Уровень обслуживания 0 из 10. Пришла забрать карту в свой обед, так как не удобно в другое время. Понятно, что опаздываю я, но клиентоориентированности нет совсем. На просьбу можно ли решить вопрос быстро, ответили , что сотрудники заняты клиентами. Это я тоже понимаю, я не одна. Но стали вызывать талоны, которые получили после меня, это как понимать?! Если у вас своя система, то обычно клиенты, которые ждут не дождаться, этого не знать не могут! И отвечать клиенту «Ждите!» -не профессионально. Уровень этикета отсутствует. Одна сотрудница так вообще встала с кресла после обслуживания клиента и пошла заниматься другими рабочими делами- это ее работа, никто не спорит, но это делают явно не тогда, когда в офисе банка стоит очередь в ожидании обслуживания. Благо, что нашелся один адекватный сотрудник, который вошел в понимание оперативно выдал карту! Таких сотрудников, увы, один из тысячи.
2
Евгений Смирнов
Level 8 Local Expert
August 8, 2023
Никакого нормального обслуживания нет. Сидит один человек остальные смеются и ничего не делаю. Сижу 20 минут не могут реквизиты карты распечатать.
2
Инкогнито 2704
Level 3 Local Expert
June 18, 2023
Сбербанк самый плохой банк который есть в нашей стране
4
Анастасия Проничкина
Level 15 Local Expert
January 3, 2020
Очень часто не работают терминалы,из за этого огромные очереди.Сто раз звонила 900 сообщала об этом,но ситуация не меняется.
6
Виктория
Level 9 Local Expert
March 26, 2020
Очень часто либо не работают, либо в банкоматах нет денег. Так как захожу вечером - данный факт очень неудобен
1
1
Сергей Б
Level 16 Local Expert
August 6, 2019
обычный сбербанк, средние очереди, половина банкоматов не работают или частично не работают, в банкоматы большие очереди, нет парковки
10
2
Сергей Ш.
Level 9 Local Expert
August 9, 2019
Два банкомата при входе, один из них часто не работает. Очереди в банк в банкомат
практически всегда!
11
сергей осипов
Level 5 Local Expert
January 20, 2020
Корректный , вежливый персонал, Много времени не тратил.
3
Михаил
Level 14 Local Expert
July 28, 2018
Бесконечные очереди! Проблемный терминал, часто зависает. Можно потерять много времени, а результата будет 0.
9
Ramina Deni
Level 7 Local Expert
August 10, 2020
Очень приветлевые сотрудники
1
Вера М
Level 11 Local Expert
April 7, 2020
Тесно, часто очередь, аж на улице!!!!
1
Андрей С
Level 16 Local Expert
January 21, 2020
Нормальное отделение, банкомат.
4
Евгений
Level 22 Local Expert
April 17, 2020
Отличное обслуживание
1
Александр
Level 10 Local Expert
March 30, 2020
Удобное обслуживания.
1
Ляйля Бровкина
Level 12 Local Expert
February 11, 2020
Всегда оплачиваю здесь.
1
1
Сергей Сергеевич
Level 10 Local Expert
September 25, 2019
Очередь вечером, ну что делать?
11
2
STALKER
Level 15 Local Expert
January 14, 2019
Постоянно не работает терминал особенно вечером. Деньги снять целая проблема.
9
Денис
Level 11 Local Expert
July 30, 2019
Постоянно не работает терминал, очередь с улицы. Мрак