Service center Dealbood

4.8

401 rating

Rate this place

oleg k.

Level 3 Local Expert

Безалаберная контора. До менеджеров не достучаться, обратной связи нет. Может их удел ремонтировать утюги и пылесосы, но для ремонта более сложной техники компетенций не имеют. Обратился с ремонтом AV- ресивера. Два месяца полоскали мозги, возили аппарат туда-сюда несколько раз. Проверить работоспособность техники после ремонта в ПВЗ нет возможности. На центральный сервисный пункт, где якобы ремонтируют аудио технику, никого не допускают. В итоге проблема не устранена. Зря потраченное время и деньги.

Show business's response

Ashot Sarmosian

Level 5 Local Expert

Обратился за ремонтом насоса, взяли на диагностику. После диагностики сообщили, что отремонтировать можно. И через неделю после согласия на ремонт я заехал за насосом. Гарантию дали на 90 дней. Сотрудник на приемке вежливый. Из минусов - диагностика занимает больше времени, чем заявляется. Для меня на этом этапе это было не критично.

Show business's response

Саша Коновалов

Level 2 Local Expert

Сервис нравится тем, что технику берут, бесплатно определяют неисправность, перезванивают, обозначают поломку и цену и согласуют чинить или нет. Ремонтирую уже второй агрегат, всё нюансы объясняют, что можно починить, а что поправимо отчасти. Ремонтируют оперативно.

Show business's response

Xander Cage

Level 5 Local Expert

Отвратительное место. В 10:00 утра на рабочем месте никого нет. Чтобы мастер связался со мной для уточнения причины сдачи техники в ремонт, пришлось самому звонить три дня подряд, потому что со мной никто не связывался. С таким отношением технику здесь ремонтировать не стал

Show business's response

Алексей Ш

Level 6 Local Expert

Не обращайтесь сюда. Менеджеры безалаберные, не дают обратной связи по заказам, мастера работают медленно. Мой заказ уже мусолят три недели, при том, что ремонт даже не делали, т к. "У них нет запчастей". Больше недели "готовят технику к выдаче" (предполагаю, что так у них со всеми заказами без оплаты) Обращайте внимание, что в договоре с ними не прописан срок возврата - рискуете как и я попасть в категорию "ждунов". Очень пожалел, что потратил время с этой бестолковой конторой.

Show business's response

Александр К.

Level 4 Local Expert

Отдал насос на диагностику 15.10.24.Как написано в пункте приёма это должно занять 3 дня. Дальше-тишина. Пытался связаться(операторы в кол центре обещали передать менеджеру мои сообщения) Но что-то пошло не так, никакой информации от исполнителя. 25.10. поступило сообщение о результатах диагностики и цена на предстоящих ремонт. После моего отказа от ремонта я 14 дней ждал уведомление о возможности забрать насос из мастерской. Боюсь представить сколько бы длился ремонт, если бы я на него согласился. Не дай Бог никому таких мастеров. С уважением Александр.

Show business's response

Гриша Казаков

Level 4 Local Expert

Ремонтировал здесь шуруповерт Metabo. Отремонтировали все оперативно. Предложили на выбор разные запчасти по бюджету: оригинал или китай. Все круто, персонал компетентен и вежлив.

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

отвратительная контора!!!! сдала в ремонт мультиварку, с моих слов записали проблему. на этом ремонт закончился. 5-7 дней на диагностику просто забыли сделать и позвонить. через 10 дней появился в ватсапе менеджер, сказал ждите..через день приехала забирать - моя мультя стоит заставленная в углу и ответ абсолютно пренебрежительной приемщицы, ну не нашли клапан, не позвонили - а я при чем... при звонке барышня на телефоне защищала менеджера Игоря как генерального директора. не советую туда ничего серьезного возить, если только на всякий случай починить

Show business's response

Никита Федотов

Level 4 Local Expert

Отличный сервисный центр.Делают диагностику бесплатно,если могут починить технику и цена вас устраивает, берутся за дело.В общем мастера своего дела. У меня весь ремонт проигрывателя с учетом пересылки занял 5 дней.

Show business's response

Илья Филиппов

Level 3 Local Expert

Из разряда быстро качественно и дорого))) Выполнили ремонт быстрей озвученного времени. Диагностика на 100% выявила неисправность. Мне понравилось что в наличие были запасные части. Конечно, ремонт выгодней новой техники , поломка была серьезная , но все же починили. Спасибо!

Show business's response

ROSA005555

Level 30 Local Expert

Ремонтировал видеомагнитофон. Ему 20 лет. Сделали быстро. Работает. Гарантия 2 недели. Стоило на мой взгляд дорого ... Рекомендую...

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Сломалась посудомоечная машина. Позвонили в ближайший к дому сервис. Только потом я поняла, что выездные мастера - это подрядчики, которые не имеют никакого отношения к сервису и соответственно не следуют никаким регламентам по ценам и взаимодействию с клиентами. Во время разговора с менеджером цену не озвучили, сказали, цены у мастера, прямого конакта с мастером нет, только через службу логистики можно узнать, через сколько он будет, но выезд мастера бесплатный. Мастер приехал, разобрал машинку, сказал, что надо заменять деталь стоимостью в 17000 руб. Мы не согласились на такую сумму, спросили альтернативные варианты, он сказал, что может замазать герметиком место, где течет. На вопрос, сколько это будет стоить нам выкатили сумму в 9000 руб. А на вопрос, сколько будет стоить ничего не делать и просто собрать машинку обратно - 7000 руб. Мы потом нашли в интернете эту деталь, она стоит 3000 руб, а по словам мастера 17000. В общем, согласились на герметик и отдали за то, что он разобрал, продиагностировал, намазал герметиком 5 см, собрал - 9000 руб. Я считаю, это безобразие. На разборку и сборку он потратил от силы 10 минут. Поняли, что нас просто развели. Я ни в коем случае не обесцениваю труд мастеров и не сомневаюсь в квалификации, наша ошибка была в том, что мы с порога не спросили что сколько будет стоить. Первый раз столкнулась с ремонтом габаритной техники. Я реабилитолог, у меня час работы с пациентом с выездом на дом стоит дешевле, чем с нас взяли за 30 минут. В общем, друзья, будьте аккуратны, спрашивайте цены до того, как вам разбирут технику и гуглите цены на детали при мастере, чтобы объяснял себестоимость своих услуг. Все пытаются нажиться на других и обмануть. Всем удачи!

Екатерина Деревцова

Level 17 Local Expert

Хорошее место на районе, ремонтируют разную технику бытовую. Диагностику делают бесплатно и быстро. Мне, правда, не очень повезло, замена провода на фен, который стоит 8 тыс, предложили 11 тысяч заплатить, но возможно, мне просто не повезло.

Show business's response

Ольга Кузнецова

Level 4 Local Expert

Большое спасибо за помощь с планшетом! Работает хорошо, реагирует на все нажатия. Экран заменили, больше нету этих полосок желтых. Очень рада! Правда грустно что муж новый не купил(

Show business's response

Маша Герасимова

Level 4 Local Expert

Отличный сервис! Понравился их подход к работе и в целом обслуживание. Дали гарантию 1 год на выполненный ремонт, а чинили они мне утюг Тефаль. Рада что обратилась именно сюда, цена устроила, качество тоже. Лишнего не накручивают а то был уже опыт.

Show business's response

Павел Карнаухов

Level 7 Local Expert

Пылесос отремантировали на Ура Было не много не комфортная переписка(долго ждал ответов),но оно того стоило...Хорошие Ребята и Девчата, всё подробно и объёмно рассказывали и самое главное...клиентоориентированность на 10 из 10!☺️

Show business's response

Наталия Лаврусевич (Максимова)

Level 9 Local Expert

Сдали мясорубку Bosch по гарантийному ремонту в данный сервисный центр. Проблема у неё вылезла сразу: под нагрузкой из двигателя выделялось что-то чёрное. В мясорубку. Фарш с машинным маслом или смазкой (на анализ не сдавали). Мастер не нашёл ни проблемы, ни следов машинного масла/смазки. Приехав забирать "исправную" технику, мастера также не обнаружила. Очень хотелось с ним побеседовать, посмотреть в глаза... Столько испорченных продуктов, столько вопросов, а мужчина даже следов черноты не нашёл. Хотя визуально на внутренней стороне (у привода) они до сих пор есть. Удивляюсь всё больше и больше: неужели люди бумерангов не боятся?

Маша Афанасьева

Level 4 Local Expert

Отличный ремонт техники. Мастера профессионалы, сроки ремонта довольно быстрые. Спасибо большое за помощь, СВЧ работает. По цене всем зависит от характера поломки, мне вышло дороговато, но не сам ремонт, а замена отдельной детали, из-за этого выросла стоимость в целом. А так не дороже чем на рынке данных услуг. Советую знакомым.

Show business's response

Маруся Климова

Level 8 Local Expert

Очень хорошие мастера, меняли батарейку в смартфоне, час погуляла и все было готово, меняла батарейку в часах, цена на услуги ниже чем на Водном стадионе. Спасибо

Show business's response

ЕКАТЕРИНА В.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Отнесла в мастерскую пылесос, приняли, на следующей день перезвонили и сообщили что требуется ремонт касеты смотки шнура и стоимость работы 2500, я согласилась, вечером перезвонили и сказали что всё починили и я могу забрать пылесос. Претензий нет, все работает пока. Насчёт дорого или нет, ответить не могу, так как цены в других мастерских не сравнивала. Почему отнесла в эту мастерскую? Так как живу рядом, а пылесос тяжёлый! К сожалению только сейчас дошли руки дополнить свой отзыв, но лучше поздно чем никогда. Забегаю вперёд и сообщаю, что мне потом пришлось ещё побегать с этим пылесосом в ремонт. После первого раза когда я оплатила и отнесла домой пылесос, на следующий день опять оказалась та поломка, пылесос переставал работать, я с гарантийным талоном пошла обратно, через неделю сообщили что всё исправно, забрала, опять начала пылесосить и снова он начал выключаться, отнесла в ремонт, сообщили наверно это мотор, а не шнур, заметьте слово "наверно" снова оплатила, мотор ждали две недели, меня снова пригласили, сказали установили новый мотор. Они запросили денег за работу, я отказалась платить, мне сообщили что тогда больше не обращайтесь к нам за услугами. Хотя я считаю, что в первый раз я 2500 оплатила не за то чтобы на мой пылесос просто посмотрели. Или нужно конкретный прейскурант цен предоставлять клиенту, просто посмотреть технику и цена. Итог плачевный, пылесос стал греться, шнур чуть не оплавился. Я своих родных до пекла, брат вскрыл пылесос сам, долго матерился, забыла сообщить что он перед тем как я сдала пылесос в ремонт его тоже вскрывал, но так как он очень был занят, то сразу не починил его, а мне пылесос нужен был очень, отнесла в ремонт. Когда брат отматерился и починил пылесос, то сообщил, что мотор не той мощности и проблема не в моторе, а в вилке, помимо этого, заботливые ремонтники на мотор обратно не одели кожух и уплотнитель который был в пылесосе, они это всё оставили себе или сочли что это лишнее. Делайте выводы.

Никита Кравченко

Level 3 Local Expert

Не соблюдают сроки и нарушают договор, подписываемый вами при выдаче техники в ремонт. Множественные звонки в поддержку дали отклик только спустя две недели, и то безрезультатно. Несмотря на неплохие отзывы всё-таки отнесу свою технику в другую мастерскую. Единственное обидно, что за обычный осмотр техники, который никак не помог её восстановлению, были отданы деньги. До владельцев мастерской хочется донести, что отношение к клиентам тоже важно

Show business's response

Анатолий Григорьев

Level 2 Local Expert

Минусов при сотрудничестве с данной компанией по адресу Авангардная не обнаружил. Из плюсов: Оперативность: ремонт 3-5 дней, либо чуть дольше, но потому что надо ждать детальку от чего-нибудь, что не критично, держат в курсе по срокам;Цены адекватные;Компетентные сотрудники;Рядом с домом . Опыт сотрудничества 2 года - ремонтировал телевизор, кофеварку и насос. Всегда все качественно , исправно работает.

Show business's response

Наташа Максимова

Level 5 Local Expert

Меняли несъемную батарею ноутбука. Совсем не держала зарядку последнее время. Принесла в этот сервис, сказали 4 дня срок но цена тут оказалась ниже чем в других местах мне называли. Это конечно же я так думаю нормальный срок но мне надо было бы побыстрее. Но иначе просто не вписывалась в бюджет. Могу рекомендовать тем кому не очень срочно и недорого надо.

Show business's response

Лера Чернова

Level 4 Local Expert

Необходим был ремонт электрического чайника ( резко перестал включаться). Я думала уже не спасут. В лаборатории ремонта спали))))))) сказали еще прослужит долго. После ремонта все работает идеально. Спасибо большое за такую работу. Вся работа по времени в целом заняла 6 дней. Не быстро, зато качественно и удобно. В процессе информируют обо всех этапах ремонта: от диагностики до окончания ремонтных работ.

Show business's response

Eugene Galend

Level 11 Local Expert

Лишь разочарование и потраченное время (подробности ниже). Договорился с контакт-центром о ремонте электробритвы, согласовали примерную стоимость и сроки ремонта. Приехал на месте, на меня посмотрели как на идиота и сказали: "мы не проводим такой ремонт". Уже уходя подумал, может я ошибся организацией. Посмотрел - название и логотип соответствует. Значит не ошибся.

Show business's response

Миша Александров

Level 3 Local Expert

Обращался первый раз, сделали все в указанный срок, доставили в ближайший к нам ПВЗ. Всем довольны. Спасибо.

Show business's response

Екатерина Степанова

Level 5 Local Expert

Поломался утюг Braun с отпаривателем (отпаривал только принудительно с нажатия на кнопку). Созвонилась с мастерами по ремонту - все отказались, т.к. мелочь бытовая. В итоге увидела этот сервис, почитала отзывы. Позвонила - сказали привозите посмотрим. Привезла, оставила, ждала звонка по диагностике. Позвонили через 2 дня, на 3-й все было уже готово, по цене 1700р. Мастеров рекомендую!

Show business's response

Вера Кузнецова

Level 4 Local Expert

Дети подарили робот-пылесос. Ну чудо чудное! И как мы раньше без этой техники жили! Муж случайно наступил на него, что-то сильно хрустнуло, перестал ездить. Жалко было очень! Решили отдать в сервисный центр лаборатория ремонта. Через неделю получили уже работающий. Большое вам спасибо!

Show business's response

Вадик Смирнов

Level 3 Local Expert

Быстро выявлена причина неисправности пылесоса, рассмотрены варианты ремонта. Благодаря грамотному подходу к делу, соотношения цены и целесообразности ремонта, принято решение поломку не устранять. Если еще будут поломки техники, обращусь обязательно)

Show business's response

Анастасия Яковлева

Level 5 Local Expert

Починили и привели в чувство мой любимый фен! Работает как только что с магазина. Огромное спасибо профессиональным мастерам. Сам процесс ремонта организован хорошо, диагностика правда занимает время, но это того стоит так как выявляется вся суть проблемы, и исключаются моменты «починить поверхностно». По цене недороже чем у конкурентов, а качество и отношение к своему делу на высоте. Буду по необходимости обращаться еще!

Show business's response

Александр Игнашов

Level 2 Local Expert

Александр И. В апреле 24г.сдал в ремонт цепную электропилу BOSCH. Ответ пришёл через 5 дней полетел двигатель. Привёз домой, разобрал и обалдел. Раскурочили пускатель , выбрали фильтр помех. Я не специалист, но зачем вскрывать и тем более ломать все до двигателя если до него все нормально. Попытался выйте на руководство результат 0 . На контактном телефоне и на приёмке статистики, ни за что не отвечающие. Короче, хотите потерять деньги и оборудование , обращайтесь на Авангардную дом 16.

Show business's response

Валерий Новиков

Level 2 Local Expert

Обратился к ребятам с ремонтом телевизора LG,диагностировали дня 4, починили за 7 дней ,цена ремонта не космическая,как озвучивали мне в других сервисах,сделали отлично,красавчики.

Show business's response

Анастасия Беляева

Level 4 Local Expert

Хорошая мастерская, приветливый менеджер принял мой ноутбук, выписал все документы как положено. Диагностику ждала два дня, перезвонили с решением и согласовали со мной цену. Оказывается у них есть недорогая доставка в мой район, воспользовалась ей. Все прошло гладко, очень довольна работой центра!

Show business's response

Владислав Павлов

Level 3 Local Expert

Отличный сервис. Ребята толковые и с пониманием своего дела. Приходил к ним с проблемой неработающего насоса, цена вышла для меня высоковато , но кто то говорит что еще дешево починил.

Show business's response

Вера Денисова

Level 4 Local Expert

Мне все понравилось! Спасибо большое мастерам, за их скорость и труд! Мне починили любимую кофемашину, у которой кофе забилось там куда-то во все отверстия)) Все работает теперь шикарно! Понравилось, что все сделали быстро, что предупредили, как избежать такого вдальнейшем. Очен хороший сервис за адекватные деньги! И чинят всё, что хотите)

Show business's response

Попела М.

Level 3 Local Expert

Сдавала капсульную кофемашину Delongi. Кофе выливалось в капсулоприемник, а не через носик. При сдаче машинки на этом был сделан акцент, что все работает, но кофе не доходит до кружки. Ждала 2 недели звонка, в итоге написали в вотсап, что нужна замена заварного устройства цена 8900 руб. За такую цену проще было купить новую. Зять посмотрел в интернете в 99% случаях проблема в сломанном креплении носика подачи кофе. Цена вопроса данной детали на маркетплейсе 310 рублей. Подождали деталь 3 дня, зять сам поменял и все работает. Ребята откровенно обманывают. В данной компании огромная накрутка на ремонт. Не советую обращаться.

124

Show business's response

Viktoriya

Level 11 Local Expert

Выезда нет, только везти технику в сервисный центр. "Ремонт кулера при протечки не делают, только если он не включается" Слова девушки по телефону. 21 век, а у данной компании нет выездного мастера, общение по телефону нулевое

Show business's response

Дима Михайлов

Level 3 Local Expert

Отремонтировали мой пылесос за 3 дня, отдал 2000 рублей, доволен как слон ). Толковые мастера, приветливый персонал, +1 постоянный клиент. Спасибо Вам!!!

Show business's response

Вера Лебедева

Level 2 Local Expert

Фен перестал дуть горячим воздухом, решила воспользоваться услугами этого сервисного центра. Отдала, подождала пока посмотрят (только на следующий день вечером позвонили), сказали цену, я согласилась. Починили, дали талон на гарантию и рекомендацию не использовать фен в напаренной паром ванной)

Show business's response

Маша Тарасова

Level 4 Local Expert

Здоавствуйте. Огромная благодарность мастерам за проделанную работу. Работа была выполнена качественно. Только из за доставки задержали на 1 день

Show business's response

Юрий Саврухин

Level 7 Local Expert

Работают плохо. Часы работы не соблюдают, и даже информации об этом не вывешивают. Принимают технику в ремонт, и только через неделю сообщают, что мастер - в отпуске. И ремонт будет произведен... потом. Цена за ремонт не адекватная - почти равна стоимости нового изделия.

Светлана Дмитриева

Level 4 Local Expert

Самый классный сервис.Сломался робот-пылесос. Быстро нашли причину и починили в срок. Пользовалась их службой пересылки через пункт выдачи, довольно удобно. Рекомендую всем!

Show business's response

Вячеслав Поляков

Level 3 Local Expert

У них много точек но только три мастерские где происходит ремонт, остальное пвз я так понял. Необычно. Но в целом довольно удобно, кататься не пришлось. С пересылками туда сюда за 6 дней все сделали. Твердая пять.

Show business's response

Саша Степанова

Level 4 Local Expert

Сдавала в ремонт 2 проектора! Работаю в частном центре, и у нас к лету оба сломались. Мы сначала думали обновить технику, но оказалось, что это будет очень дорого в современных реалиях( И мы приняли решение починить! Рядом с работой как раз ваш пункт приема! Я принесла, а уже на след день мне позвонили и согласовали ремонт. Ну и цену, конечно Предупредили, что ремонт займет примерно неделю. Нам было не срочно) Починили на ура! Работают как новые)

Show business's response

Геннадий Сидоров

Level 4 Local Expert

Разбирал на родительской даче комнату с «хламом» и среди всего прочего нашел советский проигрыватель и пластинки, вспомнил детство. Захотелось дать вторую жизнь этому произведению техники. В лаборатории ремонта все прочистили, смазали, все работает идеально. Это так здорово. Мне не срочно нужно было, поэтому я спокойно отнесся к срокам в 5 дней, так как диагностика занимает время, зато подход в деталях, и удобно сдал в пункт выдачи и там же забрал. Благодарю за работу.

Show business's response

Людмила Горбарская

Level 3 Local Expert

Сдавал в ремонт на Авангардной аудио усилитель; сотрудник на приемке предупредил, что готовность аппарата ориентировочно будет через неделю. И был приятно удивлён своевременно произведённым ремонтом. Спасибо большое работникам данного сервиса. Советую.

Show business's response

Мария Макаренко

Level 3 Local Expert

Спасибо данной компании за хорошо оказанную услугу! Всегда на связи и готовы помочь, мастер от них быстро подъезжает. Сломался телевизор, не знала что делать. В интернете не было проверенного совета. На месте провел диагностику и начал устранять поломку. Очень вежливый и приятный мастер! Вызываю уже второй раз. И буду обращаться к вам еще.

106

Show business's response

Игорь Майоров

Level 5 Local Expert

Наверное, самая ужасная организация по ремонту. Реальный срок диагностики в 2 раза дольше заявленного. Цены ремонта после диагностики совершенно неадекватные и даже не близки к средним ценам диагностированного ремонта в других сервисных центрах. После отказа в ремонте за космические деньги и желании забрать свой товар специалисты сервиса пропадают и перестают отвечать на вопросы

Show business's response

Раиса Юсупова

Level 4 Local Expert

Перегорела лампочка в духовом шкафу. Поскольку мы пенсионеры, предварительно спросили у менеджера сколько будет стоить работа и замена лампочки, было объявлено, что около 1500р. Пришел мастер разобрал духовой шкаф, объяснив нам, что доступ к лампе с задней стенки. При этом сказал, что за лампой ему нужно съездить на склад. Стоимость лампы 5000р !. А стоимость разборки духового шкафа 6200р. Мы были шокированы, отказались от лампы за разборку/ сборку заплатили 6200 р. Это просто ни в какие ворота!!! Считаем, что это мошенничество. Будьте бдительны. Квитанций не выдают!!!! Итого стоимость замены лампы 11200р. Мы за плиту заплатили 25000р.

133

Show business's response

Оля Смирнова

Level 4 Local Expert

Заменили материнскую плату у телевизора . Цену сравнили , одинаково дорогая запчасть как и везде , но нам сказали здесь сделают качественно. Пока что претензий нет, все ок

Show business's response

Service center Dealbood

306 reviews