Sberbank
278 reviews
April 18
Быстрое, качественное обслуживание. Очень профессиональный подход сотрудников, в частности Алиповой Натальи (грамотно, четко, вежливо, не нудно). Банкоматы современные, доступные. Расположение в центре деловой и молодежной Таганки.
October 8, 2024
К самому отделению вопросов нет: чисто, просторно, банкоматы нового образца. Расположение правда не очень удобное, человеку пришлому сложно сориентироваться будет, но это ладно.
Но вот персонал...я не знаю, все ли там такие, но я никогда не получала такого неуважения в свой адрес, как получила 03.10.2024. В 4 окне меня "обслужил" молодой человек, имя которого я, к сожалению, не успела даже узнать. Мне всего лишь нужно было помочь привязать карту к новому номеру телефона, так как старую симку заблокировали. Просто подсказать, где и как я могу это сделать. После недели эпопеи с кражей моего телефона, поездок по полицейским постам, салонам сотовой связи и другим конторам хотелось уже выдохнуть спокойно и закрыть вопрос раз и навсегда. В итоге получила тонну пассивной агрессии, закаты глаз на каждый мой звук. Начала я общение максимально вежливо.
Я всё понимаю, конец рабочего дня, да и вопросы людей могут раздражать. Но боюсь представить, как этот сотрудник общается с бабушками, которые вообще ничего не понимают в новых автоматах и приложениях, если со мной, молодой, он общался как с последней дурой. Простите, что я не разбираюсь в вещах, за которые вам платят, уважаемый "хозяин" этого отделения.
P.S. кофе вкусный был, + звезда)))
6
December 4, 2024
Чисто просторно уютно, приняли и решили вопрос оперативно, менеджеру Юлии отдельное спасибо, вместо стандартных сроков было все сделано сразу без ожиданий решений и т.д.
November 22, 2024
Хорошое место,носегодня попали к ужасному сотруднику-- можем сказать что это расизм.
ужасное отношение к иностранному клиенту.приехали две Студентки из Азии.хотели формировать обычкую карту .сразу отказались,и сказали что формировать карту надо писать заявление о “не мошенничество",выполнить анкету и второй день показать начальнику.девушки спросили что везде сбербанк так ли?ответили да.и сказали что вы можете выйти из сюда.
пошли в другое место ,сразу сформировали карту ,про этих"официальные крупные анкеты "не требует
Ещё нас учили что надо говорить что вы потеряли карту,не первый раз формировать..скажите пожалуйста,девушка была студентка,только что вчера ночь приехала в москву в Жизни,как же потеряли постоянную карту сбербанка???всё смешно и недороэазвитый.
Всё ужасно
1
September 13, 2024
Сбербанк расположен очень удобно-в торговом центре на 2 этаже,рядом 3 станции метро-таганские кольцевая,радиальная и Марксистская.Очень приветливые сотрудники,есть детский уголок и ,ожидая,можно выпить кофе.
April 28
Ждала 40 минут для установки приложения! В итоге сказали, что у них весь день(!) сломан компьютер/оборудование для установки приложений. Есть отдельная категория «установка приложений», по которой выдаются талончики на очередь. И она высвечилась на табло, как «ожидают очереди», все 40 мин ожидания.
Почему сотрудники не предупредили, что ждать нет необходимости - непонятно.
March 29
Я здесь заказывала карту зарплатную. Бывают очереди, приходится ждать, особенно если это час пик утром часов в 9-10. Спасибо что есть автомат, где можно талончик взять, если что, персонал помогает. Иногда сотрудники навязывают кредиты конечно, но такое везде, плюс от них можно отказаться
April 18
Удобное расположение офиса, грамотные , отзывчивые и вежливые сотрудники, готовые всегда помочь решить проблемы!
November 26, 2024
Да, был поначалу, мне показалось много народу, но я прошёл практически без очереди обслужили быстро, всё сделали очень хорошо.
July 11, 2024
Хорошее месторасположение, небольшой, но после ремонта. Есть даже детская зона. Приятные, вежливые, а главное - компетентные работники, помогли решить вопрос.
1
March 31
Чистота и порядок в отделении. Быстро решили вопросы с вкладом. Персонал внимательный и вежливый))
March 25, 2024
Офис стал удобнее после ремонта, хороший и грамотный персонал. А двойку поставил только потому, что очень не люблю Сбер. Просто потому, что считаю, что банк должен быть банком, а не доставкой, логистикой, почтой и ещё черт-те-чем. Если бы банк, зарабатывая на стороннем бизнесе, снижал ставки по кредитам своим клиентам - мог бы это понять. Но у Сбера ставки одни из самых высоких. К тому же Сбер - единственный крупный банк в России, который берёт комиссию за переводы внутри самого Сбера!
10
6
February 3
Пришла закрыть счет ИП, сказали, что здесь не могут закрыть. То есть открыть могут, а закрыть - к черту на кулички. Сбер был на высоте сейчас. Потратила время
April 18
Спасибо Анне Чернышевой за грамотное и комфортное решение моей проблемы!
May 4, 2024
Очень удобно , как и везде теперь- грамотная, оперативная молодёжь.Все быстро, объясняют, терпеливо помогают. Если что- то не понял , повторять ещё раз
1
October 24, 2024
Спасибо очень чистое и уютное . Вежливые консультанты , не все конечно но в целом норм.
1
September 6, 2024
Хочу выразить возмущение, что в центре города, в таком офисе, приходится ждать услугу в банке более 30 минут! В очереди передо мной около 10 человек, и я ждала более 30 минут. Не дождалась и ушла, так и не получив услугу!! Прошу управляющего банком решить такие вопросы, в центре Москвы они не допустимы, и в принципе ваабще.
1
3
December 14, 2024
Ужас
Отстоял элекроную очередь
Сотрудник полазил в телефоне ответил у Вас всё в мобильном приложении. Меня люди ждут
April 27, 2024
Сейчас идет ремонт, но отделение хорошее, отзывчивый персонаж, адекватные сотрудники, все оперативно решается, нет нареканий (по крайней мере не было)
April 19
Удобное расположение. Приветливый хороший персонал.
1
December 8, 2023
Хорошее отделение, все вопросы решили быстро, общаются очень хорошо, чисто в зале, всё хорошо! Так держать! Всем добра, лёгких решений всех вопросов и мира!!!
1
2
April 10, 2024
Отказали в выдаче наличных из за повреждения паспорта. При себе были права и документы на автомобиль, но руководитель сказала категорически нет, и сказала менять паспорт. В других банках таких проблем нет.
Итог - потерянное дорогое время занятого человека.
Ноль клиентоориентированности. В других отделениях Сбербанка более адекватные сотрудники и трудностей никогда не возникало
Меняйте руководство в отделении, если хотите видеть положительные отзывы
1
2
April 13, 2024
Вызывать меньшее количество сотрудников на смену в выходной день — это нормальная практика для банка.
НО! Не логичнее ли вызывать универсальных сотрудников, которые могут покрыть большинство запросов посетителей?
В итоге работает только один (!) специалист, еще один просто сидит без дела 99% времени. Но зато на входе выдают талоны двое (!).
Мои хорошие, вы серьезно? Провести 1,5 часа в банке в выходной — то, чего мне так не хватало.
4
August 17, 2023
Отделение СБ удобно расположено, бывают очереди но в вечернее время, когда в е после 18 могут зайти . Специалисты вежливые, помогают, подсказывают. Но иногда приходится тратить более 30 мин в ожидании очереди. Есть банкоматы ,можно оплатить услуги.
November 13, 2024
Огромное спасибо сотруднику Никите за терпение и помощь.
March 21, 2024
Из пожеланий. Почему бы не сделать отдельное окно, для выдачи карт. Карта уже готова, её нужно было просто забрать, почему люди должны тратить кучу времени, чтобы просто забрать карту. Если бы была информация, что придётся столько времени стоять в очереди, я бы отказалась от карты. Все очень долго. В помещении душно. Очень не рационально организована работа.
1
April 19
Очень профессиональный, вежливый коллектив
October 1, 2024
Безобразный сервис, отношение к посетителям, нет дела, что сидят 20 посетителей, работают три оператора, у терминала никого нет, время 18:45, через 25 мин появляются три сотрудника у терминала билета и не обращая внимание на посетителей разговаривают на личные темы, но при этом у них нет желания выйти к банкоматам и проконсультировать посетителей. По середине зала, где сидят в очереди посетители включен на всю мощь кондиционер с холодным потоком воздуха. Все хуже и хуже сервис.
1
April 1, 2024
Достаточно просторный Сбербанк, много банкоматов, очередей нет, не смотря на большое количество людей всех принимают быстро
1
December 5, 2024
Прекрасное отделение. Быстро обслуживают клиентов.
April 23
Хорошие сотрудники, грамотное обслуживание!
April 20, 2024
Сбер приятно неузнаваемо изменился с тех пор когда он был сберкассой. И даже сотрудники пусть и не сразу, как их переодели, но начали улыбаться и проявлять внимание
August 16, 2024
Ужасное обслуживание,не могут решит проблему ,ходишь изо дня в день в это ужасное отделение !отношение к клиентам ужасное ,сидишь ждешь в окошке ,сотрудник уходит на 15 минут
June 29, 2024
Хороший персонал, а так же отличное обслуживание. Осталась очень довольна
2
June 4, 2024
Постоянные очереди, половина рабочих мест постоянно пусты- сотрудники отсутствуют, 4 июня 2024 года попросила книгу жалоб и мне ее не дали. Очень долгое ожидание на любую операцию.
4
April 9
Свинство
Ехал из далека
Написано до 20
Прихожу а тут в 19:35 уже закрыто
May 13, 2023
Посещала отделение банка 12.05 была во втором окне у молодого человека. Сотрудник совсем не компетентный , делает только вид что работает, но совсем не знает свою работу. Делал абсолютно прлтивоположное тому что ему надо было сделать. Сама являюсь сотрудником другого банка, и очень печально видеть таких не грамотных людей в крупном банке. Прошу директора данного офиса обратить на это внимание, и обучать свой персонал. Дабы с головы все гниет!!!!
4
2
December 29, 2024
Большие очереди, так и не попал в кассу, ушёл в другой банк
January 25
У них компьютер сломался, не могли сделать биометрию
March 22, 2023
Очень культурный, вежливый, старательный персонал. Помещение чистое, все аккуратно. Обслуживание хорошее, квалифицированные.
2
1
March 13, 2024
Очень медленная работа сотрудников, долгие очереди, если вы вдруг ошибётесь с выбором услуги при взятии талона, вас заставят брать другой талон и стоять очередь снова, такого издевательства нет больше ни в одном банке!
February 23, 2023
Лучшее отделение Сбербанка , которое я когда-либо посещал. Профессионализм, внимательность , отзывчивость и умение быстро решать проблемы клиентов вот те качества , которыми наделены сотрудники данного отделения . Огромное спасибо вам.;)
2
1
August 31, 2023
Быстрое обслуживание, легко найти, НО - если говоришь, что тебе нужна дебетовая карта для зарплаты, а в сбере счета ещё нет - оформляют карту моментум, которая не всеми работодателями принимается. Так что, нужно 10 раз уточнить, какую именно карту вы хотите - будьте внимательны.
January 3, 2023
Хорошее отделение и очень нужное. Находится в удобном месте. Много банкоматов, что сейчас большая редкость. Обслуживание быстрое и квалифицированное
3
June 10, 2024
Ох уж эти новые банкоматы
Очень трудно разобраться
А отделение хорошее
Помогли быстро решить вопрос
3
July 6, 2024
Удобно расположен . Всегда помогают в любых вопросах
March 17, 2023
Сотрудники замечательные! Всё на высоком уровне. Есть один минус!! Господину Грефу надо не сокращать персонал данного отделения, а пополнять, дабы не создавать очередь.
Не запомнил имя девушки, потративший на меня время, но Огромное ей спасибо за работу и отношение к клиенту!!
3
January 19, 2024
Ну, в сбербанке всегда теперь удобно и в все готовы помочь тебе решить вопрос. Так что я замечаю, что с удовольствием даже в очереди там стою:) а что? Комфортно, тепло и красиво:) все зелененькое)))
1
May 2, 2024
Быстрая работа персонала, чисто, хорошая вентиляция.
October 1, 2023
Сбой терминала, ждал 40 минут, люди пришедшие позже меня были обслужены а я продолжал ожидать моего номера… Дежурного администратора нет! Отделение не рекомендую!
1
1