Sberbank

4.3

240 ratings

Rate this place

Яна Гореева

Level 5 Local Expert

Чудесное отделение. В офисе чисто, очередей практически никогда нет. Сотрудники молодцы. Отдельно хочу выделить Щербакова Сергея и Борзунова Владислава. Эти молодые люди объективно заслуживают высокой оценки!!

Даня Г.

Level 6 Local Expert

Очень медлительные сотрудники, отвратительно медленное обслуживание клиентов. Простоял 30 минут, когда настала моя очередь сказали что еще столько же ждать надо…

Валерия И.

Level 5 Local Expert

Очень странное отношение к клиенту Отстояла очередь в предпраздничный день, нужно было установить приложение на айфон, чтобы спокойно пользоваться услугами банка. Потратила время, дождалась своей очереди, а мне говорят, что кабель у них нсть только на 15 айфон. Так на секундочку, это первая модель, которая использует многим привычный type C. Все остальные айфоны (кроме совсем старых) используют ligtning . Учитывая, что яблочную технику использует и сама компания, и сотрудники, а приложение теперь просто так не установить, очень странно, что в офис в центре города не завезли необходимый кабель. Сотрудники даже не пытались чтото придумать или посоветовать, сухо открестились

Gwen

Level 8 Local Expert

Пришли в этот офис с целью сдать биометрию иностранцем. Очень длительное ожидание, наконец наша очередь. За соседней стойкой еще один иностранец сдает биометрию (голос), громко читая цифры от 1 до 10 и обратно. И так минут 10, т.к. что-то у них не срабатывает. Несколько раз просили сотрудника сделать паузу на минутку в чтении цифр, потому что их бесконечный ор делает невозможной нашу запись. Полный игнор!! В итоге наша система заколдобилась от фонового шума и мы ушли несолоно хлебавши. Клиентоориентированность звездного уровня! В который раз убедилась, что Сбер - худший банк из возможных. Будем из него уходить.

Волков Егор Иванович

Level 7 Local Expert

В ожидание более 20 минут. Мне требовалось установить приложение на IPhone. Выхываются талоны все кроме категории установки приложений. Я подошел к сотруднику , уточнил а по какому приоритету вы вызываете талоны , на что получил ответ категории Л. Дата посещения 15.09.2024.

николай шевченко

Level 16 Local Expert

Отделение небольшое, в утренние часы народа почти не было, все объяснили довольно доходчиво и доброжелательно, спасибо за прием!

Марина П.

Level 3 Local Expert

Выбрала этот офис потому что только здесь была доступна примерка обуви из сбермаркета, в итоге не дали ни померить, ни частично выкупить. Никакой помощи или поддержки клиента, выбравшего их офис. Наоборот, нежелание разобраться в ситуации, чтобы помочь или сориентировать человек. Ни в каком офисе Сбера ещё не встречала такого хамского отношения к клиенту

Наталья Бологова

Level 3 Local Expert

Была в отделении 7 июля 2024 в районе 19.00. Работник отделения (мужчина, должность и фамилию не увидела) был максимально не клиентоцентричен. Не помог с запросом, не предложил иного пути решения проблемы и был невероятно невежлив. Прошу руководству данного отделения провести беседу с данным сотрудником.

Dilnoz Kamol

Level 3 Local Expert

Виктория старший менеджер мне очень помогла она очень внимательная спасибо

Стас

Level 10 Local Expert

Современный офис, приходил несколько раз с различными вопросами, всегда получал ответы. Все быстро и без очередей. Есть несколько банкоматов, всегда можно снять деньги без очередей.

Евгения Васютина

Level 12 Local Expert

Проводила пару раз сделки в данном офисе. Всё прошло быстро, четко, грамотно, без ошибок. Время проведения сделки максимально 1 час. Благодарю сотрудников ипотечного отдела за работу. Рекомендую.

Алексеев Роман

Level 16 Local Expert

Отличный банк! Обращался сюда не один раз, вежливые сотрудники решили все мои вопросы и дали четкие ответы. Сотрудники кстати большие профессионалы своего дела!

Ирин8457

Level 18 Local Expert

Очень удобное расположение! Можно снять или положить деньги и идти за покупками в этом же здании. Обслуживание нормальное. Отношение к клиентам профессиональное. Персонал всегда поможет. Время ожидания, как и везде. Очень уютный маленький офис и обстановка там всегда доброжелательная.

Григорий Кречко

Level 5 Local Expert

Приходил в это отделение сбера, обслуживание плохое, никто ничего не знает и помочь никак не может, постоянные очереди. Банкоматы тупят, там как повезет, один нормальный, другой тугой. Расположение более менее удобное, только из-за этого ставлю 2 из 5

Вершинин Евгений Васильевич

Level 14 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание менеджерами (что очень редко для сотрудников Сбербанка). Никаких лишних вопросов и предложений, четко осуществили поставленную мною задачу. Рекомендую!

Иван Иванов

Level 5 Local Expert

Удобно, комфортно, цивилизованно по сравнению с остальной частью нашей страны. Всем бы так работать

Григорий Х.

Level 5 Local Expert

Больше кофейня и магазин оборудования Сбера, чем отделение банка. Осторожно: обслуживание на общей стойке без разделителей, то есть соседи справа и слева будут видеть все, что вы делаете. Еще важнее: в этом «отделении» НЕТ КАССЫ, то есть, если у вас сумма больше 100К, то вы не сможете ничего с ней сделать.

Иван Новиков

Level 3 Local Expert

Небольшой, но очень удобно расположенный филиал. Работают, как и в любом отделении хорошо, внимательно и доброжелательно

Ольга Николаева

Level 11 Local Expert

Получаю только зарплату на карту Сбербанка,а потом перевожу деньги в другой банк,ни кэшбека,ни перевода безлимитного и бесплатного(даже через СБП и то умудряются снять деньги),мне кажется,что сбером начинают пользоваться все меньше и меньше,советую пересмотреть политику банка!

Игорек

Level 12 Local Expert

Обычный Сбербанк, банкоматы и т.д. как и все другие. Относительно чисто.

Олег Корсиков

Level 10 Local Expert

Удобное место, приятный персонал.

Диана

Level 12 Local Expert

Пусть и не быстро, но смогли решить вопрос, в отличие от других отделений, которые посылали в центральный офис. Поэтому рекомендую.

Agniia Meyer

Level 8 Local Expert

Удачное отделение! Сотрудники не компетентны. Отказываются решать проблему которую сами же создают. Очень плохой банк. Закрываю счета.

Евгения

Level 3 Local Expert

Сберлогистика а отделении на Невском 114-116, я никогда не видела, чтобы люди так медленно нажимали на планшет и в принципе работали настолько неспеша… зачем банку доставка ?? Они не умеют доставлять. Оставьте это почте России или научитесь у неё быстро работать с посылками . Трижды приходила забрать посылку и уходила ни с чем , так как очередь не двигалась никуда, посылки и банковские услуги в одном окне!! Всего 2 окна. Народу много, так как очень проходное место… сесть негде.. работают с 10!!! То есть при в ем желании пораньше прийти без очереди не получится. А так… медленные люди красиво одеты и кофе есть , с антуражем постарались.

Михаил Яковенко

Level 11 Local Expert

Д..но банк! Попросил установить приложение на новый телефон, потребовали паспорт... Фото паспорта не устраивает, госуслуги не устраивают. Звонок персональному менеджеру не проходит, менеджер обслуживания премьер сказал я не знаю условий работы в этом отделении банка! Что за бред! Греф проснись!

Никодим Мороков

Level 6 Local Expert

Всего две девушки работают в окошках, потратил пятьдесят минут, чтобы дождаться своей очереди, хотя передо мной было человека четыре. Сидел за новой картой по новому ФИО. Выдали со старым ФИО на карте. На точке нужно больше работниц, а ещё ошибок в системе должно быть меньше, так как заявку на прошлую карту я оформлял с работником сбербанка, и он во всех полях внёс новое имя.

Lucky Bow

Level 7 Local Expert

Я в полном восторге от того, насколько дружелюбны и заинтересованы работники этого отделения. Ближайшее отделение в Галерее - отвратительно, а вот это, на цокольном этаже ТЦ Стокман - не в пример лучше. Дорогой Сбер, обратите внимание на сотрудников этого отделения, они - украшение вашего банка.

Бип Бибип

Level 4 Local Expert

Отличный персонал! Быстро помогли разобраться с моими вопросами.

ЭЩКЕЕРЕЕЕЕ

Level 6 Local Expert

Пришел поставить приложение на айфон, отстоял очередь минут 15, сотрудник просит паспорт. чтобы поставит приложение. паспорт. до этого в других офисах (москва, авиапарк; москва, горбушка) ставил без паспорта и каких то вопросов. очень тупо

Эмма

Level 7 Local Expert

Отвратительное место. Слово сервис здесь вообще никто не знает. Пришла после работы забрать новую карту - нахамили, оскорбили и чть ли не дурой выставили. Больше в этот банк ни ногой. Переходите лучше в другие банковские системы, нервы будут целее.

Елена Анашкина

Level 3 Local Expert

Положила посылку в постамат в пятницу, сегодня вечер понедельника - посылка до сих пор лежит в постамате. В поддержке сберлогистики обещают рассмотреть обращение в течение 2 дней.

альберт и.

Level 10 Local Expert

Маленькая площадь для отделения банка...

Vlad Zubov

Level 7 Local Expert

Это не отделение банка, а смузи-френдли-хипстер-кофейня. Несмотря на то что сидят два сотрудника с красивыми планшетами, банковских услуг они по сути не представляют. Хотел снять деньги в банкомате - банкомат не выдаёт больше 50 тыс. рублей в день по картам МИР, требует обращаться в отделение за снятием большей суммы. Обратился в это отделение. Сотрудники пожали плечами "Ну типа мы не знаем, может, у вас денег на карте нет...". Поразительный уровень подготовки. Потыкались в приложение, но ничем помочь не смогли. Попросил выдать мне сумму наличными на кассе, ведь я нахожусь в отделении банка, оказалось, что тоже не могут выдать больше 50 тыс. рублей наличными, потому что здесь нет кассы. Зачем же делать отделение банка без кассы? Выходит, если вы держите деньги в Сбере, будьте готовы, что увидеть воочию их вы сможете только небольшими частями. Сбер, переходите тогда в формат жёлтого банка без офисов, удастся сэкономить деньги на горе-сотрудниках, и, может быть, условия обслуживания станут более приятными.

Игорь Логинов

Level 10 Local Expert

Удобное место, не перегружена посетителями, нет толпы у банкоматов и операторов несмотря на центр города и место в ТЦ.

Ди

Level 3 Local Expert

Это худший банк, из тех что есть. Я буду кричать об этот везде, я напишу на все сайты, я везде напишу отзыв! Я исправно плачу свой кредит в этом банке, я пользуюсь только этим банком. Но недавно на меня свалился кредит моей матери в связи со смертью. Я попросила сразу приостановить проценты по кредиту, что конечно же банк не сделал, и сейчас когда я вступила в наследство, мне нужно платить кредит, да еще и с процентами которые накапали за пол года( до вступления в наследство) это худший банк, что есть, мне не хотят идти на уступки, я готова сразу закрыть кредит, но без процентов, я не рассчитывала на это! Банк не хочет идти мне на уступки, это отвратительно. Вместо этого мне предлагают , взять кредит, чтобы еще дальше вогнать меня в долги! С чего я буду платить этот кредит, если я не работаю, а деньги которые я сейчас получаю, это детские пособия! Никакой снисходительности и человечности. Не берите кредитных карт, обманывают и вгоняют в долги.

Елена

Level 13 Local Expert

Хороший офис, вежливый персонал. Современные банкоматы. Удобное расположение.

Bo O.

Level 14 Local Expert

прям новая реальность, френдли обстановка, всё современное и приятное, молодые доброжелательные сотрудники, поулыбались и вроде ответили на вопросы, но пришла домой, открыла сайт и поняла, что информацию мне консультант предоставила неполную...

Юрий Скороходов

Level 12 Local Expert

Ничего сверхъестественного от этого офиса ожидать не стоит, все как везде: - приветливый персонал - красивое и приятное на глаз помещение - небольшие очереди К посещению рекомендую

Максим Владимирович

Level 7 Local Expert

Все решили быстро и качественно 👍 Минимум вопросов

Алексей Серов

Level 4 Local Expert

Долгое обслуживание

Алексей Зайцев

Level 5 Local Expert

Хорошее удобно расположенное отделение с вежливым, расторопным персоналом. Ждал минуты две не больше. Отлично.

miss-smolina2011

Level 9 Local Expert

Вложили деньги в отделение на Невском проспекте 114-116, есть и кофе, и аптека, и сбермаркет, и постомат, и доставка, НО с обслуживанием решить ОГРОМНУЮ ПРОБОЕМУ НЕ МОГУТ! Ждала получение дебетовой карты почти час!!!! Это ужас!!!!!

Галина А.

Level 12 Local Expert

Отношение к клиентам внимательно, профессиональное. Объясняют. Если возникла необходимость, то помогут решить вопрос.

Level 14 Local Expert

Нормальное отделение, очередей не замечала. Не пользуюсь Сбером, само помещение выглядит стильно.

Юрий Суриков

Level 14 Local Expert

А Вы где-то видели " особенный" Сбербанк? Отделение, как и все.

Бек Московский

Level 8 Local Expert

Проездом в городе, перестала работать карта, пришел перевыпустить и на 3 дня остался без средств, так как менеджеру было по барабану, хотя ей все объяснил! Может раз ей безразличны проблемы клиентов банка и она не хочет думать, пусть копает или вагоны разгружает: там ни думать, ни общаться с клиентами не надо!

Шохрух Рахимов

Level 3 Local Expert

Здесь не возможно оплатить патент Наличными. Тут вообще наличка не принимает. Сотрудники не хочет решать проблему. Они заставляют отправлять клиенту сбербанка на другой банк. Вопрос зачем тогда открыли это банк. Если не можете обслуживать клиенты.

Наталья Кочина

Level 5 Local Expert

Долго искали банкомат сбербанка, нашли здесь 😎

Вячеслав

Level 16 Local Expert

Хороший банк, отличные опции для каждого клиента

Marie

Level 10 Local Expert

В отделении нет кассы, Из-за этого часть услуг они не оказывают

Sberbank

89 reviews