Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, installment, cashless payment, online
Дополнение к отзыву от 30 сентября по кофемашине. После диагностики в другом сервисном центре выяснилось, что наш клапан (который якобы не работал) оказывается в рабочем состоянии, но что-то мешало его работе. Ничего менять не пришлось, просто устранили эту проблему. Второй момент - трещина на детали с лезвием для помола. Эту деталь нам якобы заменили на (!!!) новую, взяв за это около 4500 рублей. Как оказалось, "мастер" просто заклеил нашу родную деталь, ничего при этом не меняя. И теперь, в случае поломки лезвия, нам придется менять не одну, а уже две детали, потому что то, что было приклеено, уже не снять, только выламывать надо. Итого - 4300 за клапан, который был исправен и 4500 за новую деталь, которая оказалась не новой, а родной склееной и приклееной к другой детали. По итогу ремонт в другом сервесном центре оказался бы, если сразу к ним обратились в 2 раза дешевле.
И кстати, эти товарищи звонили и предлагали убрать отзыв за 2000.
Show business's response
Наталья П.
Level 4 Local Expert
October 10
Никому не советую нести сюда свою технику (даже 1 звезду ставить жалко). Просто трата времени и нервов. Отнесли кофемашину (проблема с капучинатором). Починили её за 9000 рублей, ну как починили... Молоко стало подаваться, но... Появилось странное шипение, которого не было раньше за 2.5 года использования. В результате увеличился расход молока на 50%, стало мало пены, молоко было холодное при подаче. На наши замечания нам ответили, что все хорошо, машина работает исправно, шипение после работы - это норма, много молока - так это в настройках у вас стоит максимум. В итоге мы потребовали вернуть машину в исходное состояние, а также деньги за ремонт (деньги вернули на удивление без проблем). Хорошо подумайте прежде чем относить сюда что-то.
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
October 31
Ремонтируют быстро, качественно и цены приемлемые. Удобно что работают каждый день, даже в выходные. Предлагают даже своим курьером забирать технику.