SBIS Tenzor
Directions
Агроуниверситет
340 m
Information verified by owner
Similar places nearby
41 review
March 29, 2024
Очень давно с ними работаю. Не то чтобы сервис был крут, нет скорее просто относительно недорого в сравнении с конкурентами.
Отчетность лучше отправлять заранее, в день х что-то обязательно будет не так. Обновили, обновляют, не открывается ну и так далее. Хотя в последний год у них стало все более менее норм.
Но как бизнес партнер не надёжны.
Звонят с предложениями купить, то что можно бесплатно через сайт ФНС получить, ту же самую ЭЦП...
Самое большое разочарование в них было в ерм для бизнеса. Оплатил продукт, нанял программиста, сделали все какие нужно для работы менеджерам: бланки, формы и т.д. И радовались мы месяцев 8-9 после чего с стороны сбис что-то обновили и перестали подгружаться в формы корректно данные, прописано все верно, но с бызы не берётся.
В результате звонка в поддержку на протяжении недели разбирались, по итогу подтвердили проблема у них. В каком-нибудь из следующих обновлений обещали то исправить, либо предлодили оплатить им и якобы их программисты готовы поправить... Ну опять такой себе маркетинговый ход...
Прошло полгода, ни чего не менялось, перешли давно на другую ерм, в общем выкинул на ветер тысяч 30-40 и был вынужден опять подбирать решение для своих задач 🤗
Продукты интересные, но некоторые сырые, да и отношение не особо клиентоориентированное. Заставить решать проблемы можно только пока не оплачен счет, в остальных случаях проблемы клиента остаются, к сожалению, с клиентом)
2
December 26, 2024
Что происходит с компанией? Работала с ними более 15 лет, но за последние полгода ни одного квалифицированного сотрудника, менеджер, прикрепленный к компании не квалифицирован совсем. Еще год назад менеджеры звонили и предупреждали, что заканчивается сертификат или ОФД, что произошло сейчас? сегодня обратившись за помощью установки и перевыпуска сертификата поговорила с тремя специалистами на что последний сказал "я перезвоню" ... звонка жду до сих пор с 11 утра. Время 19-29:)))) При этом у нашей компании далеко не дешевый тариф. Испортились ребята. Никогда не писала отзывы, но сегодня - накипело. Не в первый раз за полгода подводят.
January 15
Попался некомпетентный сотрудник Александрова Яна ,поняв что оценку поставлю низкую, прекратила звонок.... Очень не приятно после 7 мин ожидания помощи,потом на телефоне еще ждала она бегала консультировалась...ничего внятного в итоге