My documents

4.6

4257 ratings

Rate this place

Халид Солсанов

Level 3 Local Expert

Девушка за 16 окошком. 15.02 2023. 15:30. Очень хороший сотрудник. Имя к сожалению не запомнил. Спасибо за хорошую и отзывчивую работу🌹

Ольга Лебедева

Level 6 Local Expert

После других МФЦ, впечатление не очень. Когда заходишь: очень тесно, непонятно куда вставать (было очень много людей, не знаю, всегда наверно так). Работают администраторы не быстро, видно, что очень уставшие/апатичные. Саму услугу оказали быстро, качественно. Но уж лучше обращусь в другой МФЦ.

Алексей Власов

Level 8 Local Expert

Быстрое и качественное оказание услуг

Василий Антипин

Level 3 Local Expert

Пришёл заказать выписку, электронная очередь не работает. Сидит барышня и записывает всех карандашиком на клочке бумаги. Посидел 5 мин, спрашиваю через сколько примут? через минут 40-50 говорит))) Зачем разрабатывали всю систему номерков и окон не понятно. У нас очереди это скрепа. Более того, выписку я не могу получить по готовности в свободное время, должен быть минута в минуту. Чиновники как всегда.

Flawless Victory

Level 22 Local Expert

Хороший МФЦ, вежливые и профессиональные сотрудники. Очень удобно расположены окна приёма. Очереди нет, или есть незначительная. Удобно подъезжать на общественном транспорте.

Анна Шу

Level 10 Local Expert

О, об этом МФЦ в период пандемии копоновируса я могу написать много. Во- первых, о том, что общая очередь (все услуги кроме Росреестра) является жутким нарушением всех эпидемиологических норм, установленных нашим городом: люди в очереди стоят вплотную друг к другу на улице на ветру и холоде и слушают крики муниципальной служащей "Закройте дверь", люди протискиваются как в маршрутке в час-пик на вход и выход. Где уж там социальная дистанция 🤦 60 минут в очереди из 7 человек на улице на холоде и вуаля Вы внутри!!! Кстати, люди по предварительной записи тоже стоят в очереди на той же улице. Ещё 45 минут заняло подтверждение личности по паспорту для личного кабинета на Госуслуги. Ру. В зале, кстати, душно, людно и очень нервно, специалисты, работающих за счёт бюджета на благо граждан - орут на этих граждан. Если б был иной вариант, я бы сроду не пошла в это МФЦ.

Кристина С.

Level 7 Local Expert

Всегда найдется место, чисто, хороший квалифицированный персонал, идущий на встречу при разных обстоятельствах

Михаил

Level 8 Local Expert

Сидят хамки. На все вопросы отвечают грубо. Хотите ждите, хотите нет.

Алексей Канайкин

Level 15 Local Expert

Очень хороший уровень обслуживания, приветливость и внимательность к посетителям очень качественный уровень обслуживания клиентов, отсутствие очередей. РЕКОМЕНДУЮ обслуживания этой организации с удовольствием .

Римма Игнатова

Level 7 Local Expert

Мне понравилось

Show business's response

парвиз исомидинов

Level 6 Local Expert

Нет специалистов, жду 40 минут, и всëтаки не смог дождатся, по другим делам надо было ехать,

Алик Чиж

Level 7 Local Expert

Довелось обратиться как иногороднему. Помогли без проблем. Вежливые и тактичные сотрудницы. Спасибо!

Дмитрий Щербаков

Level 8 Local Expert

Быстро, без очереди. Грамотно проконсультировали и мы быстро удостоверили личность для получения карты болельщика.

Татьяна Соловьева

Level 7 Local Expert

Посетила эту организацию впервые, немного суетно, но работникам надо отдать должное, вежливы, всегда подскажут и помогут, несколько раз повторят, в терпении им не откажешь, это мой взгляд со стороны, молодцы..!!!

Алексей

Level 24 Local Expert

Я приезжал на один день в Питер для оформления документов и весь этот день провёл в МФЦ ! По сравнению с Москвой унылое зрелище. Утром отстояв в очереди 50 минут мне дали рукописный талончик на очередь вечернюю. Вечером проторчал там ещё 40 минут и наконец-то выдали талончик. Для сравнения в Москве, если тебя не пригласили к сотруднику за 15 минут, то выходит зам. директора МФЦ, извиняется фактически публично, и предлагает кофе. Но, это происходит крайне редко. По этому на входе в каждое МФЦ висит фото Мэра. А в Питере попробуйте повесить фото Губернатора. Посмотрим, что с ним будет. Зато технику APPLE купили сотрудникам. Это так важно при работе с простыми программами…

Юлия Бровкина

Level 17 Local Expert

Удобное МФЦ, потому что бОльшая часть сделок проходит в центре - удобно добираться от банков и даже можно найти место для парковки, не рядом и не сразу, но можно. От метро также недалеко.

Иван В.

Level 11 Local Expert

все оперативно и четко.

Алексеев Дмитрий

Level 30 Local Expert

Быстро, удобно. Вежливые и внимательные сотрудники.

Evgeniya Yu

Level 25 Local Expert

Все понравилось, очень вежливые сотрудники.

Евгения Верещагина

Level 5 Local Expert

все отлично! документы были готовы раньше означенного срока (снилс выдали на следующий же день)

Екатерина -

Level 5 Local Expert

Была много раз, персонал доброжелателен, всегда без проблем оформляют документы, очередей никогда не было , в помещении чисто и комфортно.

Anna Lei

Level 5 Local Expert

Очень комфортная и приятная атмосфера.

Наталия Ромашкова

Level 7 Local Expert

Быстро оформила необходимые документы!

andrew1328

Level 10 Local Expert

Знают свое дело . Быстро и качественно

Maria L

Level 12 Local Expert

Мой опыт самый положительный - записалась по телефону, дозвонилась с первого (!) раза на горячую линию, когда пришла, сразу меня приняли, быстро и вежливо обслужили. С оплатой пошлины через терминал помогли. Народу было мало (суббота вечер)

Надежда Николаева

Level 5 Local Expert

Хороший МФЦ, доброжелательные сотрудники. Можно оформить много услуг в одном месте.

Ирина Жлоба

Level 13 Local Expert

Обращалась несколько раз всегда попадала к грамотным сотрудникам всегда корректны . Все четко и быстро. Единственный недостаток не совсем хорошо налажена система очереди.

Инкогнито 2008

Level 3 Local Expert

не решили проблему даже не хотели

ВАЛЕНТИНА МАЛЫШЕВА

Level 4 Local Expert

Все делается не во благо простого гражданина Развели чудовищную бюрократию Вероятно назрело время пересмотреть работу данной структуры Возможно задумка была хорошая но вышло уродливая неуклюжая малоэффективное предприятие

901858 Иноземцев

Level 9 Local Expert

Решили вопрос быстро и аппеоативно,ни чего кроме похвалы не могу сказать,персоналу,моё восхищение!!! Молодцы!!

Мама Лора

Level 11 Local Expert

Периодически бывает задержка приёма, но это не критично. Народу много, всем надо успеть. Работники все адекватные, помогут, подскажут.

Любовь

Level 17 Local Expert

Хорошо бы сделать ремонт, но в целом, нормально, без завышенных ожиданий туда шла😅

Анна Кудряшова

Level 4 Local Expert

все отлично

Show business's response

Maksim Barkhatov

Level 11 Local Expert

Был пару раз. Только положительные эмоции

Ромыч80

Level 10 Local Expert

Отлично!!!

Show business's response

Леопольд Повольский

Level 10 Local Expert

Очень любезные девочки работают, которые всегда помогают

Тамара Соколова

Level 11 Local Expert

Специалисты очень приветливые! Сколько к ним ходит людей - их терпению можно позавидовать!!

Владислав Итенберг

Level 5 Local Expert

Злая девушка попалась мне в окне по решению вопроса. БЫЛО СТРАШНО

Артур Донев

Level 11 Local Expert

Отличный МФЦ, много лет пользовался их услугами.

Ульяна Ромова

Level 5 Local Expert

Хорошо, что есть такие центры. Моему другу требовалась помощь, он инвалид. Я не живу в Питере, но благодаря МФЦ мне удалось ему помочь, подсказала куда обратиться. Они во многом облегчают процесс с документами и справками.

Марина Б.

Level 8 Local Expert

Очень нравится ! Мало людей ! Все быстро ! Очень вежливый персонал

Алефтина Найденышева

Level 6 Local Expert

Зимой 2021/2022 года гуляли с подругой. Внезапно ей стало плохо, ноги подкосились. Как раз на углу. Мороз страшный. Предложила ей зайти в МФЦ хотя бы присесть на пару минут, передохнуть или скорую вызвать на крайний случай. Нас выгнали) Даже зайти не дали. Хотя внутри никаких посетителей не было. Сколько бы ни объясняла ситуацию, нас выгнали. Трезвые, молодые, на бомжей не похожи. До сих пор вспоминаем этот случай, проходя мимо

юлия лебеденко

Level 9 Local Expert

Всегда очереди. Специалисты бывает отвечают неправильно. Видимо, не знают ответ на заданный вопрос. А признаться в этом не хотят. Чувствуется, что обстановка нервозная. Людей вызывают к окошку громко голосом и по фамилии, громко называют конфедициальную информацию о гражданине: номер телефона, адрес и другое.

Ирина Благирева

Level 13 Local Expert

По сложившимся обстоятельствам пришлось посетить это филиал МФЦ несколько раз за последний месяц. И у меня сложилось двоякое мнение. С одной стороны тут очень вежливый и отзывчивый персонал, особенно люди, оформляющие документы уже в окошках. Они подскажут, помогут, постараются сделать так, чтобы вы ждали по возможности меньше. Вежливо и терпеливо выслушивают, если вы чем-то не довольны, как была недовольна я. А недовольна я была работой людей, встречающих посетителей. Точнее их вопиющей некомпетентностью, или, быть может, безответственностью, с которой меня несколько раз вводили в заблуждение, дезинформируя, что привело к тому, что мне пришлось несколько лишних раз приезжать снова (тратя на дрогу в один конец около 45 минут, между прочим). Мне нужно было заменить паспорт по причине небольших механических повреждений. В первый раз я была там по другим делам и за одно решила разузнать, как мне это сделать, какие документы понадобятся, и вообще, что для этого нужно зделать заранее, чтобы в следующее посещение, я могла все оформить без препятствий и задержек. Мне сказали, что ничего особо не нужно, только сам паспорт и 4 фото. Когда же я пришла в следующий раз уже на оформление, оказалось, что было необходимо оплатить госпошлину. Для кого-то наверное это очевидный факт, но я не так уж часто меняю паспорт и просто следовала инструкциям, полученным ранее. Оплатить госпошлину быстро можно было двумя доступными мне способами: онлайн со смартфона или через их терминал. Через Сбербанк онлайн я не могла ничего оплатить, так как даже после просмотра видеоинструкции мне осталось не понятно, как это сделать, так как там тоже не все удобно и понятно, но это отдельная история. Оплачивая через терминал мне пришлось заплатить ещё 15 процентов комиссии. Что не могло быть приятным. Вежливая девушка, как раз из встречающих, помогла мне разобраться с терминалом, расспросила о причине замены и подсказала, что заплатить нужно 300₽. Подойдя к окошку для оформления, выяснилось, что у меня не хватает обязательных документов: свидетельства о браке, так как я состою в браке, и свидетельства о рождении детей, так как у меня двое несовершеннолетних. Далее очень вежливый молодой человек, рассказал мне, какой именно бланк мне нужно будет заполнить, когда я принесу все необходимые документы, обратил мое внимание на правила заполнения этого бланка и особые формулировки отдельных записей, так как правильное заполнение его очень важно. Он даже отдал мне образец с собой (что правда оказалось лишним, так как при оформлении мне выдали такой же). И вот я в третий раз приезжаю в МФЦ! Довольно долго ожидаю, когда меня пригласят, так как мне сказали приходить без записи, но без записи я всех пропускаю вперёд. Наконец-то меня вызвали и я подхожу к окошку. И тут выясняется, что я оплатила не ту госпошлину. Что в моем случае при повреждении паспорта нужно платить 1500. Доплатить нельзя, так как это совсем разные счета. Можно только оплатить отдельно. Да, и ещё комиссия 15%. Мне вообще не ясно, как так получается?! Почему мне не могли сказать все за один раз, когда я лично пришла и спросила, как мне заменить паспорт? При этом каждый раз меня спрашивали причину замены и я честно и подробно отвечала. Как так вышло, что мне пришлось потерять более 300₽, довозить документы? Это что, такое развлечение в этом филиале? Почему мне не дали четкий и точный ответ в самый первый раз? Такого я не видела ещё ни в одном МФЦ за все время! Сложилось ощущение, что я общалась с безответственными школьниками, которые легко могут позволить себе забыть часть важной информации, не заботясь о том, к каким дополнительным хлопотам и затруднениям это может привести человека. Если так сложно держать в голове весь список необходимых документов, то было бы хорошей практикой иметь под рукой распечатку таким перечнем и выдавать её при необходимости. Я конечно могла бы узнать всё в интернете, но раз уж так сложилось что я пришла лично и спросила, то почему я должна подвергать сомнению полученную от сотрудников МФЦ информацию и что-то перепроверять? Я просто неожидала, что меня могут несколько раз ввести в заблуждение, да ещё и с таким уверенным видом... И Адмиралтейский район, а не какое-то захолустье! У меня нет слов чтобы выразить весь спектр моих чувств. Да кстати, в третий раз тоже оказалось, что для того, чтобы внести все отметки в паспорт, я должна предоставить все документы, о которых стоят отметки в старом паспорте. В том числе и загран паспорт, а также военный билет, если есть. Но всё-таки выяснилось, что самих отметок в старом паспорте достаточно, что бы отметку о загран продублировали в новый. Может быть и сведения о браке и детях можно было просто продублировать на основании отметок в старом паспорте и не нужно было ничего дополнительно приносить, тратить время и нервы? Сие осталось для меня неразгаданной тайной...

Вячеслав Иванов

Level 9 Local Expert

Некоторое время Жил напротив этого «дома с совами» Внутри вроде социальные различные структуры размещены, типа Мои документы.

Полина Якименко

Level 9 Local Expert

2 очереди - одна с предзаписью, другая без записи. Для меня запись нашлась только через 3 дня. Сотрудники отзывчивые - во всем помогли разобраться.

Дания Каменева

Level 5 Local Expert

На стойке информации приятные женщины все подскажут

Ренат

Level 6 Local Expert

Обычный мфц, как всегда записался, через указанное время получил документы.

Светлана Иваницкая

Level 6 Local Expert

Быстро предоставляют услуги. Вежливое обслуживание.

Саша Савичев

Level 21 Local Expert

Очень много народа и очень много процедур которые операционист должна выполнить прежде чем выдать бумаги, но девушки пытаются помочь во всём.

My documents

1446 reviews