Secret Place BMW
127 reviews
November 7, 2024
Пишу отзыв об этом, не побоюсь этого слова очень замечательном месте.
Парни, профессионалы своего дела.
Каждому жму руку!
Ремонтировал у них бмв е39
Меняли печку и доп насос с клапанами.
Подход профессионалов своего дела.
На нём с того, что запчасти приехали очень быстро.
И провели работу очень быстро.
Попросил сделать их пару фотографий работ.
Всё прислали.
Согласовывали по телефону.
Без всякой лишней воды и всё по делу.
Нужно делать то и то.
Суммы говорят сразу и чётко без подводных камней.
Ещё раз выражаю благодарность этому сервису.
И действительно тайное место бмв)
Их было тяжело найти.
Удачи и процветания.
Теперь у вас есть ещё один новый постоянный клиент )
🤝
2
November 6, 2024
Действительно,хорошее место для решения в опросов с BMW. Видно,что ребята - профи своего дела. Лишнего не посоветуют,но,что надо сделать - сделают. Обслуживал машину + чинил ,белая X3 . При ТО заметили лопнувшую пружину. Ну,далее,предложили поменять ровно то,что износилось. Ставлю 5+ !
1
January 27
Самый лучший сервис дл я твоей БМВ!!! Отличные, грамотные специалисты, демократичные цены, очень качественные работы! Однозначно только к ним!!!
1
June 17, 2024
Шикарное место, хорошие ребята, отличные спецы.
Пока посетил первый раз, замена свечей накала. Мастер Игорь, классный мужик. Все рассказал, показал, без проблем отвечал на мои многочисленные дилетантские вопросы.
Общее впечатление очень хорошее, буду и дальше посещать этот сервис.
Ребятам процветания и хороших клиентов.
2
March 24
Неплохое место ребята знают свое место из минусов только что маленькая клиентская зона ,было бы чуть больше было бы прям хорошо !
May 1, 2024
К непосредственным исполнителям в принципе претензий нет, а вот к "мастеру" очень даже есть. Осенью приехал поменять масло между официальными ТО, и сказал парнишке, который выполнял работы, что машина на гарантии и меняю масло между ТО. В итоге, после замены какой-то мастер сбросил мне интервал замены масла, хотя я об этом не просил. Самое смешное, я даже не знаю как выглядит мастер! Все общение, оформление и оплата происходили с парнишкой за стойкой, при этом приходили-уходили какие-то люди (не здрасьте, не до свидания), а кто из них тот волшебный мастер, который эту ахинею устроил, даже не знаю до сих пор. Перед выполнением работ мастера я не видел и никаких вопросов мне никто не задавал. Никакой заказ-наряд так же не заполнялся.
Для понимания, у меня 21 год выпуска и до 80000км или 4 года все ТО бесплатны, а дилеры делают бесплатно только то, что просит машина и не более. Могут воздушный фильтр первый раз на 40000 поменять (к слову). Сброшенный интервал назад не вернуть, и я позвонил дилеру у которого продленная гарантия при условии что обслуживаю только у них. Сказали, что бесплатные ТО сохранятся только если при следующем ТО (не более 15000км от предыдущего) замену масла оплачу сам, так как машина сама еще не попросит, а когда запросит будет перепробег около 7500км со всеми вытекающими... Стоимость замены масла у дилера 21000р на тот момент.
Собственно, подхожу к сути претензии.
Обнаружил это когда уже уехал и по телефону обрисовал картину мастеру, тот тупо уперся рогом и настаивал на том, что это я виноват в том, что он мне сбросил интервал. Все мои аргументы, что я этой услуги не заказывал, что профессионал должен был этот момент уточнить, и что я в принципе не обязан в этом разбираться и о чем-то предупреждать никак не подействовали за пол часа переговоров на этого чудесного человека. Это как разговаривать с магнитофоном, который в ответ на любые аргументы повторяет: "вы же не предупредили, что не нужно сбрасывать" (повторюсь, я не обязан даже был об этом знать). Могли бы перекрасить машину и аргументировать так же. А аргумент "вы же раньше предупреждали, что не нужно сбрасывать" (то есть все помнит!) просто меня добил.
То есть, я был послан им оплатить на ровном месте 21000р из-за его ошибки. Меня бы при этом устроило "приносим извинения" и "давайте сделаем вам следующую замену бесплатно", или "дадим вам печенек при следующем посещении" и т. п. Но такое тупое упорство когда сами не правы просто не объяснимо. Прекрасно понимаю, что если бы подал на них в суд, имел бы все шансы его выиграть с точки зрения законодательства, но я не сутяжник и совсем не имею на это времени. Пусть это останется на их совести. Долго не было времени написать этот отзыв, но вот появилось. Имейте в виду, что если вдруг возникнут спорные моменты или откровенный косяк сервиса, никаких компромиссов не дождетесь. Тупо скажут, что виноваты сами.
P.S. Просто для сравнения, у того же дилера приехал менять тормозные колодки к 8 утра (по вполне адекватной цене). Мастер опоздал на 12 минут и в качестве извинения предложил сделать бесплатно сход-развал и вызвать за их счет такси по Москве.
9
12
June 4, 2024
08.04.2024 обратился с заменой и покраской бампера у Хёндай Элантры. Принимал авто Герман, в итоге покрасили плохо, не попали в цвет. Авто серебристый (холодный оттенок), покрасили в тёплый оттенок (с желтизной). Объснили что в цвет не попали из-за китайской краски. Перекрашивать отказались, сказали что могут сделать только хуже. Не рекомендую данное место. Заказ наряд 08042024. Фото их работы прилагаю.
4
12
March 23, 2024
После того как официалы перестали быть таковыми, пользуюсь услугами этого сервиса. Ребята очень стараются все сделать качественно и в максимально сжатые сроки. Пользуюсь два года претензий нет! Спасибо!
1
March 21, 2024
Приятный неофициальный сервис BMW. Быстро и аккуратно работают, разумный прайс, по предварительной договоренности обеспечат запчасти, так же могут решить вопрос с запчастями в процессе ремонта. Отчасти, стоит контролировать качество, могут проскочить косячки..
1
October 25, 2022
Сервис для тех, кто в курсе, однозначно. Не надо тут ждать какого-то супер обслуживания, все в меру вежливо, внимательно, аккуратно, но не чрезмерно.
Профессионалы, там, без сомнения, присутствуют, однако без вашего личного участия вы не получите максимум возможного. Оно и понятно, зачем всех клиентов чохом грузить техническими подробностями.
В целом ребята работают на совесть, но только не рассчитывайте, что их миссия - насильно осчастливить вас. Сделают все как надо и посоветуют все, что надо. Но решать и отвечать за решение, конечно не станут.
В общем рекомендую, но особенно сильно рекомендую автофанатам.
5
1
May 27, 2024
Автосервис, который может починить зеркало без его замены! Поверьте, это большая редкость. Очень благодарна мастерам, меняла диски, колодки, чинили зеркало. Сделали все за 1 день. Цены адекватные. Рекомендую!
1
June 9, 2023
Лучший сервис BMW. Я читал блог Сергея про масла, когда еще не было БМВ, удивился, что человек так замороченно исследует вопрос смазки в современных двигателях. Спустя 10 лет купил все-таки BMW z4, сразу же появилась проблема с двигателем. Куда я поехал? Конечно же в Тайное место))) заказал диагностику, встретился с Сергеем, он все подробно рассказал, чего стоит бояться, что в порядке вещей. И что можно сделать сильно лучше за относительно небольшую сумму. В итоге я получил совершенно другой автомобиль: резвый, предсказуемый и наконец без ошибки перегрева двигателя. Одним словом - здесь Профессионалы!
9
1
August 26, 2023
Привез bmw 7 , на замена масло двс , замена муфты , замена фильтров так же топливный и диагностику . Замена масло и фильтров сделали хорошо . По диагностики подключились но ничего не поменялась заплатил за то я. Так же спросил могут ли снять и поменять пневмо задний сказали да так же назвали сумму 6500 (снять поставить ) и проблемы начались . Снять не могли учились на моей машине час отвертками и молотком колотили по амортизатору чтобы снять пневмо далее я нашел ролик в ютюбе где это снимается прессом очень легко показал ребятам сказали завтра теперь сделаем . Старую пневму балкаркой разрезали чтобы вытащить аматизатор то есть починить ее не смогу и даже не точно знали она сломана или нет . Т е оригинал испорчен . На завтрашний день написали все сделали потом приехал говорят что какая то запчасть не подошла они купили новую и поставили попросил фото не показали . Еще и увеличили стоимость изначально было 6500 стало на 11500 . Долго спорили но тех центер пошел на встречу я заплатил ту сумму о которой изначально договорились . Результат такой я абсолютно не доволен потому что в машине воняет , привез чистую салон и кузов забрал вонючий салон в машине скрепит все так как они снимали салон и сидение с царапиной сидение ставили на капот много молотком работали по аматизатору. Так же. Теперь машине очень высоко находится и на кочках стуки есть работнику тех центра показал они не признают свою вину во всем виноват я потому что пневмо купил китайский и тд еще чуть скажут машина твоя гавно и все . А они правы . Ни кому не советую к ним по серьезным ремонтам обращаться если замена масло то смогут сделать и цена нормальная но все равно нужно быть осторожным .
Возможно еще ребята славяне а я нет может это тоже сыграла роль отношение другое . Незнаю . Короче заплатил как договорились но потерял нервы и теперь еще привез машину на химчистку .
Не хочу думать даже как они поставили почему стуки есть те кто ухаживают за своей машиной меня поймут . Лучше бы к узбекам таджикам кыргызам отвез сделали так же но дешево и с ними можно легче найти общий язык . Всем мир !
7
5
November 9, 2023
Всем рекомендую! Хорошие люди, разберутся в любой даже самой сложной проблеме. Был в разных сервисах, потратил много времени, чтобы устранить проблему. Здесь помогли , за что благодарен!
1
August 3, 2024
Отличный сервис , приезжал на мойку радиатора. Сделали быстро и недорого. Вернусь на плановое ТО.
May 29, 2023
Отличный сервис. Весь комплекс услуг в одн ом месте. Качественный ремонт и подбор запчастей. Есть гарантия на проделанные работы. Вежливый персонал. Всё подскажут и расскажут.
2
May 28, 2024
Отличное место и люди, приехал сделать генератор, приняли уже после работы, чем здорово выручили, все починили,приеду ещё, рекомендация!
September 16, 2024
Делаю т все по адекватной цене,качественно,без навязывания,быстро
November 24, 2022
Сервис на высоте!
Мастера очень грамотные и говорящие на доступном языке обывателя, и главное не лезущие в твой карман, а делающие свою работу. Олег, лицо сервиса, всегда на связи, и как-то умудряется помнить своих посетителей по именам и проблемам их авто. Одним словом, команда располагает, цены радуют! С весны пользуюсь услугами данного сервиса, и пока пользуюсь BMW , буду пользоваться услугами этой компании.
4
June 4, 2023
Заехал с пробл емой, не ровно работал двигатель, мастер достаточно быстро диагностировал проблему , попутно нашел еще два косяка от предыдущего сервиса. Далее заказали запчасти и через пару часов мой BMW бодренько покинул стены данного сервиса. Теперь пока у меня BMW буду ездить только сюда. Явно люди работающие здесь знают с какой стороны подходить к данным автомобилям .
1
August 19, 2023
Разводят на деньги, вместо того, чтобы предложить конструктивное решение и сэкономить деньги клиента. Не могут или не хотят (объясняют, что нет сварки) элементарно заварить корпус АКПП, вместо этого предлагают новый агрегат, объясняя, что 200 тысяч км. пробега уже приговор для коробки! На б/у привод двойная цена по сравнению с рынком. Настаивают на оригинальной ATF по 3000 за литр, когда спокойно можно лить аналог. Не рекомендую.
2
9
July 1, 2023
Хороший сервис для БМВ, отличные мастера кузовного ремонта.. Есть отличный мастер по рихтовке кузова без покраски, мастер с большой буквы. Зовут Андрей)! Рекомендую однозначно!
January 9, 2024
Очень хорошие специалисты, знают св оё дело, приемлемые цены.
Немного не удобная парковка, мало место
November 25, 2021
Пацаны-вообще ребята) Делают внимательно, быстро и главное - по адекватным ценам! Лишнего не навязывают, работают по факту и на результат. Всегда искренне стараются помочь - это видно, что им не всё равно, в отличии от большинства сервисов сейчас.
Прикупил себе BMW X3 f25 с множеством мелких косяков и проблем от предыдущих владельцев, которыми никто особо не занимался и они просто копились. Но тут в жизни авто появился я - Шерлок Холмс с увеличительным стеклом и тотальным перфекционизмом, так мастера своего дела, кстати ещё и с интересным названием Тайное место (согласитесь, уже интригует), абсолютно всё чётко закрыли (решили вопрос с проводкой, заменили помпу и термостат, модуль питания, сальник и уплотнительное кольцо привода из-за которых на днище был большой масляный развод, который также был аккуратно замыт для дальнейшей идентификации ухода проблемы) 👌🏻
До этого приезжал к ним на пятёрке f10, но там по пустякам - тачка была ровная, однако внимательность к мелочам и честный подход зацепили и всё, теперь постоянный клиент (хоть и не очень приятный, так как придирчивый до мелочей, но и тут ребята проявили профессионализм - на любой мой вопрос ответили, абсолютно все просьбы удовлетворили, даже по пустякам, которые для меня важны). Таким профессиональным подходом и тем, что можно наблюдать за всем происходящим в ремзоне (которая, к слову сказать, довольно чистая и просторная, а не гаражного типа), уточнять что-то по ходу диагностики/ремонта - заслужили лично у меня доверие, что в современном автомире очень важно ☝🏻 Поверьте, опыт у меня богатый и очень разнообразный.
Респект, уважение и искренние рекомендации этого сервиса всем BMWистам 😎 от души, ребята!
4
October 15, 2024
Кодировщик Алексей , крутой !
Рекомендую
June 14, 2024
Хороший сервис
Андрей Игорь респект
Покупал у человека машину перед этим проверял всю у них
Все как сказали
Честные мужики
March 1
Забирал гмт. Все подробно рассказали.
May 15, 2023
В целом хороший сервис, первый раз обращался по диагностики двигателя, второй раз обращался с проблемой неоткрывающегося ка пота на Х3 е83 из-за закисшего замка. Проблему решили путем перерезания целых живых тросов и последующей заменой всего связанного с открыванием/закрыванием капота: двух замков, двух перерезанных тросов и целого троса от ручки к распредкоробке - цена 25 500р и 6 часов ожидания.
2
March 12, 2024
Договариваться пол дня и ждали когда приедет мастер , а в 15:00 выяснилось что он уже уехал и будет через два дня . Зря потратил пол дня .
1
February 4, 2024
Обслуживаем машины мужа и мож только там. Всегда всё быстро и в наилучшем исполнении
1
April 6, 2023
Отлич ный автосервис с отзывчивыми и профессиональными сотрудниками. Мастера своего дела! Быстро, чётко, надёжно!
1
January 26, 2023
Ребята приняли и обслужили машину, которая шла транзитом с таможни в регион через Москву. Компетентно, аккуратно, с вниманием к деталям, не навязывали никакой фигни.
Все вопросы решались по телефону, в том числе сложные относительно расходников, шли на встречу.
Олегу отдельное спасибо.
3
December 26, 2021
Воспитанные, вежливые и профессиональные ребята. Познакомился сегодня при покупке ///М руля, не знал, что такой автосервис под боком. Купил руль в прекрасном состоянии и по приемлемой цене. Лучшие рекмоендации. Заеду после НГ праздников, как и говорил.
С наступающим и всех благ!
UPD. Заехал к ребятам на кодировку комфортного салона. Сделали все у в лучшем виде по приемлемой цене!
Лучшие рекомендации -2😁👍🏻
3
July 2, 2024
Отличный сервис.Всё чётко и по делу.Рекомендую.
3
May 20, 2023
Хороший автосервис , квалифицированны е специалисты знают свою работу . Цены не много завышены, но качество выполненных работ перекрывает .
1
April 19, 2022
Накипело! Яндекс так достал меня своим настойчивым предложением оценить наш сервис, что я просто вынужден признать: да, лучший, потому что другого у нас нет и пока не планирую. Все свои машины обслуживаю только тут. Не разочарован ни разу - скидку делают, не хамят. А если хамят - отвечаю тем же и штрафую. При всем богатстве выбора из одного сервиса - гарантированно не ошибётесь. Так, например, пару раз мы даже открыли кредитную линию совершенно незнакомым/малознакомым людям на условиях «зарадибога». Эти жалкие бумажки, хотя и в довольно значительном количестве, до сих радуют их сирые души, предыдущие воплощения которых продали Христа намного дешевле. Эй, это не призыв к действию вам, это вопрос к ним: ребятки, а отзыв хотя бы не хотите оставить?! В категории «кредит 0% без переплат»? У вас же явно смартфон кукарекает (почему-то уверен, что вне режима вибрации вы используете именно такой сигнал) с тем же призывом - оставить отзыв. Ну так вот: оставьте, глядишь это будет самый дорогостоящий платный отзыв во всем Яндексе, а мы будем пореже склонять ваши имена на приёмке - даже трудно вообразить, чем именно вы там икаете, когда мы особо в ударе…
13
2
October 7, 2023
Прохожу ТО, пригонял авто на проверку перед покупкой. Не вешают лишних работ, реально можно получить консультацию.
Респект.
November 3, 2022
Навязывание дополнительных услуг и покупка запчастей. Был вопрос по подвеске, по сайлентблокам (потрескались), сказали, что необходимо покупать рычаги в сборе, хотя в сервисе есть пресс для перепрессовки сайлентблоков. И вообще сказали, что необходимо менять всю подвеску, хотя никаких стуков, Бочков и т.д. не было.
1
3
December 20, 2024
Грамотн ые спецы!!
1
January 25, 2023
Прекрасные специалисты. Не высокие цены. Подбор запчастей. Редко когда можно поставь 5 автосервису. Авто электрик от Бога.
January 16, 2023
Ту т мне смогли сделать то, за что остальные вообще не хотели браться. Мастер по дооснащение БМВ Алексей человек слова и крайне внимательный, дотошный и аккуратный профессионал своего дела.
April 8, 2024
Супер всё. На постоянной основе беру тут масло Xenum 7.5w40.
2
July 31, 2024
Много лет как лучший сервис для бмв
May 13, 2023
Качественно и н адёжно) спасибо Кате и Герману! Лучше только звёзды ))
November 24, 2024
Хороший сервис!
3
September 19, 2022
Хорошее место. Быстро решил свой вопрос по покраске. Спасибо Герману. Недорого и качественно. Неприглядное место, нашёл по отзывам. В основном ремонтируют бмв и другой немецкий автопром. Всем советую.
June 11, 2023
Отличный сервис, пено вообще супер. Молодцы ребята, так держать.
3
November 17, 2023
Хороший сервис! Оперативно помогли с проблемой.
November 11, 2023
Огромное спасибо, за грамотное обслуживание!
December 3, 2022
Ставил камеру на бмв у Алексея. Все прекрасно сделал и по цене ок.
Прошил evo2 +камера за 28 тр и 1,5 часа