Service center Samsung
592 reviews
March 11
Часто обращался в данный сервис для замены различных деталей в технике Samsung и хочу выразить огромную благодарность его специалистам за качественный ремонт и отличное обслуживание в кратчайшие сроки! Принес S23 Ultra для замены дисплея и батареи. Цена на работы и необходимые детали оказалась приятной, а выполнили всё быстро и без нареканий.
May 12
Единственный сервисный центр Самсунг в Екатеринбурге. Обслуживание понравилось - на входе встречает приветливый администратор, принимает заказы. Сервисный центр работает до 20-00 даже в выходные - очень удобно.
1
January 15
Благодарю за быстрый и качественный ремонт! Девушки, которые работают в этом сервисе, были очень приветливы, угостили чаем и улыбнулись. Они с душой относятся к своей работе и всё объясняют очень понятно.
March 15
Обращаюсь в сервис уже не в первый раз. Несколько лет назад обращался по гарантии s9 plus. Ремонт произвели за пару часов. В этот раз обратился за заменой дисплея на s23 ultra. Отремонтировали за 2 часа в день обращения. Дисплей был в наличии. Спасибо за оперативность и качество сервиса. Радует, что со временем (с первого обращения прошло больше 10 лет) уровень сервиса не снижается
March 19
Почистили вход для зарядки за 2 мин. Очень здорово - быстро, качественно, ни одного человека небыло в очереди + удобное расположение в центре, от работы недалеко🙃
April 8
В воскресенье 6 апреля сдал планшет Samsung SM-T735 (он же Samsung Galaxy Tab S7 FE). Заказал, чтобы была проведена заводская переустановка. Договор подписал, получил, но мой экземпляр остался дома (ул. Мурзинская, 30-55) - а я оказался на рабочем месте в противоположном конце Екатеринбурга. Решил узнать о готовности, приехать, и забрать планшет по паспорту. Возможно как оплатить работу, так и обсудить замену в рассрочку на новый Samsung Galaxy Tab S9.
1
December 29, 2024
Отдавал телефон для подтверждения дефекта и возврата средств. Samsung s23. Купил новый телефон, спустя время понимаю, что камера не соответствует своим характеристикам. Сами понимаете, что телефон с нашумевшим "банановым эффектом". Мастер в упор это не видит и считает, что все нормально. Хотя на экспертиза сразу подтвердила этот дефект. Не рекомендую туда обращаться, работает необразованный и не опытный мастер. Максимум, что сможет, это поменять аккумулятор на realme. С дорогими телефонами там делать нечего, сразу на экспертизу.
1
February 16
Уже не в первый обращаюсь сюда. Всё быстро и без каких - либо нареканий. Чётко и по делу. В это раз, была замена дисплейного модуля. Очень удачно вышло, что на мою модель телефона модуль был в наличии. Вечером принесла телефон, на следующее утро уже всё готово. Просто замечательно!!!
January 28
Все супер рекомендую. Быстро сделали, расположение сервиса удобное. Оригинальные запчасти. Даже отпечаток работает после замены экрана! Меня все устраивает.
October 14, 2024
Была произведена замена экрана телефона Самсунг S23 ultra. Работы были выполнены качественно и в срок. Персонал вежливый и все очень доступно объясняет. Цены очень приятные, ниже, чем в других сервисах
2
1
October 4, 2024
Офицалы. Ремонтировал тут разбитый женой s22 ultra. Быстро пришла запчасть, отремонтировали за полтора часа, меняли дисплей с рамой. Работа выполнена с ювелирной точностью, спасибо большое. Качеством работы очень доволен. Рекомендую ремонтировать сложные устройства здесь. Обслуживание очень вежливое, спасибо менеджеру, которая подробно рассказывала как происходит подбор детали.
1
1
April 7
Посетила сервисный центр samsung впервые, осталась довольна. Девочка администратор очень доброжелательна, всё объяснила, заказали необходимую деталь. Вопрос с которым обратилась, был решен
January 16
Быстро и качественно поменяли дисплей и заднюю крышку телефона. Я была приятно удивлена, что влагостойкость телефона сохранена ✔️ Ведь в других сервисах по этому поводу мне сказали, что гарантий не несут. Вообщем 1,5 часа и у меня телефон как новый. Благодарю за быстрый сервис . И цену не завысили!
January 30
Огромное спасибо ребятам! Несмотря на все трудности, они проявили невероятное терпение и профессионализм, нашли и вернули мой телефон. Ваша помощь и поддержка были бесценны.
January 29
В этот сервисный центр обращалась уже 3 раза и всегда оставалась довольна. Ремонт делают быстро. Экран был в наличии, а недостающие запчасти привезли на следующий день после обращения. Пленку на экране Flip заменяют за 15 мин.
February 20
Отличный магазин сделали быстрее чем обещали , за ранее забронировали мне экран который уже был в наличии на следующий день приехал заменили экран на самсунге с 24 ультра , сделали работу отлично рекомендую данный сервис !!!
May 24
Обратился с заменой дисплея на S21U, даже на достаточно старую модель дисплей был в наличии, замена заняла несколько часов. После замены замечаний и вообще каких то нареканий нет, качеством доволен. Обращаюсь не первый раз, персонал максимально лояльный.
May 2, 2024
Посетила сервисный центр samsung впервые, осталась очень довольна. Девочки администраторы очень приветливые, доброжелательные, все объяснили понятно и доступно. Вопрос с которым обратилась, был решен и даны рекомендации. При необходимости обращусь в данный сервисный центр и очень рекомендую, если возникнут вопросы. Есть зона ожидания, очень комфортная
3
1
December 21, 2024
Обратилась в салон на замену экрана! В течении 2 часов все сделами,оперативно и качественно!
Приятный персонал ,рассказывают о всех ньюансах !
March 6
Очень качественный сервис, все комфортно, с уважением и вниманием к деталям. Заменили дисплей и субплату очень оперативно. Рекомендую
September 27, 2024
Сервисный центр отличный. Приехали , описали проблему , девушка сразу же сказала, что нужно починить и сориентировала по стоимости , цены очень приятные . Моих запчастей не было в наличии , сразу же оформили на них заказ , очень быстро сообщили , что запчасти на месте и очень быстро произвели ремонт ❤ Очень понравился сервис данного центра и скорость работы на высоте , большое спасибо
1
December 9, 2024
Отличный сервис. Сдавали А51 с разбитым экраном, запчасти были в наличии. В течении часа сделали телефон, цены приемлемые.
Больше года уже прошло, как заменили дисплей. Всё работает прекрасно. Спасибо!
August 16, 2024
Отличный сервис, качественно были оказаны услуги, все запчасти оригинал. Было сделано все в кратчайшие сроки. Был приятный и вежливый персонал, все подробно рассказали. Большое спасибо!
2
2
January 17
Профессиональный подход. Замена экрана произведена быстро и качественно. Грамотно организован процесс работы с клиентамм.
1
April 10
Пришли в данный сервисный центр с телефоном Samsung, по вопросу возможно ли приклеить данную рамку или какие варианты решения проблемы есть (телефон если что новый, 2 месяца), на что администратор посоветовала самостоятельно отрезать ножницами, других вариантов нет, за такое они не берутся, смешно не так ли))
1
1
December 12, 2024
Были вежливы и обходительны. В ремонт технику взять отказались, так как телефон был куплен за границей. Сослались на отсутствие деталей для таких моделей.
P.S. Телефон отремонтирован в итоге не здесь без всяких проблем.
1
August 1, 2024
Классный честный сервис, несколько раз менял дисплей, цена была сравнимая со всякими шараж монтаж. Сейчас зашел с проблемой, мне просто сразу на входе на ресепшене помогли решить, не раскручивали, не тянули, ни кому не передавали, просто девушка на ресепшене сразу помогла, это клёво, спасибо! (Перед этим заходил в соседний шараж монтаж, говорят три рубля за замену разъёма, а оказывается просто почистить надо было 😝😋) Вроде помогли по мелочи, а в сравнении с другими очень приятно!
2
2
December 11, 2024
Отличный сервисный центр, разбитый экран смартфона отремонтировали за полтора часа, очень качественно, ценник на порядок ниже чем в других сервисах.
1
May 6
Отремонтировали телефон быстрей, чем планировалось, в тот же день.
Стоимость ремонта, как ни странно, оказалась на четверть дешевле, чем у неофициальных сервисов.
После ремонта телефон работает без нареканий
2
December 24, 2024
Заменили разъем зарядки на гэлекси с20 в течении часа. цена приемлемая. оригинальные запчасти. спасибо.
Спустя год обратился на наклейку пленки, в течении полу часа наклеили защитную пленку. Сервис рекомендую.
December 11, 2024
Замечательный сервисный центр , поменяли экран на Samsung s23 ultra в день обращения гарантия на запчасти 90 дней! Спасибо большое сотрудникам и мастерам!
March 19
Менял экран на М01. Приятная атмосфера. Сервис на высоком уровне. Единственный (насколько мне известно) в Екатеринбурге официальный сервис Самсунг.
March 30
Добрый день! Замена тачскрина на Samsung S10. Отличный сервис. Приняли заказ по телефону. Сделали скидку. Оперативно привезли! Замена в течение 1,5 часов. Рекомендую 5+!!!
January 14
Разбила дисплей телефона! О, чудо деталь оказалась в наличии и ремонт занял всего 1.5 часа. Очень благодарна сервису и сотрудникам, очень приветливые : )) Спасибо!
December 4, 2024
Отдала телефон на ремонт, приехала забирать при осмотре увидела поцарапанный экран. Экран сервис поменял свою вину признали. Извинений нет, ответа на претензию нет и сказали что не будет. А в претензии я указала возмещение транспортных расходов потому что из-за их халатности пришлось из другого города снова ехать за телефоном . Сказали что законы России их не интересуют , у них свои Федеральные законы. И если что то не нравится подавайте в суд. Вот такая клиентоориентированность. Видео всей беседы с менеджером есть. Руководство в курсе данной ситуации. Но у них свои законы
4
2
April 1
Сотрудники очень приветливые и быстро отвечают. Запчасти доставили быстро и ремонт занял всего около часа. Сделали качественно)
August 20, 2024
Сервисный центр однозначно рекомендую. Выполнили замену дисплея на S23FE. Качественно, быстро и надёжно.
Обещали выполнить работу в течение 4 часов, по итогу телефон был готов через 3 часа. Очень порадовало, что телефон перевели в режим сервисного обслуживания и никакие личные данные не понадобились.
Оговоренная заранее цена не изменилась в процессе работы.
1
2
May 20
Быстро. Вежливый персонал. Качество ремонта на первый взгляд, всё отлично! Спасибо за работу!
December 24, 2024
Самый лучший сервис по продукции Самсунг (официальный) отремонтировали за 1час телефон) замена стекла . Девушкам на приеке отдельное спасибо за внимательнок отношение
1
December 12, 2024
Отличный, официальный сервисный центр. Замену дисплей провели буквально за пару часов. Все очень качественно и быстро
1
July 13, 2024
Я буду покупать самсунг и только самсунг в том числе из-за данного сервис центра в Екатеринбурге. Есть с чем сравнить, обращался на юге нашей необъятной в 3 разных сервиса - по итогу наш в Екб оказался самым адекватным, решил транспортной компанией отправить телефон на ремонт сюда, т.к. этот сервис работает как надо! Здесь люди на своём месте!
Ранее обращался с проверкой смартфона с авито - все рассказали, подсказали, проверили - подтвердили что оригинал!...
2
July 7, 2024
Прекрасный сервис. Жаль, что предавала и ходила ремонтировать не в оригинальные. Здесь как всегда все качественно и быстро. А ещё очень чуткие, внимательные администраторы. Гарантия, диагностика, качество.
1
June 18, 2024
Если бы можно было поставить 0, то я бы поставила. Если вам интересно увидеть реальные отзывы, то посмотрите отзывы на 2гис, там они больше похожи на реальные.
27 мая мы принесли телефон в этот сервис, чтобы заменить аккумулятор. Модель - Samsung S20 FE. Перед тем, как взять телефон в работу, был проведен осмотр сотрудником. В результате девушка, которая его проводила, сказала, что на дисплее нашего телефона образовывается (еще нет, но в процессе! как она это поняла, непонятно) полоса. Она попыталась нам продемонстрировать её, мы ничего не увидели, она подтвердила, что сейчас её не видно, но она там когда-то появилась, когда она смотрела телефон. В общем, мы сказали сотруднице, что никакой полосы не наблюдаем. При этом она для чего-то включила этот дефект в квитанцию, которую я подписала. Я действительно невнимательно прочитала квитанцию в силу того, что у меня плохое зрение, а шрифт был очень мелкий. Мы оставили телефон и ушли. Через полтора часа нам звонят и говорят о том, что телефон готов. Приходим за телефоном, а на нем гигантская яркая зеленая полоса на весь экран. Мы начинаем разбираться, а нам утверждают, что так уже было. Но ведь не было такого, мы-то знаем! И удивительно, что девушка, которая телефон принимала, куда-то вдруг исчезла, хотя рабочий день на тот момент еще не был закончен. Мы долго проясняли с администратором эту ситуацию, доказывали, что никакой полосы и правда не было. Ну вот какой смысл нам придумывать, если бы мы реально принесли уже телефон с таким дефектом? Никакого. Никаких бы вопросов и претензий не было. Так, мы решаем писать письменную претензию руководству, которую должны были отправить (в чём я очень сомневаюсь). При этом во время написания претензии администратор позволяла себе смешки в нашу сторону, очень красиво, конечно, с её стороны. На нашу просьбу предоставить запись с камеры видеонаблюдения, которая висит прям над столом приема техники, нам отказали, сказав, что у них здесь нет доступа к ней. Претензию написали, отправили, сказали, что ждать 10 дней ответа на электронную почту.
Сегодня прошло 10 дней. Ответа нет. Звоню в центр, а мне говорят, что ответа письменного не будет (причину не знают как будто бы), что нам отказано в претензии (причину тоже, конечно же, не оглашают), записи с видеокамер тоже почему-то не прислали. Я прошу связаться с руководством, мне говорят, что оно в Воронеже. Я звоню в главный сервисный центр в Воронеже, мне там рассказывают, что ничего о нашей претензии не слышали, а если бы она была, то на нее естественно поступил бы ответ на почту в самые ближайшие дни или пригласили бы в офис для выяснения обстоятельств. А вообще сказали, что в Екатеринбурге должны мне дать объяснения, почему нет ответа на почту. В общем, никто ничего мне так и не ответил.
Когда я отдавала телефон сюда, то почитала отзывы, которые практически все были положительными. Я никак не могла подумать, что такое может произойти. Нам нет смысл врать, что телефон не был с испорченным дисплеем до ремонта. Это глупо, ну неужели мне нечем заняться, кроме как звонить по 10 раз и разбираться в этой ситуации. Конечно, я бы не стала этого делать. Практически уверена, что наша претензия не была отправлена руководству, так как ответ бы поступил на почту, а его нет. Ведут в центре себя не очень-то воспитанно, никто не пытается вам помочь или объяснить, что делать в таких случаях. Да, возможно, многим здесь хорошо сделали ремонт телефона, но мы столкнулись вот с таким инцидентом. И нам очень обидно, что теперь мы тупо вынуждены ходить со сломанным дисплеем, потому что никто в этом месте не может дать нормальные ответы на наши вопросы и признать, что они испортили абсолютно нормальный дисплей телефона. Подумайте несколько раз, прежде чем отдать сюда свою технику на ремонтные работы.
7
5
July 11, 2024
Люди, не сдавайте сюда свои телефоны в ремонт, если вам нужны все ваши фоточки в нем!
Здесь вам не помогут, но все потрут. У меня заглючил телефон, подзавис, решил обратиться в этот сервис якобы официальный самсунг. Девушка приемщица настойчиво предлагала взять телефон и полностью удалить все данные при прошивке, я конечно, отказывался, просил не делать этого, но она как не слышала меня настаивала на удалении данных и возврате к заводским настройкам и за все это просила приличную такую сумму. В итоге я просто отказался и забрал у них телефон.
Внимание! Они не пытаются что-то починить и сохранить данные, они просто сбрасывают телефон к заводским настройкам с полной потерей данных. Не верьте им и не ведитесь! Ищите спецов, просите сохранить информацию на сотовом.
А что мой телефон в итоге? - полежал пока батарея не разрядилась и после этого он нормально запустился, как воткнул зарядку.
3
5
March 23
Все четко быстро и самое главное качественно !!!
Вежливый персонал !!!
Рекомендую
July 25, 2024
Естественно все качественно и оригинально, официальный сервис же, сделали все за часик ±, если не ошибаюсь, естественно, сдавая телефон в оф. Сервис, понимайте, что цена будет на оригинальные запчасти и тд, те довольно высокой, но это просто примечание, а так все супер.
1. Хороший персонал
2. Оперативное обслуживание
3. Уютный офис
4. Отличное отношение к покупателям
1
2
July 11, 2024
Отдал 5к за замену АКБ на samsung note 8. Сказали, что оригинал, а по факту в приложении samsung member "новый оригинальный АКБ" не проходит проверку на оригинальность. АКБ хватило буквально на год. Ставят копию АКБ (заключение приложения). Номер заявки 1806252 от 11.03.23
Как ответили в офф представительстве - samsung member не может определить оригинальность АКБ. Ну хорошо, но она определяет, что и замененный АКБ не пригоден.
Вывод: либо программа лжет, либо официалы где заменили АКБ лгут. В любом случае samsung сам себя дескридитирует. Обращался с этой проблеммой на горячую линию и там только разводят руками, говоря о том, что АКБ они ставят оригинал и программе верить нельзя. Тогда возникает логический вопрос, а зачем samsung выпустила эту программу с тестом АКБ и тогда вводит в заблуждение пользователей? Правду Вы не найдете и никто её не решит, а "офф. сервис" пишет только отписки под данным отзывом, так и будет в этот раз. Samsung если Вы хотитет решить данную проблему так решите её, а не пишите отписки под данным отзывом. Дату замены АКБ я написал и номер заявки тоже, в заявке есть номер телефона.
6
3
September 5, 2024
Не в первый раз обращаюсь в данный сервисный центр. Всегда вежливые и приятные люди. Качественно заменили дисплей на телефоне, нареканий никаких нет. Если чинить технику Samsung, то обязательно в данном сервисном центре!
1
February 29, 2024
Отличный сервис. Приветливый персонал. Золотые ручки у мастеров. Решают качественно и оперативно вопросы любой поломки техники. Удобная локация. В офисе чисто и комфортно для ожидания.
1
1
November 4, 2024
Выполнял замену дисплея на смартфоне Samsung а54, запчасти только оригинальные, выполнили работу качественно, в течении 1 часа, дали гарантию 90 дней. Большое спасибо. Рекомендую данный сервисный центр.
1