SemYa

Rating 4.4
279 ratings
Rate this place

109 reviews

Level 13 Local Expert
February 13
Хорошая клиника. Чистота, порядок нет очереди. Хороший персонал, приветливый, отзывчивый, строгий. Обращался к Ортопеду-травмотологу, грамотный Доктор, очень помог с гонартрозом коленного сустава. Всё по существу, без суеты и лишних движений.
1
Level 12 Local Expert
October 19
Один из лучших медцентров. Врачи великолепные , особенно терапевт-Синюкова Ирина Владимировна профессионал своего дела.
Level 8 Local Expert
August 25
Мо дмс была у нескольких специалистов, в том числе на узи. Мне понравилась клиника, записывают быстро, на приём попасть несложно, специалисты хорошие. Это ценно. В филиале на Платова тоже все отлично.
Level 4 Local Expert
February 13
Итак, начну с хорошего. Врач Черепок профессионал своего дела. Неоднократно помогал и маме и мне и моим знакомым. Только за него ставлю звезды. Теперь о нехорошем. Сегодня столкнулись с вопиющим хамством от врача невролога Лесик. Мама пришла за направлением, для того, чтобы пройти по ДМС. На что начались вопросы - а зачем вам, а вы что, бесплатно пройти хотите. Первое - какое дело врачу?Второе, ДМС это не бесплатно. За ДМС платит как и моя мама, так и ее работодатель. Очень странно, что врач платной клиники об этом не знает. Все это сопровождалось криками на всю больницу. Вопрос - как человек может работать неврологом? Какую помощь она может оказать пациенту, если вместо грамотной, спокойной консультации она орет? Цель довести пациента? Я не знаю, на что смотрит руководство этой больницы, неужели с кадрами такие проблемы, что приходится терпеть таких специалистов? Так вы всех пациентов растеряет. Учитывая, что в городе огромное количество больниц, предоставляющих аналогичные услуги и по ДМС и платно. К Лесик ходить не советую. Если конечно вам дорога ваша нервная система.
3
Level 9 Local Expert
July 30
Всегда все быстро, качественно и без очередей Высокая квалификация и отношение специалистов
Level 4 Local Expert
March 15
Отличная клиника, очередей нет все по времени, врачи специалисты своего дела Особо хочу отметить врача терапевта Кузьмову Юлию Константиновну всегда поможет советом по болезни ну и просто добрым словом!
1
Level 5 Local Expert
June 2
Хороший медицинский центр, отзывчивый и вежливый персонал, самые лучшие врачи.
1
Level 4 Local Expert
February 2
Записалась заранее на узи сердца, и общий анализ крови. По телефону администратор сказала «приезжайте к 11, все сделаем» Приехали к 11, а анализы после 11 не берут, и объяснили это в очень грубой форме, работа администраторов отвратительная. Театральная. Ходим сюда с мужем, только потому что врач узи, очень грамотная, в отличии от терапевта, которая назначила мужу столько таблеток, что он сознание терял за рулем, слава богу нормальный врач, поменял лечение. Также терапевт с результатами узи, почему-то говорит переделать его в астро, и дает номер телефона врача узиста астро. Внутри клиники происходит бардак. Не диагноз поставить, не анализы сдать.
Level 8 Local Expert
July 19
Все хорошо,персонал приветливый, врачи хорошие, цены адекватные.
Level 3 Local Expert
January 18
Всегда обращалась в эту клинику . Выписывал доктор препарат по рецепту раз в пол года на 3 месяца.В этот раз приём подорожал на 500 рублей .С доктором обговорили ,что препарат нужно принимать длительно, более 3 месяцев.Выписала рецепт ,в аптеке обнаружилось,что рецепт на 1,5 месяца.Ранее всегда выписывала на 3 месяца. Не зря мне показалось,что доктор в конце приёма, как то странно себя вела ,лишь бы я ушла быстрее и не задавала вопросы.Думаю ,что руководство клиники специально дала указание докторам,что б так делали ,специально, что б пациент был вынужден обратиться ,через короткое время вновь за рецептом и естественно оплатить приём.Покидаю эту клинику и другим советую.
1
Level 5 Local Expert
December 4, 2023
обратилась с проблемой плохого сна. По ДМС Сберздоровье, уже с диагнозом, за рецептом. Доктор не понимая, что такое прием врача онлайн начала возмущаться, кричать... Мол, кто они такие... И почему должна их слушать.... Высказала мне все что думает про мой ДМС, тех врачей и тд... Причем на крике.... Разговаривает доктор грубо. Переходит на личности. Помощь не оказала. Рекомендовала лекарства которые как выяснилось позже давно сняли с производства. База знаний с времён СССР наверное.... Прием платный... Бессмысленная трата денег... Ещё и настроение испортила.... Ей бы самой нервы подлечить... Зав отделением сказал мне , что ему некогда заниматься вопросом хамства его подчинённых. Я могу подождать пока закончатся все его приемы и он уделит мне время.. Потом наверное сказал бы, что его рабочий день закончился и я свободна... Ждать не стала
5
Level 6 Local Expert
May 5
До открытия клиники на Платова,19, сотрудники ресепшен были просто супер,при недавнем посещении,были шокированы манере общения с пациентами🫠проведите работу по манере общения с клиентом ,всё-таки не к ним домой люди пришли,чтобы так разговаривать с людьми👎
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
Отдельно Хочу отметить медсестер физио кабинета! Профессионалы своего дела. Всегда вежливы, приветливы. Отдельно хочу выразить благодарность Амелиной Марине.никогда не нагрубит, вежлива. Имеет за спиной большой опыт работы, большой багаж знаний. После процедуры дает свои рекомендации( покой, ограничить нагрузки и тп). Видно, что человек не просто отсиживает время на работе, а вкладывает душу.
3
3
Level 2 Local Expert
March 1, 2023
Всем рекомендую данную клинику, персонал и врачи профессионалы своего дела. Отдельно хочу выделить терапевта Кузьмову Юлию. Всегда выслушает, досканально изучит проблему, всегда назначит точное лечение, приятная в общении, располагает к себе. Еще хочу выделить персонал администраторов на театральной,6. Такой доброты и понимания я не встречал не в одной клинике. Все подробно расскажут, покажут, посоветуют как сделать лучше, всегда найдут выход в определенных ситуциях. Болеть, конечно, плохо и лучше реже посещать такие заведения, но если уж и приболел, то в "Семью" как на праздник!))
2
3
Level 11 Local Expert
December 9, 2023
Нравится данная клиника!девчонки на ресепшен приятные,доброжелательные. Приятные цены на анализы,мед.персонал который берет кровь делают это очень аккуратно и не больно.всегда с радостью к них хожу
1
1
Level 6 Local Expert
May 25
Быстро и качественное обслуживание, вежливый персонал и врачи, здесь вам в любом случае откроют больничный
Level 2 Local Expert
July 24, 2023
Я в этой клинике очередной раз натыкаюсь на свинское отношение врачей, и если бы на Платова были бы все процедуры и специалисты, никогда бы сюда не пошел. На ресепшн постоянные очереди, врачи часто задерживаются, потому что работают в других больницах, коридор тесный и неудобный(да я про платную клинику, ребята, все это пишу, не про государственную). Один врач говорит,что всю информацию занес в электронную карту, второй говорит, почему вы без бумажки от предыдущего врача пришли? Сервис пробивает дно. Физиотерапевтические процедуры делаешь себе сам(это реальность, я ничего не придумываю), попробуешь возразить,хамят. Тут всем все равно, что клиника платная, для врачей это не аргумент. В туалете сантехника "на ладан дышит". Честно? Достали, надоело это терпеть, пусть каждый подумает, прежде чем запишется именно в эту клинику.
3
1
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Отличная клиника с грамотными врачами. Обращаемся всей семьёй только сюда. Всем советуем. Добрый, отзывчивый и квалифицированный персонал. График работы очень гибкий.
2
3
Level 8 Local Expert
November 27, 2023
Пока, обращаясь сюда, ни разу не сталкивалась с проблемами. Хорошие врачи (была тут только только у терапевтов, в процедурном и на узи), всегда всё вовремя и на ресепшене вежливые сотрудники.
1
1
Level 2 Local Expert
August 23, 2023
Прием прошел грамотно осмотр с анализами но почему то кисту яичника большую по размеру просмотрел хотя стаж работы большой не довольна за деньги это не приём сама медработник обратилась потому что наша гинекология на ремонте моё мнение надо возвращать деньги за прием платно пропустить кисту больших размеров...
2
1
Level 4 Local Expert
November 19, 2022
Отдельную благодарность хотел бы выразить врачу Лесик Елене Сергеевне. Знающий, опытный специалист. Всегда ответственно подходит к озвученной проблеме пациента и помогает качественно и профессионально ее решить.
4
5
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
Очень хорошие врачи и качественные услуги. Если болею или аллергия - иду к Черепку. Ещё пользовалась услугами дерматолога для удаления папиллом и невусов (даже с верхнего века глаза). Отличные врачи и кабинет УЗИ. Прекрасный гастроэнтеролог. Очень хороший педиатр. В самой клинике чисто, уютно. Рекомендую!
2
3
Level 8 Local Expert
April 18
Обращаюсь в эту клинику уже не первый раз и очень довольна. Врачи внимательные, в регистратуре девочки очень вежливые.
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Топ-3 причины не ходить на массаж в эту клинику: 1. Перед приемом специалист не предупреждает, что нужно принести бумаги с диагнозом, что в целом непонятно, т.к. я ходила по дмс и в гарантийном письме была информация о моем диагнозе. 2. Из-за разбирательств по п.1 (девушка в регистратуре минут 10 обсуждала с коллегой как была не права другая их коллега, которая меня записала и не уточнила, что помимо паспорта нужен и диагноз с рентгеном) я задержалась на прием - была записана на 17:00, пришла в 16:45, в итоге попала на прием в районе 17:05 массажист сократил мне время приема, хотя вина не моя и в целом услуга страховой оплачена в полном размере, т.е. он должен положенных 20 минут делать массаж. Также отдельное спасибо за язвительный комментарий медсестры "Раньше надо было приходить", учитывая, что я и пришла раньше. 3. Перед сеансом массажист сказал, что я обязана на следующий сеанс принести крем или масло для массажа, что для меня вообще дикость - я иду платно в клинику, где меня просят купить материалы....Это не первый поход на платный массаж, поэтому я знаю, что это далеко не норма. И в целом, почему только крем тогда? Спасибо, что пеленку для процедуры приносить не надо или об этом скажут на следующем приеме? Очень расстроена отношением персонала к своей работе, надеюсь что врачи в этой клиники отличаются большим профессионализмом, чем массажист и специалисты, которые записывают на прием.
4
1
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Очень нравится отношение,начиная от регистраторы. Врач -женщина УЗИ выше всяких похвал. Выявила начало большой уже не проблемы. Умничать. Очень все вежливые и внимательные. Нет ущущения что из меня вытягивает деньги. Рекомендую.
4
Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Впервые обратилась в клинику Семья на театральной когда тядело заболел папа. Лечились в городской поликлинике, но полная картина болезни не складывалась. Знакомые подсказали обратиться на Театральную 6. Записались к Уланову Ю. И.. В день приёма опаздывали минут на десять. Звонила в регистратуру. Выслушали, вежливо ответили. Уланов Ю. И. Пообщался с папой, выслушал меня. Благодарна доктору за то, что объяснил полную картину течения болезни. Потом обращалась в клинику не раз. Специалисты компитентны. Работники регистратуры доброжелательны. Находят индивидуальный подход к пациентам. Объяснят, подскажут. Спасибо Вам Лариса, Анастасия, Ольга. К сожалению, не запомнила имена всех. Клинику рекомендую.
3
4
Level 17 Local Expert
June 11
Отличная клиника особенно вежливый и профессиональный сотрудник Ольга. Н ❤️
Level 10 Local Expert
June 21
Хорошая клиника. Посещаю на постоянной основе.
Level 6 Local Expert
October 30, 2021
Очень хорошая клиника, много разных опытных врачей. Очень приятно, что всё вовремя и качественно. Современное оборудование. Адекватные цены. Дарила сертификат на массаж. Работают по ДМС, что тоже очень приятно для кашелька.
4
4
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
С жалобами обратилась к Лор- врачу Никонорову . Была поражена некомпетентностью . Грубо, не соблюдая никаких правил проводил процедуру, совершенно не спрашивая как себя чувствует пациент во время процедуры . Результата проводимая процедура не принесла.Ушла с такими же жалобами , что и пришла . Никаких пояснений о безрезультативности действий от врача Никонорова не последовало. Вместо этого Никоноров настоял , чтобы я расписалась, что претензий не имею. Прием оплатила. Попытка диалога с врачом прервана со стороны врача , "у него нет времени на разговоры", глаза равнодушные, "стеклянные". Дело администрации проверить документы на право заниматься врачебной деятельностью у врача Никонорова.
3
Level 5 Local Expert
January 8, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал.Не всегда можно и за деньги получить хорошее отношение,но в этой Клинике приятно болеть!Спасибо
2
2
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Была свидетелем момента, когда мужчина, не молодой, подошёл на стойку регистратуры, а его в грубой форме отправили обратно к врачу, чтобы тот что-то дописал в листочке, который отдал пациенту. Не "пожалуйста, не могли бы вы вернуться", а именно в командном тоне "вернитесь, пусть допишет". Мужчине пришлось возвращаться, проглотив грубость. Почему бы самой не подойти в врачу? Почему скромные люди, должны терпеть хамство в платной (!) клинике. Научите, пожалуйста, администратора Ларису вежливо общаться с пациентами, чтобы другим, клиентам не было за неё стыдно.
7
3
Level 7 Local Expert
February 13, 2023
Хорошая клиника, вежливый и отзывчивый персонал, везде чисто . Хотелось бы только чтобы соблюдалось время приёма и не приходилось сидеть в очереди.
1
2
Level 9 Local Expert
July 22, 2023
По ДМС хожу сюда. Нравится всё. Отношение персонала на высшем уровне. Побольше бы такого сервиса
1
2
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Самая большая проблема это найти в ход. Здание находиться по правую руку если идти от светафора иТЦ.
Level 10 Local Expert
January 24, 2022
Персонал вежлив, стараются быстро обслужить. Была у невролога Лесик Е. С., внимательный, серьёзный подход к проблеме, вежливость и отзывчивость, понимание и отличное знание своего профиля!
1
3
Level 9 Local Expert
March 19
Очень пожалела что выбрала эту клинику! Много потерянного даром времени и финансов!
Level 7 Local Expert
January 20
Единственная клиника, где смогла записаться к неврологу на следующий день, а не через две недели.
November 30, 2021
Обращалась к неврологу Лесик в клинику "Семья". Приятное впечатление от доктора и клиники в целом. Персонал в регистратуре вежлив и тактичен. Одно из преимуществ "Семьи" - расположение в центре города.
2
Level 6 Local Expert
February 28, 2023
Грамотные, опытные врачи разных специализаций, вежливый персонал, средний чек по городу, чистота.
1
2
Level 5 Local Expert
March 23, 2022
Хотелось бы отметить спокойное и приятное общение администратора, а так же есть и свои минусы. Так хотелось попасть к отличном врачу (флебологу) как говорят отзывы . Но к сожалению был ответ " нет "я не приму вас в субботу. Платных я принимаю, "бесплатных нет " Люди с большой загруженностью не в силах попасть по ДМС в субботу. А проблема действительно очень сложная.. будем надеяться на то, что измениться график, и будут работать по совести.
2
2
Level 10 Local Expert
January 29, 2023
Отличный центр, грамотные специалисты и некусачие цены. Удобное расположение.
2
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Вежливый персонал, внимательные и квалифицированные врачи
1
Level 5 Local Expert
December 18, 2021
Отзывчивый, вежливый персонал, грамотные специалисты, доступные цены. Качественное лечение. без очередей. Хорошая клиника, рекомендую
1
2
Level 8 Local Expert
September 7, 2022
Отличный персонал, очередей не бывает, все по времени. Можно обратиться не только взрослому, но и ребенку.
3
2
Level 10 Local Expert
October 30, 2022
В этой клинике посещаем терапевта, Лора и делаем УЗИ. Отношение к клиентам на высоком уровне. Персонал всегда приветливый. Приём всегда в назначенное время.
1
2
Level 8 Local Expert
May 20
Хожу сюда на узи,от и до всё смотрят,обьясняют
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
Качество и сервис в клинике просто на нуле, не знаю какие тут врачи, но вид самой клиники внутри вызывает ужас
1
Level 12 Local Expert
September 27, 2021
Очень хорошая клиника, специалисты просто СУПЕР, очереди нет, всё чётко по записи, отношение к клиентам на высшем уровне, качество лечения отличное. Рекомендую всем.
3
3
Level 6 Local Expert
September 21, 2021
В клинике Семья, на Театральной 6 сдавал анализ на сибр. Запись быстрая. Все уважительные. В процедурном кабинете были три девушки. Вежливые,веселые,все подробно объяснили! Вообщем рекомендую!
3
2