1 ноября 2024 года мы с мужем ходили платить ипотеку ипотеку вернее астраховку так вот придя в Сбербанк дождавшись своей очереди мы подошли к окошку затем сотрудник сбербанка молодой человек открыл через рабочий планшет персональные данные моего мужа Как должно быть но меня смутило кое-что то есть он взял свой личный телефон и навёл на планшет своим телефоном сканировал персональные данные моего мужа очень прошу разобраться в данной ситуации руководство сбербанка потому что я считаю что он такого делать был не должен если приходя в Сбербанк работал они делают через рабочий планшет то и продолжать должны только всё в планшете для какой цели молодой человек зайдя в рабочий планшет в персональные данные моего мужа достал свой личный телефон навёл на планшет и что-то сканировал я лично видела как у него качалась информация качалась очень долго затем ему на телефон поступали какие-то sms-сообщения так вот Не советую ходить в этот банк такое чувство что что-то тут не то руководитель банка женщина к сожалению не заметила имя отчество начало нам ездить по ушам что это стандартно процедура что ему надо авторизоваться как сотрудник я не первый раз хожу в Сбербанк точно такие же ситуации то есть при мне лично заходя в мой личный кабинет никто не наводил свой личный телефон на мои персональные данные тут же без разрешения моего супруга наводился личный телефон на планшет на персональные данные ещё раз повторюсь я видела как там скачивалась какая-то информация этому сотруднику лично на телефон!!!
Алексей Николаевич Овчаренко
Level 14 Local Expert
January 15
Я не знаю как там работают консультация или привязанные сотрудники к этому направлению но оператор который привязан к стулу в окошке ожидания работает на отлично.
Всё что можно предложит исходя из того что это его её работа 💼 , да и за предлог как говорится не кусают положено говорить по стандартам услуг значит говорим.
А уже сам клиент должен сам поставить рамки что ему надо и зачем пришёл не кто насильно подписывать не заставляет.
Раньше отделение было расположение на Ленина на углу площади Революции сейчас они переехали в это заведение.
Сказать что что то изменилось думаю врятли разве парковочные места их стало меньше рядом.
А так как работали так и работают.
При этом самое оживлённое место можно сказать проходное отделение а значит и загруженность выше чем в остальных при этом справляются на ура.
Что могу добавить,, Молодцы"
Кристина К.
Level 3 Local Expert
November 14
Пришла в отделение банка для того, чтобы взять реквизиты карты, сотрудница банка наглым образом обманула и впихнула мне кредитную карту, утверждая, что она будет заморожена и с нее будут начисляться только баллы спасибо, когда пришла домой, карта уже имела статус активирована и счет был пополнен, отказаться от карты можно лишь в отделении банка, в это отделение я уже не вернусь
Павлов Альберт
Level 30 Local Expert
March 23
Отделение сбербанка располагается в одно этажном здании бывшего магазина "детский мир". Отделение переехало с ул. Ленина 3. Занимает несколько помещений. Места для посетителей достаточно. Обслуживание быстрое и квалифицированное. Есть отдельное помещение с банкоматами рядом со входом.
Андрей Голубков
Level 14 Local Expert
February 17
Хорошее место. Маленькие очереди. Приветливый персонал. В бахнем зале часто свободные окна. Банкоматов много. Есть кофе аппарат.
Мага Петров
Level 9 Local Expert
January 15
Хочу выразить свою благодарность , Сбербанку за замечательного сотрудника Варлыгину Екатерину Михайловну . Я потерял и телефон и карты ,оказался в чужом городе один Екатерина мне очень сильно помогла все восстановили утром я был уже у себя дома в Москве.. Огромное спасибо))
Алексей Барболин
Level 9 Local Expert
January 27
Просторное, большое помещение. Удобное расположение, центр города. Очереди не скапливаются, обслуживание быстрое.
Алексей Голосков
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Обращаемся в это отделение не первый раз и ни разу не сделали и не помогли ничем. То что знают и делают в Москве, в Вологде вообще не знают. В апреле этого года пришли открывать расчетный счёт для бизнеса и эквайринг. Счёт с горем пополам открыли за час, а вот по эквайрингу даже никто проконсультировать не смог. В итоге мы все сделали в другом банке, где знают что это такое. Сегодня пришли снова для другого бизнеса открыть счёт, для компетентного сотрудника это дело 10 минут. На что нам ответили, что это минимум 40 минут и вообще они уже не работают, время было 17:50, на горячей линии нам было сказано, что отделение с юр лицами работает до 18:30. Вывод: в этом отделении не хотят работать совсем, а в итоге Сбербанк теряет клиентов.
4
1
Светлана Степанова
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Ближайший банк по месту жительства, хожу при необходимости. Бывают очереди. Главное, что не нравится: обязательно навесят по 2 страховки при получении кредита. Прошу оставить одну, в итоге оформлены две. Свои интересы важнее!
3
1
Алла Реброва
Level 8 Local Expert
November 25, 2022
Пришла пора менять карту на Сбер. Обратилась в банк.получила очень квалифицированную и грамотную помощь. Как пользоваться картой.как удачнее вложить средства. Хочется отметить Людмилу Ивановну окно 11 за добросовестное отношение к своему делу.за заботу о нас.пенсионерах.чтобы ни одна копеечка не пропала.а приносила доход. Спасибо за доброту.чуткость и заботу.
3
1
Анна Левина
Level 9 Local Expert
December 21, 2023
Ужас! Сотрудники замки и работать не хотят! Даже когда им старшая говорит что это нужно сделать, они отказываются! Видимо у сбербанка слишком много клиентов, раз они их вынуждают отказываться от услуг их банка и идти в другой банк!
1
1
Ирина Сергеева
Level 7 Local Expert
December 8, 2022
Пришла получать карту,. Понятно никто даже не встретил, как это обычно во всех банках. Даже не знаешь к кому обратиться. В окне номер 8 сидели две сотрудницы друг перед другом. Та, которая сидела на месте клиента разговаривала так со мной, как будто я помешала им болтать!
Карту не выдали, хотя она была готова. Карта носит имя не мое . Я предъявила доверенность ( нотариально заверенную) , но увы! Сотрудники настолько некомпетентны, что так и не выдали мне карту. Хотя доверенность проверили имена совпали, паспорт с собой.
УЖАСНОЕ отсутствие компетентности!
Полное желание перейти на обслуживание в другой банк!
5
Людмила Харькина
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Выражаю благодарность управляющей отделения Банк Ирине Александровне за помощь в решении проблемы с которой я обратилась. Отзывчивый и компитентный сотрудник. Удачи Вам в Вашей работе!!!
3
Эльвира Нифантьева
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Зашла сегодня в это отделение сбербанка за реквизитами карты. Думала минуту займёт, заберу и выйду но нет Девушка за столиком сначала озвучила, что стоимость этой услуги 200 руб. Что??? Всегда было бесплатно. Это распечатать 200 руб???
Ладно, передаю деньги, ответ - "наличными не принимаю, перенаправлю вас к другому специалисту." И... начинает совать мне под нос планшет и предлагать какие то доп услуги... В общем, я под впечатлением. Спасибо. Реквизиты мне распечатали, за пол минуты, но не тут,бесплатно.
5
Александр Б.
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Был 08.08 в 16:40 в 11е окно, зашел узнать об выгоде «карты жителя Вологды»
Консультант только просил паспорт, на вопрос а можно рассказать о карте, дала буклет, спросил расскажите что значит зарабатывать и тратить бонусы на транспорт, сказала давайте паспорт я посмотрю, я говорю хорошо так а что как эти бонусы работают, ответила так загуглите, после этого понял спрашивать что либо уже бесполезно у консультанта
1
Ольга Смекалова
Level 15 Local Expert
December 10, 2022
Удобное расположение, чистота и порядок. Вежливое и внимательное отношение. Возможность быстрой качественно получить услуги банка и при необходимости консультации.
3
Anonymous review
January 11, 2023
Оформила кредитную карту в отделении банка, через 2 месяца списали плату за страхование жизни владельца кредитной карты, о подключении данной услуги не была осведомлена и согласия на подключение не давала. В тот же день пошла в отделение банка на ул. М. Поповича, там отключить страховку мне не смогли, сославшись на то что оформляла карту в отделении на ул. Мира. Пришлось ехать в другое отделение, там отключали страховку очень долго, потому что сотрудник не имел опыта в этом направлении.
Про подключение страховки сослались на то, что она подключается автоматически, но так как страхование ЖИЗНИ это вид добровольного страхования, без моего ведома подключить её не имеют права.
В конечном итоге денежные средства были возвращены, но позже чем было заявлено в уведомлении.
Осталась очень недовольна этой ситуацией и некомпетентностью сотрудников банка.
7
Сергей Михайлов
Level 13 Local Expert
November 2
Места мало, народу много, полный дискомфорт.
сергей и.
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Первый раз столкнулся с системой шантажа.
Банк намерено снимает комиссию 200рублей за реквизиты счёта и тутже предлагает шантаж получите кредитную карту на сумму 50 000рублей и комиссию 200р.платить не надо.
Причём так долго ждали когда сотрудник распечатает реквизиты счёта примерно 20минут.
И за эти 20 минут раз пять пытались навязать кредитную карту на 50 000р.
ПОГАНО ТАК ДЕЛАТЬ.
7
Татьяна
Level 13 Local Expert
January 9, 2023
Хорошее отделение, квалифицированные сотрудники. Маловата автостоянка, проблематично найти место для парковки. Зона премьер должна быть разделена, как мини-кабинет с потолком, чтобы в соседние кабинки было не слышно разговора с личным менеджером, люди говорят о своих финансах, планах, а разговор слышно прекрасно в радиусе 5 метров. Это не правильно.
Настя Прахова
Level 3 Local Expert
July 4, 2023
Ужас, хотели поменять условия ипотеки, ваш сотрудник ошибся и вместо первого взноса (580 тыс.) написала 2 миллиона. Пришлось идти в другой сбербанк , где уже было отказано по ипотеке. Не рекомендую обращаться в данное отделение.
3
1
Елена Попова
Level 11 Local Expert
April 14, 2023
Удобное расположение. Работники сбербанка приветливые, всегда помогут и ответят на все интересующие вопросы.
3
татьяна савина
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Переехала в район Южный г.Волода,во всем районе всего 2 банкомата в Макси,сегодня оба не работали,прошу руководство добавить еще банкоматы
1
2
BBG
Level 9 Local Expert
February 3, 2023
Вечно толпа клиентов, а клиентская зона маловата. Единственное в Вологде отделение, где например счет АО можно открыть, но организованоитак, что директор АО стоит в одну очередь с бабульками которые за пенсией пришли и за квартиру платить. Очень странно.
419883 Нагаев
Level 11 Local Expert
November 9, 2022
Удобное расположение, много стоит аппаратав иза этого нет очередей. Работники банка очень вежливые и знают свою работу на отлично. Всем советую.
2
Вадим Кулин.
Level 5 Local Expert
September 15
Всегда много народу, операторы еле ходят.
Наталья Хазова
Level 10 Local Expert
April 25, 2023
Персонал живёт целью впарить продукты банка , а не решить проблему клиента. Обращалась два раза к разным сотрудникам по поводу списания платы с рабочей зарплатной карты, не получила внятного ответа только предложения карты Мир кредитной и дебетовой.
3
Екатерина Мясникова
Level 5 Local Expert
December 25, 2022
При оформлении кредитной карты в отсутствие согласия подключили страховку, три специалиста, в том числе и руководитель, отделения банка убеждали, что отключить ранее чем через месяц невозможно. Без проблем отключила через полчаса в отделении на Мира, 42, написала жалобу в связи с навязыванием услуг и предоставлении ненадлежащей информации, введении клиентов в заблуждение.
3
859415 Андриянова
Level 6 Local Expert
November 25, 2022
Обратилась явно к дилетантке в ПЕРВОЕ ОКНО НАЛЕВО,чтоб реквизиты карты дала,она предложила заменить КАРТУ,хотя год еще можно было поьзоваться ею!?
И тут начались"хождения по мукам"-ВОСЕМЬ раз пришлось обращаться в Сбербанк на Текстильщиков,чтоб нормализовать работу НОВОЙ КАРТЫ-зачисления,выплаты шли на старую,заблокированную....ЗАЧЕМ ВЫ СО СТАРЫМ ЧЕЛОВЕКОМ"ТАК"-МНЕ 72 ГОДА!?
Накажите эту дилетантку!
4
Роман
Level 6 Local Expert
October 8
В этом офисе сотрудники совершенно не компетентные, от слова совсем, ещё и огрызаются. Не рекомендую к посещению)))
" ВАСИЛЬЕВИЧ ".
Level 10 Local Expert
February 14, 2023
Красиво , удобно , качественно , оперативно. Удачи вам во всех начинаниях.
2
Евдоким Давыдов
Level 15 Local Expert
July 4, 2023
Обслуживание на высоте. Все четко и профессионально. Была попытка навязать кредитную карту, но это не вина персонала, а политика банка.
Сергей Тихомиров
Level 6 Local Expert
April 21, 2023
Это жесть. Какой наимнейший человек выберал место (помещение) под банк.
Парковки неееееет.
Обслуживание сотрудниками банка отличное.
2
Сергей Чистяков
Level 15 Local Expert
February 3, 2023
Просто ужас . 5 сутки звонил на горячую линию поддержки ,Проблему мою решить не могут .доступа к брокерскому счету не могу получить.Не кто ничего не знает ,помочь ни чем не могут ..
БТИ35
Level 7 Local Expert
February 25, 2023
Персонал не знает технических вопросов совсем!
Офис часто останавливается из за неправильного расчета нагрузки на оборудование и сети передачи данных.
1
Наталья Малышева
Level 15 Local Expert
July 4, 2022
Очень вежливые сотрудники, готовые подсказать и помочь! Всё быстро, чётко и комфортно!
1
Егор
Level 9 Local Expert
September 8, 2022
Попала к специалисту Жуковой Елене, мало того что она хамовато со мной пообщалась, так ещё и разговаривала по телефону по личным делам в тот момент когда обслуживала меня!!!уже не в первый раз в этом отделении такое отношение к клиенту!
3
1
Марина Захарьина
Level 7 Local Expert
August 25, 2021
Удобно расположен, чисто, просторно. Приветливые сотрудники. Но бывает ожидание в очереди, не очень приятно, когда торопишься.
5
warp thread
Level 6 Local Expert
June 20, 2022
Удобно, что в центре есть отделение сбера. Часть банкоматов убрали - не знаю с чем связано.
А так все около дела. Я сюда хожу только чтоьы снять или закинуть на карту.
3
Александр $
Level 8 Local Expert
May 30, 2023
Отделение сбербанка, как отделение . Взял талончик , очереди не было . Обслуживание как и везде.
3
Мистер X
Level 8 Local Expert
February 4
Минусы очень много заходят бездомные и сидят там что невозможно дойти до банкомата
На счет банка мину только что большие очереди и нехватка кадров
3
Олег Кузнецов
Level 6 Local Expert
February 21
Пять звёзд за большое количество терминалов.
1
Елена Попова
Level 11 Local Expert
November 29, 2022
Очень удобное расположение. Отличный сбербанк, хожу постоянно.
Полина Мальцева
Level 16 Local Expert
July 3, 2023
Замечательно, чисто, банкоматы работают
3
Людмила Селевко
Level 6 Local Expert
January 27, 2023
Навязывают страхование. Без моего согласия и не уведомив меня после получения кредитной карты через месяц высчитали за страховку.
3
1
юля 1995
Level 5 Local Expert
September 23, 2022
Самый отвратительный банк стал! Комиссию берут просто за всё! Не советую никому ни кредиты брать, ни ипотеки, ни платежи какие-либо совершать. Обдираловка самая настоящая!!!
3
Дмитрий Наумов
Level 10 Local Expert
June 9, 2022
Только здесь нашёл ручки для пластиковых дверей, которые у нас стоят в подъездах. Сделал фото - переслал по меседжеру, мне всё ответили и подготовили.
1
Екатерина
Level 7 Local Expert
August 7, 2022
Открывали в данном банке расчётный счёт.
Девушки очень медленно работают. Очень ухудшилось качество обслуживания
Прошу обратить на этот факт внимание .
1
Дмитрий Курченко
Level 12 Local Expert
December 21, 2022
Так и не смог найти информацию, как расторгнуть договор страхования. На сайте писал - ответ не получил. Звонил - ответ не получил.