SerDi TeleCom

Rating 4.9
807 ratings
Rate this place

365 reviews

Level 2 Local Expert
August 30, 2023
Everything is at its best!!
1
2
Level 10 Local Expert
September 7
Телевидение перестало работать. Подала заявку, приехал «специалист», за минуту как-то определил, что не работает приставка смарт. Сказал - хотите покупайте, не хотите сидите без тв. Пошла купила новую приставку. Вызвала специалиста для настройки. Приехал очередной кудесник, потыкал в кнопки и сказал, что нужно менять и роутер, тк имеющийся хоть и рабочий, но входит в конфликт с новой приставкой. Вечером сели и самостоятельно настроили старую приставку, просто произведя сброс настроек. Сами! Просто методом тыка! Получается что «специалисты» ни в чем не разобравшись, просто отправили за второй ненужной покупкой. Которые кстати не дешевые-самый бюджетный вариант пары приставка/роутер обошелся бы тысяч в 10. А это на минутку, почти половина моей зарплаты. Я в шоке от некомпетентности и бессовестности сотрудников «Серди». Вы уж задумайтесь, что творите.
7
3
Level 9 Local Expert
August 4
Отличный магазин и, что важнее, отличный поставщик интернета, особенно для частного сектора. Давно пользуюсь их услугами. Как магазин нравится соотношение цена/качество. Как провайдер стабильность интернета и предоставляемая скорость.
2
4
Level 4 Local Expert
August 8
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить монтажников- Ивана и Евгения! Провели линию и установили оборудование очень быстро и качественно! Все объяснили! Спасибо большое им! ☺️
1
1
Level 3 Local Expert
September 24
Спасибо большое, очень грамотные и отзывчивые специалисты, мама не могла разобраться с телевизором, несколько раз объяснили даже помогли записать пошаговую инструкцию. Спасибо за помощь и чуткий подход к клиенту.
1
1
Level 4 Local Expert
August 5
Нет интернета звоню говорят проблема с электосетями. Звоню в электросети там говорят это проблема сердителкома при этом серди списывает денги как за качественное оказания услуг за последние полтора месяца они не додают услуги на двое суток. Пересчёт добиться не возможно операторы говоря куда хотите туда ижалутесь хоть уходите от нас. Но если копейки не хватило оплатить сутки отключают пез предупреждения. Провайдер не ценит клиентов.....
5
3
Level 2 Local Expert
September 26
Как подключились интернет стабильный. Прекрасное обслуживание, всегда приедут помогут, специалисты все грамотные. Лучший провайдер в городе
3
Level 8 Local Expert
October 1
Отвратительное обслуживание персонала , хамское отношение к клиентам , возмущенный персонал своими изменениями и потоком клиентов , если увеличен наплыв , связанный с изменениями необходимо увеличивать штатные единицы , чтобы успеть оказать услугу всему населению , либо заблаговременно оповещать об изменениях не создавая толпы в абонентском отделе
1
Level 6 Local Expert
September 17
Оценить качество связи, к сожалению, не могу - никак не могу дождаться подключения интернета, хотя все сроки уже вышли. В абонентском отделе Марина хотя бы делает вид, что занимается вопросом, а во время общения с Александрой сложилось впечатление, что я к ней домой пришла просить денег. Пока впечатление однозначно негативное - работают на отвали.
5
1
Level 8 Local Expert
July 17
За офис ничего сказать не могу. ПРО Серди, сообщу свое мнение и поделюсь опытом. Скорость в договоре одна, на деле даже чуть больше, иногда в несколько раз больше. При поломке, тех. поддержка работает на 5. Мастер приезжает быстро, ремонт качественный. Моё мнение - лучший, пока, провайдер инета. Не дорого и качественно. Г. Новопавловск.
2
Level 3 Local Expert
August 14
Возникла проблема технического характера , сделал заявку, несколько раз перезвонили , уточнили обстоятельства. Сегодня 14.08.24 г. еще раз перезвонили , приложили все усилия и изыскали возможности , прибыли монтажники , к сожалению не знаю имен , все устранили. Огромное спасибо оператору абонентской службы Марине и ребятам монтажникам! Вы лучшие!!!
1
Level 3 Local Expert
January 18
Хочу поблагодарить вашу компанию за качественную и быструю работу . Менеджер очень доступно и любезно все объяснили. Заявку приняли быстро . Приехали все быстро и качественно настроили . Мастер очень приветливый и доброжелательный. Спасибо большое всем сотрудникам за работу и сервис .
1
2
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
В поселке новом недавно протянули линию. Заехала в СерДи,Ирина менеджер всё шикарно объяснила,проконсультировала про тарифы,Александра помогла заключить договор. Монтажники очень оперативно приехали подключили наш дом к линии,аккуратно всё,ребята программисты очень быстро отреагировали,приехали быстро всё настроили. Была приятно удивлена,что не заставили долго ждать. Молодцы! Супер!!! Работой вашей очень довольна! Продолжайте в том же духе!!! По качеству связи,интернет шикарный!!! Пользовалась СерДи когда на квартире жила,никаких проблем никогда не возникало. Советую!!!
7
1
Level 10 Local Expert
September 6
По крайней мере на данном этапе все стабильно. Ждем подключения. Не так много вариантов в городе, но у них хотя бы офис есть. Ростелеком уже, видимо, замучился жалобы выслушивать лично. Теперь только по телефону 😂
2
Level 3 Local Expert
September 28
больше года не могут подключить интернет.заплатил. приехали нет ключа и говорит ищите сами. т.е. им не надо делать обслуживание своего оборудования. у них нет ключа от подвала и не надо.я ключ не нашел и им не надо. как работают или специально на конкурентов...
2
Level 6 Local Expert
July 12
Интернет, отлично работает. Спасибо технической поддержке, все устранили и объяснили. Грамотно проконсультировали
1
1
Level 3 Local Expert
March 10
Нам в квартире делали монтаж, от wifi в две раздельные комнаты, работа сложная и кропотливая. Монтажник Евгений идеально решил данную задачу. Чисто, аккуратно, быстро. Большое спасибо ⭐⭐⭐⭐⭐
3
1
Level 2 Local Expert
March 31
Хочу Поблагодарить Технического Специалиста Славика за Быстрое и Качественное Подключение к Интернету. Все Понятно Объяснил, Помог Установить, Все Необходимые Приложения. Сразу Видно Специалист Своего Дела!!!!! Самые Наилучшие Рекомендации по Компании SerDi Telecom!!!!!
1
1
Level 2 Local Expert
June 13
Сидел играл в доту. 6 минута. Я иду 1 0 против 8 инвокера. Я под ультой залетаю на него и у меня залагало. Итог: злые тимейты, растроенный я, и 4 катки лп. Поэтому выбирайте качественный интернет.
2
3
Level 2 Local Expert
November 1
Почему я не могу оплатить интернет , поищу сумму , пишет некорректная сумма 😡, бесит уже. Мало того , что не могла зайти в свой личный кабинет пол дня , теперь не могу оплатить, 😡что за издевательство над людьми
Level 2 Local Expert
November 6
Хамское отношение операторов,разговаривают так как будто я к ним домой позвонила.Подключение интернета больше недели жду.При вопросе когда придут и подключат ответ один «ждите,вам позвонят» Отвратительное обслуживание
1
Level 2 Local Expert
January 9
В незлобной перешли от ростелекома на этот интернет, так как там была проблема с линией и надо было делать заявку через Ставрополь, которая постоянно терялась , в итоге предложили подключить оптоволкно за почти 20 тысяч с учетом рассрочки оборудования, тут как раз появились коробочки данной компании, подключили по акции не дорого, около 8 тысяч рублей, что куда приятнее суммы от ростелекома и все деньги пошли на счет за интернет, еще и оборудование выдали бесплатно , подключил мастер Иван, очень аккуратно и туда куда попросили, за что ему большое спасибо, как следствие получили за 650 рублей в месяц стабильный интернет, а так же бонусом получили много тв каналов за которые не надо платить, так же понравилось что нет пакетов на тв каналы как у ростелекома, а как следствие получаем сразу много каналов и бесплатно, с возможностью перемотки и каналы на любой вкус- и спорт и кино, музыкальные, отказались от услуг трикалора. что тоже экономит семейный бюджет.
4
Level 3 Local Expert
January 12
При переезде от родителей я сразу его подключила, потому что раньше им пользовалась и решила не искать никого другого. Тем более он уже проверен. Мне все нравится, я сперва подключила только интернет, а потом провела еще и доя телевизора себе. Все работает быстро, страницы загружает за пару секунд. Фильмы чуть подольше, но без зависаний все работает. Телевизор тоже работает отлично, много каналов, причем про некоторые я до недавнего времени даже не знала) У меня один раз интернет утром раз и перестал работать,( как о я позвонила в поддержку и в этот же день, ко мне уже приехал работник и все починил, вот это я понимаю скорость обслуживания! Так что менять провайдера я не хочу, все круто и классно, проблем у меня не было прямо сильных. Поэтому всем друзьям рекомендую его, если кто находится в поисках интернета.
3
2
Level 2 Local Expert
December 24, 2023
Сегодня 19 ноября 2023 года пропала сеть, ни на какие номера телефонов не дозвониться, специально отключили чтобы никто не смог дозвониться ни в тех поддержку, ни на прямую, в последнее время начинаю разочаровываться в этой сети за их слабый интернет, раньше такого не было всё было отлично, с сейчас к сожалению у них идёт на нет...., добавлю ещё, сегодня 23 декабря, вечер, вновь пропал интернет, телефоны выключали, не дозвониться, вопрос: за что мы платим за интернет если вы своих абонентов за людей не хотите считать, у вас это уже не успешная компания которая была когда то... с моей стороны просто скажу так, в городе появились новые провайдеры, разузнаю какой лучше серди и просто молча отключусь от серди, от такого отношения становится очень противно
1
1
Level 6 Local Expert
June 9
Вчера подключили и настроили,тариф до 100м/бит 650 руб.в месяц абон плата +200 каналов,замер на интернетметре в среднем 90+,я очень доволен, спасибо.
Level 5 Local Expert
January 31
Быстрое подключение, компетентный и приветливый персонал, пользуемся интернетом от Серди давно в разных населенных пунктах без нареканий. Спасибо большое, всем рекомендуем!!!!
2
Level 3 Local Expert
February 16
Компания отлично работает!!! Услугами пользуюсь уже три года, и не жалуюсь. Специалисты вежливые и всегда решают все вопросы быстро и качественно. 👍👍👍
2
Level 13 Local Expert
May 16
Качество интернета среднее, но тех поддержка на уровне. Ушла к другому провайдеру, качество лучше, скорость супер и через недолгое время кто то в щитке вырвал провод нового провайдера, интересно кому это было нужно.
1
Level 2 Local Expert
May 31
Интернет хорошо работает. Специалист быстро всё подключил и объяснил как оплачивать через приложение. Спасибо большое специалисту Максиму.
1
1
Level 2 Local Expert
June 29, 2023
Супер Провайдер.На протяжении более 10 лет не изменяю им.Сначала был интернет ADSL.Сейчас оптоволокно.Скорость хорошая стабильная.На днях скорость упала но проблема была в их оборудовании(модем который проведён в мой дом)Позвонил объяснил,быстро среагировали приехали заменили модем.И сейчас всё отлично работает.Скажу тем кто хочет добиться высокоскоростного WI-FI, нужно от их модема ставить свой.У меня стоит Keenetic Ultra в качестве роутера и всё оборудовании работает на 5 ггц частоте.Так вот скорость отличная,пинг быстрый.Молодцы ребята.Техобслуживание на высшем уровне.Всегда отвечают.Уважительные,всё подскажут.Супер.)))Ещё раз молодцы!!! Скрыть
4
Level 2 Local Expert
October 6
Серди супер, очень вежливые сотрудники и профессионалы своего дела!
2
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
Пользовался двумя провайдерами. Ростелекомом и серди. Серди очень сильно разочаровал. Почему? Всё просто. У Ростелекома за 4 года ни разу не отрубался интернет и небыло никаких сбоев, перебоев, аварий и падений скорости. Здесь, за 1 месяц 3-4 раза просто отрубался интернет на некоторое время (от 5-до 20 минут ато и дольше) Скорость постоянно падает и чаще всего её не хватает даже для просмотра видео в 720 качестве. Собственного приложения нет, системы бонусов (что иногда приятно), тоже. В общем не рекомендую. Ростелеком в тысячи раз лучше. Жаль, что в моём доме его не было..
3
2
Level 2 Local Expert
January 1
Ужасный интернет! Постоянно пропадает. Работает с перебоями. Последнее время одни аварии на линии. По пол дня нет интернета! На обращения если дозвониться отвечают одними отговорками "авария на линии, приносим свои извинения". За свои аварии перерасчёт никто не делает а нужно идти в офис кланяться чтобы они его сделали. Будем рассматривать других провайдеров. Серди в последнее время изменился в худшую сторону!!!
2
3
Level 3 Local Expert
November 1
Я сеичас звонила, там оказалась просто хамка, я буду уходить с этого проваидера переходить на другой мне не нужен Серди телеком
1
Level 6 Local Expert
September 2
Интернет подключили , все хорошо , спасибо большое . Рекомендую
3
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Серди телеком ТОП. Высокая скорость, хорошие тарифы, да и проблем вообще не возникает. Особое внимание хочу выделить "Монтажнику Евгению" который оперативно приехал и установил всё быстро и качественно.
4
Level 2 Local Expert
October 6
Придавило кабель диваном, из за этого глючил интернет, специалист быстро определил проблему, спасибо!
1
Level 2 Local Expert
July 6, 2023
Достаточно весомый в плане интернета провайдер. Да, некоторые тарифы дорогие, но они и по скорости и по качеству опережают конкуренцию. Очень нравится и обслуживание в колл-центре, там всегда помогут. В Серди у меня самый высокоскоростной тариф, который выдает достаточно высокую скорость как и скачивания, так и загрузки.
3
Level 3 Local Expert
October 12
Спасибо специалистам! Все выполнено быстро и качественно!
1
Level 7 Local Expert
June 6, 2023
СердиТелеком обожаю. Пользуюсь услугами и дома, и на работе. Команда сотрудников грамотная. Всегда помогут в любом вопросе. Обращайтесь смело, самые лояльные цены на услуги
4
Level 2 Local Expert
January 11
Недавно подключился к оператору Серди телеком. На первую настройку приехали быстро, все сделали качественно. Оператор заявку принял быстро, разговаривал вежливо. К интернету претензий нет - все работает отлично.
1
Level 2 Local Expert
January 10
Довольна подключением. Техническая прддержка оперативно реагирует на обращения, 1 января обратилась с проблемой -не работал телевизор. В течении часа после звонка подъехал мастер и все настроил (оказалось, что нажала не ту кнопку на пульте). Вобщем, фирму рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
January 10
На данный момент конкурентов данному провайдеру по соотношению цена-качество в городе нет. Подключение в частном секторе фактически бесплатное, заплатив сумму за подключение не платишь весь следующий год. За пол года пользования не было необходимости обращаться в техническую поддержку, проблем с интернетом небыло
1
Level 6 Local Expert
May 16
Еле грузит, почту, авито, даже элементарные страницы. Постоянные сбои, много раз обращались в поддержку, проблему не решили. Говорят что с их стороны всё норм, перезагрузите. Но толку 0.
1
2
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
По некоторым причинам пришлось вызывать монтажника для подключения квартиры к интернету. Сотрудник Милослав качественно и быстро справился со своей работой, за что очень благодарна ему!
3
1
Level 9 Local Expert
March 26
Пользуюсь услугами этой компании уже 5 лет (г. Георгиевск). Нареканий нет, при возникновении проблем - мастер быстро приезжал и решал проблемы. Рекомендую.
Level 5 Local Expert
January 23, 2023
Проживаю в Новопавловске. Подключил провайдера "СердиТелеком"... и пожалел... очень пожалел, что не подключил это оптоволокно раньше! Скорость просто отличная! Беспрерывная подача доступа в интернет...всё что нужно для работы и приятного времяпрепровождения. По техническим вопросам специалисты всегда ответят и проконсультируют. В случае технической неполадки приезжают в наикрадчайшие сроки. Специалисты подкованы в своей деятельности и очень отзывчивы. Рекомендую всем подключить и оценить качество! Оно на должном уровне)))
4
1
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
интернет никакущий..(((( постоянно вечерами его просто нет((( техподдержка говорит одно и тоже давайте перезагрузим(( всё повторяется всё как всегда..балалаечники. замеряем интернет тест скорость-его не то что рядом с заявленым, а вообще на нулях и каналы элементарно не показывает крутит крутит, и в телефоне не открывает. за что платим 650р. неизвестно
6
1
Level 5 Local Expert
January 5
Ранее писала хороший отзыв, но последнее время хуже инета нет. В поддержке одна пластинка перезагрузить или поменять оборудование. С нашей стороны интернет поступает. Только куда не понятно... подключение на "прямую" в связи со "старым" оборудованием лучше не происходит!!
1
2
Level 3 Local Expert
March 4
Перешли с Ростелекома на СердиКом, очень довольны, быстро и оперативно приехали и подключили, интернет и абонентская плата супер
1