Сберлогистика
Directions
Maryina Roscha
350 m
Lazarevskiy Lane
197 m
3 reviews
December 23, 2021
Был бы ноль звезд, поставила бы ноль!!!!!
Отвратительный сервис. Полная некомпетентность сотрудников. Ничего по существу сказать не могут. Общаются шаблонными фразами. Врут. Конкретно на вопросы не отвечают.
Отправила посылку (RP292139429) 9.12.21 из Самары в Москву. До сих пор не получила. Более того, с 10 числа склад ее даже не потрудился принять. Хотя контрольные сроки 3-5 дней.
17.12.21 написала обращение 977-718045 на склад, уже 6 дней жду ответ.
19.12.21 написала еще одно обращение на имя руководителя склада, сотрудник колцентра сказал, что руководитель ответит через сутки. Прошло уже 4 дня. Ответа нет. Сегодня выяснилось, что это обращение закрыто. Типа отработано. На вопрос "Кто его отработал? Кто закрыл?" опять тишина.
Колцентр кроме как "ждите" ничего ответить не может. Соединить с руководителем склада не может, ответ на вопрос "сколько ждать?" не предоставляет. На вопрос какие сроки установлены регламентом отвечают фразой: "2 дня на ответ от склада, но если им потребуется больше времени сроки не регламентированы".
Ужас!!! 14 дней не могуг доставить посылку из Самары в Москву
Где искать концы?
August 29, 2021
Честно лучше бы почтой доставляли. Отделение сбера, теперь пехать черт пойми куда, как закрыли отделение вместо того чтобы позвонить и уточнить в какое отделение доставить, попытались отменить доставку по причине: клиент отказался, мятая упаковка...... А мне даже не звонили.... Жду сервиса сбер прививка....
May 21, 2022
Полнейшая некомпетентность сотрудников. Мне ответили, что не знают придет ли курьер за оплаченной посылкой.. Это непостижимо………