Мужу надо было всего лишь оформить карту для получения пенсии. Он практически никуда не ходит, потому что всё житейские вопросы решаю я. И вот визит в Сбербанк. Вместе с нужной картой всучили кредитную да ещё с медицинской страховкой, ежегодное обслуживание которой составляет 3000 рублей. Сотрудники банка не знают истинного размера пенсий в Рославле? На мой взгляд, это навязывание дополнительных услуг, за которое предусмотрена уголовная ответственность. Сотрудница банка со мной не согласилась, мотивируя тем, что просто *попросила" мужа взять ненужную карту, предложила её даже выбросить, но не забыв самостоятельно её активировать. Как Сбербанк оценивает такие действия своих служащих, которые ради своих неких бонусов втюхивают ненужные кредитные карты?
4
Net
Level 5 Local Expert
December 18, 2024
Все вопросы решила быстро. Спасибо большое за профессионализм и доброжелательность Оксане Демкиной и руководителю Татьяне Николаевне Зайцевой.
2
2
Серёга
Level 16 Local Expert
June 13, 2023
Для центрального офиса расположение очень удачное, из любого района города можно добраться на общественном транспорте. Парковка для машин рядом. На входе более пяти банкоматов (доступ круглосуточный).
Помещение просторное, чистое.
Конечно, электронная очередь, яркие табло, четкая речь диктора, приглашающая на прием.
Много мест, где можно присесть. Это важно, посетителей пенсионного возраста здесь достаточно. Посетителей вообще оочень много! И, хотя окон приема большое количество, мое ожидание длилось более 30 минут. Логику движения очереди по талончикам разгадать за это время так и не удалось.
В зале в течение получаса не увидел менеджера-консультанта, это плохо. Люди в банк каждый день не ходят, поэтому возникают вопросы, путаница, берутся талоны не к нужному специалисту, потом люди громко возмущаются, что справедливо.
Персонал на приёме грамотный и опытный, девушки приветливы, работают быстро, на все вопросы получил понятный исчерпывающий ответ.
4
3
Fassendek
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
Плюсов я к сожалению не нашел. Проблема возникла при получении именной карты по доверенности. Проблема возникла при получении карты сбербанка по доверенности. Я нахожусь в стационаре больницы на лечении, не хожу. По номеру 900 мне объяснили, что карта может быть выдана по доверенности заверенной врачом, без нотариуса. Но в банке моему другу отказали, сказав, что доверенность написана от руки. Ногой я писать не умею, а компьютера и лазерного принтера тут нет. Попробуем получить завтра, обратившись к руководителю филиала, иначе буду жаловаться в Москву!
3
2
Афанасий Кушнир
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Он шас строится, а так там почти все норм кроме :
1. Там не все дети получают детские карты, из за того что там система глючит!
3
1
Никита Смоляков
Level 15 Local Expert
December 21, 2024
Долгое время обслуживания, постоянно очереди. Сделали ремонт, места стало меньше. Высокие суммы за обслуживание.
1
Александр Александрович
Level 6 Local Expert
June 28, 2024
Уже всё что можно сделано для уменьшения ожидания но всё равно стоишь как будто очередь занял а перед тобой ещё кто-то занимал но он отошёл и появился когда твоя подошла)Может пришло время воспользоваться услогой установить время на обслуживание конкретное и уведомить своих сотрудников об этом !А то уже надоело каждый сам себе начальник)
4
2
Александр Кожевников
Level 6 Local Expert
May 23, 2024
Слишком маленькая и неудобная парковка. Плюс достаточно банкоматов снять-положить деньги почти не ожидаешь. Зимой пожилого человека приходилось доводить до лестницы (гололед ). В будущем надеюсь исправят.
3
Luibomir Shvets
Level 13 Local Expert
June 12, 2023
Хороший банк,персонал приветливый.
Постоянно захожу как бывают у мамы в гостях,самое главное и удобно недалеко от центра можно заскочить
3
2
Диана Шаройко
Level 11 Local Expert
September 15, 2023
Сбербанк есть сбербанк. Я только здесь деньги снимала с карты и вносила. Всё быстро и удобно. В терминалах хорошо выполнять эти операции.
3
2
Тимур А
Level 10 Local Expert
November 11, 2023
Хороший банк. Много места. Плохо не все операции можно сделать на месте. Нужно ехать в смоленск. Не всегда хватает персонала. Когда обед мало кто есть.
3
3
Татьяна Ахмедова
Level 5 Local Expert
August 28, 2022
Окон для обслуживания клиенто много, но как распределяется очередь - тайна за семью печатями. Можно стоять в очереди минут 20, а люди, пришедшие позже тебя, проходят к твоим же окнам намного раньше тебя. Про персонал ничего плохого сказать не могу, всегда подскажут и помогут. Банкоматы отдельная история: пока стояли по всему банку не было проблем, теперь же все банкоматы впихнули (другое слово не придумаешь) в тесное фойе. Ладно когда народу мало, но в ажиотажные (платежи за коммуналку, зарплатные, а предпраздничные!!!) дни там не протолкнуться и пофиг на все ограничения. Расположение: головной офис не такой уж древней застройки, да и ремонт дороги только-что провели - неужели нельзя было продумать место парковкой. Извечная продлема на машине негде стать, а пешеходы вообще не знают куда кидаться от этих самых машин.
5
Данила Масляков
Level 5 Local Expert
April 5, 2023
Время ожидания 15-20 мин. есть только в час пик, очень редко. Персонал исключительно профессиональный и вежливый. Прямо слева и справа от входа 6 рабочих почти всегда банкоматов.
4
1
Sergey Magrychev
Level 14 Local Expert
May 1, 2023
Очень клиентоориентированный персонал. Помогут разобраться со всеми вопросами как по кредитам, так и по вкладам, картам. Кассовое обслуживание безупречно.
3
1
Александр Тимошкин
Level 12 Local Expert
September 8, 2023
Отличный банк вежливый персонал все доходчиво разъясняет особо благодарность селезневой татьяне
3
Просянников Максим
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Стоим в очереди в кассу целый час, за это время прошло всего 2 человека, Сбербанк где ваше обслуживание?!
3
Марченкова Ася
Level 8 Local Expert
March 24
Удобно, круто.
1
Гоша Максимов
Level 9 Local Expert
June 3, 2023
Шарашкина контора, одно слово, детище Грефа. Ачто не нравиться? Я ж у Вас не на окладе,, чтоб только плюсики ставить. Пишу, как есть, с полным пониманием. Знаю, даже, как ипотека оформляется там. Или Вы за лидеров??
2
4
Сергей Комшуков
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Большые очереди. В настоящее время закрыт на ремонт здания
3
Денис Колесникович
Level 14 Local Expert
May 10, 2022
Офис чистый, специалисты квалифицированные, готовы прийти на помощь, подсказать, объяснить. Офис большой, много окон со специалистами. Очередь проходит быстро.
3
3
Сергей Ш.
Level 12 Local Expert
December 21, 2023
Как не зайдешь,вечно очереди,половино банкоматов налички не выдают🤦Вот поэтому и отказался от Сбербанка
3
2
Ольга К
Level 5 Local Expert
April 22
Не могут даже подтвердить электронную подпись. Вы где таких «профи» набираете?
1
1
Пролетарий
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Некомпетентность, лишь бы впарить любой продукт с комиссией и вообще в сбере за право распоряжаться своими деньгами платить комиссию это наглость
4
3
Владимир Ладин
Level 7 Local Expert
May 23, 2024
Взял талон в кассу, простоял час и так не попал
3
2
Elena D
Level 10 Local Expert
September 3, 2021
Хорошее обслуживание,быстрая работа сотрудников, есть недочёты по оформлению тех или инных продуктрв связанных со сменой фамилии в разных окнах, но эта заморочки самого банка, а не вина сотрудников. Также оформляла там ипотеку и осталась полнлстью довольна работой персонала.
3
1
580338 vodihcka
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Здравствуйте очень хороший и внимательные сотрудники
4
3
Наталья Сорокина
Level 6 Local Expert
August 15, 2022
В это отделение лучше не ходить, в зале нет специалиста, чтобы помочь, банкоматы работают не исправно, вбиваешь инн, кпп и прочие реквизиты, выдаёт ошибку, ужасно
4
1
Инкогнито 3891
Level 8 Local Expert
May 28, 2024
Хороший банк но ставки космос
3
1
L
Level 4 Local Expert
August 23, 2022
Получал карту в Сбербанке, сотрудник Третьякова Елена. Грамотно, быстро. Рекомендую.
3
1
Светлана Письменкова
Level 10 Local Expert
August 21, 2022
Удобная парковка, но долго ждала очередь и рассказывают о платных картах умалчивают о моментальных бесплатных.
2
3
Хэкон
Level 10 Local Expert
June 19, 2022
Грамотные специалисты, всё быстро, нет длинных очередей. Много окон работает одновременно.
3
2
Валерий Марков
Level 5 Local Expert
January 14, 2024
Всё хорошо, спасибо.
3
1
Анна Ярошевич
Level 6 Local Expert
April 26, 2022
Я поставила бы 5 , но в окнах касс ужасный бардак, все исчеркано. Всякие странные надписи по типу «Тут был Вася».
Такое в печатанные что я зашла не в банк, а в общагу какую-то
4
Растишка
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
Стало на много удобнее.
2
2
Валерия Ф.
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
Отличные сотрудники
2
2
Наталья
Level 11 Local Expert
March 22, 2024
Очень медленно, еле живые
4
1
Имхо
Level 11 Local Expert
September 28, 2021
Служащие банка отзывчатые , внимательные, приятно с ними общаться.Девочки молодцы, всё на высшем уровне.
3
1
Сава
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего.
2
3
Maksim Permitin
Level 7 Local Expert
January 30, 2024
Отлично.хороший персонал
3
1
Илья Ф.
Level 16 Local Expert
July 29, 2022
Хорошее отделение, но очень большие очереди. Иногда приходится сидеть очень долго.
3
2
Галина Толокнова
Level 5 Local Expert
July 10, 2022
Сотрудники банка уже стали как рыночные торгаши, втюхивают свои услуги, а с вопросом которым пришёл не решают
3
2
Инкогнито 6571
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Обычный бизнес на безмозглых.
1
1
Галина
Level 5 Local Expert
April 30, 2021
Быстро , вежливо , все доступно и понятно . Не понятно ? С удовольствием обьяснят и помогут .
4
Юлия
Level 8 Local Expert
August 18, 2022
Замечательный, квалифицированный персонал!!!
3
Татьяна Воронова
Level 10 Local Expert
September 6, 2020
Банк не плохой и расположен отлично со всех сторон можно подойти и сами сотрудники отзывчивые. Терминалов на оплату много стоят. Молодцы
3
1
Anonymous review
August 17, 2021
Работники как попугаи-повторяют заученные фразы,что б их понять нужно иметь образование.Без жалоб на горячую линию-проблемы с банкоматами не решалась...Сбер-отстой
1
2
Леонид Гавриленков
Level 4 Local Expert
August 17, 2022
Хороший персонал. Стараются быстро решить вопросы.
Очень своеобразное обслуживание клиентов, в онлайнсбербанке одобрили кредит 11,9% в процессе оформления процент стал 15,6% в то время как выплачивался кредит последний месяц со ставкой 12,9%🤣😂😅🤔,. На вопросы в техподдержку ответ один работник банка прав....Вывод один, пенсию со Сбера нужно переводить в другой банк. И денежку более суток на счёте не держать, пришли, снял и в банку... Стеклянную,😁, менее обидно что финансовую пирамиду СБЕРБАНК кормишь.
6
1
Ирина Н.
Level 6 Local Expert
November 12, 2019
Страховка за кредит взимается банком за любую сумму одобренного кредита! Платить или не платить страховку-это желание клиента! Во всех нормальных отделениях Сбербанка других городов это нормально и только в отделении Сбербанк города Рославля это полная обязаловка иначе руководство банка откажет в выдаче кредита! Это нарушение прав клиента! И по фигу какая суммма запрашивается! Ладно бы миллион или тысяч триста для начала, но просишь 60 000 на руки получаешь голый хрен в итоге! Кошмар!