Service center Samsung

Rating 4.9
342 ratings
Rate this place

199 reviews

Level 2 Local Expert
November 4
Хороший сервис! Первое что бросается в глаза это чистота и доброжелательность. Перестала видеть сеть на моем телефоне, ребята консультанты осмотрели мой телефон и сказали что передадут его инженеру и скорее всего получится устранить неисправность сразу. Инженеры находятся тут же, в соседних окошках. Мастер осмотрел мой телефон и сказал что ремонт сделает сразу по времени минут 30 и по стоимости цена приемлемая. При мне выполнили ремонт,всё быстро и качественно! Спасибо очень довольна!!!
1
Level 2 Local Expert
August 9
Обращалась несколько раз об оказании помощи в обслуживании телефона. Вежливое отношение, профессионализм. Приятная атмосфера в коллективе. Выражаю благодарность и желаю процветания . Равида.
1
Level 10 Local Expert
October 6
Плюс : за чистоту в помещение. Минусы: не отремонтировали телефон, зато хотели доп.услуги втюхать: мат.плату заменить, хотя в другом сервисе , где мне слава богу разблокировали телефон с помощью определённой программы и они сразу сказали , что мат.плату не надо менять; заднюю крышку хотели поменять, хотя опять же она была идеальная. Не советую данный сервис
Level 8 Local Expert
September 15
быстро и оперативно поменяли аккумулятор на моём Samsung, К-клиентоориентированность! всем доволен, рекомендую однозначно!
Level 3 Local Expert
August 7
Принесла планшет, дисплей разбит, экран не показывает. Произвели замену дисплейного модуля после диагностики, планшет жив! Сервис предоставили быстрый и чёткий, по ходу была информативно ознакомлена через Whatsapp о цене и предоставленных ремонтных работах. При личной встрече персонал центра приветливый и вежливый, очередей нет и обслуживают быстро. В общем - благодарю!
1
Level 11 Local Expert
November 9
Samsung Note 8, разбил экран... Позвонил, сказали приезжай нет проблем. Приехал, отдал, при осмотре предложили заменить аккумулятор. На всё ушло меньше 1,5 часа. После осмотра и приёмки работы, попросил наклеить плёнку на экран. Персонал очень вежливый, грамотный. Фото к сожалению нет, т.к. смартфон был в ремонтной режиме.
Level 5 Local Expert
February 7
Обращался сюда много раз, сервис и работа мастеров на высшем уровне. 1) Часы после обновления перестали включаться. Отдал на ремонт, заводская гарантия уже закончилась, о чём уведомили, озвучили сумму ремонта, забрали на ремонт. Был приятно удивлён, что возвращают их мне без оплаты, потому что это был глобальный сбой, плату доставили и установили очень быстро. По сути могли и взять оплату за работу, но честно сказали, что гарантийный случай и все расходы за счёт компании Samsung. 2) Замена аккумулятора и дисплея на Samsung galaxy note 20 ultra, отличная работа. 3) Замена usb на планшете, никаких нареканий. Цены кусаются, но я готов платить за отношение и качество. На очереди не попадал. Отличное место.
1
2
Level 4 Local Expert
May 22
В прошлом году в апреле уронила и разбила экран, отдала свой телефон Самсунг Галакси 8 плюс на замену экрана+задней крышки ну и заодно батарейки, предварительно по регламенту они проводят диагностику, пишут что требуется починить/заменить..про плату ничего в диагностике не было сказано, телефон не глючил прекрасно работал. Произвели замену, заплатила около 15 тысяч...через 2 недели сгорела плата!!! Замена платы это ещё около 17 тысяч, конечно если бы знала за ранее что с ней проблемы то и не делала вообще никакого ремонта... В тот раз я подумала мне просто не повезло возможно....НО произошел второй аналогичный случай!!! В мае 2024 года сдаю на диагностику мамин телефон Самсунг Галакси 7 т.к у него был очень быстрый разряд батареи и по итогу полный разряд не заряжается вообще. В остальном телефон прекрасно работал, не глючил, не перезагружался. При сдаче сразу сказала если проблема только в батарейки то делаем замену, если что то другое НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕМ! По итогу диагностики заключение: требуется заменить батарейку+ работа около 5 тысяч рублей, я согласилась, но имея предыдущий негативный опыт уточнила не будет проблем с платой???!!! На что мне ответили нет таких предпосылок. После того как я оплатила за батарейку, через пару дней мне пишут У ВАС ПРОБЛЕМА С ПЛАТОЙ ТРЕБУЕТСЯ РЕМОНТ НА 7 ТЫЩ ТЕЛЕФОН ПОСТОЯННО ПЕРЕЗАГРУЖАЕТСЯ!!!! И тут у меня возникает вопрос это некачественный ремонт, при котором портят плату??? это способ заработка??? Теперь я намерена обратиться во все компетентные органы, провести экспертизу телефонов, чтобы ответить на свои вопросы. Марина Хецуриани
3
Level 3 Local Expert
July 19
Отличный сервис,некоторые запчасти в наличии, запчасти оригинал. Починили быстро. Рекомендую 👍👍👍
1
Level 4 Local Expert
July 4
очень хорошо выполнили ремонтные работы по всем предметам с которыми довелось обратится, мастера - золотые руки.
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Быстро решили имеющуюся проблему, ребята сделали всё возможное. Очень довольна итогом, качеством работы и скоростью. Отдельное спасибо сотрудникам, доброжелательные и компетентные ребята.
Level 8 Local Expert
December 19, 2023
Вынуждена было срочно найти приличный ремонт телефона. информацию об организации нашла при поиске в интернете. Находится в центре. Удобный режим работы. Вежливое обслуживание. Может чуть дороже, чем в подвальных ремонтах. Понравилось, что информацию о состоянии телефона, вопросах оплаты получала посредством бота. Отремонтировали в течение 7 часов. Впечатлили. Теперь спустя 3 недели после ремонта могу сказать, что все работает. Ребята, спасибо!
1
Level 2 Local Expert
April 8
Прекрасный сервисный центр! Теплая атмосфера. Отзывчивые сотрудники. Быстрый срок выполнения ремонта! Качество ремонта!
Level 4 Local Expert
March 4
Доброго времени суток! Сдавала телефон на ремонт, пришла уже к закрытию сервиса, но телефон все таки взяли/оформили! За что я очень благодарна! Девушка очень вежливая и приятная в общении! Телефон отремонтировали быстро, работает лучше прежнего (замена стекла).
Level 5 Local Expert
November 19
Быстрое обслуживание, быстрый и качественный ремонт. Цены разумные
Level 9 Local Expert
November 11, 2023
Заменила в этом центре аккумулятор на телефоне. Быстро. Пока всё работает. Люди туда ходят, пусто не было. Видно, что сервису доверяют. Персонал вежливый, внимательный. Достали симкарту, отдали на время ремонта телефона, что сразу расположило. Инженер очень доходчиво, без закатывания глаз, ответил на все мои вопросы по эксплуатации телефона. Рекомендую)))
1
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Очень культурно, тактично, быстро, профессионально, качественно. Мне нечего более добавить. Ребята, которые там работают, молодцы!
Level 5 Local Expert
July 27
Выслушали внимательно,и сделали быстро и качественно
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
В очередной раз обратился в сервис центр Самсунг и в очередной раз получил высококачественную и квалифицированную помощь! Спасибо всем сотрудникам!
Level 4 Local Expert
January 31
Доброделательный и вежливый персонал. Обращался по ремонту телефона. Запчасти были в наличии. За небольшую доплату ремонт сделали в течении одного часа.
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
С одним вопросом нанесла 5 визитов, сразу не могли рационально подойти к решению. Каждый специалист по своему расставил этапы решения. Ремонт в итоге не состоялся из за отсутствия запчастей, за диагностику возврат оплаты не смогли произвести в один раз. При первом посещении и в последующем разговоре по тел обещали достать запчасть, говорили даже есть, как дошло до оформления, так ответ - нет поставок.
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Сердечная благодарность специалистам сервисного центра Самсунг. Персональная благодарность Станиславу за высокопрофессиональное,доброе, отношение к людям. Прошу поощрить Станислава за высокий профессионализм. Председатель правления союза Пенсионеров России, фронтовик, участник СВО в Египте. Р.С. Мингазетдинов
Level 3 Local Expert
August 10
Быстрое обслуживание,вежливый персонал.
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Меня дисплей на смартфоне самсунг s10. Сделали быстро и качественно. Когда пришёл в салон плёнку купить и наклеить, продавец спросил почем я новый s10 купил)
Level 9 Local Expert
January 24
Несмотря на то что это оф. диллер, цены нормальные, качественно все сделали - молодцы! Просушили телефон, заменили запчасти и заднюю крышку 💪
Level 6 Local Expert
March 3
Здравствуйте! Заходил с другом поповоду замены защитного стекла на самсунге. Посмотрели и настоятельно рекомендовали заодно заменить аккумуляторную батарею. Забрав телефон через день, друг обнаружил, что самсунг стал хуже брать зарядку, а через два дня экран стал просто черным. Принес телефон-бедолагу обратно в мастерскую на диагностику. Через день заявили, что надо менять системную плату. При этом, внимание: телефон не работал вообще, за замену стекла и аккумулятора сняли неплохую сумму, а стоимость системной платы около 40000 рублей. В итоге купил себе новый самсунг чуть улучшенной версии (понятно не у них в центре) по цене дешевле обозначенной стоимости ремонта «специалистами» центра. Напоминаю, пришел просто заменить слегка треснувшееся защитное стекло. Ужас. Не ходите дети в Самсунг Сервис Центр на Достоевского даже погулять, в нем вас ждут как у Корнея Чуковского: «акулы», «бандиты» и плохие злые «крокодилы»…
3
Level 8 Local Expert
July 1, 2023
Быстро, качественно заменили ремешок для часов, правда сам ремешок ехал 2 дня. За то по-моему оригинал.(отзыв 11,08,22) Дополнение 01,07,23. Ремешок для часов оказался прочнее, жалоб нет, приду обязательно на замену дисплея и профилактику (почистить пыль и.т.д.) Молодцы ребята, спасибо.
Level 11 Local Expert
May 22
Обращаюсь не первый раз. Позвонил запчасть в наличии, приехал поменяли за час! Хороший и быстрый сервис!
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Сдавал телефон на ремонт по гарантии. Сделали невозможное. Не только отремонтировали телефон, но и удалось сохранить всю информацию - фотографии семьи за полгода.
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Обратилась в данный сервисный центр по поводу замены экрана на телефоне. Ремонт произвели просто супер быстро!!! Стоимость произведенного ремонта адекватная, предоставляется гарантия. В самом центре созданы приятные условия для комфортного ожидания, имеется кулер с водой, кофемашина. Сотрудники вежливые, обходительные - предложили кофе)))
1
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
Обратился с тем, что батарея не держала заряд, телефон samsung s10 Телефону примерно чуть больше 3 лет. Мне заменили акуумулятор за 4 тысячи, сказали что аригинал. Спустя пару часов пользования понял, что разницы нет никакой, новый разряжается так же быстро. Позвонил на следующий день на что мне сказали нужно пользоваться неделю и телефон адаптируется и все будет нормально. Спустя неделю ничего не изменилось, телефон так же заряжаю 3 раза на день. И к тому же телефон раз в день начал выдавать ошибку аккумулятор нужно заменить. Приехал к ним снова со всем этим, забрали телефон сказали надо перепрошить и все будет нормально мин 40 телефон был у них, отдали мне уже без ошибки аккумулятора, сказали проверить, пока смотрел за 5 мин упало 10 процентов. Они ТУПО через компьютер убрали ошибку, что бы он больше не выдавал ее и отдади мне. ИТОГ отдал 4 тысячи рублей просто так.
5
Level 9 Local Expert
October 28, 2022
Обратилась с заменой экрана на самсунг с 21 ультра , телефон отдала , ровно через 3 дня пришло смс о готовности телефона , все быстро , оперативно ! Качеством ремонта более чем довольна , телефон как новый . Очень понравилось обращение персонала , все вежливые В помещении довольно уютно и красиво , есть кофемашина и кулер с водой , можно выпить кофе или чай во время ожидания Спасибо центру за быстрый и качественный ремонт !!!!! Обожаю технику samsung!
1
1
Level 17 Local Expert
May 10, 2023
Отправили сюда по гарантии от днс. Самсунг Галакси с 8 через полтора месяца вылезло пятно на экране. После нескольких месяцев разборок сотрудники сц заявили что это наша вина и вообще это нормально потому что мы пользуемся телефоном. По их словам то что срок годности телефона 2 месяца это нормально. В итоге за 55 тысяч я попользовалась телефоном 2 месяца.
Level 3 Local Expert
April 11, 2022
Все сотрудники сервисного центра заслуживают огромной благодарности. Тактичность и внимательность со стороны персонала к каждому клиенту. Ремонт телефона был выполнен оперативно и качественно. Обращаюсь в данный центр не первый раз, и в который раз не разочарована.
1
1
Level 5 Local Expert
August 25, 2022
Отличный сервисный центр!быстро оперативно находят и устраняют причину!персонал вежливый,специалисты !!!добавлю что стрессоустойчивы,сдержаны-при моем присутствии были параноики клиенты)))
2
2
Level 5 Local Expert
August 26
Отлично. Заменили аккумулятор новую
1
Level 4 Local Expert
August 2
Отличное место!!! Минусов нет!
Level 5 Local Expert
December 4, 2023
Быстро разблокировали мой новый телефон, спасибо большое. Вежливые ребята работают
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Ужасный сервис. Содрали 1 тыс.руб. за то чтобы через неделю сообщить что телевизор не работает. Никто не позвонил и не сообщил. О том что деталь, которую необходимо заменить, не доступна узнал когда приехал сам. НЕ рекомендую!!!
2
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Обратился в этот сервис для замены акб, оплатили запчасть, через день уже нам позвонили, пригласили на замену. Ремонтом остались очень довольны, все аккуратно и быстро, обслуживание вежливое. Рекомендую этот сервис.
2
1
Level 5 Local Expert
January 13
В сервисном центре произвели замену аккумулятора на телефоне S8 , очень быстро в течение дня
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Обслуживание на высоте, все понравилось. Персонал очень вежливый✨
1
Level 10 Local Expert
August 16, 2023
Сервис классный советую телефон замена экрана за 2 часа спасибо большое персонал приветливый
Level 6 Local Expert
August 3, 2023
Работают отвратительно, приёмник обещал позвонить когда будет все сделано, но не позвонил. Когда на следующий день сам позвонил, то сказали, что забыли. Сервис на 2 с минусом
3
1
Level 5 Local Expert
January 1
Какие молодцы ребята, быстро решили проблему с телефоном. Спасибо!
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Привели мой телефон в хорошее состоянии, рассказали в чем проблема, все заменили.Спасибо
Level 22 Local Expert
March 22, 2023
Много лет пользуюсь их услугами. Претензий нет. Всегда как обещали срок и цену - так и выходит. Диагностика платная, но потом входит в общую цену работы
1
Level 6 Local Expert
May 1, 2023
Tоп сервис Samsung на уровне,оригинальные запчасти! быстро и качественно)
1
Level 3 Local Expert
November 6, 2022
Отдавала телефон: по экрану расползлось чёрное пятно. Заменили экран и вернули мне телефон быстрее, чем я ожидала. Починили очень хорошо. Персонал вежливый и корректный, улыбаются ))
1
1
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Все отлично! Менял аккумулятор на galaxy s9. Заказал, через 4 дня приехал, поменяли за 1,5 часа. Все качественно. Цена ниже серых сервисов на оригинальную батарею
1
1