Service center M-Service

Rating 4.9
612 ratings
Rate this place

389 reviews

Level 13 Local Expert
March 1
Быстро и качественно, а главное недорого поменяли на смартфоне аккумулятор. Спасибо.
Level 4 Local Expert
February 2
Ужасный сервис. Пришел заменить аккумулятор на телефоне. Отдал, пришел через час, ничего не заменили. Говорят что прислали не тот аккумулятор. В итоге ждал еще пару недель пока придет тот что нужен с полузаклеенной крышкой. Пришел второй раз. Вроде все заменили. Но судя по времени работы аккумулятора ничего не изменилось.
1
Level 4 Local Expert
January 24
25 числа я была в этом сервисе, меня обслуживала Анастасия. Я честно говоря и не расчитывала на положительное решение моего вопроса, но Анастасия свершила чудо и в течении 5 минут регила мой вопрос.
1
1
Level 12 Local Expert
October 31, 2023
Ужасный сервис. Отдавал в ремонт телевизор Самсунг. Мало того что повредили корпус, появилась трещина на корпусе. Так еще и после ремонта телевизор проработал два дня и случилась та же поломка. Сервис не торопится забирать его на ремонт по гарантии. Ужасное качество обслуживания, общения с клиентом и ремонта. Категорически не рекомендую. Обходите стороной, сам жалею, что обратился.
3
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Делают хорошо и качественно. Ремонтировал телевизор и телефон, также оживлял робот-пылесос после самостоятельной неудачной прошивки. Проблем нет, однозначно рекомендую!
1
1
Level 2 Local Expert
February 20, 2023
Впервые обратилась в М-сервис. Все очень понравилось. 👍 ВЕЖЛИВЫЕ сотрудники 👍 качественный ремонт! Все на высшем уровне!!! Обязательно, если будет необходимо, обращусь сюда!🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸
1
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Отличный сервис! Сотрудники приветливые, компетентные, все быстро сделали. Рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Превосходный сервис. Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, качественный ремонт. Рекомендую.
1
1
Level 7 Local Expert
March 11
Прекрасный сервис. Делают все отлично. Грамотные специалисты. Рекомендую
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Отличное обслуживание!!! Быстро, качественно!!! Засорился динамик, устранили за 2 минуты!!! Бесплатно!!! Спасибо БОЛЬШОЕ!!! Рекомендую
1
2
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Пришел в м-сервис с проблемой в Samsung a22 - пропал звук в слуховом динамике. Думал под замену сам динамик и тд. В общем, мастер провел диагностику, прочистил динамик и вуаля - все заработало, звук снова появился. Вся процедура составила не больше 10 минут и самое что главное - почистили бесплатно ☝️!!! Ребятам из м-сервис респект! Без развода на деньги, все по факту.
2
2
Level 5 Local Expert
March 2
Очень приятный персонал , сделали все на высшем уровне ! Остался доволен !
1
Level 5 Local Expert
November 12, 2022
Обратился в сервис, для ремонта двух смартфонов. Заказал на оба платную диагностику. На каждый аппарат по 500р. И того 1000р. За два. Ни один аппарат не вскрывали. Один продиагностировали с моих же слов. Вот дословно: "Вы же сами сказали, что его залили. Нужно менять дисплей. А после замены смотреть что ещё неисправно. " И за это взяли деньги. На второй ещё интереснее: "Наш компьютер не видит ваш смартфон. Значит у него неисправна материнская плата. Нужно её менять. Но она стоит столько же сколько и сам смартфон. По этому советуем просто купить новый смартфон." Акты о диагностике предоставлять отказались.Причина супер: А если вы потом с нашими актами пойдёте в другой сервис. Аза что тогда берут деньги вообще непонятно. И самое интересное, что тот смартфон на котором предлагали заменить материнскую плату в другом сервисе мне отремонтировали за 1000р. У них же ремонт сказали более 20000р. Всем кто приходит предлагают перепрошивку за 1475р. При том не дают гарантий что это поможет. Самый плохой сервис в г. Тула.
5
Level 6 Local Expert
February 12
Столкнулся с проблемой разъемом телефона для зарядки. Пришёл и через минуты все сделали Лучший сервис Тулы по ремонту телефонов и технике.
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Худший сервис который я встречал. 1. Диагностика может проходить больше двух недель, а про ремонт я вообще молчу 2. Отдавал свой Samsung a71 с неисправностью отсутствия связи. Проблему устранили частично и при этом перестал работать NFC, была гарантия на работу, но я банально не стал отдавать им его обратно из-за то что телефон нужен для работы и ждать месяц у меня времени нет. 3. Спустся некоторое время телефон перестал заряжаться, как выяснилось отвалился плохо закрепленный шлейф платы зарядки. И при всерытии в другом сервисе еще обнаружилась пропажа антенны NFC, собственно по этому оно и не работало🤡
4
1
Level 3 Local Expert
January 18
Отличный сервис. Единственный оффициальный сервис Samsung в Туле. Оперативно решили проблему.
1
Level 3 Local Expert
January 31
Доволен обслуживаем. В целом сервисом. Быстро помогли решить проблему. На ресепшене девушки симпотичные.
1
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Спасибо большое, очень отзывчивые и готовые помочь по любой проблеме. Обращайтесь, не задумываясь!
1
1
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
По рекомендации своих знакомых я неоднократно обращалась в сервисный центр "М-сервис" по адресу: г. Тула, ул. Первомайская,д.4, и хочу выразить огромную благодарностью всем сотрудникам за оказанную помощь в ремонте телефона. При обслуживание меня каждый раз радовали добрые,приветливые и улыбчивые лица девушек и парней, их доброжелательность и внимание. Всегда объяснят,покажут и помогут разобраться. Особенно хочу отметить Александра Аникушкина и сказать ему персональное спасибо за терпение и отзывчивость на любую просьбу, не считая с потраченные временем на клиента. Он многому меня научил,посоветовал и подсказал в пользовании телефоном. Для нас, пенсионеров, очень важны уважительно понимание, помощь и отношении к нам молодёжи. Хочу пожелать всему дружной коллективу здоровья, сплоченности, творчества в своей работе и, конечно же, личного счастья и процветания! Ещё раз благодарю всех за хорошую работу. С уважением, пенсионерка (72 года) Елена Марковна.
1
2
Level 5 Local Expert
January 30, 2023
Отличный сервисный центр! Ремонтировал там брелок от сигнализации(отвалилась кнопка) не мог снять с охраны. Сделали всё в лучшем виде и самое главное быстро!Отдельно хочу поблагодарить инженера Ярослава который потратил на ремонт меньше пяти минут. Спасибо вам большое доброй души человек 🤝👍
1
2
Level 2 Local Expert
January 23
Очень благодарна за помощь этому сервису. Все самые лучшие слова адресую вам. Спасибо за вашу помощь!
1
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Очень оперативная работа сотрудников! Высококвалифицированные специалисты, быстро помогли решить проблему с телефоном.
1
2
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Пришёл, в сервисный центр М сервис, отремонтировать приставку. X box, за одно задал вопрос про проблему зарядки телефона, приветливая девушка на рецепции попросила взглянуть и буквально за полторы минуты решила мою проблему чисткой и продувкой гнезда зарядки, что меня обрадовало да же больше чем ремонт X boxa, Спасибо огромное!!!
1
1
Level 4 Local Expert
May 30
очень долго делают телефон, не знаю как с остольными но мне 2 месяца его чинят, и ещё долгое обслуживание, остальное вроде как нормально
5
Level 9 Local Expert
December 9, 2021
Очень хороший сервис. При любой проблеме обращаюсь сюда. Всегда все очень грамотно и душевно. Молодцы. Отдельное спасибо Екатерине. Просто супер-сотрудник. Внимательная, все решает до результата. ей доверяешь, Это очень ценно в наше время. Берегите девочку, она умница.
2
Level 6 Local Expert
August 24, 2022
Вежливый персонал, отличные специалисты, помогли по всем вопросам и оперативно решили проблему с телефоном Однозначно рекомендую посетить и решить проблемы с техникой при их возникновении, если цените своё время!
1
Level 3 Local Expert
March 4
Отличный сервис. Все сделали быстро и качественно. Рекомендую 👍
1
Level 5 Local Expert
September 2, 2023
Прекрасный сервис , приветливый и вежливый персонал, помогли сразу же , не стали высасывать деньги за ремонт и накручивать всякие ненужные вещи , вернемся сюда еще
1
1
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Пользовались услугами данного сервиса не один раз. Гарантийный ремонт делают качественно и быстро. Недавно отклеился датчик на смарт-часах redmi 2 lite, в М-сервисе датчик приклеили совершенно бесплатно))
1
Level 2 Local Expert
July 27, 2023
Спасибо вам большое. Уже второй раз выручили меня с телефоном. Быстро и качественно. Добра вам и процветания
1
2
Level 13 Local Expert
August 11, 2022
Оплаты картой нет. Как по мне очень ощутимый минус. В данный сервис обращаюсь не первый раз, на этот раз Обратилась с заменой экрана на планшете. (Так как считается официальным сервисом Самсунг, хотя есть места, где данная услуга на 1,5 тысячи дешевле) Мне сказали, что есть два варианта: 1) сдаю планшет на неопределённый срок на ремонт и оплачиваю все при получении, 2) делаю предоплату на заказ запчасти и когда все необходимое поступает приношу планшет и делают быстро. Так как планшет работал и я была не в городе выбрала 2й вариант. В итоге оказалось, что все равно чего-то не хватало и пришлось дозаказывать. В указанные сроки ремонта не уложились. Всего на сутки- не критично, но учитывая Предоплату, и что все необходимое для ремонта должны были заказать заранее - неприятно. В целом работой довольна. Планшет сделали
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Хороший и отзывчивый персонал, быстро почистили динамик, уютная атмосфера 💗
1
1
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Сын сдал телефон с разбитым экраном,сенсор не работал,ремонт занял 3 недели,оплатили 6250р,в итоге качество экрана просто ужас,это точно не оригинальная запчасть,спустя несколько дней сенсор вообще перестал отвечать,помогает только перезагрузка телефона....нет словс
3
Level 2 Local Expert
May 13
Ломают телефоны, в разьём для наушников много клея льют, а клей которым корпус склеевают через год отваливается
1
1
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Очень хороший сервисный центр. Обслуживают быстро и качественно. Реклмендую всем.
2
Level 6 Local Expert
October 28, 2022
Всем рекомендую сервисный центр М-Сервис, отличное, быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал, комфортная обстановка!
2
Level 2 Local Expert
April 2, 2022
Отличный сервис! 👍 Цена - качество! По срокам устранения неисправности вовсе приятно удивили - несколько часов и дело сделано! Большое спасибо! Отдельное спасибо сотрудникам сервиса - чёткая, грамотная и вежливая работа, очень достойно! 👏👏👏
2
Level 5 Local Expert
March 3, 2023
не советую . Цены задраны. Оплату принимают переводом по номеру телефона на имя не известного человека, при этом гаратию дают на словах. Простые вещи ремонтируют втридорога. а со сложной поломкой после длительного времени диагностик и оценок ремонта - нет смысла к ним обращаться. На стойке девушки как автоответчики и роботы. По поломке в разговоре некомпетентны. Учитывайти особенности этого сервиса при обращении, чтобы не потерять кучу времени
2
1
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Очень благодарна сотрудникам за быструю квалифицированную помощь. Рекомендую
1
Level 4 Local Expert
April 14, 2022
Хочу выразить свою благодарность, самому лучшему "М-Сервису" в городе !!! Всегда вежливые и внимательные сотрудники, и не маловажное, качество работы на высшем уровне!!!! Всем вас советую)) Спасибо, что вы есть!!!
1
Level 2 Local Expert
November 25, 2023
Лучший из лучших сервисов! С любым вопросом всегда помогут. Всегда буду обращаться только сюда!
1
1
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
По отзывам и рекомендациям в интернете наткнулись на данный сервис, и решили обратиться. Быстро обслужили, помогли с решением проблемы, все супер! Спасибо!
1
1
Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Офис приятный, но сервис так себе. Мне починили телевизор, но при горст приезжать дважды. Первый раз не проверили сборку Телевизора во время приема, не дожали Клему сбоку, отправили снова на сборку. Даже когда сроки по сдаче прошли, менеджер не звонит и не предупреждает о задержке. Приходится самому звонить
1
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Заменили модуль экрана samsung not 10 за 2 дня. Телефон как новый. Все аккуратно , манагеры молодцы соорентировали по цене и времени работы. Супер
1
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
Отличный сервис,починили разъём на телефоне, девушки на ресепшене очень приветливые, на все вопросы оперативно ответили, бесплатно продули динамик ,спасибо вам большое. Всего вам самого доброго!
1
Level 2 Local Expert
March 29
Супер сервис, сделали все быстро и качественно.
1
1
Level 9 Local Expert
November 9, 2022
Очень приветливые девушки на приёмке грамотно и быстро всё оформили вежливые и терпиливые! 👍👍👍 отремонтировали бысто . Удобный график работы.
3
2
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Хороший сервис. Персонал приветливый. Сдал 2 телевизора починили без проблем. спасибо.
1
Level 5 Local Expert
July 21, 2022
В 2019 году оперативно заменили по гарантии кейс для Galaxy Buds (не заряжался один из наушников). Сегодня обратился с проблемой плохо работающего гнезда зарядки смартфона. Девушка-приемщица мгновенно определила причину — засорился разъём. Быстро и (!) бесплатно (!) она удалила всё лишнее с помощью пинцета и сжатого воздуха. Теперь никаких проблем с зарядкой не возникает :) Также сотрудница сервиса быстро и подробно соориентировала по стоимости замены одного из компонентов смартфона. И в этот, и в прошлый раз сотрудники сервиса были вежливы, доброжелательны и заинтересованы в решении возникших проблем. Спасибо за вашу клиентоориентированность!
2
Level 4 Local Expert
July 5, 2022
Сотрудники отлично и быстро работают. Идут всегда навстречу. администраторы приветливые и улыбчивые, готовы помочь и проконсультировать по любым вопросам
1