Сберлогистика
Directions
Yasenevo
860 m
Yasenevo Ponds
255 m
2 reviews
December 30, 2022
В принципе, не удивительно, почему в интернете такая куча отрицательных отзывов. Работа сервиса отвратительна
Сделал заказ в Сбермегамаркет, в постамат, спустя 2 дня пришла смс о том, что по техническим причинам они не могут доставить заказ в постамат и перевели его в отделение, которое работает крайне "удобно" с 10 до 19 с пн по пт
Написал сам в поддержку, чтобы заказ привезли в отделение банка, которое работает хотя бы в выходные. В итоге спустя ещё 2 дня все заказы доставили в это самое, новое отделение, во всяком случае пришли соответствующие смс. По итогу: один заказ в отделении найти не смогли, хотя он числится у них, второй заказ отправили все же в первое, изначальное отделение, хотя смс говорила об обратном
Поддержка ответила, что вопрос в стадии решения, ответят в течение 2-х рабочих дней. Начал с ними общение 22.12, сегодня 30.12 и ни ответа ни привета. Как-то ускорить решение вопроса они не могут, поддержка сливается. Вижу вариант только отмены заказа
Одним словом отвратительно, не клиентоорентированно. Такого от Сбера явно не ожидаешь (теоретически)
November 16, 2022
Ужасно. Не доставили заказ возавремя! Отвратительно!