Были на ТРУЗИ у Быстровой Инны Александровны! Может как специалист, Она и не плохая, но чувства такта у этого человека нет! За процедуру повышала голос несколько раз. Говоришь ей одно, а она даже не слушает
Пока я не вошла в кабинет, несколько раз грубила дедуле!!
Возникло ощущение, что мы на приёме в государственной поликнике, а не в платной
Раньше всегда пользовались услугами данной клиники, теперь никакого желания нет
5
1
Show business's response
Elen Maki
Level 7 Local Expert
May 28, 2022
Состояла на учёте по беременности и родам у гинеколога Русак С. . Низкий поклон и наивысшая оценка. Отношение к клиентам хорошее, много специалистов Чистота и порядок. Очередей нет.
4
Show business's response
tatiana pavlova
Level 14 Local Expert
June 15, 2022
Чистое и удобное помещение. Запись на прием организован в интернете, по телефону и в клинике. Учитывается желание пациентов, выбирается удобное время для них. Внимательный персонал.
1
Show business's response
Влада Чекманова
Level 7 Local Expert
December 17, 2021
Была на приёме у гинеколога Русак С. В. Хочу выразить огромную благодарность за качественную и профессиональную консультацию. Советую всем посещать эту чудесную клинику. Здоровья!!!
2
Show business's response
Наталья Михайлова
Level 2 Local Expert
July 26, 2022
Отправила мужа к невролог. Приём 1100 руб. За эти деньги выписал рекомендацию на МРТ и лекарства, которые мы уже до него проделали (мидокалм). И все. Не посоветую никому таких врачей. И всем знакомым расскажу!!!
3
1
Show business's response
Елизавета Карпейко
Level 4 Local Expert
February 9
Отличная клиника, хороши специалисты.
2
1
Show business's response
Наталья Петрова
Level 8 Local Expert
September 9, 2020
Отличная клиника. Работать профессионалы как врачи так и младший персонал. Очень чисто уютно, нет очередей. Доступные цены. Отдельно хочется отметить девушек на ресепшене. Очень вежливые, внимательные. Всем рекомендую эту клинику.
Записался в данной клинике на узи, но по не предвиденным обстоятельствам опоздал на 10 минут, т.к. ехал из другого города, за 100 км. , произошла небольшая поломка с авто, просидел под дверью кабинета ещё 10 минут, затем доктор Сазонова Марина Алексеевна
Врач УЗИ вышла, выпуская пациента, которого она приняла без записи, в моё назначенное время, и мне сказала, что я опоздал и моё время вышло, и сказала что меня не примет, я ей объяснил ситуацию из за чего я опоздал на 10 минут, но она категорически даже меня отказывалась слушать, и утверждала что я опоздал на 20 мин., и чтобы я шол и перезаписывался на другой день, в общем негатив просто огромный к данному доктору, никому не совету к ней обращаться
10
1
Show business's response
Иришка
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Грамотные специалисты. Широкий спектр услуг
1
1
Show business's response
Полина Голубева
Level 4 Local Expert
December 14, 2021
Была на узи 3 раза, в регистратуре очень вежливый персонал .Узи делала у акушера-гинеколога Маркиной очень хорошая девушка,все внятно обьясняет ,огромная благодарность ей.Теперь узи только там и делаю)СОВЕТУЮ.
5
Show business's response
......
Level 5 Local Expert
January 4, 2023
Хорошие специалисты, грамотные администраторы. Приятный аквариум на входе.
2
Show business's response
aleksandershutter
Level 10 Local Expert
October 14, 2022
Женский гинеколог прописывает кормящей матери препарат, у которого в инструкции черным по белому написано противопоказание для кормящих. Похоже, имеет процент в аптеке
5
Show business's response
Sofi Yakovleva
Level 3 Local Expert
July 16, 2021
Отвратительная клиника !!! Не тратье своё время , деньги и нервы! Начиная с ресепшена заканчивая врачами - ни сервиса , не уважения к пациентам, ни элементарной субординации и человечности ! Такое ощущение , что три девицы в регистратуре пришли на работу из под палки! Не нравится тут работать - уйдите ради Бога! Врач УЗИ Сазонова отдельный разговор , просто без комментариев. Бумеранг в жизни вернётся!
К начальству ОГРОМНАЯ просьба , обучите свой персонал работать с клиентами, предоставьте хорошие условия, чтобы люди с удовольствием ходили на работу, а врачей общаться адекватно с пациентами , мы все люди в конце концов! Нет ни малейшего желания приходить к вам. За свои же деньги получаешь нулевой сервис 👍🏻
17
Show business's response
Sven
Level 11 Local Expert
July 12, 2022
После ремонта просто высший класс! Аккуратно, чисто, приветливые девочки на рецепшене
3
2
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
July 19, 2023
Если нужно срочно попасть к определенному специалисту, почти всегда найдут время!
1
Show business's response
olimpys
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Всё топ после ремонта теперь всё современно
2
2
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
February 7, 2022
Хотелось бы обратиться к руководству,так как сегодня столкнулась с хамским, недопустимым, наплевательским отношением к клиенту. Регистратура, те, кто там работает - это Лицо! Вашей клиники, от них также зависит, придëт ли к Вам снова человек, или пойдëт в Другую клинику, где сидят Адекватные, понимающие, а порой и сочувствующие (так как ходят к Вам и болеющие люди) администраторы.
Сегодня позвонила в регистратуру, по капельнице, было сказано, поставить могут до19, в Итоге, процедурная медсестра сказала, что она до 16 работает, Извинилась за Нерадивых администраторов! Хотя еë вины нет. А администратор сказала, что она здесь не при делах,(так, мимо проходила), что сотрудники "внезапно" заболевают, (это за час получается, как я позвонила и приехала, кто то заболел),и НИКАКИХ Извинений принесено не было.! Ниже их достоинства?...а то, что болеющий человек Зря приехал, это норма у Вас? свинство, таким девочкам с Таким отношением к клиентам, в дешëвой забегаловке торговать Максимум. Научите администраторов Извиняться за свои ошибки, а не корчить из себя непонятно что.
5
Show business's response
Андрей Мирошкин
Level 4 Local Expert
December 5, 2021
Мне не понравилось ВСЕ! От отношения врача , до отношения персонала на ресепшене. Ждала когда они наговорятся о своих девичьих проблемах и примут карту к оплате. Кстати сходила на той же неделе к бесплатному гинекологу в консультацию через дорогу - и сделал для себя выводы, что в платную на Рахманинова больше не пойду.
6
3
Show business's response
Артём Коровин
Level 16 Local Expert
May 6, 2023
Очень уютно, гостеприимно и профессионально
1
Show business's response
Алина Латухина
Level 7 Local Expert
December 11, 2023
Дорого, но врачи крайне хорошие
1
Show business's response
Ирина Филиппова
Level 5 Local Expert
June 26, 2022
Хорошие специалисты, но мед регистраторы не компетентны,сроки по анализам ни как не совпадают с реальноми,несколько раз подводили, а от этого следует переносу приёма последующих врачей
Предлагаю изменить логику работы ресепшн и поменять там персонал. Все время заняты, смотрят на пациентов из под стойки в полглаза, никакой любезности приятной улыбки, все на автомате. Постоянно решают свои проблемы, перетирают что то. Их трое но все время заняты. Стоит 1 человек на оплату и ждёт когда можно будет оплатить. Выделите в отдельное место сотрудника который по телефону будет записывать на прием к врачу. Как театр начинается с вешалки так поликлиника начинается с регистратуры, а там все не очень. Уже хочется попадая в платную клинику получить сервис и приятное к тебе отношение, за таким отношением как в этой клинике, можно в бесплатную поликлинику сходить. После нескольких посещений, посещать эту клинику не хочется, а приходится так как лечусь там у врача, но это тоже поправимо конкуренция высокая, найти врача можно .
15
3
Show business's response
Полина Шешина
Level 5 Local Expert
May 30, 2022
Делала УЗИ органов малого таза из-за возникшей боли. Сказали, проблем не видим, примите обезболивающее. В итоге на следующий день в БЕСПЛАТНОЙ больнице сделали экстренно операцию. Всё нашли и всё вылечили
6
Show business's response
Елена Авраменко
Level 2 Local Expert
February 25, 2021
19.02.20 была на приеме у проктолога Орлова Вячеслава Игоревича. Что могу сказать: ,, ПЛАТНЫЙ прием это не гарантия того, что ты выйдешь из кабинета с правилным диагнозом и правильным лечением,,. У меня есть маленькая дочь, которую я кормлю грудью. В кабинете у врача я несколько раз повторила, что я кормящая мама. Но врач то ли не слушая меня, то ли ему все равно было, выписал мне одно из лекарств (а их было 3 вида, и хочу отметить не из самых дешевых), которое точно нельзя принимать кормящим мамам. Это я узнала после того, как купила лекарство и прочитала инструкцию. Позвонив в клинику врач это подтвердил, сказав мне ,,ой точно нельзя,,. Сразу возникает вопрос, а правильный ли диагноз. Или может быть такое ,,ой точно не тот,, Какая то ответственность должна быть у врачей, ведь мы приходим к ним с самым главным для нас - это наше здоровье. А у меня сложилось впечатление что врач ,,лечит,, всех по одной схеме.
13
Алексей Дас
Level 8 Local Expert
February 17, 2022
Молодцы! Отлично выполняют свою работу, а именно врач невролог. Персонал вежливый,цены приемлемые,в помещении все чисто и аккуратно!
Хорошая клиника. Ценник средний. Много разных специалистов
1
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
October 22, 2021
Обращалась в клинику по территориальному удобству, живу рядом, но оба раза не удачно. Не смогли поставить верный диагноз, а вместо обследования предложили противопоказанный в стадии обострения артроза/артрита платный массаж. Специалист другой платной клиники справился отлично. На УЗИ Сазонова у ребёнка не увидела многолетнюю патологию желчного пузыря по причине того, что я ей не о ней намеренно не сказала, а по итогам распечатанного заключения на мой вопрос, куда она делась, врач ответила, что рассосалась. Через неделю на УЗИ в другой клинике патология "вернулась", причём о ней специалисту я также намеренно не сказала до проведения УЗИ.
По поводу вежливого персонала на ресепшене тоже все далеко не идеально. Да, открыто не хамят конечно, но отношение равнодушное без коммерческой заинтересованности (эмоция потери интереса к клиенту при отказе от прохождения дополнительных процедур), запальчивое и оправдательно-агрессивное при адекватной критике (когда пациент указывает на явное несоответствие заявленной услуге). За промахи в работе при задержке в приёме по расписанию персонал не извиняется, а нейтрализует ситуацию по принципу, что клиент не в адеквате, может и должен ждать. Пошла бы сюда только к проверенному специалисту, но такие для меня здесь не работают, приходится ездить к ним подальше от дома.
7
Show business's response
Ольга Павленко
Level 7 Local Expert
January 17, 2022
Была на приеме врача невролога Зуйков- врач невролог. Пожилой человек. С памятью проблемы. Назначил МРТ.!!! Зачем? Часто нельзя делать МРТ. У меня были все данные. Сделал блокаду,вообще не помог. Не советую.
1
2
Show business's response
Марина
Level 7 Local Expert
October 20, 2023
Прием не по времени, можно в очереди просидеть час.
Show business's response
sdk varsuga
Level 8 Local Expert
September 9, 2021
Оставила заявку на сайте, перезвонили практически сразу, записали к терапевту, спросили какое время мне будет удобно. Терапевт очень квалицицированно осмотрела, созвонилась с четырьмя больницами (пока нашлась та больница, которая согласилась на мою госпитализацию). Рекомендую.
3
2
Show business's response
Ёж
Level 8 Local Expert
February 3
Квалифицированные врачи.
1
Show business's response
Морозова Оксана
Level 9 Local Expert
January 29, 2022
Отличный сервис, внимательность персонала, удобное время работы. Есть лаборатория.
1
2
Show business's response
Это же я.
Level 15 Local Expert
February 16, 2023
Хорошее отношение к клиентам, цены соответствуют уровню оказания услуг.
1
Show business's response
Инна С.
Level 5 Local Expert
January 2, 2023
Отличные специалисты
Уютно по домашнему
1
2
Show business's response
Ромарио
Level 10 Local Expert
April 15
Хорошая клиника.
1
Show business's response
Дмитрий Салатов
Level 11 Local Expert
April 29
Дорого. Очень.
1
Show business's response
Гавриленко Алексей
Level 18 Local Expert
September 30, 2021
Хамское отношение врачей, узи конкретно.
На вопрос супруги, в приоткрытую дверь, после стука в дверь, во временя приёма, воду пить надо или нет. Последовал окрик "закройте дверь". Это нормально?
4
2
Show business's response
василий шведов
Level 14 Local Expert
June 2, 2023
Дороговато но к любому врачу и без очереди
1
Show business's response
Ольга О.
Level 7 Local Expert
July 21, 2020
Делала УЗИ малого таза доктор Маркова. Ничего эта доктор на УЗИ не увидела. Хотя 2 гинеколога при осмотре обнаружили кисту. Получила заключение на рецепшен, хорошо прочла. Написали что у меня рубец послеоперационный. Никогда операций не делала. Вернулась к Марковой, пол часа прождала пока она освободится, говорю : что за рубец. Оказывается они эти заключения готовят методом правки на заключениях других пациентов. И медсестра что то удалила с чужого документа, что оставила. В общем исправила, ноя все равно не уверена, что там все правильно. В общем 1200 отдала за 5 минут работы и ещё нет уверенности в диагнозе. У меня просто шок!
21
2
Show business's response
Ольга Гощар
Level 2 Local Expert
November 3, 2020
Ужасное место!
Издевательство над людьми, сегодня моя мама пришла забирать результаты анализов, "Прекрасная" администратор Татьяна, попросила ее подождать. И так мама ждала результатов 30 !!!! минут. Про нее тупо забыли. Это, что за отношение к людям!!!! Довели пожилого человека до истерики. Научите своих сотрудников обращаться с людьми! Просто позорище!!!! Отношение к клиентам в Платной клинике, как к скоту. Мы вообще зачем деньги то платили?????
22
1
Show business's response
Роман Максимов
Level 3 Local Expert
April 2, 2019
Хочу поблагодарить персонал "Семейной клиники на Рахманинова" за доброжелательность и профессионализм. В центре работают очень приветливые и грамотные специалисты, от администраторов до врачей. Всегда уютно и комфортно, а самое главное, есть результат в лечении!!!
7
12
Илья Грохотов
Level 10 Local Expert
July 14, 2022
Хорошие врачи, приветливый персонал. Быстро и четко
1
1
Show business's response
Олеся Игнатьева
Level 12 Local Expert
September 23, 2019
Была нв приеме в клинике у доктора павлова все очень понравилось
С ним насала свою беременность все подробно рассказал как за чем следить, к нему обратилась и после родов с разхождением швов все сделаоа как он сказал и швы быстро зажили!!!
С региструры спасибо девочкам за оперативность,внжлиаость начиная от разговора по тел и заканчиванчивая встречей на ресепш!Все очень понятно объяснили по анализам и дальнейшим действиям!!!Всегда рекомендую и буду рекомендовать эту клинику!!!давно не видела такого обсдуживания!Спасибо руководству за потрясающий персона!!
7
11
Show business's response
Вера Фед
Level 3 Local Expert
May 24, 2021
Позвонила утром записалась на УЗИ к конкретному специалисту. К назначенному времени пришла в центр и оказалось что моей записи нет. На ресепшине сказали что так бывает, запись просто не сохранилась 🤷♀️и врач уже ушла домой
7
Show business's response
L U
Level 7 Local Expert
April 11, 2022
Чисто и красиво. Была на плановом ттг, всё понравилось.