В принципе, до меня поставили оценку 1 многие покупатели, что соответствует действительности. Логистика нулевая, на уровне средних веков, доставки сильно задерживаются или не приходят вовсе. Вам бы поучиться у таких маркетплейсов как Вайлдбериз, Озон, Яндексмаркет, Сималенд...... У них нет таких проблем со сроками доставок. Сколько раз била себя по рукам и не делать заказы в сбермегамаркете, но заманивают промокодами. Обратной связи практически нет. Особенно, хочу обратить внимание новых пользователей, что в приложении обратиться в тех поддержку можно только по уже полученным заказам, а для тех, которые в пути, не предусмотрена "кнопочка", поэтому на выяснения, где заказ, когда придёт, его отмена займёт много времени и нервов, т.к. связаться с маркером можно только окольными путями через различные мессенджеры. По последнему заказу из 5 товаров я получила только 2, один отменили сразу, другой отменили спустя три недели, после моих выяснений и обращений, и ещё по одному жду отмены, т.к. сроки задержки уж очень большие
2
Инна
Level 7 Local Expert
January 14, 2024
случайно удалили смс для получения из постамата... и началось. сотрудники некомпетентные от слова совсем, особенно Ольга (45453), я попросила соединить с кем-то более сведущим, сказала, что она одна там такая всезнающая, соединять отказалась. вопрос с получением так и не решен... а всего-то необходимо отправить повторно смс на номер..
2
Сергей Чубаров
Level 7 Local Expert
August 17, 2024
Самая безответственная логистическая компания, курьер уже месяц не приезжает и каждый раз назначается новая дата.