Отвратительная работа приемщика.
Когда принёс гарантийную газонокосилку Works, приемщик выразил свое неудовольствие, тем что я её принес в помещение.
Далее, когда я описал характер неисправности, мне было сказано что я все сам сломал. Мол, видите у вас следы от камня на ноже газонокосилки, значит вы все сломали.
После такого наезда, я конечно же высказал этому «суперпрофессионалу» все что я думаю по данному поводу.
После он демонстративно стал общаться с клиентом, пришедшим после меня. После окончания общения, вернулся к оформлению моей газонокосилки.
Я постоял, посмотрел на этого чудо-спеца, и принял решение отвезти газонокосилку в сервис при магазине Бауцентр на московском, где и приобретал её. Сдам газонокосилку и пусть они сами ему передают, и общаются с его недовольным лицом и нравоучениями жизни.
В данном сервисном центре отношение к клиентам как в эпоху совка, мол раз у вас гарантийное, ну и будете к нам обращаться, а нам на клиентов наплевать.
Один вопрос, почему такая большая организация как Бауцентр, заключает договора с такими непрофессионалами? 🤔
Передо мной был клиент, за оплату работы деньги принимают только переводом, терминал не работает. Сам сервис больше напоминает свалку, чем сервис - магазин.
Обращался 14.05. 2025 г., а в 14:00.
1
Сергей Плохиш
Level 4 Local Expert
February 15
Ремонтировали пилу года полтора назад - 500 руб плюс мастер (молодой парень) переживал, что дорого берет и долил масла плюс натянул цепь; ремонт занял 5 минут. В этот раз та же самая проблема и взяли 3000 (мастер другой) за ремонт пилы, которую купил за 1000 рублей. Не рекомендую. Если обращаться, то сразу уточнять по цене.
2
Show business's response
Виктор Аненков
Level 4 Local Expert
August 30, 2024
гарантийный генератор с бау мурыжили 2 месяца, написали типа сгорели обмотки и ремонт космос по цене и это не гарантия, ремонтируй за свой счет. сгорел типа из-за того что стоял на улице. а где ему еще стоять то? где он работать должен? в итоге отвез ребятам в другой сервис, сделали в тот же день. по факту заводской брак - не протянуты болты, раскрутился на ходу и сгорело авр. по факту как мне объяснили - его никто даже не вскрывал.
3
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
August 19, 2024
На гарантийную технику отсутствуют расходные материалы. При этом подписаны в магазине на гарантийное обслуживание. Конкретно отсутствуют триммерные головки (катушки). Сервис центр напоминает сервис свалку.
3
Show business's response
Оксана Архипова
Level 16 Local Expert
July 9, 2023
Муж обращался, вроде, остался доволен. Ремонт выполнили качественно, правда быда небольшая задержка по срокам. В целом, рекомендовать можем. Мастеров много, поэтому в ремонт берут быстро.
2
Show business's response
Николай Семенов
Level 14 Local Expert
January 29, 2024
Ребята на своём месте ! Очень большой поклон руководителю или Учителю.... Неважно... Кто подобрал Такой коллектив! Технари супер и умеют говорить с клиентами! Спасибо Вам большое!
3
Show business's response
Gregor Mk
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Это полный трэш и беспредел!!! Обратился к ним с поломкой пружины стартера на бензокосе МАКИТА 4 такта!!! Пружину сделали, заводится!!! Я говорю поменяйте ещё и масло!!! Отдал 2000!!!
Начал косить, она затраила и задымила!
Звоню:-ответили что перелив, я говорю перелив масла?! Да говорит!!! Привозите!
В итоге привез, они продули воздушный фильтр, завели, работает и не дымит!!! Но когда нагревается в работе, тоже самое и гарью пахнет! Вообще не тянет!
За это снова взяли 2000 !!! Короче развод полный, не рекомендую!!! Всегда обслуживал в МАКИТА сервисе и проблем за 10 лет с ними небыли!!!!!
4
Show business's response
Артем Онуфрийчук
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Отвратительное место! Просто слов нет, одни как говорится маты. Лапша очень грамотно вешается на уши.
Приехал с триммером Штиль, отлетала катушка по не понятным причинам, сказал все как есть. В итоге ее закрутили на месте, после чего сразу рядом я стал проверять и она опять отлетела, развалившись на три части. Закрутили еще раз, но в этот раз посильнее, покрутила больше обычного, пошел домой. На следующий день отбросив все важные дела уехал доделывать участок, но через 2 мин работы ситуация повторилась. Позвонил узнать как такое произошло и почему. В ответ услышал, что триммеру не подходит такая катушка и надо покупать подходящую за 3500₽, я сказал, что далеко не первый раз езжу к ним и намеков на такую проблему не было никогда. На что получил типичный ответ, что мой триммер видят первый раз, раскрутив катушку сказали, что там внутри запчасть, которая не нужна... Видимо на заводе Штиль вообще идиоты круглые работают и просто так переводят материал и смазку на бесполезные запчасти, а вот ребятки с улицы Горького явно только добра желают клиентам. Тьфу! Противно просто от такого отношения!Помимо всего прочего вылилась еще огромное количество возможных проблем, мол подшипник редуктора, сцепление и т.д. в итоге к общему знаменателю не пришли. Свою работу делают на отшибись абсолютно! Не рекомендую ни под каким предлогом. Ездить к ним будете часто, проблема не будет решаться, а проблемы будут меняться. За прошлое лето ездили туда добрых так раз 7. Отвратительнооооо!
4
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Несколько раз пользовался у лугами.
Ремонт газонокосилки.
В очередной раз поменял электромотор на новый
2
Show business's response
Антон Иванов
Level 17 Local Expert
January 18, 2023
Как мы нашли эту ремонтную мастерскую история умалчивает , но когда я третий раз за пол года привёз аппарат на ремонт и мне начали вешать лапшу на уши, что мои сварщики не продувают аппарат я понял, они посредники и везут ремонтировать в другой сервис то что не могут сделать сами, везут в другой сервис при этомнакручивают в 2 раза стоимость ремонта, *** короче, я после них отвёз в серпантинас и мне в два раза дешевле отремонтировали аппарат и объяснили причину постоянного ремонта, заменив на более надёжный элементы.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ БЕРУТ ДЕНЬГИ НЕ ЗА ЧТО, ИЩИТЕ , ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ.
3
3
Show business's response
Снежана Денисова
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
Отличное место, уже не первый раз сюда обращаюсь. У меня сломался стартер у бензокосы, вернее пружина вспомогатель. Так быстро нашли и мы заменили. Хорошие цены , рекомендую всем.
3
Show business's response
Николай Шустов
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
Обратился я с электрогенератором, просто после долгова перерыва в работе он стал плохо запускатся. В итоге чтобы зделать профилактику, они зделали то чего и не надо делать. В итоге он перестал работать. Это не мастерская по ремонту а шарашка по убиванию бензиновых и других агрегатов.
3
Show business's response
Alex Rover
Level 7 Local Expert
July 1, 2024
Ремонт не качественный.
При обращении относятся предвзято.
Ремонтируют не все инструменты.
Show business's response
Даниил
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Работают мастера на все руки! Поломалась бензопила, не знал в чем проблема. Ребята выявили поломку и за очень короткий срок починили мою пилу. Огромное спасибо!
3
Show business's response
Андрей Маурин
Level 13 Local Expert
September 29, 2022
Приносил на ремонт Stihl fs-450 , глохла на холостых. Продули карбюратор, сделали ТО. Попросили 7000₽. Очень дорого , но быстро.
Покосил один раз , перестала заводиться. Ещё раз прочистили.
Исправили довольно быстро, с вчера косу оставил, утром забрал.
Одна звезда за высокую стоимость и заранее не ориентируют в цене, прайса нет.
2
Show business's response
Владимир Онищенко
Level 3 Local Expert
January 22
Просто сказка !!
Show business's response
Сергей Былков
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Отличная компания, классные специалисты с экономил с ними 10к
Спасибо!
2
Show business's response
Nickagy Cikret
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Самым лучший, ремонт, быстро не дорого качественно,все советую !!!
3
Show business's response
Сергей Келехсаев
Level 12 Local Expert
August 6, 2023
Пришёл, показал, даже не понял что произошло, ушёл с исправным инструментом. Одно слово- профессионалы.
2
Show business's response
николай ш.
Level 2 Local Expert
January 28, 2022
Ремонт производят не качественно, почему и пришлось привозить агрегат трижды к ним. В итоге с горем пополам сделали, но при этом умудрились при сборке растерять часть разобранного. На мой вопрос почему не хватает после сборки той или иной детали, ответили просто, потерялась. Если хотите проблемный ремонт, то это к ним надо обращаться.
3
Show business's response
Софья Бунковская
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Брат сдавал на ремонт, ему всё понравилось. Берут быстро! Всё по срокам.
2
Show business's response
Dmitri D
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Качественный ремонт, адекватные цены.
2
Show business's response
виктор п.
Level 7 Local Expert
November 29, 2021
Обещали за неделю сделать отбойник, ждал месяц. Позвонил спросил сколько денег сказал 5000, через час приезжаю говорит 6000 объяснил это тем что графитовые щетки поменяли за 1000. В итоге я заплатил 5000.
4
Show business's response
Юрий Л.
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Все отлично
1
Show business's response
Анна Бобылева
Level 6 Local Expert
January 11, 2022
Классные мастера, мы тут и перфоратор и газонокосилку обслуживали пару лет назад... все четко работает до сих пор.
1
Show business's response
Константин Креймер
Level 14 Local Expert
October 24, 2022
Делают качественно, относительно не дорого, диагностика бесплатно.
1
Show business's response
Сергей Степанов
Level 5 Local Expert
August 4, 2022
Брал триммер, косит нормально, раньше мерный стаканчик давали, сейчас нет всё отлично
1
Show business's response
Павел Нескоблев
Level 6 Local Expert
July 9, 2022
Отзывчивый мастер. Подобрал необходимую деталь для триммера.
1
Show business's response
Анна Аврам
Level 7 Local Expert
January 29, 2022
Очень квалифицированный персонал, спасибо им огромное!!!
1
Show business's response
Доронина Вика
Level 3 Local Expert
December 12, 2021
Самым лучший, ремонт, быстро не дорого качественно,!!!
3
Show business's response
Сергей Демченко
Level 6 Local Expert
October 3, 2018
Сергей Николаевич написал про это место 3 октября 2018 в 21:06
Сломался сварочный аппарат.Принес как обычно в мастерскую по Горького 107.Аппарат взяли но сказали что очень заняты работы много оставьте номер телефона мы вам позвоним какая неисправность и сколько будет стоит ремонт.Прошла неделя звонков нет.18 сентября 2018 года я снова приехал в сервисный центр по улице горького 107 мне тем более 19 надо было улетать в отпуск на две недели. Аппарат ещё не готов там чего-то с блоком управления.Я говорю <Давайте оформим квитанцию> На что был ответ потрясающий.< Вы что нам не доверяете у нас есть номер телефона вы придёте через две недели всё будет готово тогда и оформим>.Приехав в сервисный центр 2 октября за <Готовым аппаратом>Я услышал такую речь.<Я столько времени затратил на ваш аппарат но оживить его так и не смог но запчасти все стоят ваши я ничего с него не выпаял мне чужого не надо>.И тут у меня закралось подозрение я в это-же день отвёз аппарат на улицу Дзержинского в Сервисный центр завода Элекросварка и попросил отремонтировать аппарат на что сразу была составлена квитанция на диагностику и через 10 минут был поставлен диагноз<.Аппарат мы отремонтировать не сможем у вас впаян блок управления от другой модели и к тому-же не исправный и ешё выпаяны два диода и впаяны не исправные а тот диод который у вас вышел из строя он находиться с другой стороны был даже не тронут.> Ну вот дорогие мои подумайте стоит-ли нести свою технику в такую <<КАЧЕСТВЕННУЮ МАСТЕРСКУЮ>>.
9
4
Show business's response
Владимир П.
Level 6 Local Expert
August 8, 2020
Работают настоящие мастера, знающие свое дело по ремонту, одним словом молодцы!!!
1
2
Show business's response
Павел Шелепов
Level 9 Local Expert
May 14, 2022
Быстро и недорого
3
Show business's response
Александр А.
Level 12 Local Expert
August 9, 2020
Все сделали как обещали и не загнули цены только долго запчасти едут в целом респект