 29, 2023
Обслуживание считаю на очень высоком уровне. Обращался не один раз и всегда получал оперативный и положительный результат. Спасибо за грамотную организацию обслуживания 👍
3
2
September 10
Удобно хорошо без очереди
November 18, 2023
Есть банкомат, который доступен круглосуточно, собственно это все что нужно от сбербанка
1
August 15, 2023
Единственный минус что банкоматы просто так деньги не дают, два раза просил в ответ только молчание, ну это везде так. А в целом сотрудники вопросы решают на раз два, очень доволен.
2
2
November 20, 2023
Большой зал, удобное расположение операторов, очередь в такой обстановке не утомляет.
1
July 21, 2023
Как-то простояла 40 минут в очереди к банкомату, посоветую поставить ещё один аппарат. А так в целом такой же банк как и везде, вежливые сотрудники, кондиционер и все прочее
October 7, 2023
Хорошее и удобное отделение сбера.
Из недостатков: Зачастую большие очереди к банкоматам.
1
January 27, 2023
во время моих визитов было свободно, вызова на обслуживание не приходилось долго ждать. сотрудницы вежливо общались, ответили на все вопросы.
из минусов - пару раз информация по картам, сказанная работниками (а им веришь :)) абсолютно не соответствовала действительности
2
1