30.03.2025 приехал мастер, неисправность посудомоечной машины: насос сброса воды работал без отключения, на нажатие кнопок не реагировала. Мастер данный недостаток устранил, собрал машинку и включил ее в сеть. Насос работал исправно, но перестала набираться вода. Снова разобрал и сказал, что необходимо менять прессостат. Цена вопроса 4 900 руб. Мы купили прессостат на озоне и решили сами заменить. Снимаем нижний поддон и прямо перед нами висит ОТРЕЗАННЫЙ ПРОВОД (на фото), ведущий к прессостату. Муж скрутил провод, заизолировал и, о чудо, машинка работает.
01.04.2025 позвонила в Квэл и спросила, зачем провод отрезали. Мастер ответил, что это было необходимо для проверки прессостата (мультиметром он проверял). Вы серьезно?! Вы правда считаете, что мультиметр именно так работает? А подсоединить к контактам прессостата вообще не судьба? Вы всегда при проверке деталей режете провода? Вы же проверяли работу платы и датчика тем же самым прибором, но провода же там не резали.
В общем, два варианта:
1. хотели взять денег побольше за ремонт исправной детали, рассчитывая, что сами не полезем в машинку
2. очень странный способ проверки работоспособности путем отрезания провода.
Склоняюсь больше к первому варианту, ибо второй ну уж очень тупой.
ПС: посмотрела ролики в интернете по проверке прессостата, естественно, никто там провода не режет, подсоединяют мультиметр к контактам.
Show business's response
Дмитрий М.
Level 5 Local Expert
February 27
У меня претензий нет. Приехал мастер из Кемерово, отремонтировал стиралку, за вызов, диагностику, запчасти, работу - 7000 , я считаю это не дорого, но каждый решает сам.
Перед этим вызвал мастера с авито, он не глядя запросил 10500.
Show business's response
Гульнара Коткина
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Обратилась за помощью в ремонте плиты, купленной в магазине WB. Спокойно со знанием дела объяснили порядок, сроки и условия ремонта. По истечении указанного времени, я забрала плиту, которая была отремонтирована. В течении всего времени, что плина находилась на ремонте, отвечали на все мои обращения. Если вы столкнулись с проблемой, можете смело обращаться в этот центр.