Бдительность это хорошо, но она то же должна быть в разумных пределах.
Речь о ситуации при снятии денег из банкомата ( своих собственных, со своей же карты) . До посещения сбер банка не удавалось, по не зависящей от меня причине , перевести деньги с карты Сбера на свою карту в другой банк. Может сбой программы, может, что-то ещё, так бывает.
Решила снять наличные. Сейчас, минуточку внимания, самое интересное.
Заблокировали карту после первой попытки. Причина возможно мошенничество . Пришлось звонить на номер 900 и долго доказывать, что ты вменяемая, дееспособная , рядом мошенников нет, осознаешь всё последствия, что может быть,.если сейчас снимешь деньги, потребовали отчёт для чего снимаю, куда планирую их потратить и... многое ещё чего.
Короче, минут через 20 этого допроса , деньги свои я все-таки в этот день получила .
1
Сергей Валентинович Окусков
Level 3 Local Expert
August 14, 2024
Отвратительное отношение персонала, нацелены не на плодотворное взаимовыгодное сотрудничество, а на навязывание платных услуг: В августе текущего года оформил дебетовую карту - Обслуживала специалист по имени Дарья, заверила что ВСЕ ПЛАНЫЕ УСЛУГИ ОТКЛЮЧЕНЫ (в том числе) и УВЕДОМЛЕНИЯ. Ночь 13 августа 2024 года СНИМАЮТ (удерживают за УВЕДОМЛЕНИЯ) от которых Я сразу при оформлении карты (открытия счёта) ОТКАЗАЛСЯ. Далее, при визите 14 августа 2024 года в Отделение Банка с требованием вернуть денежные средства за услуги (которые Я не подключал) ждал решения вопроса более 30 минут. ВОПРОС НЕ РЕШИЛСЯ (специалист пояснила что услуги были подключены автоматически) с ВОЗВРАТОМ СРЕДСТВ УДЕРЖАННЫЕ за услуги которые Я НЕ ПОДКЛЮЧАЛ а НАПРОТИВ ПОЛНОСТЬ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ ОКАЗЫВАЛСЯ (в момент оформления карты, открытия счёта) от навязываемых Мне услуг, частным образом Я УВЕДОМИЛ СОТРУДНИКА ДАРЬЮ. Прошу разобраться в данном вопросе уведомить письменно.
2
1
Людмила Ю
Level 12 Local Expert
March 18
Вечные проблемы с парковкой и не всегда обслуживание проходит быстро, потому что могут работать только три окна,а посетителей целое отделение
Михаил Н.
Level 5 Local Expert
August 25, 2024
Заказывал карту, сказали срок изготовления примерно неделю, пришёл забирать через две недели, сказали карта заказана но не изготовлена, на вопрос почему не изготовлена никто не с мог дать ответ.
1
1
Юшкова Анна
Level 10 Local Expert
January 16
Мне филиал не нравится. Последний раз вопрос не решили.
Главное для менеджеров продать услуги.
Сергей
Level 18 Local Expert
April 17, 2024
Обычное отделение сбера, где все разговаривают на вологодском))) решали вопросы по переводу больших сумм, спецы все сделали быстро и без заминок. Рекомендую👍
419883 Нагаев
Level 12 Local Expert
June 1, 2023
Как во всех сферах, чисто приятно работники культурные. Припарковаться всегда найдётся место. Банкоматы всегда работают, даже ночью. Всем советую посетить этот банк.
2
1
Настя Кулькова
Level 17 Local Expert
July 7, 2023
Отличный филиал Сбера! Очереди маленькие, долго ждать не приходится, обслуживание вежливое, персонал приветливый! И з минусов - это парковка - очень маленькая, свободного места практически никогда нет!
1
руслан мельник
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
Потерял карту, пришёл востонавливать, впарили кредитную карту, не хотел брать, но сказали это так, в довесок, ни к чему не обязывает. Можно и не пользоваться. На следующий день списывается 70 рублей, я не в понятках за что? Просмотрев в онлайн по карте услуга автоматом за уведомление, хотя меня в банке об этом не предупредили, но да ладно, далее пошёл в банк хотел закрыть эту карту, мне сказали это невозможно, только по истечению 60 дней, потом я сам узнаю, что по истечению этого времени, нужно писать заявление и ещё в течение 40 дней будет рассмотрено. Хотел снять наличку, проценты за снятие, Хотел взять кредит, сумма небольшая(50000, даже сроком на 5 лет), и то не одобрили, высокий потенциал и все из за этой карты. Я решил свою проблему, но к чему я это пишу. Не теряйте карты, а уж если так случилось, не давайте себя загружать и не спешите в решение вопросов с банками. Я вот поспешил, времени было в обрез и вот, во что влился обычный поход в банк по замене карты. Берегите себя и свои финансы.
3
1
Жанна Царева
Level 12 Local Expert
June 12, 2023
Люблю бывать в этом отделении, персонал работает доброжелательный и грамот ный, всегда готовы помочь, жалко что сама компания сбер не так относится к своим клиентам)))
2
Роман Исангулов
Level 12 Local Expert
May 22, 2023
Сбер вышелна очень хороший уровень, клиентоориентированность на уровне, бысто, отзывчиво, молодцы
2
Валентина Полищук
Level 4 Local Expert
November 2, 2022
Нужный банк в любом финансовом вопросе,быстрое обслуживание,новые банкоматы,приятные,вежливые сотрудники,готовые прийти на помощь,любому человеку,которому что либо непонятно.Стоит в удобном месте,его легко найти.
3
1
MaiklMaerS!
Level 6 Local Expert
February 12, 2024
Раз в месяц прихожу платить услуги, очереди огромные, чтобы заплатить стою в очереди 20 минут. Очень не доволен качеством обслуживания.
Елена Мартынова
Level 13 Local Expert
May 14, 2022
В районе Т.ц. аАпельсин банкоматы: в апельсине,в т.ц Остров, т.ц.Кит, Макси, и ещё само отделение банка пять точнюек. В Прилуках 1 банкомат,и тот не всегда работает,нужно ехать в город,все банкоматы на ул.Чернышевского расположены по чёрной стороне т.ц.Магистраль, Макси на Лавров и отделение у роддома,очень не удобно. Хотя бы оставили на остановке в магазине Аллея, почти напротив школы 9,чтоб не тащится обратно или вперед
1
1
Зоя Соколова
Level 13 Local Expert
August 14, 2023
Хорошее отделение.Всегда все расскажут.Объяснят доступно.
Татьяна Нечаева
Level 10 Local Expert
August 24, 2021
Прекрасное отделение! Сейчас реже, но всё-таки заезжаю!!! Очень приветливая девушка, которая работает в зале с посетителями!!! Терпеливая, добрая, отзывчивая, все поможет заплатить, все объяснит!!! Спасибо большое!!!
3
1
Евгений Семёнов
Level 6 Local Expert
October 29, 2023
Рядом с домом очень удобно людей у банков немного
3
Инкогнито 2678
Level 6 Local Expert
May 7, 2024
Внимательные и отзывчивые сотрудники.
1
ксения
Level 7 Local Expert
January 3
Очереди
1
Максим Разуваев
Level 6 Local Expert
August 30, 2024
Отличный филиал
1
1
владимир
Level 19 Local Expert
November 17, 2024
Сбербанк как сбербанк. Обычный.
1
Михаил
Level 8 Local Expert
May 24, 2023
Отзывчивые сотрудники, все грамотно и четко
3
Роман Володин
Level 16 Local Expert
September 7, 2023
Персонал медлительный, но в целом все неплохо
Наталия Маклакова
Level 6 Local Expert
May 15, 2021
Небольшой офис Сбербанка, небольшое количество сотрудников, иногда приходится достаточно долго ожидать своей очереди. Замечаний по работе с отрудников нет, внимательные, тактичные, доброжелательные.
4
1
Инкогнито 4857
Level 3 Local Expert
August 20, 2024
все устраивает
2
1
Елена
Level 15 Local Expert
February 23, 2023
С коляской не попасть,постоянно закрыт вход где есть заезд.то автоматы не работают,то денег там нет
4
сергей алексеев
Level 11 Local Expert
November 12, 2022
Всегда пусто, вседа можно так сказать без очереди, кроме банкоматов, то не работают, то те денег нет или не принемает.
3
2
Дмитрий Карьков
Level 9 Local Expert
June 10, 2023
Был только у банкоматов, стоит 4 штуки, чего вполне достаточно
3
Михаил Третьяков
Level 8 Local Expert
February 27, 2023
Культурно, вежливо! Улыбчивый персонал!
3
348603 свистулина нина
Level 10 Local Expert
September 6, 2021
Нравится наш Сбербанк, раньше были большие очереди, сейчас, не успеешь взять талон, уже вызывают.Очень хорошо, что у банкоматов стоит сотрудница, что не знаешь подскаж ет. Я довольна.
3
1
Михаил Покровский
Level 15 Local Expert
September 29, 2021
Банкоматы и терминалы работают круглосуточно, а у самого банка не очень удобные часы работы, желательно продл ить, хотя бы на 30мин в будни и сделать рабочей субботу.
1
1
Настя Н.
Level 7 Local Expert
May 8, 2021
Нужно было получить посылку в постамате. Пришло смс от сбербанка, о том, что «посылка ожидает, часы работы ежедневно с 0-23». Про праздники ни слова. Прихожу, а банк закрыт на майские с 6 числа! Банкоматы, в которых куча денег-в свободном доступе, а постамат с китайскими посылками-заперт под десять замков! Странно, однако.
3
1
K Aleksey
Level 7 Local Expert
September 7, 2021
Сберлогистика может соревноваться с доставкой из Китая или почтой России. Из Мо сквы до Вологды доставка больше недели и ещё пока не доставили. На сайте не отвечают, звонил в техподдержку в очереди 16 тый!. Сберу привет
3
1
Елена Попова
Level 11 Local Expert
April 29, 2023
Иногда заезжаем в этот банк, неплохое обслуживание.
3
Олег Алексеевич
Level 7 Local Expert
March 27, 2023
Хорошее оказание услуг, вежливые работники
1
1
Макка Мусаева
Level 8 Local Expert
October 4, 2021
Замечательные специалисты,готовые обслужить клиента на высшем уровне.Спасибо за их внимание,понимание,готовность помочь.
3
1
Алексей Клёнов
Level 16 Local Expert
January 8, 2020
В отличие от основного офиса всё удобно, быстро, понятно. Отличное обслуживание. Расскажут всё, что надо. Услуги навязывают ненавязчиво, простите за тавтологию.
5
3
Юлиана
Level 8 Local Expert
August 21, 2021
Отличный банк, клиентоориентированность и вежливость сотрудников, чистота в отделении, практически нет очередей!
2
2
Любовь
Level 11 Local Expert
November 27, 2020
Всегда с удовольствием посещаю это отделение сбербанка, вежливое и профессиональное обслуживание
1
Роман Чернавский
Level 8 Local Expert
July 23, 2021
Удобное расположение, есть стоянка для авто, всегда поможет консулбтант
Небольшой уютный офис,в котором при условиях коронарируса в России пришлось ждать очередь с грудным ребёнком пол часа.Не скажу,что большая проблема,но для меня это долго.Сотрудник мне понравилась,очень быстро сделала мне всё.
3
Виктория Минина
Level 9 Local Expert
February 27, 2020
10 звездочек, все любезные, все проблемы решают быстро, советуют и улыбаются, коллектив супер подобр ан или руководитель филиала хорош, спасибо.
5
2
Александр
Level 11 Local Expert
November 22, 2022
Много ненужного пытаются втюхать, а так хорошо.
1
2
Елена Колпакова
Level 10 Local Expert
September 10, 2021
Всегда очереди, даже с утра. И народу нет, и персонала много, но сидят. Уткнутся в компьютеры и ждут. Не знаю чего.
3
1
Павел Косарев
Level 19 Local Expert
June 17, 2021
Удобно расположенный просторный и доступный офис Сбербанка
1
Алла К
Level 9 Local Expert
June 29, 2020
Очень внимательное, вежливое обслуживание! Сбербанк - пример для других банков! Пользуюсь этим отделением...Сотрудникам большое спасибо!