Кейс: банка энергоса вылилась на открытый включенный ноут.
Выбрала этот сервис, так как единственный официальный в городе. У меня в ноуте конфиденциальные рабочие документы, поэтому бережное отношение к моим данным - один из критичных аспектов.
Пока ехала, уже выбирала себе новый ноут, так как особой надежды на успех не было.
Обещания сервиса: осмотр до трёх дней, дальнейший ремонт от 1 дня до нескольких месяцев.
В моём случае отсутствие ноута = увольнение.
Еду домой в ужасе, снова ищу ноут.
Чай с ромашкой.
Итог: ноут отдали менее, чем через сутки, после сдачи (а привезла уже под закрытие!!!), работает идеально. Дополнительно поменяли пасту, работает, как новый, клавиатура откликается нежно и плавно, аж приятно печатать.
Что по деньгам: 3к, вместе с пастой, починкой и тд. Просто, за сутки, без попыток навязать доп траты и расходы.
Отдельно улыбнуло, что ребята классно отреагировали на моего редкого зверя, а ещё выписали квитанцию не на ноут, а на микроволновку, но начальство просто поржало)
Однозначно, если чиниться буду ещё, то только в этом серваке.
1
Елизавета Лобанова
Level 3 Local Expert
October 16
Ребята молодцы, спасибо им за то что уберегли мой карман от покупки нового ноутбука, знают своё дело, всё расскажут объяснят, теперь к ним и буду ходить. СПАСИБО!!!!!
Коммерческий Директор Wilmax
Level 2 Local Expert
January 31
Мягко говоря остался очень разочарован данным сервисом. Обращался как к официалам и надеялся на лучшее... Причина обращения: ноут не включается. Сдал в ремонт в июле 2023, забрал ноут аж только через пол года - в Январе 2024 в том же сломанном состоянии. Диагноз от сервиса: "требуется замена материнской платы", перевод гарантии и сам ремонт в другом государстве. По стоимости порядка 14 000 руб. Безусловно предупредили, что по срокам пол года и я согласился ждать. По факту спустя 5 месяцев выяснилось, что у их партнера (другого дилера ACER) нужной запчасти нет... Предложили дальше ждать неопределенное время для поиска запчасти от возможного "донора". Я отказался и забрал ноут заплатив 1000 руб. за диагностическое заключение с причиной поломки "требуется замена материнской платы". Далее я промониторил Авито и нашел отличного мастера - отвез ему ноут в ремонт и забрал в полностью рабочем состоянии через 3 дня!!! К моему удивлению выяснилось, что материнская плата полностью в рабочем состоянии и менять ее не нужно!!! По итогу мастер поправил БИОС (основной + контроллера); заменил Wifi модуль и убрал ошибку клавиатуры (PS2). Ноут работает - летает как и ранее! По итогу выводы об этом чудо сервисе делайте сами....