Sergacheva
Address
Saint Petersburg, Kadetskaya Line, 5к2Дофис 5411, этаж 5
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Sportivnaya
760 m
Bolshoy Vasilyevskogo Ostrova Avenue
290 m
12 reviews
July 11
Раньше мне нравился данный бренд украшений, но в конце 2023 наступило полное разочарование. Я неоднократно делала заказы (серьги, кольца), но последняя моя покупка оставила неприятный осадок, после которого решила больше ничего не заказывать. Во-первых, очень долго отвечали (больше дня), во-вторых, вовсе забыли про мой заказ) Прошло больше 10 дней (от 3-х до 10 дней занимает изготовление украшения). Со мной не связались и пришлось самой писать на почту выяснять данный вопрос. Ответили, что заказов слишком много и не успевают. Хорошо, всякое бывает, но можно было бы и известить, сказать, что сроки подвинулись. Было чувство, что они просто забыли про этот заказ и потом в спешке за день сделали)
Кольцо я по итогу получила в 20-х числах декабря. Открыла коробку и еще больше разочаровалась. Честно говоря у меня другие были ожидания от перстня за 5 тысяч рублей. Визуально отличалось от картинки в интернете. Да, я выбрала совершенно другой камень, изображения которого и нет, но все же общий вид не совпадает...
Тогда я приняла решение больше не делать заказ у этого ювелира и не рекламировать его своим знакомым. С другими заказами таких проблем не было. Эти покупки до сих пор радуют меня, но не эта.
1
June 22
Хочу поблагодарить Sergacheva, СПАСИБО ЗА ТВОРЧЕСТВО И ВАШЕ ПРЕКРАСНОЕ ЮВЕЛИРНОЕ ДЕЛО!
Был у них в мастерской, купил кольцо, супруга в восторге!
СПАСИБО!
April 18, 2023
Всем привет! Прислали кольцо. Внутри была трещинка- без проблем выслали новое. Второе кольцо было плохо обработано снаружи. И имеет другой цвет, нежели первое. (Первое чтоли благородно смотрится, второе- как будто олово намешали. Фотография цвет не передает, но вот если положить рядом- небо и земля)
Вот и скажите, какая реакция должна быть у меня, если обещали выслать в одно время, на что я очень рассчитывал, а высылают спустя неделю, когда праздник уже прошел. И отвечают спустя несколько дней.
Могу только посоветовать с этой мастерской не связываться!
При покупке ювелирного украшения ожидаешь увидеть красивую вещь и соответствующего отношения.
Попросил вернуть деньги за доставку, символическая сумма, в районе тысячи, так как на законодательном уровне продавец обязан это сделать- так с этого момента перестали отвечать. В купе за сервис и мастерскую ставлю одну звезду
4