Scooter-online
846 reviews
November 24, 2024
Выбрал этот магазин по наличию запчастей которые возможно подошли бы к моей технике но был опыт посещения этого магазина и да один из сотрудников почти направился на ласковое направление куда ему пойти, и да они все равно мне продали что нужно но уже без такого хорошего настроение как могло быть!
Дал им второй шанс исправить свои прошлые ошибки но к сожалению магазин прям стал пунктом выдачи и никакого общения не предвидится (хотя пользователи китайской техники меня поймут так как очень много отличий между техникой которой насыщен наш мир)
Итог -
В магазин открыт (пункт выдачи), в магазине (пункт выдачи) ни души!
Даже если бы была душа то скорей всего это был клерк который ни в чем не разбирается!
Даже если бы был клерк в магазине (пункт выдачи) то расценки на вопросы я бы потратил больше денег чем на саму запчасть! (Расценки в фото выложил, возможно это шутка над которой мы все посмеемся но у магазина не та репутация что бы так шутить)
Пол часа сидел у магазина увидеть душу, нашел все на озон (пусть бегают и получают возвраты через озон если не хотят тут помогать найти истину)
Ставлю низкую оценку не потому что обидели, по факту даже некому было обижать так как в магазине не было ни души (фото вторым подтверждаю что был в магазине)
Не рекомендую, пользуйте интернет дабы обойти этот магазин!
7
December 10, 2024
Я просто в шоке с такого магазина. Пришел 10 декабря. Пришел во второй раз, специально в этот магазин. В прошлый раз купил через сайт покрышки и камеру. Камер очень много, начиная от 400 р и до 1500 усиленная. Я попросил сотрудника объяснить, какая лучше и почему, и показать, дать мне пощупать наиболее интересные, возможно, более качественные варианты, включая самый дорогой. Сотрудник вроде бы начал работу, дал мне за 480р, но подоспел другой сотрудник, сказал, чтобы он этим не занимался. Я стою жду. Он говорит: "Что вы ждёте? Я говорю ну как бы хотя бы второй вариант за 1400-1500, сравнить, насколько она лучше. Он говорит: нет, мы так не работаем. Я думаю: Как вы вообще работаете в наше время, когда все "бьются насмерть за клиента?". Я говорю: "Кто у вас начальник? Говорит, что он начальник. Я просто не стал ничего покупать, развернулся и ушёл. Мое мнение, что такие магазины не должны существовать, а такие горе бизнесмены не должны зарабатывать. Это просто возмутительно.
6
October 15, 2024
Большой ассортимент товаров в наличии, цены ниже всех в городе. Удобное расположение. Можно как заказать на сайте, так и подобрать запчасти в магазине. Рекомендую👍
1
9
September 9, 2024
Хорошая чина лавка, вот уже пол года работаю с ними, десяток перебранных моторов ходит отлично,
Совет для будущих покупателей
1) делайте заказ
2) берите образец запчасти
3) проверяйте на месте
Тогда все хорошо будет
Не понимаю почему столь низкую оценку ставят этому магазину, за что?
За персонал , обслуживание?
Это самые дешевые запчасти в городе , хотите норм обслуживание идите в мотодарт, на чина лавку не гнать
1
11
July 4, 2024
Хорошая фирма, вежливый персонал, качественный товар, оперативная доставка. Несколько раз обращался все отлично. Помогут с выбором, в случае сомнений -подскажут. Выражаю благодарность всем работникам Фирмы.
23
September 28, 2024
Отвратительное отношение к покупателям. Хочешь спросить про детали, говорят, "это не мои проблемы, я не советчик", " если не разбираетесь в мототехнике, отдайте в ремонт, я этим заниматься не должен". Обращаемся в данную организацию не раз, и каждый раз хамское отношение, будто ты что-то должен. На вопросы отвечать отказываются, заказы бросают чуть ли не в лицо с недовольным выражением лица и интонации. Приходиться терпеть такое хамское отношение, только потому что в городе больше нигде нет нужных запчастей. Берегите нервы , не магазин - а комната ада. Готовьтесь морально, перед походом в данную организацию.
8
1
September 8, 2024
Заказывали заднее колесо на скутер.
Написано на сайте, что в наличии. Заказали, приехали забирать.
Оказалось, что нашего нет , есть аналог.
По размерам видим, что не подходит. Говорим продавцу.
Нам в ответ - "не нравится не берите".
Спрашиваем вежливо - " посоветуйте, что взять", в ответ "мы консультации не даем".
Уехали без колеса.
И уже не первый раз такое отношение.
Магазин близко от дома, но такое ужасное отношение, что больше ездить не будем.
К женщинам покупательницам вообще , даже в твою сторону не смотрят.
Я больше одна туда не езжу , да и к мужчинам также,
Нет никакого желания в него больше ездить.
Руководству советуем принять меры по набору персонала.
Может ребята и профессионалы в своем деле, но с людьми же тоже работают. Надо им в своем отношении , что-то менять.
При мне мужчина хотел сдать товар, который не подошёл ему.
Так продавец ответил ему, что они таким не занимаются и ему это не интересно.
Как так?
В магазин можно ехать только с деталью, которую хочешь купить.
Все хорошие отзывы об этом магазине - куплены .
Советов никто не дает и обслуживание ужасное.
Про товар верно - выбор большой, но чтобы понять что тебе надо (не всегда все детали можно с собой привести) придется выслушать много негатива.
Удачи!!!
10
November 7, 2024
Директор хам полнейший. Жаль не сфотографировал листок у кассы: сходить на склад чтобы показать деталь вживую - вроде 150 рублей, подбор детали по той какую принёс деньги, то плати, если не понравилась деталь - то либо посылают сразу далеко, либо заплати и принесут другую. Моё мнение, что главный хам это директор( либо владелец), ребята которые там на работают вообще молчат(наверное штраф за разговоры с клиентом). Последний раз когда там был, то хамоватый товарищ был в гордом одиночестве‐ может все работники уволились? P.S. Это лично моё личное мнение основанное на трёх посещениях этого магазина.
3
September 26, 2024
Нужен был тросик газа для Минска, по телефону проконсультировать не смогли "мы не занимаемся замерами" пришлось на угад заказывать в их интернет магазине. Приехал со своим тросиком померил не подошел, согласились поискать что-н похожее, но к сожалению не нашлось!
September 21, 2024
Не приятный персонал захожу говорю здравствуйте слышу в ответ что нужно !
Купил запчасть говорю можно примерю подойдет нет сказали сначала купите потом сделаем возврат я такой ладно окей
Говорю примерю?
Говорят нет идите делайте это на улице ту вам не место
Считаю это место отвратительным и не умеют правильно обслуживать клиентов
Ужасный персонал фууу🤮🤮🤮🤮
5
August 14, 2024
Магазин просто супер, есть всё самое необходимое для мопедов, грамотные продавцы, знают свою работу хорошо. Взял всё для капиталки мотора, все собрали, уже катаюсь!!! Рекомендую.
18
December 28, 2024
Очень удобный сайт, запчасти которые нужны были оказались в наличии, сделал заказ через сайт, на следующий день приехал с старыми деталями, проверили аутентичность, оплатил и забрал.Рекомендую.
February 23
Хороший магазин, большой выбор запчастей для мототехники. Только имейте ввиду, что вход в магазин с Минеральной улицы.
March 11, 2024
Все всегда есть , работают отлично , магазин больше для механиков и мото сервисов. Потому что «гражданские» не найдут общий язык с продавцами. Очень все нравиться , все четко , быстро и по делу!! Цены отличные!!!
3
25
September 14, 2024
Решил позвонить спросить про запчасти что на сайте увидел, про трос, так они даже не знают длину троса, говорят приезжайте со своим тросом подберем может быть, а если нету такого троса, кататься к ним просто так, спасибо буду обращаться в другой магазин где общаються хотябы лучше с покупателями
5
July 29, 2024
Магазин нормальный. Все разы, что я приезжал, мне подбирали нужные запчасти. Очень большой выбор запчастей с доступными ценами. С продавцом нужно общаться уважительно, тогда и проблем не будет)
18
February 25
Созвонились после заказа проконсультировали по нюансам моего заказа ответили на все вопросы по запчастям и выбрали удобное время доставки
August 26, 2024
Добротный магаз по запчастям, лично с проблемами по запчастям и какого-то плохого общения не встречал 🤷🏻♂️
Бываю чаще чем раз в месяц и магаз радует ценами, а еще у них появился озон (в плане доставок), и иногда удобно заказывать через него, да чуть дольше ждать чем до них доехать но все же)
7
June 11, 2024
Первый раз написал хороший отзыв, хотя и тогда был в легком нелоумении, но после последнего посещения изменю отзыв.
Ассортимент есть, но продавцы это ужас полный. Вид у них такой, как быто ты им что-то должен. Несмотря на Ими же установленные «правила» - фото ниже, и мое желание заплатить за консультацию- в ответ услышал - брать будете или нет и далее тишина с недовоьным лицом. Ну такое себе. Мои друзья мотобратья тоже в «легком» шоке после моего рассказа. Желания еще раз приехать в этот магазин нет никакого, лучше куда подальше и подороже, но явно не в этот.
27
August 23, 2024
Ужасный магазин, позвонил уточнить есть ли деталь на складе, человек ответил абсолютно недовольным голосом как будто я сделал ему что то плохое, он сбросил по средине звонка и я не успел уточнить наличие других комплектующих. Когда приехал, продавец отказался идти на склад, начал мне читать нотации и говорить, что многие клиенты дибилы. Если хотите потрепать нервы и посмотреть на ужасный персонал-советую, если предпочитаете нормальное отношение к клиентам-обходите этот магазин стороной. 1 звезда это за наличие товаров, так бы и ее не поставил)
6
1
October 27, 2022
Я,постоянный клиент данного магазина! Широкий выбор запчастей,цены радуют,очень красивое здание,хорошее территориальное расположение! Продавцы работающие в этом магазине,просто СУПЕР-РЕБЯТА,УВАЖЕНИЕ И ОСАНА ИМ! но есть один момент,по непонятной причине,директор этого мероприятия ведёт себя очень Неуважительно и Нетактично к клиентам,о чём говорят многие кто закупает запчасти в этом месте.Типо не нравиться иди в другой магазин,их много.Но Мне нравиться Его подход к ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА,К Бизнессу.ОН МОЛОДЕЦ,нехватает нотки положительного отношения к Клиенту! О Чём слёзно его умоляю.Я так же являюсь Директором ,по объёмам продаж и прибыли,и Мы клиентов "Облизываем"с верху до низу.Резюме ; предполагаю стать Серьёзным Конкурентом этому потрясающему Человеку! Всем
13
44
June 28, 2024
Персонал оставляет желать лучшего, оформили заказ, пришли получать, говорят нет в наличии, хотя и на сайте , и на авито, и по телефону говорили всё есть. Сел телефон незадолго до прихода в магазин, попросили розеткой воспользоваться, чтобы сверить размер товара, мягко говоря послали. Персонал общается отвратительно, постоянно недовольны. Возникает вопрос, зачем тогда работать, если вы всех посылаете, судя по отзывам вечно недовольны и помощи от вас никогда не дождешься?!?!
18
February 2
Работают в формате, - «бери чего надо и сваливай».
«Справок» - не дают, даже по собственному ассортименту.
Уважаемый директор, поймите, в 21веке людям нужен сервис!
3
April 12, 2024
Зашли с другом посмотреть ассортимент. Фотографии на Яндекс картах вообще не соответствуют действительности. Встретил нас продавец, одетый в домашнюю одежду и резиновые тапки, и был он, явно, не в духе. Мы у него хотели поинтересоваться какие запчасти есть в продаже, на что он ответил; "всё написано на сайте и вообще это не магазин, а пункт выдачи..."
Мы с другом не много замешкались после этих слов и вскоре он добавил: "по вам видно что вы не собираетесь ничего покупать, поэтому я пойду делать свои дела дальше." После этих слов он развернулся и ушёл... Короче, не рекомендую это место к посещению!
45
June 15, 2024
Ассортимент и расположение - огонь. Но можно попасть на продавца, который отбивает желание возвращаться напрочь. Предполагаю, что он же владелец, раз в отзывах моя история не единичная и ничего не улучшается. Пришел, говорю вот такую запчасть и какие варианты этой запчасти? Одну принёс и сделал лицо будто я ему в тарелку нагадил - мы пункт выдачи, не магазин. Я отошёл, выбрал на сайте, СДЕЛАЛ заказ. Говорю - вот номер заказа. И понеслось нытье, мы так не работаем, вы тратите мое время, чего по несколько раз подходите... Шок.
18
April 30, 2024
Был в магазине не раз и всегда недовольный продавец. Сегодня ещё лучше, у него новый уровень.
Приехал из-за города с ребёнком купить запчасть. Этот великий продавец при покупателях заявляет, что не собирается искать мою запчасть и на этом точка. Ещё больше удивляет, что этот персонаж заявляет, что не обязан вникать. На сайте запчасть в наличии.
Руководитель магазина, дайте ему уже премию, пожалуйста.
25
November 6, 2024
Заказывал через интернет-магазин крышку генератора, на сайте была в наличии, перезвонил менеджер и сказал такой нет, начал впаривать другую, которая не подходит по креплениям, на мой отказ по-хамски бросил трубку!
3
October 22, 2024
Пока не знаю других компаний (торговых точек) по подбору запасных частей для такой техники. Восстанавливал питбайк. Выбор хороший, цены нормальные. Работают ребята 7 дней в неделю. Расположение хорошее. Всем доволен.
June 26, 2024
Сделал заказ , принимают заказ в работу от 1000 р. Пришлось дополнительно добрать товар. Полностью оплатил товар и доставку .Через пару дней задал вопрос об отправке товара , ответили , что отправка в течении 1-4 дня . По истечении указанного срока позвонил в магазин , оказалось основной товар в два раза дороже , то есть ещё 900р. Договорились недостающу сумму оформить наложенным платежом. Отправление обещали сделать в этот же день. Через день опять связываюсь с продавцом по поводу отправки , на что он с привеликим неудовольствием сказал , что отправят через два дня . На моё возмущение таким отношением к клиенту , продавец вообще отменил заказ. Отношение хамское !!! Теперь не могу зайти на сайт , походу заблочили . На обращения не отвечают . С возвратом оплаченной суммы вопрос. Сегодня 4 дня с момента отмены заказа.
9
July 28, 2024
В этом году ещё более менее работают, и повежливее стали, и товар охотнее смотрят. Но в прошлом году был просто кошмар, администратор магазина каждый раз был чем-то недоволен, а когда нормальный продавец помогал мне с выбором, тот на него смотрел как на жертву какую-то, складывается ощущение, что админу хочется распугать всех клиентов.
3
October 3, 2024
Очень плохо у них все работают! Только менеджер один адекватный. Такое чувство что вы им должны. Всё делают нехотя. Делают вид что не слышат, прям как их начальник , Мартынов
3
June 12, 2024
Добрый день узнал по телефону об этом магазине ребята посоветовали заехать заехал мне сказали что это склад я поинтересовался могут ли они чем-то помочь на что мне в грубой форме только не послали сказали что как бы смотрите на сайте заказывайте А мы вам выдадим больше в этот магазин не поеду и никому его советовать не буду есть потрясающий магазин на Московском шоссе 9 ставлю там пятёрку вот он как бы очень хороший и объяснят и помогут не то что на Ватутина 17 или меняйте продавцов Потому что так общаться с клиентами это нехорошо
10
May 3, 2024
Нормальный магазин) если не задалбливать сотрудников, то в принципе и отношение сносное, товар есть купить можно, главное если идешь туда, брать с собой запчасть что тебе нужно, или нормально сформировать что хочешь, переодически там покупаю запчасти, так что не бот так сказать 😃
1
16
June 21, 2024
Идеальное место для любителей мототехники. Чётко, доходчиво, быстро! Продавец подбирает, что нужно! Спасибо вам!
8
August 26, 2024
Ассортимент хороший, часто можно найти товар по образцу. НО! Есть там один продавец, редкостный хам, одна звезда чисто за скотское отношение к покупателям. Не понимаю, почему ему еще кабину не ушатали
7
1
June 22, 2024
Всегда есть что нужно , нужно сказать прямо что ты хочешь купить , и они как волшебники наколдуют это 👍👍👍
Всегда приезжаю говорю что именно мне нужно конкретно, и получаю то что хотел 👍Цены у них всегда приятные и ниже чем во многих других местах , а это для многих главное 🙂
7
April 10, 2024
Заказ №1053222 от 03.04.2024. Заказал пластик для мото. Оплатил онлайн за товар + доставка. Пластик заказывал красный, по факту пришел белый, не крашеный. Он на тысячу дешевле. Позвонил, сообщил о проблеме. Ответили - забираете что пришло, либо всего доброго. Никаких других вариантов решения даже не предлагали. Спросил про возврат денег. Ответ - когда нибудь, после возврата товара за минусом транспортных расходов.
Хотя почему я должен оплачивать транспортные, если это их ошибка, обосновать не смогли. Просто вот так вот и все. Разговаривают по телефону по хамски. Короче - плохая контора.
19
October 29, 2024
Был заказан насос на правую сторону 177-го мотора. Пришла крышка с правого, а шестерни с левого. Продавец хамит, не признаёт свою же ошибку. Не рекомендую.
4
March 2, 2024
Проехал пол города,зашёл в магазин, с собой деталь и список того, что надо купить, продавец ответил, что мы не помогаем, ищите всё на сайте и ушёл в подсобку. Так я для этого и ехал в магазин, чтобы мне помогли подобрать, может какие-то не оригинальные детали, какие-то предложения по замене, не смог даже спросить остальное по списку. Где как не в магазине это решать. В итоге впустую потраченное время. Странное отношение к клиенту, заинтересованности в продажах нет.
29
1
July 6, 2024
Хороший магазин,большой ассортимент,приемлемые цены.понятный сайт.все нашел быстро выдали
5
April 14, 2024
Ни за что не имейте никаких дел с ними.
Заказ чего-либо через сайт - шутка.
Оформил, оплатил, звоню узнать - можно ли ехать забирать заказ, на что человек, взявший трубку с интонацией будто я ему что то должен, отвечает, что у него нет времени смотреть, есть ли заказанный мною товар в магазине, и когда я приеду, он даст мне коробку, чтобы я сам там посмотрел.
Учитывая, судя по остальным отзывам, что это абсолютно нормальная практика, похоже на то, что люди банально отмывают деньги с чего-то, а не зарабатывают на продаже з/ч.
13
July 4, 2023
Что хочу сказать об этом месте….. 2 звезды только за то что, там хорошие цены, и если повезет можно Найти и купить то что тебе нужно. И можно посмотреть и замерить запчасть которую тебе выдают в магазине, во многих магазинах такого нет. А теперь все честно как есть.
1. Я не знаю какой гений у них заведует сайтом, потому что на сайте запчасть в наличии, а у них на складе ситуация совершенно другая, если закажешь такую запчасть которая тебе капец как нужна, ты ждешь пока они тебе ответят если у них есть она в наличии, это пройдёт целая вечность, и это пустая трата времени. А временя это деньги. А по нормальному сделать нельзя, чтобы сайт совпадал с реальностью что есть на складе, это что то невообразимое.
2. Если вам повезло заказать запчасть, и у вам пришло сообщение что запчасть в наличии. Вам может быть повезет и вам заранее сообщат что будет замена выбранной запчасти, так как ее нету на складе. Либо вариант второй, вы приезжайте в надежде получить то что вы заказали, а вам выдают другую запчасть со словами, будет замена у нас нет этой запчасти. Повезет если запчасть совпадет с той которой вы заказали. А в моем случае заказал калено, на сайте описание и характеристики и картинка одна. В жизни приезжаешь тебе дают совершенно другую запчасть и выдают ее за ту которую ты заказал.
3. Это уже когда приезжаешь этот магазинчик счастья за своим заказом. Допустим вы заказали много запчастей. Вам сообщили что все в наличии, приезжайте забирайте. Приезжаешь в магазин, они только начинают искать нужные запчасти в заказе, дай бог вам повезет и все будет наличии на складе и вам дадут то что нужно. А если вам не повезло, вы можете попасться на варианты что запчасть которую вы заказали, нету вам предложат заменитель который любо стоит дешевле либо наоборот дороже. Я не понимаю почему нельзя сразу отдельно отложить заказанный заказ, чтобы человек приехал и сразу же забрал, и не создавать очередь на пол магазина.
4. Это отношение к покупателю, банально покупатель несет вам деньги, ну можно блин уважение какое то иметь, чтобы он к вам снова пришел и у вас что то купил.
Маленькая история как друг приехал купить запчасть, на что ему сказали мы работаем только по заказам, заказывайте и покупайте, а так вам мы ничего не продадим. С этого я вообще выпал в осадок. Ну про то что к вам обращаются на «ты» я не буду говорить. Слава богу с оскорблениями я в свой адрес не сталкивался.
5. У них работают работники которые вообще не соображают что вообще продают, и не понимают что от них требует покупатель и какую надо выдать запчасть. Как вообще можно работать в мотозапчастях если вы не понимаете что как и зачем ?!?
От себя я хочу сказать, что у них есть хороший продавец, который вам если что то подскажет или подберет запчасть которая вам нужна, он нормально общается и вообщем адекватный человек, ему респект наверное и тащит весь магазин на себе.
Владелец магазина если вдруг прочитает этот отзыв. Если вы наведете порядок на складе и на сайте проще говоря с логистикой, персоналом и связью с покупателем. У вас получится отличный магазин по запчастям. К вам даже с такой плохой репутацией идут покупатели потому что нету альтернатив. В особенности в спб чтобы приехать и забрать со склада и можно было покрутить в руках запчасть и посмотреть что ты покупаешь, просто напросто нету.
Я уверен что владельцу магазина, абсолютно все равно на это все, потому что деньги идут, бизнес процветает зачем заморачиваться и что то налаживать. И давно бы что то бы поменялось если не было все равно потому что отзывов полно. А никакого изменения нету.
Надеюсь этот отзыв поможет будующим покупателем которые захотят иметь дело с этим магазинчиком «счастья» или пополнит число тех кому этот магазин насалил.
35
1
March 21, 2024
Покупали в онлайн-магазине запчасти - быстрая отправка с наложенным платежом, большой выбор и хорошие цены. некоторые детали не подошли - оказалась модификация двигателя особенная, магазин оформил возврат. Выслали им запчасти обратно, деньги они оперативно вернули на карту. Ответственные ребята! большое спасибо!
3
12
August 26, 2024
Приехала за конкретной деталью. Принесли такую же но толще диаметром. Я спросила, есть ли деталь другого размера, но с таким же диаметром, в ответ получила хамство, мол на мои вопросы он отвечать не будет. Об этом продавце оказывается куча негативных отзывов, почему его до сих пор не уволили?
5
December 3, 2024
После посещения осталось неприятное ощущение. Доброжелательность и клиентоориентированность персонала ниже нуля
3
December 16, 2023
Так себе , ассортимент наверное большой , наверное . Но по факту конкретно по моему случаю : то что было на сайте в статусе " в наличие , в магазине оказалось . То что было на замену мне принесли с недовольным видом потому что ,видете ли , пришлось искать . Цена на замену оказалась в 2 раза выше . Я отказался , и получил недовольные комментарии продавцов ,что типа их запарили , заставили искать и не покупать .
17
1
July 24, 2023
Вежливый персонал, большой выбор товара . Цена/качество без накрутики. Удобное расположение, есть всегда где встать. Без лишних разговоров и траты времени, говоришь что нужно тебе, выбираешь, заказываешь, забираешь. Отличное место беру запчасти не первый раз, никогда не подводили.
1
19
April 27, 2023
Уже более 4 лет покупаю там запчасти, в целом все норм. Если хотите получить консультацию, посмотреть и сравнить запчасти, лучше сразу ехать в другой магазин. Если четко знаете что вам нужно и не задаете глупых вопросов, купите все без проблем. Я для себя не нашел в Питере альтернативы этому месту, с таким же ассортиментом и ценами. Единственный минус - кривой сайт с несоответствующим наличием
10
14
August 19, 2024
Магазин хороший ребята знают свое дело, немного дает сбой интернет площадка что в целом не особо портит впечатление, рекомендую.
1
November 14, 2024
Работает одно хамло, при просьбе порекомендовать детали лучше качеством был послан...Пожелаем вАМ скорейшего закрытия)