Semejnyj doktor, polyclinic № 17
307 reviews
September 27
Хорошая поликлиника. Очередей нет, запись всегда есть, специалисты очень вежливы и все объясняют. Кровь берут у малышей (моей дочке 9 мес) очень аккуратно и ловко. Детскому массажисту Буралкину А.И. - отдельная благодарность, очень быстро нашел подход к малышу. Спасибо! Будем к вам ходить
1
July 21
Вчера сдавали кровь из вены у ребенка 3.5 года у медсестры Ойя Мария, до сих пор нахожусь в шоке. Во первых, нет бабочек! В детском центре только обычная игла??? Это нормально для такого места???
Во вторых, медсестра никак не могла попасть в вену, тыкала дрожащими руками, вместо 3 анализов с таким трудом собрала 2, потом пришлось брать из пальца на 3 анализ. Состояние ребенка какое, можете предоставить?
У нас брали анализы из вены в филиале на Речном вокзале, на Дежнева, в других местах, но с таким уровнем сервиса и профессионализма мед персонала я столкнулась впервые!
А вот педиатр Тихонова нам понравилась.
2
4
June 16
Детский центр Семейного доктора, лечили зубы у Погосовой Светланы Игоревны и были у эндокринолога Ивановой. Замечательные врачи. В коридоре мультики показывают. Минус - сложно припарковаться, даже с учетом того, что количество парковочных мест существенно увеличили.
3
1
October 23, 2023
Хочу выразить благодарность врачу эндокринологу в клинике"Семейный доктор" 17 (детский центр), Юлие Владимировне, за очень граммотный подход к лечению нашего ребёнка. Отличный специалист, который всегда тщательно проводит осмотр, собирает анамнез, при необходимости назначает какие-то обследования. Помимо этого в детском центре работают прекрасные медсестры в процедурном кабинете, всегда с душой, улыбкой, шутками, пытаются найти подход к каждому ребёнку, чтобы процедура по забору крови не была для них настолько страшной))
Из минусов могу сказать, что у этого заведения не очень хорошая лаборатория: то показатели неверные (выше-ниже), то видите ли они не могут работать с анализом - пересдайте анализы маленькому ребенку...ну как-то это несерьёзно!
5
1
July 16
Эта клиника 2 раза оставила меня не равнодушной,в плохом смысле этого слова! В этот раз ,я думала просто сдать анализы ,но даже с этим там возникли сюрпризы!Настолько некомпетентной детской клиники я еще не встречала!Пришла сдавать анализы ребенка ,заранее уточнила с медсестрой Ойя список анализов! Она выслушала мои пожелания и утвердила!Нужно было сдать всего 3 анализа,а не 6,как получилось в итоге! Попросила она провести оплату в кабинете,по QR коду!я согласилась,оплатила ,но сумма ,которая отобразилась по коду мне показалась слишком большой для этих трех анализов!Я подумала ,ну может возросли цены ,не стала уточнять цену каждого анализа ,так как не ожидала ,что мне всё равно втюхали те анализы,которые я не просила! Попросила какой-нибудь чек,мне сказали нет чека! Попросила список оказанных услуг,распечатали,мельком пробежалась глазами ,по количеству ,анализов было больше,чем обговаривалось!С плачущим ,голодным ребенком было не до выяснений. Ушла из клиники с неприятным осадком,уложила ребенка спать и вернулась снова в клинику,чтобы понять ,какого хрена мне выставили эти анализы,ведь я просила специально 3 конкретных анализа и НИЧЕГО больше!На выяснение вопроса администратор вызвал заведующую,которая взяла всю вину на себя ,мол,это она выставляет направления на анализы.Что она ,как врач,думала,что все эти анализы мне потребуются для выявления анемии у ребенка !)))Всё это без моего ведома и согласия ,конечно же !)) а медсестра ,якобы,не имеет к этому отношения ! Это конечно всё из разряда фантастики!Просто наглейшая обдираловка на ровном месте!Жду возврата денежных средств за ненужные мне анализы !Никогда и никому не советую эту ужасную клинику,где с вас просто в наглую готовы содрать деньги на ваших же глазах ,как ни в чем не бывало !
4
3
September 23
Понравился подход к лечению врача-алллерголога Анастасии Вадимовны, деликатно , профессионально подошла к нашей проблеме с хроническим тонзиллитом , без назначения лишних анализов. Врача рекомендую.
2
November 5
Были на приеме 30.10. В 18ч. За прием педиатра за 4400р нет даже детских бахил. Сотрудник на решепшене не поздаровался и во время оплаты 2 раза настойчиво спрашивала об оплате через
QR код. После моего 2 отказа, позволил
себе прокоментировать коллеге, что я заработала 20 руб. К педиатру вопросов нет, профессионал. Жаль, что в поликлинника допускает некомпетентных сотрудников, которые общаются с клинтами. И купите в поликлинику бахалы, стыдоба.
July 4
Очень приятная атмосфера, стильный дизайн, удобное месторасположение, недостаток - один администратор на ресепшене, нам не повезло, оеа отошла и нам пришлось ждать из за чего опоздали на прием
April 5
Были с дочкой на приеме у Ивановой Юлии Владимировны по результатам сданных анализов и проведенных обследований. Доктор очень подробно прокомментировала всё ранее сданное и назначила лечение. Помимо проблем по эндокрирологии, Юлия Владимировна проведа тщательную консультацию по вопросам питания, так как дочка сильно прибавила за последний год и имеет место погрешность в питании. Мы сдали генетический тест , который раскрывает генетические предрасположенности и особенности. Разобрав его также подробно, доктор дала четкие рекомендации по питанию и образу жизни. Результаты Тесты представлены в виде целого журнала, поэтому можно всегда вернуться и еще раз ознакомиться, там тоже есть реклмендации. Спасибо доктору, что открыла для нас этот тест. Он очень информативен и полезен. Рекомендую данного доктора, как комплексного специалиста по вопросам зжоровья ребенка!
4
1
September 6
Хорошая клиника и грамотные врачи.
Были на приёме у Алиевой А.К. , очень приятная, всё подробно рассказала, объяснила. Ребёнку новый доктор нравится!😀
1
August 29
Были на приёме у педиатра Айшат Каплановны, очень грамотный специалист, к ребёнку тоже сразу нашла подход, обычно дочка плачет всё время в поликлиниках, здесь сидела спокойно. Спасибо центру и нашему врачу, планируем наблюдаться у вас!
2
1
November 21, 2023
Очень приятная поликлиника. Отличные врачи. Нет очередей. Наблюдаемся с рождения, уже 6 лет. Прекрасный педиатр Ольга Геннадьевна Саттарова.
Прекрасные детский лор и специалист узи.
Очень рекомендую эндокринолога Юлию Владимировну Иванову - за какие-то 3 месяца нам удалось нормализовать вес, прийти в форму и, в целом, улучшить качество жизни благодаря профессиональным рекомендациям и пройденному ДНК тестированию. Спасибо!!!!!!!
А вот стоматологию лучше выбрать не здесь.
3
September 14
Хотелось бы отметить работу медсестер процедурного кабинета Полины и Натальи! Спасибо вам за ваш профессионализм, за вашу человечность и отзывчивость! У ребенка плохие вены,кровь сворачивается, но они смогли набрать необходимое количество крови, несмотря на все трудности. Очень благодарны!
1
1
April 14
Нам понравилось... Очень вежливые и грамотные врачи, с ребёнком обращаются превосходно и очень внимательно. Цены приемлемые, есть скидки. Теперь только туда. И главное около дома
2
September 18
Были на приеме у аллерголога Кузнецовой Анастасии Вадимовны, очень понравился молодой специалист, установила причину постоянного кашля у ребенка, сейчас все хорошо. Рекомендую врача!
1
November 10
Я считаю, что в платной поликлинике ждать 45 минут своего приема это слишком. Каждый раз зарекаюсь не ходить сюда, так как каждый раз новый нюанс. Но к дому близко и всё равно раз в год заходим. И опять натыкаемся на грабли. Не люблю писать отзывы, но достало. То одно, то другое.
1
March 1
Доктор Гонтар, врач, который весь дрожит от общения с пациентом. А самое удивительное, у нее на столе тетрадка с лекциями. И прям по разделом написано нос и список лекарств, горло, кашель. Она в него смотрит, читает и назначает по этому списку. Я понимаю, что все набираются опыта, все когда-то начинали. Но на сколько я знаю, у врачей во время учебы не малая практика на пациентах, ординатура. Уже такой опыт, что трястись как осиновый лист человек не должен и и тем более так неприкрыто смотреть в тетрадь. Это просто такой человек через 5 лет будет тоже самое. В хороших клиниках, должны работать уверенные, знающие врачи. Я заплатила за прием и поехала в другую клинику к нормальному врачу.
4
October 31, 2023
Пользуемся сетью «Семейный доктор» более 5 лет. Из неоспоримых плюсов:
- возможность записи в различные поликлиники по всей Москве;
- большой выбор специалистов;
- вариативность по времени.
Но самое главное это хорошие люди! Огромная признательность врачам поликлиники 17, а именно педиатору Тихоновой Т.В. и специалистам процедурного кабинета Марии и Полине!
4
March 27
После ухода Глав врача Кузиевой детский центр стал намного хуже! Нет такого человека, как была Камила Баходуровнаа, которая жила этим центром. Раньше были все специалисты, отличные педиатр. Покупали премиум контракт с больший удовольствием, сейчас же все иначе. Нет специалиста узи, как была Рыжук. При Кузиевой центр функционировал на 5*, сейчас же совсем все иначе((
2
3
April 8, 2023
Очень хорошая поликлинника, посещаем узкопрофильных специалистов и педиатора по необходимости.
Особенно хочу отметить врачей с золотыми руки, которые 100% на своем месте, высокопрофессиональные, умеют ладить с детьми.
Светлана Игоревна Погосова - врач-сломотолог, с которой мне очень повезло. Другие врачи не брались лечить сложный кариес у 3х летнего ребенка. отправляли дочку на лечение под полным наркозом или ждать 4х лет, тогда мы неминуемо потеряли бы зубы. Светлана Игоревна вылечила три зуба, один - передний очень сложный. Врач обладает высоким уровнем эмпатии, к ней дочка прониклась, ходила на прием как на праздник (мультики велючают, заботятся, ей было приятно). Сработала как профессионал, теперь у ребенка полностью здорове зубы, я об этом могла только мечтать. 08.04.23. был прием на котором Кире дали граммоту за храбрость и она стала всем ее показывать и гордиться. Большое спасибо врачу за человечность и блестящую работу!
Мария Александровна Ойа - душа поликлиники. Всегда ласковая к детям, заботливая. Кровь из вены, например, берет так, что мои дети даже не замечают, как говорится - легкая рука. Помнит своих пациентов вне приема, здороваятся в коридоре, спрашивает как дела у деток. Как в самом лучшем отеле или каком-то другом заведении топового уровня. Очень приятный человек и профессионал высокого уровня.
Павел Александрович Саламанов - врач-невролог. Очень рекомендую, как и специалистов, которых указала выше. Находит подход к ребенку, дает ценные профессиональные рекомендации и снимает все ролительские тревоги и опасения.
7
November 23, 2023
Хорошая детская клиника частной практики. Компетентные и внимательные к детям мед.работники. Обращались с ребенком чтобы сделать узи: врач понравился, ценник приемлимый.
По времени всех разводят, чтобы меньше народу было. Только на ресепшен очень медленно и долго все оформляют , с учетом того что 1 человек был и это я с реьенком. Рекомендую в случае необходимости посещения врача.
2
1
October 23, 2023
Посещаем по своей проблеме эндокринолога регулярно. Не в первый раз у Ивановой Юлии Владимировны. Очень грамотный доктор. Четкие рекомендации. Доступным языком объясняет причины и их следствие. Потихоньку идём к намеченной цели. Результаты по лечению видны. Всесторонний подход к решению вопроса. Доктор умеет поддержать и маму и ребенка и внести долю позитива.
Жаль, что доктор принимает только в этом филиале.
1
March 9
8 марта на 14.00 ребенок был записан к дерматологу с возможным удалением бородавки азотом. Врач Попова. С утра начал звонить администратор, сообщил что нужна корректировка записи, тк для удаления азотом требуется час🙈 а прием на который нас записали это 30 минут и этого времени ну никак не хватит, чтобы нас принять. Все утро висела на трубке с администратором, просила о возможности нас принять, тк нам проблематично было бы переносить, но даже старший администратор поговорив с врачом не помог. Сегодня поехали в другую клинику, сама процедура удаление бородавки азотом занимает одну минуту 🙈ну и отношение к пациентам. Похоже просто врач хотел уйти пораньше домой.
4
1
September 30
Клиника норм но проблема в том, что каждый раз после ее посещения по номеру начинают звонить *** да и сама клиника мучает звонками. Очевидно что сливают базу номеров или плохо защищают.
4
March 9
8 марта на 14.00 дочь была записана к дерматологу с возможным удалением бородавки азотом. Врач Попова. С утра начал звонить администратор, сообщил что нужна корректировка записи, тк для удаления азотом требуется час🙈 а прием на который нас записал администратор это 30 минут и этого времени ну никак не хватит, чтобы нас принять. Поэтому запись необходимо только отменить и перенести на другой день.
Все утро жена висела на трубке с администратором, просила о возможности нас принять, тк нам проблематично было бы переносить, но даже старший администратор поговорив с врачом не помог.
9 марта поехали в другую клинику, сама процедура удаление бородавки азотом занимает 5 минут 🙈ну и отношение к пациентам.
Скорее всего врач хотел пораньше уйти домой.
Нас просто слили, просили даже не тратить время и не приезжать, тк воач точно не сможет нас принять. Про Клятву Гиппократу видимо забыли.
Ощущение, как будто уговариваешь администратора не отменять запись в бюджетном учреждении, мы записаны не по дмс, а на коммерческой основе.
Семейный доктор позорище, ваш сервис это пнуть клиента, полное днище. Больше к вам ни ногой.
P.s мы теперь уже бывшие постоянные ваши клиенты, найдем другую клинику которая готова будет нас принять без таких проблем.
1
July 13, 2023
Весь персонал очень дружелюбен и компетентен
Оборудование современное все виды услуг
В помещении чисто и аккуратно
Хорошее месторасположение
Городская парковка. Есть сложности найти место
Рядом хороший ресторан
2
March 10
Про квалификацию докторов ничего не скажу, но анализов назначили ребенку из разряда - весь список. Результаты анализов приходят после пяти напоминаний по телефону и дублированию в сообщениях.
Результаты анализов могли бы прийти быстрее, в случае покупки годового обслуживания - только при соблюдении этого условия открываются данные в мобильном приложении.
Такое ощущение, что в этом месте забыли об основной цели - лечение пациентов, так как у этих ребят бизнес на первом месте.
1
1
June 24, 2023
Попала в эту клинику, так как искала определенном врача - Кузиева К.Б.
Приехав в клинику - была очень приятно удивлена. Как будто оказалась в будущем. Именно такой клиника и должна быть - современная, чистая и автоматизированная. Для детей есть игровая зона в процессе ожидания записи. Прием прошел так, как я и ожидала - врач полностью удовлетворил мои ожидания и мы начали лечение затяжного постковид синдрома у дочки. Я умудрилась забыть все банковские карточки, но и это не стало преградой - в клинике есть система оплаты QR- кодом. Вероятнее всего эта наша клиника на долгое время. Планирую еще стоматолога посетить.
3
1
June 6, 2023
Прекрасная поликлиника! Очень отзывчивые сотрудники с искренним желанием помочь пациенту. Широкий выбор медицинских услуг. Врачи вежливые, все объясняют доступно. Отдельно хочу отметить комфортную для детей атмосферу.
5
September 21
Очень хорошая клиника. Никогда нет очередей, всегда всё по записи, внимательные врачи, не навязывают дополнительные услуги.
May 13
Отличная поликлиника. Грамотные, вежливые и отзывчивые специалисты и врачи. Водим ребёнка больше года, все устаивает от А до Я.
1
August 24, 2023
Хорошая поликлиника. Регулярно пользуемся услугами педиатра, узких специалистов. На данном этапе главный плюс для меня, что они взялись за лечение зубов ребёнка с аутическим спектром. До этого все врачи его побаивались. Врач Погосова уже успешно провела удаление осколка, впереди ещё лечение. Но пока полёт нормальный. Ребёнок не испугался, в кресло садится, врачу доверяет. А это многого стоит.
3
1
August 10, 2023
Если подытожить, сама клиника Семейный доктор хорошая, но стоит тщательно подходить к выбору врача, потому что когда врач заявляет, что не может вылечить кариес на молочном зубе без коффедрама - это жесть.
Крайне не рекомендую для ребенка стоматолога Налетову Анну Александровну.
Считаю, что данный врач совершенно некомпетентен, раз заявляет, что не несет ответственности за лечение без коффердама . Отказывалась без него лечить, когда я стала выяснять этот вопрос со страховой( действительно ли без этого невозможно лечение)- сделала нам одолжение.
06.08 на приеме рассверлила зуб с кариесом и отправила на согласование с пометкой, разрушение более 50%, сегодня в государственной поликлинике нам поставили постоянную пломбу за 5 минут и врач в государственной детской поликлинике была удивлена, как разрушение более 50% может быть без пульпита.. так же, врач была удивлена, как можно рассверлить зуб без пульпита поставить временную пломбу и отправить домой. При том, что никакого разрушения в 50% нет.
Считаю, что данный врач не должен лечить детей, совершенно не клиентоориентирован на ребенка, ни улыбки, ни доброго слова, только ШИкала без конца. При том, что моя дочь идеально спокойно лечит зубы. общение Налетовой направлено только на то, чтобы побыстрей отправить ребенка восвояси и не браться за него. В первый день, врач с ходу заявила, что не будет нас лечить без панорамного снимка и стала отправлять в другую клинику. так же поразило, что когда я отказалась пользоваться платными услугами- врач выключила монитор с мультиками со словами- он сломался, ему надо отдохнуть… Прошу провести служебное разбирательство в отношении данного врача.
Так же хочется отметить и поблагодарить врача Погосову Светлану Игоревну. Идеально вырвала зуб сыну, при том, что удаление было сложное.дочке за час успела вылечить два зуба. Налетала же за час времени пыталась дополнительно согласовать услуги, которые уже входят в лечение и согласованы страховой и без этого не начинала работу, рассверлила нам зуб с кариесом и с временной пломбой отправила домой.
11
July 19, 2023
Приехали в этот центр по рекомендации друзей и ни разу не пожалели. Наша дочка, которая очень боится стоматологов, дала провести полный осмотр.
Папикян Лика Валерьевна смогла найти подход к нашей малышке и весь осмотр дочь провела в абсолютно спокойном состоянии, зачарованная Ликой Валерьевной))). Для нас это было очень важно, чтобы в будущем ребёнок не испытывала страха от посещения стоматолога.
Хотим выразить огромную благодарность за такое трепетное и профессиональное отношение.
Отныне мы ваши преданные клиенты!
4
February 22
Хожу сюда на чеканы и если что-то заболит, уже несколько лет, клиника хорошая, но дерматолог такой себе, я бы к другому пошёл, иногда врачи назначают, что то лишне, мол надо посмотреть, сдавать бездумно все подряд не рекомендую, в целом не плохо, народ туда ходит, есть приложение и быстро приходят анализы! Рекомендую
November 29, 2023
давно посещаю эту клинику и ни разу не пожалела. хорошие специалисты, логичная планировка и вежливые сотрудники. для ребенка самое то! в клинике есть мультфильмы и дизайн кабинетов соответствующий)
September 9, 2023
С рождения на протяжении 10 лет доверяю семейному доктору здоровье своего ребенка . Главное найти своих специалистов. Ну и есть неоспоримое удобство когда можно записаться к любому врачу на ближайшую дату.
1
October 27, 2023
Отличная клиника и отличные врачи! Отдельное спасибо колл-центру. В том момент, когда мама сомневалась в правильности записи к конкретному специалисту, сотрудник колл-центра соединил меня в звонке непосредственно с врачом, я описала ситуацию и обсудила с врачом, что он будет делать. Был сложный случай с прорезыванием клыка у ребенка. Быстро и качественно оказаны услуги. Спасибо вам!
2
January 21
Потрясающий грамотный лор ведет нас с рождения. Все диагнозы верные, лечение всегда помогает и ничего лишнего + очень отзывчивый и добрый человек.
October 18, 2023
На филиале N17 очень разные люди. Особую благодарность хочу выразить процедурной медсестре Ойя Марии. Это самая очаровательная и обоятельная медсестра.
Но скажу ещё и о хамоватой бывшей заведующей филиала Кузиевой Камиле Бахадуровне. Когда она ругалась на сотрудников( иногда и матом), то её было слышно и в коридоре, где сидели пациенты. И очень горько ьыло наблюдать, когда плакали медсестры и врачи...
1
October 25
Мне нравится клиника, педиатры и терапевты хорошие, отоларингологи , только не дешево, по ДМС норм
April 19, 2023
Отличный центр. Внимательные сотрудники. Делала ренген легких. Доктор Бадмаев Сергей Владимирович все рассказал, хорошо сделал снимки. Терапевт Дюндик Светлана Петровна провела осмотр, внимательно отнеслась к истории болезни, назначила недостающие анализы и консультации специалистов профильников, дала рекомендации по лечению.
3
August 31, 2022
Прекрасная поликлиника с отличными, профессиональными специалистами любого профиля, удобным расположением и комфортной обстановкой! Уже более 5 лет заключаю контракт для своих детей и очень довольна. Всегда получаем профессиональное лечение, которое помогает. И здесь очень нравится детям, для этого созданы все условия.Очень рекомендую!
6
September 7, 2022
Очень понравился детский филиал.Были с ребенком,очень довольны остались педиатром Петровой Мариной Николаевной,профессионал,очень грамотный и внимательный врач.С ней спокойно за здоооаье ребенка.Спасибо большое Марине Николаевне,а также необыкновенным мед.сестрам Лебедевой Полине и Ойя Марие!!!
С удовольствием и далее будем посещать их!!!
5
September 24, 2022
Благодарю замечательного педиатра Камиллу Б. с потрясающей энергетикой!
Была на приеме с ребенком с определенной проблемой. Все подробно разьяснила, определила оперативно причину проблемы и ее решение. Подобрала лечение. Все по делу, четко, понятно, без воды. Стало спокойно за ребенка и есть понимание что и как делать. Добросовестный и отзывчивый врач. Побольше бы таких!
7
1
September 23
Были на приеме у педиатра Белых , полная антисанитария, после такого приема уже выздоровевший ребенок, точно заболеет. Руки не моются, предметы, которыми ребенок прослушивается и фонарик, которым лезут в рот не простираются спиртовыми салфетками!!!!!! Череда пациентов , можно представить только сколько инфекции на них к концу дня! Это демонстрирует пренебрежительное отношение к работе и некомпетентность!
2
2
July 28, 2023
Была записана на 28.07 на массаж на 8 утра. Приехала вовремя, мне на ресепшн говорят, что врач опаздывает на 20 минут и нужно подождать! Это как вообще? Почему заранее не предупреждаете? На что мне отвечают, не волнуйтесь записи после вас у врача нет. Так я записываюсь, учитывая свое расписание, а не врача.Как получается, что пациенты должны тратить свое время на ожидания врачей и корректировать свои планы?В итоге приём не состоялся, иначе из-за опоздания врача, я должны была опоздать на свою работу! Видимо, в вашей клинике считается нормой опоздания и отмена приёма, не предупреждая пациентов
4
2
March 20, 2023
Были в Семейном докторе в марте 2023 года у детского дерматолога. Дочка у меня врачей боится, а тут прошло всё отлично. Врач очень внимательный и спокойный.
Всё подробно объяснил, расписал алгоритм действий в нашем случае.
Очень довольны!
4
September 16, 2023
Ни о чём. С БудьЗдоров рядом не стояли.
Пытаются разводить на всём.
С Премиальным ДМС, к примеру, удалить жировик на голове (примитивная операция которую в обычной поликлинике делают за 25 минут), просят 16 тысяч, и это с учётом того что за ДМС было отдано 78 тысяч. Вопрос: Зачем тогда полис? Чтобы только консультация врача за 2000 рублей была бесплатная?
3
1
October 23, 2022
Выражаю искреннюю благодарность детскому врачу неврологу Горовенко Надежде Ивановне, которая благодаря своему профессионализму и огромному опыту работы вылечила моего ребенка и сделала нашу семью счастливой как и прежде . Нет тех слов которы могут описать то чувство благодарности к человеку , который фактически снова сделал мир солнечным и радостным. Низкий земной поклон Вам Уважаемая Доктор Надежда Ивановна!!!!
5