Semeyny doctor

Rating 4.7
1776 ratings
Rate this place

382 reviews

Level 4 Local Expert
November 11
Ходили именно в ,,Семейный Доктор"на Жукова ,с детьми так как именно там принимала Арестова. Очень всё на высшем уровне! Сейчас дочь выросла ,возникла проблема в приёме у гинеколога-эндокринолога,но нет записи новых клиентов к Анне Львовне . УМОЛЯЮ вас помочь с записью именно к данному врачу ,как мама.Я то её ещё с ,,БиС знаю как грамотного врача!Но это же давно было
Level 7 Local Expert
April 9
Обращаюсь редко, но метко. Всегда вежливые девочки в регистратуре. Комфортное помещение самой клиники , удобное расположение гардеробной (диванчики, большое зеркало). Лифт, который привезёт Тебя на любой этаж. Чистые туалеты, в которых всегда есть мыло, бумажные полотенца, и конечно же зеркало, чтобы припудрить носик для дам. Уютные, отведённые места для ожидания к врачу. Есть кулер с водой, что очень радует. Рекомендую данную клинику, а от персонала я в восторге.
1
4
Level 10 Local Expert
August 1
Была на приёме у Хасанова К.А (ФГС)замечательный доктор все сделал аккуратно, профессионально ,быстро,медсестра вообще супер,вежливая ,добрая побольше бы таких людей,рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
July 23
Сегодня звонила для решения своей проблемы, наш прием должен был состояться на следующей неделю, но наши анализы вероятнее всего не будут готовы к этому дню , звонила чтобы обговорить как можно решить эту проблему, администратор сказала: И что вы предлагаете ? . Я ей предложила позвонить пациентам , возможно у них есть возможность обратиться к специалисту в наш день. Администратор сказала подождать , видимо звонила узнавала , затем она мне сказала что всем звонить не будет, якобы обзвонила троих и они отказались) ну это ладно . На общение очень грубые на вопросов об онлайн консультации , она объяснила с насмешкой якобы это не сложно и глупый вопрос. Мне очень не понравилось общение с администратором отсутствие клиентоориентированности, в конце не спросил что все таки я решила со своей записью отменить ее или как
1
1
Level 7 Local Expert
October 3
Отвратительно! В регистратуре не знают, что значит быть лицом компании это однозначно ! Пришла по направлению от страховой компании , принимать по страховому полису отказались ! А потом и вовсе без решения моего вопроса сделали вид , будто меня там нет , продолжив принимать следующих людей по очереди. Как только озвучила , что пойду за свой счет на прием, по скольку очень плохо себя чувствовала и 100% нужно было открыть больничный. тут же заулыбались , настроение внезапно изменилось у администратора . Так же никто не предупредил, что нужно вернуться в регистратуру после приема к терапевту, для того, чтобы открыть больничный . Хотя после приема я подходила для записи на последующий прием к одному и тому же лицу . Через два дня заметила , что больничный так и не открыт . Это доставило дополнительную тревогу и стресс, поскольку оператор сказала , что откроют больничный не с момента обращения, а с текущего дня , когда позвонила по данному вопросу . Вскоре мне всё же открыли больничный с первого дня обращения . А осадочек всё же остался . В дальнейшем при выздоровлении было доставлено масса хлопот по причине того , что меня не приняли по страховому полису ДМС , пришлось собирать документы для компенсации дс на лечение . Через несколько дней после обращения с жалобой мне позвонили из отдела качества мед центра и попросили удалить отзыв!!!!! Это вообще перебор уже ! Лучше бы вы развивали качество обслуживания ! Администратор на входе это тоже лицо компании !
1
Level 10 Local Expert
March 28
Чистенько, просторное фойе, удобно расположено. Маловато место для парковки. Все четко: записался в точное время, в это время и заходишь в кабинет. Мебель в коридоре устарела (кусками обшивка отваливается). А так норм.
3
Level 9 Local Expert
July 21
Грамотные врачи! Результаты Анализов приходят на почту. Можно записаться на прием через приложение. Очень удобно, рекомендую к посещению! Я остаюсь довольна каждое посещение данного мед. Центра!
1
Level 4 Local Expert
May 8, 2023
Грудничковое плавание в СД~Почему не рекомендую! в бассейне чисто, светло, в бытовом плане нормально, НО к работе с малышами допускаются люди,не владеющие базовыми и современными знаниями о важных психологических особенностях возрастной группы от 0 до 3х лет, с которой работают (что есть потребности в безопасности у ребёнка,что крик может быть сигналом к более бережной адаптации к воде,что с ребёнком важно выстроить общение на доверии, только после этого идёт тренировка и т. д.). Я увидела конвеер,достаточно агрессивная тактика поведения с плачущим младенцем(внешнее игнорирование или про перетерпеть). Глядя на тактику работы с детьми, не уверена, что такое плавание может приносить пользу малышу, а может даже и наносит вред психическому здоровью неокрепшего человека. Если вам важно это, как родителю, то присмотритесь к этому месту более пристально, мода на плавание не должна отключать голову и сердце родителя. Возможно, там есть тренер, которому можно доверить ребёнка, я не встретила. Прошу руководство обратить внимание на эту сторону подготовки своих специалистов, пожалуйста
8
3
Level 8 Local Expert
November 23
Господа "семейные доктора" вы скатились ниже плинтуса со своим желанием урвать денег, ранее была надежда получить достойный уровень лечения за деньги, столкнувшись с вами и с вашим KPI. по выуживанию денег с обратившихся к вам людей полностью разочаровался. Позор!
Level 8 Local Expert
October 19
Записывала своих близких к сосудистому хирургу и как вы думаете нас приняли ?!! Нет. Видите они не смогли до меня дозвониться и отменили прием! Извините, а до вас то самих можно дозвониться! Постоянно 9 в очереди, а иногда и вовсе на автоответчик переключает !
Level 10 Local Expert
March 16
Девушкам на ресепшен желательно быть более вежливыми и внимательными к пациентам, которые их работодателю приносят свои деньги, ведь это частная клиника. А отношение такое, что им всё надоело, они такие уставшие, ну прям замучили их вопросами, работа такая тяжёлая, физическая, видели бы себя со стороны.Сталевары после смены живей выглядят. Ну и внешний вид оставляет желать лучшего, ухоженность должна присутствовать. Они ж лицо клиники, это первые люди кого видят пациенты. Отправить их на курсы повышения, не помешает.
7
Level 3 Local Expert
March 23
Добрый день всем, но для меня он с утра был не добрый, высыпалась сыпь появилась одышка, начал звонить в клинику Семейный доктор с 10ч. Утра , а там домашний номер телефона был 20 в очереди, пока ждал решил написать на вацап и там тоже тишина нет ответа, думаю доеду до клиники на Доменщиков . Приезжаю объясняю ситуацию что мне очень плохо они говорят что Дерматолог- венеролог сегодня принимает На Жукова до 15ч еду туда, был в 14:15ч. Говорю так мол так ,примите Две девушки нет приёма врач ушёл, я говорю может терапевта окажите пожалуйста любую помощь в ответ тишина, прошу вызвать скорую мне в ответ вызывай сам мы не будем, Что за отношение такое я офигел, никакой человечности. Пришлось вызвать самому скорую приехали оказали помощь, дали рекомендации, Спасибо медперсоналу скорой помощи г.Магнитогорска, потому что я сам приехал в гости в ваш город и вот такое у меня случилось. Купил в аптеке лекарства стало лучше. Люди знайте если вам будет плохо в этой клинике вам не помогут, даже Скорую не вызовут!
4
2
Level 5 Local Expert
August 8
Хорошая клиника. часто туда ходили и до сих ходим по случаю. Большая часть врачей, что есть там приветливые. И цены нормальные.
1
Level 4 Local Expert
March 28
Не помогают на приёме! Берут немалые деньги за прием, а на приеме могут сказать - вам к другому специалисту (терапевту, например)! Таким образом, НЕ помогли, сказали идти к другому врачу, а деньги взяли!!! Такое ощущение, что обычные люди (не медики) сами могут диагностировать свой недуг - тогда какая необходимость во врачах бы была?! Если проблемы на коже, делаем вывод - дерматолог. А нет - дерматолог говорит, идите к терапевту, таким образом подтверждая то, что он не специалист в вопросах кожи (и того, что на ней появляется)! Вывод: клиника берет немалые деньги, а отрабатывать их другой вопрос, не обязательно!!!
4
September 18, 2023
Хочу выразить благодарность врачу автольмологу Адамович Светлане Павловной 18.09.2023 была на приёме с детками, 2 дедей врач очень компетентный выслушал, провела все обследования все разьяснила понятным языком (Спасибо большое, вы врач от бога)
5
Level 3 Local Expert
September 24
Была с сыном на приеме у офтальмолога Адамович, крайне неприятные впечатления! Ради ребенка проглотила хамство врача, но после такого отношения, к ней ни ногой. Не советую!
1
Level 12 Local Expert
November 12
Очень хорошее отношение. Запомнилась доктор Доли С. В грамотный специалист профессионал
Level 7 Local Expert
November 7
Востребованное заведение,к врачам раньше шли сюда чтобы побыстрее пройти,а теперь и здесь очередь как в районной поликлинике)
Level 4 Local Expert
March 6
Была записана на капельницы на 2 часа (тяжелые препараты )за 600р в 1й раз пришла мне сделали все за 1 час 10 мин. 2й раз записалась, опаздывала немного + в регистратуре 20 мин простояла, потом еще продолжала 10 мин пока пригласят!!!! В итоге захожу, девушка как в поликлинике обычной рявкает- « надо было приходить во время!! Ложитесь на кушетку голую!» А у меня по времени еще целый час!!! Испортился центр!!!! Начиная от регистрации!!! Ужасное отношение!!!!!!
4
Level 2 Local Expert
November 22, 2023
Хочу предупредить всех кто хочет посетить акушера-гинеколога Корнилову Елену Викторовну. В 21 году мама посетила данного «врача», на приеме к пациенту Корнилова относилась грубо и в неуважительном тоне. Но это мелочи, взяв анализы и сделав узи, на котором было видно проблему, решила что это воспаление, после чего прописала антибиотики и гормональные противозачаточные, хотя мама на тот момент кормила грудью ребенка. Увидев на узи проблему, а именно скопление жидкости в области таза, не приняла никаких мер и назначила лечение «от балды», что поспособствовало усугублению ситуации. Спустя месяц, когда жидкость продолжала скапливаться, мама обратилась в другую клинику, где у нее обнаружили онкологию 3 степени, хотя на момент посещения Корниловой, можно было что то сделать и самочувствие бы не ухудшилось, но в конечном итоге стало хуже от прописанного лечения Корниловой Е.В. По сей день мама борется с болезнью и находится в тяжелом состоянии.
9
Level 5 Local Expert
February 21
Не дозвониться, не дописаться, бот в телеграмм вообще не работает! Нигде нет ответа. Приехала лично, у девушки на ресепшене спросила какие общие анализы могу сдать заранее, для приема у эндокринолога, чтобы не идти на первый прием с пустыми руками. Ответ-никакие Так на кой черт мне платить 1500тр за прием, идти на него с пустыми руками и далее еще платить за 2-3 приёма? Обратилась в другую клинику, где знают какие анализы можно сдать и не идти с пустыми руками на первый прием к врачу
8
Level 9 Local Expert
February 9
Работой клиники довольна, всю информацию можно получить о специалистах по телефону и можно записать ся на приём (очень удобно, не надо стоять в очереди). О приёме напомнят дополнительно и звонком и смс. Хорошие специалисты. Хорошее современное оборудование.
1
2
Level 15 Local Expert
January 4
Всё понравилось, особенно, гинеколог-эндокринолог, которая кроме профессиональных качеств имеет ещё и человеческие. Помогла не только мне, но и дочери, спасибо!!!! Обращалась на Жукова, 11
1
2
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Не знаю, как врачи в этой клинике, но администратор попалась не очень. На мой вопрос: Есть ли запись на август месяц? к нужному мне врачу? Мне сначала было сказано: До 30 июля записи нет, после 30 числа - ЕСТЬ. Я поинтересовалась ещё раз! Есть ли на август запись к врачу? Женщина тупо бросила трубку. И у меня лично вопрос: Что, так трудно КОНКРЕТНО ответить человеку Что: Нет, записи на август, нет, звоните в сентябре? Я уже не говорю даже про слово ИЗВИНИТЕ. Я понимаю, что сидеть и выслушивать больше 10 человек в день - это трудно. Но научитесь, пожалуйста, отвечать людям на их вопросы более менее точно.
6
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Хочу предупредить клиентов, которые ходят на капельницы на Доменщиков, клиенту был назначен курс антибиотиков. Тот, кто капал капельницы истыкакала все вены на обеих руках. В итоге отправила домой не прокапав капельницу, со словами -прокапаем завтра обе капельницы. Для уточнения, препарат назначен по назначению врача -одна капельница раз в сутки. Повторюсь, препарат был антибиотик, у которого время выведения из организма имеет значение при лечении,при этом тот, кто должен был это сделать, просто этого не сделал. А те капельницы, которые были сделаны, выполнялись в режиме струйно, что не допустимо при лечении. Естественно была жалоба, отдел по качеству обещал разобраться, от себя добавлю, когда пострадавшая сторона оказалась рядом с кабинетом, услышала разговор, который судя по разговору был сделан с отдела по качеству, где в наглую врала, говоря, что человек дёрнулся на капельнице. Человек подошёл на ресепшн и посоветовала поставить камеры, чтобы не пришлось верить в эту чушь. Ужасное отношение, моя оценка единица, будьте здоровы и не советую сюда обращаться, так, как за ваши же деньги вас не только нормально не вылечат, так еще и могут навредить.
7
2
Level 2 Local Expert
September 3, 2023
Хочу предупредить тех, кто хочет оформить ЛМК (личная медицинская книжка). Я пришла в этот медицинский центр и сказала, что мне нужна медкнижка. Раньше у меня никогда не было и нужна она мне для работы. Выдаёте? Ответили: да. Ещё один вопрос задала: больше ничего не нужно будет делать и что-то проходить? Сказали: нет. Заплатила за медкомиссию, за саму книжку. А в итоге оказалось, что нужно пройти тест по санминимуму, которого у них нет. Где его пройти мне не сказали. Ответ был такой: мы не имеем права говорить такую информацию. Что за тайна? Информацию узнавала у знакомых. В итоге выяснила, что можно было пройти медкомиссию, получить медкнижку и санитнимум на Труда, 36 в Новомед. Если бы я это знала, естественно, все бы прошла там. Но на ресепшне умышленно умолчали про санминимум. Зачем им деньги за комиссию 4500 и медкнижку 500 терять. Непорядочно ведут себя администраторы. Негативное впечатление сложилось от посещения этого центра.
6
2
Level 4 Local Expert
September 13
Уже как государственная поликлиника, народу тьма, сидишь и час , редко когда по времени зайдешь, зато деньги гребут ….
1
Level 6 Local Expert
February 19
Почему так долго приходится ждать ответа регистратора, когда хочешь записаться? Это из минусов. Из плюсов: была у врача Галимова Р. Ф. Отличный, вежливый и очень компетентный доктор! Спасибо вам! К таким врачам приятно ходить!
4
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Просто ужасно, 15 сентября делала рентген, после удара было подозрение на перелом ребер... "врач" подпятникова л.н. написала заключение что все хорошо, просто ушиб... Каково было мое удивление, когда через 2 месяца я пришла на флюорографию и мне говорят что у меня был перелом 2! Ребер и сейчас почти все заросло... Как можно было не увидеть перелом? Я просто 2 месяца даже дышать нормально не могла, но доверилась так называемому "врачу" никому не советую...
5
2
Level 11 Local Expert
June 30, 2023
Обслуживаемся в данной клинике всей семьей по ДМС . Что могу сказать , заявленного сервиса нет, цены завышены не обоснованно , цена качество не совпадают . Персонал не квалифицированный , грубый , никогда не поздороваются особенно в регистратуре , постоянно приходится ждать минут по 20 пока найдут гарантийное письмо а когда его найдут , не знают как все оформить и постоянно оформляют с ошибками . Супруга с двумя маленькими детьми постоянно стоит и ждёт пока вес оформят . Врачи часто опаздывают на прием , особенно в выходные , один раз педиатр просто не пришла на прием , в регистратуре мне сказали , врач просто забыла , ничего страшного , бывает . Конечно есть хорошие врачи , врать не буду . Но негатив перекрывает все позитивные моменты . Мне есть с чем сравнивать , обслуживался по ДМС в Екатеринбурге , Москве , Челябинске . Семейный доктор в моей рейтинге занимает самое низкое место .
8
1
Level 2 Local Expert
October 10
Не дозвониться. Неужели нельзя сделать больше операторов? Ну оочень неудобно ждать по часу ответ на звонок.
1
Level 6 Local Expert
February 12, 2023
Эндоскопист Иванов!!! Спасибо ему огромное!!! Процедура прошла тихо и аккуратно!!! После всего все четко объяснил. Его медсестра просто добрая фея!!! К пациентам относится как родная мама!!! Низкий поклон!!!
5
2
Level 8 Local Expert
October 31, 2023
Отличный Мц. Продолжительное время наблюдаюсь только здесь. Квалифицированные сотрудники, вежливое обслуживание, удобный график работы.
3
2
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
Постоянно посещаем разных специалистов. Всё просто супер. Любой каприз за ваши деньги☺. Вежливый персонал. Мне и моим детям нравится. Всем рекомендую.
3
Level 4 Local Expert
November 2
Очень качественное лечение и хороший персонал
Level 7 Local Expert
February 11
Ужас, звонили по телефону в очереди 35, ждём пол часа в итоге на цифре 10 скидывают, перезваниваем снова 35. Хорошо с 5го раза дозваниваемся 9.02 на приём к мамологу запись только на 16.02, хотя в бесплатной клинике дали на 12.02. Но из -за сильных переживаний решили платно сходить раньше. Смысл платной медицины???
3
1
Level 15 Local Expert
June 2, 2023
Лишний раз посещать это место желания нет. Администраторы вежливые. В рентген кабинете могут и наорать, просто нет у человека настроения нормально общаться с пациентом. Цена приёма врачей как по мне так завышена, как впрочем и цена на анализы. С большим удовольствием не посещали бы, но увы в поликлинику по месту прописки не попасть вообще к специалистам. Отдельно хочется поблагодарить врача УЗИ Шлентову Н. С, как человек, так и специалист с большой буквы.
5
1
Level 11 Local Expert
September 30
Норм, быстро в регистратуре оформляют ,цены демократичные
Level 13 Local Expert
August 14, 2023
Наш любимый медицинский центр, лечимся и получаем назначения чаще всего здесь, уже все свои врачи, с радостью встречают нас и наших детей поэтому вам огромная благодарность
3
1
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
Очень современный ,хороший центр, рекомендую. Очень хороший гинеколог Корнилова очень вежливая,грамотная и хороший специалист, рекомендую.
3
2
Level 2 Local Expert
March 4, 2023
Даже одной звезды не заслуживает данный медицинский цент ! Абсолютно не квалифицированный персонал,медсестра не смогла нормально взять кровь из вены у 2летнего ребенка .Воткнув огромную иглу ,по всей видимости проткнула вену насквозь .Начав забор крови -не убрала жгут и силой пыталась выдавить ,пока ей не напомнили ослабить жгут.Как оказалось,данная медсестра не работает с детьми ,а тот специалист,который берет венозную кровь у маленьких детей на больничном.В регистратуре об этом не предупредили и к тому же наоборот начали утверждать,что все медсестры универсалы и работают как с взрослыми так и с детьми .Про огромные очереди наверное можно и не писать .НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать данный центр не детям не взрослым !
5
1
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
Центр современный.Электронная очередь.Профессиональные врачи и медсестры. Весь персонал вежливый и отзывчивый. Приемлемые цены. Общее впечатление отличное. Возникающие спорные ситуации решают быстро.
2
2
Level 7 Local Expert
June 1
Цена на услуги выросла. Всегда приходится ждать. В назначенное время непопасть
3
Level 2 Local Expert
March 12
Здравствуйте был на мед осмотре на доменшиков 8а спасибо врачам, терапевтам. Все хорошо рекомендую
3
Level 9 Local Expert
October 7
Дорого,при этом не до конца продуманная логистика.Есть не обоснованные очереди.
1
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
Вежливый и грамотный персонал. Ставили капельницы. В палатах чисто, удобная мебель. Есть телевизор.
3
1
Level 5 Local Expert
March 16
Посещение врачей Семейного доктора стала уже нормой, обидно , что нас вынуждают обращаться за помощью платно, т.к в государственных поликлиниках никого, кроме терапевтов нет
3
Level 11 Local Expert
April 17
Отличные доктора и медсестры, вежливые, внимательные, специалисты
1
1
Level 4 Local Expert
August 14, 2022
Вежливый, грамотный , чуткий персонал. Квалифицированные специалисты, которые выслушают, дадут подробные рекомендации. Ответят на любой вопрос. Просторные, комфортные места ожидания врача, диагностики.
2
2
Level 11 Local Expert
May 30
Врачи отличные, но работа ресепшн плохая, дозвониться не возможно
2
2