Хочу поделиться положительным отзывом о банке «Сбербанк» на улице Успенская. Сотрудники этого отделения отличаются высоким профессионализмом и внимательностью к клиентам. Они всегда готовы помочь и проконсультировать по различным банковским вопросам.
Обслуживание в отделении комфортное и быстрое. Очередей практически нет, а процесс оформления документов и проведения операций занимает минимум времени. Это позволяет сэкономить время и избежать лишних хлопот.
Также хочу отметить удобство расположения отделения банка. Оно находится в центре города, что делает его доступным для большинства жителей. Кроме того, рядом с отделением есть удобная парковка, что особенно актуально для тех, кто приезжает на автомобиле.
В целом, я очень доволен работой сотрудников банка «Сбербанк» на улице Успенская и рекомендую его всем своим знакомым.
2
юлия В.
Level 3 Local Expert
July 26
Добрый день! Это самое неожиданно плохое обслуживание , которое я видела в сбербанке. Оформляла в этом отделение ипотеку , менеджер Олеся Лебедева. Мною была оформлена электронная регистрация сделки, менеджер во время сделки дала свои контакты, что бы мы могли у нее узнать о статусе регистрации. На звонки отвечает не охотно, на смс отвечает односложно, как будто общаешься с ботом, а сейчас вообще ответила ,что ушла в отпуск со мной свяжется другой мнеджер- прошло три дня ,никто не перезвонил. Суть проблемы в чем, менеджер сказал,что документы в Росреестр переданы еще неделю назад, в РОсреестре отвечают ,что регистрация не начата. Звоню на 900, говорят что с вами свяжется представить фелиала, никто не созванивается. В следующий раз стоит подумать, стоит ли платить 23 тыс за услугу, что бы потом самой звонить в РОсреестр и пытаться узнать хоть что-то про статус в Сбере
2
Валентина Лысова
Level 12 Local Expert
October 12
Ужасное отделение, начиная от руководителя и заканчивая менеджером Оксаной Дорошенко , одобрили условия нам , назначили день сделки и время и появилась менеджер, которая сделала нас виноватыми, в том что условия не такие какие хочет она и вместо того чтобы извинится отправили на какие-то проверки ,а потом и вовсе сорвала сделку, и руководитель если вообще можно назвать не компитентную даму на проводе ,которая без обьяснений удалила с чата ,хорошо что есть более адекватные банки и менеджеры, сделка состоялась и мы рады что не у этих дам. Жаль что Сбербанк теряет клиентов из за таких работников. Почему-то удаляют мой отзыв (((
Юлия
Level 3 Local Expert
May 20
Сколько лет работаю со Сбером, такое первый раз…
Записались на сделку, в чате полный игнор, дозвониться до менеджера было невозможно, потом оказалось, что она вообще в отпуске, руководитель отделения так же игнорировала сообщения и просьбы перезвонить. В итоге оформили все необходимые дополнения без их помощи. Далее пришлось перенести сделку, домклик выдал ошибку, поэтому просто создали новую сделку. В которой тоже полный игнор вплоть до дня сделки. Завтра сделка, что будет на ней и ждут ли нас вообще, непонятно… это какой-то беспредел, больше никогда не обращусь в этот офис!
2
Варвара Радченко
Level 8 Local Expert
March 15
Спасибо огромное менеджеру Домклика Дмитрию Седьмому! Честно сказать, если бы не он, мучались бы мы очень долго с оформлением электронной подписи для проведения онлайн сделки на покупку недвижимости. Сначала мы приехали в офис по улице Ленина, 21 (г. Красногорск) с просьбой оформить электронную подпись (Электронный ключ). Там нам не смогли помочь, потому что о такой функции не слышали. Там даже не слышали о проведении сделки Онлайн! Более того у них отсутствует менеджер по ипотеке и сотрудники данного офиса сразу отправили нас в офис по улице Успенская, дом 4а. И как нам повезло повстречать такого менеджера как Дмитрий, который не только вник в наш вопрос , но и вместе с нами разобрался. Он помог пройти все этапы регистрации через телефон. При помощи загранпаспорта мы оформили подпись. Он все проверил, связался с менеджером домклика, который занимается нашей сделкой и вместе еще раз объяснил дальнейшие наши шаги! Спасибо огромное! Вот что значит Клиентоориентированность!
3
Милослава Ступецкая
Level 9 Local Expert
June 9
Отделение банка направлено именно на ипотечные сделки домклик. Сделка прошла супер быстро, менеджер Валерия Самойлова ответила на все вопросы по ходу подписания документов. Благодаря домклику и работе менеджера, сделка прошла просто, прозрачно и главное быстро, буквально 40 минут. Спасибо!
1
ОЛЬГА ХРАБР
Level 13 Local Expert
May 25
Филиал Сбербанка, где занимаются вопросами ипотеки. Сюда необходимо записаться, просто так прийти - скорее всего не примут, так как народу много. Персонал грамотный, отзывчивый, девчонки шустрые (мальчишек-работников не встречала, может, и есть)
1
Альфира Агаркова
Level 10 Local Expert
July 3
Да я посещала этот банк и скажу, что менеджеры, очень профессионально подошли к своей работе, вежливо общались. Работа этого отделения оставила хорошее впечатление, спасибо.
3
Ольга К.
Level 8 Local Expert
May 25
Рукосуева Марина Прокопьевна, спасибо за чуткое отношение и что ответили на все вопросы. Сделка прошла комфортно и быстро
1
Александр
Level 29 Local Expert
December 24, 2023
Зашел снять деньги со счета!
Нет электронной очереди, люди стоят в живой, шум и гам, неразбериха! Свободные сотрудники сидят и ничего не делают, всех кто обращаются отфутболивают в другие окна! Хотя написано у них что эти сотрудники тоже занимаются этими вопросами, разговаривают свысока, как будто ты им чем то обязан и должен быть благодарен чио они впринципе тебе отвечают. В результате изза 5 минутной операции ждал почти 2 часа, потом еще начался какой-то бред с тем что они не видят мои счета и нужно подписать документы! Что за документы не понятно
В остальных отделениях в Красногорске видят а этимне видят!
Нужно провести проверку
3
Анастасия Усачева
Level 7 Local Expert
March 4
Услугами Сбера пользуется большинство, я лично бываю во многих отделениях, но такого некомпетентного отделения,как на Успенской, я ещё не видела. На вопрос по досрочному погашению ипотечного кредита сотрудница Сбера сказала: "Считайте сами, вносите сумму, а потом решите насколько для вас это целесообразно (мы как бы сюда и приехали, чтобы решить этот вопрос, проконсультироваться, калькулятор у нас есть) Скачайте калькулятор и считайте. А мы ничего не знаем." ... Как это "не знаем"? А кто знает?
Само помещение небольшое, народу много, какие-то живые очереди, суета. Парковка отсутствует.
3
Герман
Level 11 Local Expert
June 13
Сотрудникам абсолютно все равно на время вашей записи, обслужить вас могу и через час, и через два после времени записи, при этом отдают предпочтение клиентам опаздывающим на несколько часов и ставят их вперед вас.
katarinawitt2007
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Хотела бы оставить жалобу на проведение сделки 23.12.2023 отправленной менеджером банка Поповой Олесей Алексеевной. Но ни в личном кабине банка, ни в Домклик ,ни по номеру 900 это невозможно. После сделки просто прислали недоделанные документы и дальше никто ни в чем не разбирается. В Домклике закрыли чат для переписки с менеджером. Отправлять дорегистрацию в Росреестр никто не собирается. Деньги за регистрацию в банке были оплачены. Сама услуга непредоставлена. Открывают аккредитив для по сделке в другом окне, оно одно на весь банк в общей очереди. И как итог ,неверно открытый аккредитив. Т.е. после сделки Продавец не смог сам раскрыть данный аккредитив, погасить задолженность перед ипотекой. Всё это делали лично Продавцы через обращения по номеру 900 и в личном кабинете!!! Банк даже не чешется им всё равно что клиентам нужна помощь. Которая ещё была оплачена. Прошу разобраться с данным вопросом. Может и мой отзыв будет полезен всем кто собирается там проводить сделки!!
3
Валентин К.
Level 10 Local Expert
December 26, 2023
Очень понравилось это отделение Сбербанка - грамотные менеджеры помогли решить сложный вопрос с картами. Отдельная благодарность за отзывчивость, терпение и профессионализм Татьяне Островской!
Валентин Болейнингер
Level 15 Local Expert
July 13
ну это Сбербанк) если вам назначили окошко 1 вечером то завтра утром какое у вас будет? точно не первое. Сотрудники вежливые, но оформления затягиваются(
Василий Лебедев
Level 6 Local Expert
June 21
Отвратительное отделение. Электронной очереди нет, все сидят в разнобой. Освободившийся менеджер отказывается помогать в решении вопроса. Не рекомендую.
3
Андрей Стерлягов
Level 15 Local Expert
September 14
Нет мест для посетителей, нет туалета, в жару кондиционер работает еле-еле, во время по записи принять не смогли, по каким то причинам.
Татьяна Рожкова
Level 9 Local Expert
September 2, 2023
Офис небольшой, народу многовато. Работало несколько менеджеров, но все супер профи. Проводила ипотечную сделку, что-то не работало в электронных сервисах, так что менеджер отработала с нами и с предыдущими клиентами. Ничего не напутала, все оформила быстро.
Юлия Павелькина
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Пришла забирать карту для ребенка в школу, выдает тот же специалист, что и проводит сделки по недвижимости. Огромные очереди, люди стоят по 2 часа, а карту выдать 5-10 минут. Почему я должна стоять 2 часа в очереди для того чтобы получить базовую, банальную услугу! Старший специалист хамло, говорит, что у нас в приоритете ипотечники! Ну тогда выдавайте карты курьером или делегируйте других специалистов у которых операция занимает в разы меньше времени! Отделение просто "дно", если нужна какая то услуга лучше идите в другое
3
Ирина
Level 8 Local Expert
August 21, 2022
Отличный офис! Оформляли здесь сделку. Наш специалист - Оксана Дорошенко, спасибо ей огромное. Все просто, быстро, понятно объясняла, отвечала на вопросы. Все дружелюбно, терпеливо, с искренним желанием ответить и помочь. Так же спасибо девушке, которая переводила деньги на счёт, имя увы не знаю. Все то же самое - одни приятные впечатления. Итог - все профессионально и при этом отношение к людям отличное.
Александр Тимошкин
Level 8 Local Expert
September 10
Не слаженная работа сотрудников, кто в лес кто по дрова! Вроде все пытаются помочь, но результата ноль!
1
Тамара Уварова
Level 9 Local Expert
March 30, 2023
Отличный офис сбербанка. Проведено две сделки с недвижимостью, всё сработано четко, быстро, без нервов. Внимательное и терпеливое отношение к клиентам. Спасибо за хорошо проделанную работу.
Прошу руководство отметить и поощрить за добросовестный труд сотрудников банка Прудникову ЕА,Ртищеву ЕИ.
4
Кирилл Долгов
Level 12 Local Expert
November 26, 2023
Несколько раз проводил сделку здесь с клиентами. Очень не удобно, переговорных нет, если участников сделки больше двух человек, то рекомендую поискать другой офис Сбербанка. Здесь реально не удобно, так же нет мест чтобы припарковать автомобиль, парковка перед Сбербанком закрыта шлагбаумом и при этом абсолютно пустая!
2
юлиана к.
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Слов нет, просто ужасно. Сделка покупка земли+строительство дома прошла несколько месяцев назад, ипотека разделились на 2 части-покупка земли (на сделке),, строительство дома-2часть суммы перед началом строительства. Не могу получить деньги по ипотеке, ипотечные менеджеры заняты, сделки нон стоп,очередь на сделки, окон свободных у них нет. Ждите, когда нибудь кто то освободится и вас примет. Записаться на получение денег нельзя, сделка ведь прошла уже. Спросила сколько ждать-никакой конкретики, уже сижу час, пришли ипотечники на следующие сделки, предыдущие сделки ещё не завершены. Я должна сидеть целый день в вашем сбербанке???? Я на сделке сидела пол дня! Я должна этот круг ада пройти ещё несколько раз??? Платежи на строительство дома разбиты на 5 траншей. Качество услуг на нуле,менеджерам откровенно плевать, даже этого не стесняются.
3
1
Сайрина
Level 12 Local Expert
September 5
Быстро, качественно, удобно для клиентов
1
Сергей Головенькин
Level 11 Local Expert
November 3, 2022
Очень хороший банк и отличный персонал! Девчонки супер! Все реактивные, компетентные и приятные! Сделки в этом банке мне больше всего нравится проводить! Спасибо всем девчонкам!! Молодцы!!
3
Рустам
Level 14 Local Expert
October 20, 2023
Проводил сделку в данном банке, как формируется очередь на ячейку не понятно, потратили много времени на не нужное ожидание и пришлось уже дергать руководителя отделения чтобы открыла ячейку, так в целом сервис Сбербанка на высоте поэтому и 4 звезды, одну убрал за работу руководителя отделения.
1
Артур Валериевич
Level 19 Local Expert
August 30, 2023
Заключали сделку по ипотеке здесь.
Всё хорошо, сотрудники компетентные, удобные переговорки. Туалет и кофейня на втором этаже
Марсель Андропов
Level 6 Local Expert
June 2
Отзывчивый и доброжелательный персонал .
2
Анастасия Воробьева
Level 12 Local Expert
January 22, 2023
Великолепное место 👍🏽можно провести ипотечную и неипотечную сделку) здесь всегда ответят на все интересующие вопросы и помогут при осуществлении любой сделки ))
1
Илья Т.
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
Дважды за последние месяцы был там на оформлении сделки по недвижимости, всё было четко и хорошо организовано. Осталось хорошее впечатление.
Галатэя Большакова
Level 8 Local Expert
July 4
Короткий график работы, а так все норм. Неудобно расположен.
Екатерина Болтовская
Level 6 Local Expert
July 20
Ненавижу . Сотрудники ставят себя выше клиентов, отношение ниже плинтуса
1
Стас Ивановский
Level 6 Local Expert
February 9
Менеджеры по ипотеке все профессионалы своего дела, ни когда не откажут в помощи и консультации))) Очень нравиться с ними работать
1
1
Татьяна Острогова
Level 8 Local Expert
November 20, 2022
Худший банк, худший менеджер Лебедева Олеся высокомерная и абсолютно некомпетентная , обслуживала сразу несколько сделок?! Забегала, чтобы спрсить коды и по итогу не проверила реквизиты и отправила платежное поручение по несуществующим реквизитам, возврат денег затянулся на 9 дней , благодаря моему личному обращению в банк ошибочного платежа, в отделении Сбера ответом было сухое: вашим вопросом занимаются.
После электронной регистрации половина документов не пришла по рассылке, при вынужденном повторном посещении горе отделения, только раз сквозь зубы принесла извинения, после чего я очень долго ждала пока освободится ее руководитеь отделения Мироновская Юлия Валерьевна, которая признала ошибку подчиненной и обещала только выговор за сорванную сделку. Во время общения со мной всегда отвлекалась на телефонные разговоры и работала в компе! Худшая сделка в моей жизни из-за некомпетентного , невнимательного отношения к документам и клиентам менеджера Лебедевой О. , которая даже не предоставила документ с реквизитами для перечисления денег продавцу для уточнения в конце сделки, из за чего гора ошибок и сорванные сроки сделки! Отделение в котором нет расписания работы офиса и даже по человечески не могут покаяться и признать , что ошибки надо признать и очень стараться работать внимательно и с уважением к полученной профессии!
Лебедева Олеся заставила пережить меня худшие минуты, потерю здоровья, сорванную сделку. За такую работу нужно наказывать серьезно, чтобы больше так никто не страдал. Ведь деньги нешуточные, а отношение плевое! Как можно оценивать отделение банка за помещение, которое тесное и неудобное, без удобств при том, что сделки проводятся в большом обьеме и не быстро, главное компетентность, внимательность и чуткое отношение! Впервые столкнулась с такой безразличной халатностью. Никому не рекомендую этот офис и Сбербанк в целом, потому как столкнулась с внутренней неповоротливой системой. Если вам дорого здоровье, ответственность и вменяемость персонала вам не сюда! Всем удачи в других банках!
8
1
Майя Болгария
Level 7 Local Expert
April 25, 2022
Оформляли там сделку по квартире с ипотекой. Само помещение банка маленькое, для сделок есть отдельные кабинеты по периметру, но тоже очень маленькие. Наш менеджер занимался одновременно 2мя сделками, ходил из одного кабинета в другой. Но все прошло четко и быстро, заняло 2-2,5 часа. В центре зала занимаются текущими операциями с клиентами, но там нет электронной очереди. Нужно вставать посередине и кричать «кто последний». Такого уже давно не видела в Сбербанках! И главное, Сбер находится в солидном БЦ, огороженный забором, на машине туда не пускают, рядом нигде не поставишь машину, нужно заезжать в соседние дворы, чтобы припарковаться. Считаю, что Сбер в этом плохо заботиться о своих клиентах, проводящих сделки с недвижимостью через них.
6
Алена М.
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Офис маленький, никакой очереди не организовано, ходи и спрашивай, что тут и как. Но удобные переговорные и персонал вежливый.
Димасик Гурман
Level 23 Local Expert
August 20, 2023
Большое отделение с множеством сотрудников , доя ипотеки обязательно надо записаться заранее тогда вы наверняка попадёте на это время( но это не точно)
Алексей Забелин
Level 10 Local Expert
May 29, 2023
Благодарю Дорошенко Оксану. Замечательный человек. Знал бы ваши контакты в начале оформления ипотеки на дачу - уверен не пришлось бы ждать месяц проверок и прочего цирка с бардаком Сбербанка. Очень хороший специалист!
1
Тимур Каршев
Level 21 Local Expert
October 23, 2022
Тихий, спокойный офис. Не первый раз в нем обслуживаемся. Всё по делу и быстро. Немного не хватает аппарата с очередью и номером окошка, но можно и так разобраться. Всё покажут и расскажут. Довольны, рекомендуем!
Денис Алборов
Level 8 Local Expert
October 17, 2023
Все сделки по ипотеке проводим здесь.Отличный коллектив,дружелюбная атмосфера.
Татьяна
Level 14 Local Expert
July 3, 2023
Сбербанк всегда был удобен, понятен, прост в использовании. Но после того, как появились другие более лояльные банки. Сбербанком стала гораздо реже пользоваться.
Ольга Гарнова
Level 13 Local Expert
January 27, 2023
Отличное обслуживание, отзывчивый персонал, быстро решают нестандартные задачи, единственно, увеличить бы площадь такому отделению.
1
Елена Лякишева
Level 3 Local Expert
July 9, 2022
Это лучшее отделение, по роду деятельности часто бываю здесь. Специалисты все грамотные, на все вопросы знают ответы и главное быстро работают. Ещё здесь он умная и отзывчивая руководитель, несколько раз помогала решить не простую ситуацию
1
Ольга Иванова
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Один банкомат часто барахлит. Нет парковки для посетителей, хотя внутри большая, парковка для персонала. Можно же кусочек на несколько машин выделить..
3
1
Константин Ф.
Level 6 Local Expert
July 16, 2023
Сотрудник страхового отдела из окна 11 Марина по моему. Отвратительно себя ведёт!!!!! Специально затягивает время, выдумывает какие то справки, ходил два дня к ним в банк. Вопрос не решён!!!!
Пришел на Ленина за 5 минут мне все сделали.
3
1
Андрей Колганов
Level 19 Local Expert
June 25, 2022
Душновато, помещение маленькое, переговорок больших нет. Была альтернативная сделка с недвижимостью, 4 участника, 10 человек. Сотрудники молодцы, оформили все хорошо.
1
Анастасия
Level 27 Local Expert
September 26, 2023
Как-будто вернулась в 2010, менеджер хлопает глазами, ни на один вопрос ответить не может. На связь ни до ни после сделки не выходила, заказанные звонки игнорировала. Руководитель ее поступала ровно также. Начало сделки задержано на час, сделка длилась с 11 до 15 - свободная продажа! Менеджер ошибалась в каждом месте, сделка оказалась абсолютно не подготовленной. Руководитель однозадачная, помнит про вас пока вы в дверях ее кабинета - дальше зашли другие и все.
1
Андрей
Level 18 Local Expert
May 12, 2022
Неплохой ипотечный центр, сколько вы здесь просидите зависит только от мастерства и компетенции менеджера. Единственное что немного напрягло это непонятная парковка у банка, есть где припарковаться но это территория вокруг в близи стоящих домов, если припарковаться у забора Сбера велика вероятность что придётся искать свою машину на спец стоянке. А в общем всё хорошо. Если захотите перекусить то есть возможность сходить в кафе в доме по соседству, в бизнес центре ничего не нашли.
1
Татьяна Терещенко
Level 21 Local Expert
March 30, 2023
Прекрасный персонал, быстрое обслуживание,помощь в оформлении.От данного отделения и его сотрудников приятные впечатления