Serpregiongaz

Rate this place

54 reviews

Level 3 Local Expert
October 17
Хорошая компания! Тех обслуживание провели хорошо! Слесаря-профессионалы! Культурные!Администраторы понимающие, вежливые ! Спасибо большое, за ваш труд!!
Level 2 Local Expert
October 17
Записалась на ТО предварительно, слесарь пришел во время. Разговаривал вежливо, оставил рекомендации. Очень удобно и не нужно сидеть, ждать целый день.
Level 14 Local Expert
June 16
Отвратительно просто! Ребенок 16 лет был дома во время осмотра,а газовый участковый отказался заходить в квартиру и делать ТО! Теперь сидим без газа две недели!
1
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Ужасная компания. Не предупреждают во время людей, чтобы были дома и когда отпросишься с работы, не приходят вовремя. Дозвониться в офис нереально. 2 августа мне поставили заглушку на газ, отключил полностью все газовое оборудование, которое ранее сами и ставили, но сославшись на то, что 2022 года требования поменялись, не предупредив, просто отрезали квартиру от газа. Я вызвала газовщиков, чтобы он подкючили хотя бы газовую колонку, которую отключать не имели право. Ждать пришлось долго, аж до 16 августа, но и в это день, не предупредив, они не пришли. Только после обеда следующего дня, после многочистинных звонков в офис Чехова через Протвино. И поставили за мои деньги, мои же шланги, которые ранее отвернули. Чтобы подключить плиту, сказали надо вернуть расположение труб как было первоначально, т.е в 1966 году. Написала заявление на разрешение сварочных работ. А что делать? Не на костре же готовить? 22 сентября мне позвонили и сказали ,что 26 придёт инженер и за 3 тысячи рублей, сделает мне смету. Если у меня не хватит денег я вправеотказатьсяи поставить себе электро плиту. На минуточку, у меня тариф с газовыми плитами. Конечно, я написала жалобы, куда только можно, но ответы сногсшибательные. Моё оборудование в полном порядке, газ есть, утечек нет,пользуйтесь на здоровье вранье кругом. Завтра жду инженера, но думаю, зачем он мне нужен?
8
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
В дверь воткнули бумажку с телефонами для вызова специалиста по проведению планового технического осмотра оборудования - по Чеховскому телефону дозвониться невозможно, только по многоканальному. Оставила заявку на конкретную дату, так как проживаю в другом городе и мне нужно отпрашиваттся с работы. Никто не пришёл и не позвонил., просидела в ожидании с 10 до 17. На мой звонок в службу сказали - извините... Что за бардак! Если специалит поехал на аварийный вызов неужели трудно отменить заявки или перезвонить! Почитав отзывы мне стало понятно, что люди просто протирают задницы на своих местах.
6
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Ниже моя жалоба руководству ООО «СерпРегионГаз». Делайте выводы сами. Сегодня, 21.07.2023, в нашу квартиру приходил слесарь «Серпрегионгаз» Дмитриев Роман Андреевич. Он заявил, что нашей газовой плите более 20 лет и она требует замены, наши внутриквартирные краны и трубы подлежат замене, наша вытяжка работает плохо. После этого он выдвинул нам ультиматум, что мы должны воспользоваться его платными услугами по замене и ремонту всего перечисленного, а в случае отказа он немедленно поставит нам газовую заглушку или перекроет газ всему подъезду. На просьбу покинуть квартиру Дмитриев не уходил и продолжал угрожать всевозможными неприятностями. Выставить его за дверь удалось только после того, как я позвонил в «Серпрегионгаз» и поговорил с Граб Ольгой Викторовной. Перед уходом Дмитриев все свои категоричные требования забыл и написал на бланке «Акта о ТО» только одну рекомендацию о замене крана. Поясню некоторые подробности сегодняшнего инцидента. Во-первых, моей плите не 20 лет и у меня есть документы, подтверждающие этот факт. Но почему я должен это кому-то доказывать? Вот, например, слесарь Дмитриев не утруждал себя никакими доказательствами и делал все свои заявления голословно, в надежде на то, что ему удастся нас обмануть, напугать и принудить к покупке услуг. Во-вторых, месяц назад в наш почтовый ящик была брошена листовка «Серпрегионгаз» о том, что мы обязаны позвонить по указанному телефону и вызвать мастера, иначе нам отключат газ. Из-за этой угрозы мы и позвонили, хотя замечаний к работе газового оборудования не имели. После того, как мы позвонили в «Серпрегионгаз» 18.06.2023, нашу заявку зарегистрировали, как будто это наш добровольный вызов мастера. Очевидно, что подобное введение клиентов в заблуждение нарушает законодательство РФ. В завершение сказанного, прошу обратить внимание руководство «Серпрегионгаз» на поведение указанного сотрудника, а также на недопустимость навязывания услуг и нарушение законодательства РФ. В интернете и так присутствует множество негативных отзывов о компании «Серпрегионгаз». И к сожалению, мой случай подтверждает справедливость негативной оценки. Предупреждаю, что при повторении подобного со стороны «Серпрегионгаз», я буду жаловаться в соответствующие контролирующие и надзорные органы.
10
Level 7 Local Expert
October 17
Благодарю за качественное техническое обслуживание
Level 5 Local Expert
April 26, 2023
Работают одни хамки, разговаривать не умеют, законов не знают. Об отключениях газа объявления не вешают. Отключили газ на неделю по своим причинам без предупреждений, а теперь просят заплатить 25.000рублей за подключение к стояку!!! Каждые три месяца к нам ходил сотрудник из службы и отдавал акт о том, что все у нас правильно с газом. Счета все оплачены. Нарушений у нас не было и нет! Если у вас возникли неурядицы с другой квартирой - перекройте ей газ - это возможно!! А если вы решили отключить и включить стояк - это явно не настолько платная история!!! Составили фикцию, которая никаким актом не подкреплена!!!
10
2
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Хорошая газовая служба, приезжают по договоренности, если до этого не застали дома. Всё осмотрят, подскажут, если что не так. Так же можно их вызвать для установки газовой плиты, крана или шланга
6
Level 2 Local Expert
May 15
устанавливали счетчик и подключали газовую плиту в г. Протвино. позже приехал с Мособлгаза пломбировщик........ со всех соединений травит. делайте выводы.
3
Level 5 Local Expert
October 17
Отличные сотрудники, отремонтировали котел!спасибо!!!
Level 4 Local Expert
August 6
До операторов не возиожно дозвлниться, особенно утром. Они приходят и кофе пьют вместо работы?
3
Level 2 Local Expert
October 17
Ответили на все вопросы,привезли плиту, доставили, установили! Спасибо огромное
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
На сайте нет возможности оставить заявку, а дозвониться просто невозможно. Единственный раз, когда взяли трубку - женщина была не компетентна в вопросе и отвечала хамским тоном. В итоге решение элементарной проблемы с данной организацией превращается в большую проблему.
6
Level 10 Local Expert
September 29, 2023
Дозвониться в Чеховский филиал это просто квест , почти невозможно , решением проблем тоже лучше заниматься самостоятельно чем через администраторов , сами газовщики тоже интересные ребята насоветуют а потом удивляются кто все это насоветовал . Вообщем как и во многих чеховских структурах, не удивительно .
5
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Беспредел. Отключают газ на неопределённый срок. Ответственность за доступ в квартиры возложили на соседей. Сидели 5дней без газа. Операторы не компетентны , обещают , что слесарь будет в субботу, а у него выходной
5
Level 6 Local Expert
October 17
Очень удобный офис,ответили на все вопросы . Спасибо
Level 9 Local Expert
May 31, 2023
Мне сервис понравился. Очень вежливая,девушка вникла в проблему. Через несколько часов мастер был на месте. Все обследовал, дал рекомендации. Потом смонтировал новое обооудование. Цены приемлимые. Качество,вроде, хорошее.
1
6
Level 3 Local Expert
October 17
Хорошая компания, отличное обслуживание
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Администратор хамит. Они не знают, что перед плановым техническим обслуживанием необходимо вывешивать объявление. Пишут после обслуживания, что они выполняли данные работы и если посмотреть в объявлении не попали в 15 квартир из 20. По выходным в нашем городе не работают, хотя в Серпухове, Протвино проводят по заявке техобслуживание в выходные.
3
2
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
Это Контора Которая вообще не компетентна!! Телефон всегда сбрасывается, кто обходы делает только хамить могут!!! Ждали целый день они не зашли зато перекрыли газ в многоквартирном доме и уехала, написав подъезд не прошёл опресовку.
5
Level 24 Local Expert
June 14, 2022
Дозвониться возможно, это плюс. По телефону даже рассказали, как к ним пройти. Адрес: ул Чехова,20, корпус 35. Приехали по этому адресу утром в понедельник к 10:00 заключить договор и вызвать мастера для демонтажа духовки, очереди не было.Были в понедельник, сказали, что мастер приедет в пятницу в первой половине дня, в первой половине никого не было, позвонила, сказали, что надо ждать, мастер будет обязательно. Действительно мастера приехали где-то в районе 14:00, сделали всё очень быстро и хорошо, перед тем, как войти в квартиру надевают бахилы. Оставляют все квитанции и акт выполненных работ.
5
6
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Хочу выразить благодарность Миленину А.В. за хорошо выполненную работу, быстро нашел место минимальной утечки газа и устранил её, по больше бы таких мастеров.
2
4
Level 4 Local Expert
July 19, 2023
Три дня уже газа нет, в квартире колонка, в общем не по кушать не помыться!!!!! Звоню уже третий день, трубку никто брать не собирается!!!! Организация помойка одни словом!!!!
6
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
А зачем они указали номера телефонов я поставил ради смеха уже на атодозвон оба номера)!!! За полтора часа так и не дозвонился)))! Пришлось ехать.
5
Level 10 Local Expert
April 15, 2023
Достали своими хождениями и по квартирам и навязыванием услуг. Добровольно никто не хочет договор с ними на обслугу заключать, т. к. обслуживание сводится к прикладываю бумажки к вытяжке. А если что сломается-чини за свой счёт.
3
3
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Какая к черту газовая служба, вечно не дозвонилась, один телефон не поднимается другой типо постоянно занят. Это экстренная служба , сколько ждать и звонить им нужно?
5
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Постоянно нахожусь дома но ни разу на проверку не приходили, и всё время кидают в почтовый уведомление что отключат, дозвониться не реально. Это что такое объясните пожалуйста?
4
Level 14 Local Expert
April 1, 2023
Подъезд удобный,общался с персоналом все доходчиво и культурно объяснили,все понравилось
3
4
Level 7 Local Expert
June 22, 2022
Удачное расположение офиса, хорошая парковка. Вежливые и грамотные сотрудники, всегда подскажут и помогут по своему направлению.
4
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
Сегодня 04.05.2022г. нам в почтовый ящик положили уведомление о предстоящем проведении технического обслуживания от 07.07.2021г. Через 10 месяцев? Договор с данной организацией мы не подписывали, платим по договору оферты. Очень хорошее обслуживание газового оборудования, приходили неделю назад и даже не зашли в квартиру. Но уведомление через 10 месяцев - это мошенничество.
4
2
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
Ужасная компания, отношение хамское, не дозвониться, трубку скидывают, заявку на подключение ждем месяц, результата нет ……
4
Level 2 Local Expert
August 8, 2023
Что ,за безобразие,не дозвонилась не по одному телефону, зачем тогда писать ,номер телефона , ужас
3
Level 4 Local Expert
October 10, 2022
Пришло сообщение, что не могли попасть в квартиру с проверкой. Написано перезвонить в течение 7 дней. Сейчас их набрал, сказали ждите 25 числа, придут. Просил позвонить так как не работает домофон, сказали не будут. Правда потом уточнили работает ли звонок. Это в кратце. Думаю кто сидит на телефон и у них, это не культурные, не образованные дамы. По крайней мере мне такая попалась.
7
2
Level 3 Local Expert
September 16, 2022
Приехали мужчины , воняло коньяком. Трубу не поменяли, сказали пластиковая не подходит и металлическую забрали с собой , взяли 2500 протсо так. На последок нахамили и ушли
7
2
Level 15 Local Expert
October 17, 2023
Самые выгодные по цене договоры на обслуживание
1
Level 4 Local Expert
April 21, 2022
Не обращайтесь в эту компанию, лучше выбрать другую, выбрали в прошлом году и пожалели. Они ничего не делают, сведения в Мособлгаз не передают, за какое обслуживание мы должны платить?
6
2
Level 2 Local Expert
December 1, 2020
Выражаю благодарность Шадрину К. А. и Табукину О. В. (данные из акта выполненных работ), за профессионализм и ответственное отношение к работе! 23 ноября, вызывала бригаду в связи с неисправностью котла. Устранили все неполадки, тщательно провели осмотр газового котла, всё обьяснили. Спасибо компании "Серпрегионгаз" за добросовестных работников и своевременное обслуживание.
2
2
Level 14 Local Expert
October 3, 2021
Нужна безопасность в газовой сфере, а именно в многоквартирном доме, обращайтесь в Серпрегионгаз. Уникальная система безопасности, которая позволяет избежать аварии в жилом доме в случае утечки газа.
1
8
Level 11 Local Expert
January 13
Дозвониться не возможно.
3
Level 10 Local Expert
September 18, 2022
Вежливые сотрудники. По заявке созваниваться и приезжают в удобное время.
1
3
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Приехали вовремя, сделали быстро, перепроверили/показали.
3
2
Level 4 Local Expert
November 12, 2023
Хорошее обслуживание
3
Level 17 Local Expert
August 1, 2022
Работают, не сказать, чтобы с особым оптимизмом, но дело своё знают хорошо.
1
2
Level 4 Local Expert
May 18, 2021
До организации невозможно дозвониться, звоню с 09.01 и уже все операторы заняты, на телефоне уже минут 30, за это время ни один оператор не освободился.... А как вызвать мастера тогда????
6
3
Level 5 Local Expert
October 25, 2023
Высший уровень
3
Level 3 Local Expert
September 3, 2022
Снизить цены по обслуживанию газового оборудования
5
1
Level 4 Local Expert
November 17, 2020
Хорошая организация!!!! Отзывчивая, исполнительная, добросовестная!!!! Администрация просто супер!!!!!
1
2
Level 10 Local Expert
November 12, 2021
Хорошие вежливые сотрудники, решили мой вопрос, спасибо.
3
1
Level 29 Local Expert
January 23, 2023
Нормальная газовая служба
1