Maps • Moscow • Banks

Sbi Bank

4.2

485 ratings

Closes in 4 min

Moscow, Leningradskiy Avenue, 72к2

Add photo or video

Address

Moscow, Leningradskiy Avenue, 72к2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Bank of Russia Data

Personal banking

Servicing VIP clients

Services for corporate clients

Remote service for entities by the web interface

Remote service for entities with installed app/no web interface

Depository service

Internet acquiring

Identification

Additional features:payments to charities, payment of commercial tv, ticketing, payment of fines stsi, payment of education, payment for security system, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, online stores payment, payment of ip telephony, replenishment Troyka card, payment for insurance

Abbreviated name:Эс-Би-Ай Банк ООО

TIN:7708013592

Kind:head office

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

18:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

4.2

485 ratings

Rate this place

Мар Ле

Level 3 Local Expert

Мои отношения с этим банком неоднозначны. Мне нужно было оплачивать INVOICE по обучению в Японии, начинается у меня обучение в апреле. Четвертого апреля я к ним пришла и там меня встретили и проконсультировали отлично, спасибо им за это. Мы сделали перевод и отправили деньги. Далее начинается что-то непонятное. Мне в банке сказали, что зачисление 3-5 рабочих дней. Я подумала, что отлично, ибо в апреле мне уже надо уезжать и визу надо получать. В итоге, проходят три дня-пять дней, а деньги ни мне не вернулись ни школе зачислились… Я гуглю, как отследить перевод и я читаю про Track перевод. Запрашиваю его у банка через сообщения, мне его присылают И оказывается с 5.03 он на обработке, где именно другие сайты не дают мне узнать. Звоню банку (так как нахожусь я не в Москве), мне говорят, что перевод может и семь дней зачисляться🫠 Подождала я эти семь дней рабочих и перевод так не поступил. Далее я прошу их справку MT103 вроде так называется. И объясняю ситуацию, что этот swift перевод я делаю впервые, что я не понимаю как это все происходит, что мне нужно скоро уезжать, а школа перевод в обещенный срок не получила… На что со мной начинают грубо общаться, писав «Уважаемая» фотка ниже, ничего не объяснив сразу говорят, что они могут провести расследование за деньги. У них так принято. Я пишу школе ( а это уже 14 марта) то есть десять дней прошло. Мне школа предлагает другой вариант. Я звони в их call центр, потому что через сообщения я сними общаться не хочу. Кто там отвечает, очень отвратительные люди, я их просила по-человечески, в итоге, общались ничего не объясняя лишь бы ответить. Я позвонила и начала расспрашивать про отмену перевода, тогда мне нормально объяснила девушка, как все будет происходить, конкретных сроков они уже не дают, но тоже комиссию надо заплатить.. В итоге пишу я сообщения снова и прошу сделать отмену и тут уже мне начинают объяснять, что из-за санкций переводы задерживаются, что сроки больше становятся. А раньше нельзя было сказать? В самом начале. Я бы к вам тогда не обратилась, мне пыль в глаза сыпали про какие-то маленькие сроки. Ну и соответсвенно мы сделали отмену, я попросила объяснить их что будет далее, но мне ничего толком не объяснили. А конечно когда ко мне деньги вернуться я потеряю больше, потому что у них бешенный внутренний курс денег.. Не поставила я единицу этому банку только, потому что в самом начале в самом банке и call центре со мной обращались еще нормально. Чем вся это история закончится потом расскажу, чтобы моих ошибок не повторяли. Но я очень расстроена этим банком, потому что я не успею теперь на обучение, потому что неизвестно когда мне деньги вернуться, а это была моя мечта. Спасибо вам Продолжение истории: 17 марта я им сама позвонила, спросив: «могу я обналичить йены,когда они ко мне вернуться? Ибо мне нужны деньги в йенах, так как я школе повезу наличку» А мне крайне невыгодно по их тарифам переводить из йен в рубли, ибо я потеряю от 80к… Подумаете, стоит ли к ним обращаться… На что мне call центре ответили, что деньги можно будет обналичить при условии, если наличка есть в банке и предзаказ нельзя сделать. Я спросила их, что мне придется ехать в Москву для этого? (Я из Ростова-на-Дону) На что она мне сказала, что можно позвонить и узнать. В итоге, я в очередной раз им рассказала их со мной обращения уже на повышенных тонах, ибо в апреле у меня начинается обучение, а у меня ни денег ни визы из-за этого банка… Со мной в этот же день под конец их смены созванивается специалист и говорит о том, что мне неправильно сказали. Наличными йены я не увижу в этом банке, ибо так сейчас у них нельзя… То есть, мне вернуться деньги (неизвестно когда), я выведу их по их выдуманному курсу и потеряю деньги, а далее мне надо будет искать, где еще могу перевести деньги. Как вы считаете, это нормально для банка? Я думаю, что нет. В итоге, мою претензию будут рассматривать и дадут ответ только на следующей недели, деньги они мне как я поняла не помогут сохранить, ну хотя бы не от 80к потерять из-за их некорректных сроков сколько будут деньги школе поступать… Они мне только ответ сообщат на следующей недели и сказали, что деньги тоже тогда поступят. А через одну неделю я по идее уже должна быть в Японии, девушка перед мной извинилась, но эти извинения как бы делу не помогут. Буду смотреть, что дальше будет. Также потом напишу

Show business's response

Д Л

Level 9 Local Expert

долго выбирала через какой банк лучше оплатить инвойс, потому что везде отзывы не очень, но здесь всё прошло быстро и легко. никого не было из клиентов, когда я пришла, оформили всё быстро, всё понравилось, работа сотрудницы в том числе

Show business's response

Лена Баринова

Level 16 Local Expert

Самый ущербный банк который я видела, пришла в кассу обменивать доллары первоначально перед этим позвонила спросила есть ли рубли мне сказали да есть приезжайте поменяем. Прихожу на что мне кассирша говорит щас я кое-что уточнил куда-то ушла и возвращается говорит что у них нет рублей и касса пустая))))) - вайб

Show business's response

Sbi Bank

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

230 reviews