Отправили доставку на возрат. Указано, что отказ клиента, при этом доставки не было, никто не связывался. Отмена брала в 7 утра
Эльдар Равилов
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Столкнувшись со сберлогистикой я зауважал почту России. Такой отстойной службы доставки я еще не встречал. Месяц везли посыл в соседний город 🤦♂️ раз 5 переносили дату . Дозвонится до них это нужно то еще терпение, полчаса говорили девять минут 🙈. Онлайн чаты с тех поддержкой не работаю наверное специально. Не советую ни при каких обстоятельствах эту службу доставки.
Ковалев
Level 2 Local Expert
April 28, 2023
Мне отправили посылку из Москвы в Екатеринбург 31.03 в офисе сбербанка где оформляли отправление посылки сказали доставка 3-4 РАБОЧИХ ДНЯ но не через 4 дня и не через неделю и не через две и даже через три недели посылка не была доставлена она просто испарилась все это время я писала и звонила в службу поддержки клиентов сберлогистики я услышала сотни разных версий где моя посылка но сказать что то по существу никто не мог поддержка клиентов сберлогистики это самая бесполезная служба ихний дивиз "клиент всегда не прав" самая непрофисиональная безответственная служба с наплевательским отношением к клиентам также я обратилась в службу омбудсмена сбербанка где мне обещали помочь.В итоге посылка нашлась 26.04 в Москве ее никуда не отправляли посылка просто вслялась на складе в Шарапово это какойто промежуточный склад около Внуково ее привезли в тот же офис сбербанка откуда ее отправили и вернули отправителю. Я сделала вывод что сберлогистика сейчас ни чего ни куда не отправляет просто берет посылку берет деньги за отпрвление посылка валяется на складе клиент нерничает ищет посылку потом посылку возвращают а деньги за отправление никто не вернул и возвращать не собирается говорят только через суд так как доставка была осуществлена и им обсолютно наплевать что доставка была не в Екатеринбург а на то же самое место откуда ее отправили зачем сберлогистике тратится на транспорт что то везти взял посылку взял оплату она повалялась где то и вернули посылку а деньги нет хороший бизнес. Никогда даже не думайте обращаться в эту шарагу это просто дно почта России это сказка по сравнению со сберлогистикой это какие то наперсточники из 90х кидалы.