Service Center Swatch Group Rus
861 review
March 28
Service was polite and fast. I provided my watch for service and everything was done on time and professionally.
January 27
Отличный сервис! Уютно, комфортно, оперативно и честно! Обращалась два раза. В первый раз все прошло хорошо по гарантии сделали замену батарейки!
Во второй раз открыли правду на нечестность продавцов часов, которые не оформили электронную гарантию при покупке часов, без которой гарантия не работает. Но не смотря на это попытались решить вопрос с обслуживанием по гарантии!
1
1
February 12
Отличный, очень культурный сервис в шаговой доступности от метро. Прекрасные специалисты, вкусный кофе на период ожидания, электронная очередь, возможность предварительной записи! Всем рекомендую и сама буду обращаться. Поменяли батарейки, отполировали стекло на часах. Спасибо большое всем, кто работает в этом центре.
January 24
Лучший сервис по ремонту часов в Москве. Свои любимые часы доверяю только им уже много лет. Все сотрудники профессионалы высокого уровня, обслуживание соответствует европейскому уровню, справедливые цены, не навязывают лишних услуг, дают подробную консультацию. Есть предварительная запись, так что никакого длительного ожидания. Благодарю всех сотрудников и желаю процветания!
2
February 27
Замечательный сервисный центр! Всегда сюда обращаюсь. Комфортная, светлая обстановка, удобная зона ожидания! Очень вежливый приятный персонал и быстрое обслуживание. Всем рекомендую этот сервисный центр! :)
February 4
Огромное спасибо за работу Центра. Отличный Сервис. Замечательные сотрудники. Надежный ремонт. Очень удобно и комфортно ожидать получение часов в ходе ремонта.Хорошо, что я сразу пошел в этот Сервис, не отнес часы в другой. Центр мне сразу порекомендовали в магазине Тиссо на Тверской.
2
March 28
Всё понравилось: хорошая логистика, без задержек оформлен пропуск. В самом офисе светло, комфортно, для клиентов на выбор чай/кофе. Персонал вежлив. Цена на услуги адекватная. Всё понравилось, рекомендую!
1
March 10
Искал, где можно поменять батарейку на часах Tissot. Так как в этот момент по работе находился у Курского вокзала, по интернету нашёл этот сервис. Местоположение сервиса очень удобное. На сайте было предложено записаться он-лайн, что я и сделал. Выбрал одно из предложенных по времени посещений, в этот же день, через 45 минут после обращения. Через 5 минут я был уже в сервисе, где меня приняли до назначенного времени. Замена батарейки заняла 30 минут. Пока ждал, напоили прекрасным кофе. Всё было сделано на высшем уровне, профессионально и быстро. Получил качественное обслуживание и консультацию по эксплуатации часов. На работы дали гарантию 2 года. Рекомендую.
January 23
Отличное место. Удобное расположение. Профессионально, четко. Доброжелательные и приветливые сотрудники. Проведено гарантийное обслуживание. Все супер!
December 11, 2024
Всем рекомендую данный сервисный центр. Не мало важным фактом стоит отметить доброжелательное отношения сотрудников, а также их профессионализм и квалификацию. Очень благодарна Моховой М. В., рассказала подробно о том, что нельзя делать с часами и как правильно ими пользоваться. Также стоит отметить, что офис находится в шаговой доступности от метро. В офисе очень удобная и уютная зона ожидания.
September 24, 2024
Надежный профессиональный сервис. Специалисты высокого класса, прозрачно, удобно и честно.
Обслуживаю хронограф и хронометр швейцарский тодько здесь.
Навигация внутни БЦ понятная. Зона ожидания позволяет комфортно провести пару часов не отрываясь от рабочих процессов.
Гарантийные обязательства соблюдаются джае в текущих условиях.
Браво!
Удачи вам
6
1
January 9
Обслуживаюсь в этом центре не первый раз. Как и всегда всё чётко, качественно и в срок. Хорошая система коммуникаций (письма на почту, СМС с напониманиями). Услужливый персрнал. Локация супер (2 минуты от метро Курская). Хорошая система предварительной записи. Рекомендую!
December 20, 2024
отличный сервисный центр. Можно записаться ко времени. Цены адекватные + плюс сделали доп услуги бесплатно, что было очень приятно. В общем рекомендую обслуживать свои часы именно здесь.
December 24, 2024
Единственный официальный сервис по обслуживаю, и очень радостно, что место прекрасное. Вежливый персонал, комфортная зона ожидания, рядом есть парковка.
January 15
Несмотря на то, что была предварительно записана по времени, но приехала раньше, менеджер пригласила сразу. Все быстро, четко, бумаги необходимые заполнили. Заявку оформили. В зоне ожидания удобные кресла, есть что посмотреть-полистать, предложили чай-кофе, пока я ожидала несколько минут. Чисто, уютно, замечательно! Персонал вежливый. Расположение довольно удобное - от метро метров 500. Нашла легко.
December 4, 2024
Прежде чем нести сюда свои часы, посмотрите отзывы. Не ведитесь на 5 звезд у этого заведения, они может и были когда-то актуальными, но теперь это заведение даже 1 звезду заслуживает с натяжкой.
Столкнувшись сегодня с неприятным инцидентом в этой конторе, решил проверить отзывы. А надо было наоборот. Сэкономили бы час на дорогу и полтора часа внутри. Задача была элементарная - заменить батарейку в часах. Местные «мастера» браться отказались, настаивали оставить им часы на диагностику 2 недели, ссылались на какой-то свой регламент, а под конец и вовсе требовали подписать какую-то бумагу, чтобы получить свои часы назад. Каковы молодцы?
Судя по историям других клиентов, с которыми можно ознакомиться на яндексе, это отнюдь не единичный случай, а фирменный почерк. Мотивы такого поведения для меня очевидны.
Итог: соскучились по звонкам из службы безопасности зеленого банка? Хотите посмотреть этот перформанс вживую? Добро пожаловать!
3
2
October 3, 2024
Сервис на высоте!
Удобно, что можно записаться на прием заранее. Главное — не забудьте паспорт, чтобы пройти в бизнес-центр:)
В сервисе светлый, опрятный интерьер, диваны, водичка. Технический осмотр изделия длится около 30 минут. Вам скажут, в чем проблема, в каком часы состоянии и как это можно решить. Все вежливо, понятно и довольно быстро.
Дамы в приёмных окошках очень приятны и тактичны:)
Общее впечатление положительное, месту доверяю.
3
March 25
Хороший сервис, делают быстро, цены не велики. Кофе угощают. Качеством работы доволен. Единственный нюанс нужно проходить через ресепшн другой организации на первом этаже.
January 16
Сегодня посетила сервисный центр. Я очень довольна организацией компании, начиная с записи , напоминания о записи, обслуживанием и результатом выполнения работы . Во время ожидания мне сделали кофе ( вкусный), приятная атмосфера. Рекомендую 👍
May 19
Пользуюсь данным сервисом уже не первый раз, нравится расположение сервиса, очень хорошее обслуживание, вежливый персонал, можно записаться на нужное время. Спасибо!
January 22
Сервис очень хороший! Девочки приятные вежливые, мастера все делают быстро и качественно. Обслуживаю свои Тиссот только тут
March 11
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, все быстро поменяли, комфортная зона ожидания. Посещаю уже не в первый раз, все прекрасно.
December 2, 2024
Плюсы: качественный офис приема - современный, аккуратный, удобная зона ожидания, эл.очередь, кофе, журналы.
Минусы: комментарии к предварительной записи не читают. В комментарии специально указал вопрос: "ремонтируете ли такую-то модель?" т.к. подозревал, что может быть "нет". Просил предупредить заранее, чтобы зря не ездить. Ответа не было. Как результат - поездка 1час впустую, т.к. с ремонтом действительно отказали. Второй минус - сложно найти парковку.
August 23, 2024
Вежливые и доброжелательные сотрудники! Очень комфортная зона ожидания. Работа выполнена отлично, в невысокую стоимость замены батарейки входит также чистка и оценка работоспособности механизма, что очень порадовало! Спасибо, в следующий раз обязательно вернусь только к вам!
2
1
December 28, 2024
Отличный сервис! Обслуживаю здесь свои часы несколько лет. Никаких нареканий. Внимательный персонал, профессионалы своего дела. Рекомендую всем!
August 13, 2024
+ Вежливый и высококвалифицированный персонал
+ Весь процесс взаимодействия четко отслеживается и документируется
+ Процесс записи на прием достаточно прост и удобен, уведомления с напоминанием о записи приходят сразу в нескольких мессенджерах
- Хотя записаться на прием довольно просто, дозвониться для уточнения неясных моментов практически невозможно, а автоответчик, предлагающий дождаться ответа, просто сбрасывает звонок
- В связи со сложившейся международной ситуацией и перебоями в поставках комплектующих, ожидать окончания ремонта часов можно очень и очень долго. Хоть это и является по большей части проблемой, независящей от данного сервисного центра, и об этом предупреждают заранее, подобный момент вполне может оказаться неприятной неожиданностью в самый неподходящий момент
August 8, 2024
Отличный сервисный центр. На сайте записалась на приём. Можно прийти и без предварительной записи. Расположение в центре в шаговой доступности от метро. Приятные и доброжелательные сотрудники. Ожидание 5-7 мин до приема. Работу выполнили быстро. Замена элементов питания и полировка стекла двух часов Swatch заняла 7 минут.
September 20, 2024
Прекрасный сервисный центр, хожу только сюда, все быстро, четко, и вообще на высшем уровне. Пришла заменить батарейку, девушка проверила в системе, и оказалось, что баратейка! еще на гарантии, и мне ее заменили без копеечки оплаты. А еще провели диагностику часов, чистку и отдали мне их здоровыми и сияющими:) вот это просто мега клиентоориентированность.
1
1
April 9
Удобное расположение, чай-кофе в зале ожидания, быстро и качественно всё сделали. Запись предварительная, но и так можно, только ждать придётся дольше
February 9
Работы по ремонту часов выполнены идеально, удобное место для ожидания, профессиональные мастера, гарантия на работы, запчасти оригинальные
May 16
Вежливый и приятный персонал! Заменили батарейку в swatch за 550р и безвозмездно отполировали всю мою коллекцию часов.
Можно записаться на визит на их сайте либо прийти и ждать в живой очереди.
Что бы зайти в бизнес ценрт нужно иметь при себе пампорт.
1
December 18, 2024
Электронная запись, профессиональный подход, быстрое обслуживание, гарантия на работы. Респект персоналу за качественную работу!
December 9, 2024
Прекрасный сервис. Обращался к ним 2 раза и все прошло супер. Вежливый персонал, комфортная зона ожидания. Все супер)
1
December 6, 2024
Обслуживание хорошее, персонал работает по инструкции, соблюдая правила! Воемя ожидания при записи 5-10 минут! Цена ремонта часов не соответствует ожиданиям! Стоимость ремонта была вяставлена такая же, сколько стоят новые часы в Швецарии! Проще квпить новые сасы, чем ремонтировать за таеаю цену! Ремонт часов не рентабелен!!!
3
February 20
Хороший сервис. Удобная зона ожидания с кофе и зарядкой гаджетов. Квалифицированные специалисты, внимательное отношение к часам
1
March 31
Все на высшем уровне! Записалась заранее на сайте (но думаю и без записи тоже было бы быстро), мин 10 чинили часики, во время ожидания можно сделать кофе/чай, персонал вежливый! Все быстро и качественно! Благодарю :)
January 9
Очень хороший сервис. Записался предварительно за несколько дней. На ресепшене приветливые девушки все объяснили. Замена элемента питания заняла менее 30 минут. Всес доволен
1
November 18, 2023
Сервисный центр находится в шаговой доступности от метро курская, чкаловская в бизнес-центре. В самом сервисе прекрасная зона ожидания с чаем, кофе, журналами. Сотрудники сервисного центра вежливы и приятны. Замена элемента питания и браслета на часы certina прошла в течение минут 30, гарантия 2 года.Осталась в хорошем впечатлении от сервиса, рекомендую для обслуживания.
2
October 22, 2024
Приветливый персонал,место расположения удобное,можно в ожидании окончания ремонта попить чай или кофе, тут же в офисе.Заменили батарейку и почистили застежку на браслете,за что,отдельное спасибо
1
August 20, 2024
Посетил сервисный центр Longines в Москве.
Находится в стильном бизнес центре, около не очень стильного Курского вокзале. В сам сервис просто так пробраться не получится, нужен паспорт, спасибо, что по телефону об этом предупредили.
Очень стильный сервис, выглядит красиво. С электронной очередью проблемы - вам говорят возьмите талончик, а он не берется. Вылезает всё кроме номера. Благо был сотрудник рядом и любезно помог, настойчиво нажимая кнопку на экране. Получилось. Надеюсь, что всё остальное в сервисе работает исправнее.
Часы старые, сотрудники обошлись с ними деликатно, оставлять не пришлось, сделали сразу. Батарейку поменяли, цена кусается, но надеюсь, что прослужит долго. Для новых, хороших часов мастерская подходит, для стареньких слишком круто. Больше не прийду.
February 21
Профессионалы своего дела. Принес часы на диагностику, все оперативно проверили и проконсультировали относительно часов. Большое спасибо.
November 20, 2024
Подробно опишу ситуцию. С начала о плюсах, удобная локация и неплохой кофе. На этом этом они заканчиваются. Был записан на вторник на 10:30 талон А 001. В ходе общения с сотрудницом мне было слелано замечние почему я пью кофе 😅😂, и она боится что я пролью на неё кофе. Это при том, что расстояние между нами около полутра метров. Я как человек не конфликтный отошел в сторону, ну мало ли «очень необычных» людей. Вообщем покупкшь Omega Seamaster и кроме проблем с часами получаешь сервис времен back in USSR. Хотя конечно не расстриился, потому что тренировка терпения и выдержки могу пригодиться в наше время.
1
3
January 22
Отличный сервисный центр, все четко, оперативно и аккуратно! Обслуживание на высоте!
December 13, 2024
Олеся Дедушкина прекрасно проконсультировала, ответила на все интересующие вопросы. Очень хорошо разбирается в часах. Даже сказала дату выпуска часов Тисо, которые я приносила на диагностику.
September 10, 2024
Остались самые хорошие впечатления от посещения центра.
Пришёл по предварительнтй записи, но чуток опоздал. После получения талона ждал минуты 3-4, т.е практически не ждал. Сотрудница, которая вела прием, несмотря на молодость, оказалась профессионально подготовлена на "5+".
Всё подробно объяснила, включая риски и прочие неудобства. Не спешила, не подгоняла с моими "раздумьями", на все вопоосы дала исчерпывающие ответы.
Теперь даже жалею, что имя не спросил, чтобы здесь выразить благодарность.
February 27
Уютный офис в бизнес-центре. Все понравилось. Быстро заменили батарейку и отполировали стекло. Благодарю!!!
1
June 7, 2024
Не первый раз обращаюсь в данный сервисный центр. Первый раз с хронограф Tissot механика с автоподзаводом (начали немного отставать). После диагностики (3 дня) сказали, что необходимо провести ТО (в пользовании 5 лет), работа (без запасных частей при необходимости) 20 тыс. Не стал связываться, и в другой мастерской все сделали стоимость 5 тыс. ходят по сей день! Случилась проблема с часами Longines VHP кварцевый механизм, при замене батарейки перескочила дата, часы идут без нареканий. Посоветовали обратиться опять в этот же центр по ремонту (якобы только у них есть возможность проведения диагностики таких часов), опять диагностика 3 дня, но результат: необходимость заменить весь механизм, но они этого сделать не смогут в связи с отсутствием запчастей. Вообще не понятно, на чем практикуются такие ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ мастерские и за счет чего живут. Не рекомендую!!!
7
1
March 28
Сервисный центр хороший,работу свою знают на 10 из 10,но сотрудники на ресепшн,которые вместо того чтоб принять поскорее очередь из 5 ожидающих клиентов,в полный голос обсуждают свои личные вопросы и досуг,оставляют желать лучшего.Ожидание очереди в 21 минуту,в заведении такого профиля,на мой взгляд очень долгое.
August 17, 2023
Сдавал на ремонт свои Certina DS-01.
Место находится недалеко от метро, пешком минут 5. Офис приятный, всё чисто аккуратно.
Есть несколько диванов для ожидания, система приема по талончикам или можно записаться онлайн через Яндекс.
Часы ремонтировали примерно 2 месяца, что считаю недолго с учетом сложности доставки запчастей в РФ. При выдачи часов после ремонта, дали приятный чехол для безопасной перевозки.
3
July 28, 2023
Сервис находится в живописном месте, в респектабельном бизнес-центре, внутри данного офиса(сервиса) уютно, приветливая атмосфера, комфортная зона ожидания. Специалист Екатерина (если не ошибаюсь, ведь возможно Екатерина - это менеджер, через кого я записывалась) очень оперативно произвела замену элемента питания , при этом, цена для часов Swatch совершенно символическая, а полировка стекла и вовсе бесплатная (всё как мне и обещали в салоне при покупке этих часов). Дополнительно меня проконсультировали по правильному уходу за часовым браслетом. Буду обязательно обращаться сюда ещё.
3