Купил на алике телефон ми12. Приехал с нерабочим экраном, поспорил с китайцами они меня послали в сервис. Выбрал RSS
Из плюсов, близко к метро академическая(хотя там ремонт дороги и нужно обходить).
Телефон приняли в пн, а выдали в сб (15-19.05.23) полностью рабочим.
Очередей не было, внутри чисто. Немного уставшее крыльцо и дверь.
Из минусов, у них что-то с телефоном, когда ремонт был выполнен никто не позвонил, чатик в вотсапе не ответил, но так как можно посмотреть статус на сайте то это не проблема. Так же слышал от другого клиента, что к ним сложно дозвонится в принципе, но сам не проверял.
Show business's response
YU.Che
Level 15 Local Expert
August 31, 2023
Позвонил по номеру телефона узнать адреса СЦ, автоинофрматор сообщил три адреса, один из них Проспект 60 лет Октября. Приехав на место обнаружил, что на данном адресе СЦ не существует. На претензии по телефону сообщили, что надо было не автоинформатор слушать, а смотреть их сайт. Возникает вопрос как эти люди будут осуществлять качественный и своевременный ремонт, если даже не могут своевременно изменить информацию о своих рабочих СЦ в своем собственном колл-центре. В общем очень ответственная организация. По итогу разочарование и потраченное время.
2
Евгений П.
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Сервис на таганке очень быстро все делают и отклик колцентра отличный .
А вот на 60лет Октября полное дно. 01.06.22 сдал в ремонт моноблок. Оплатил поставку деталей . я все понимаю что сейчас трудности с доставкой. Но сегодня уже 22.12.22 и мне его еще не вернули.
На прошлой неделе удалось дозвониться до кол центра очень сильно извинялись за ожидание и сказали что все пришло и все будет готово на след неделе. То есть на этой. И вот уже четверг и дозвониться не возможно. И отклика ни какого. Ни письма на почту.
Я занимаюсь поддержкой пользователей нескольких организаций. И все эти организации пользуются данным сервисом. Просто потому что мне понравилось обслуживание . но вот этот момент все омрачает. Я обратился как физлицо хотя оборудование для клиента и получается что я подвожу клиента этим ожиданием. И ни чего не могу сделать. Определенно НЕ СОВЕТУЮ обращаться в сервис центр на 60 лет Октября.